「廣州(zhou)危機公關」餓了么(me)與美團的事件

       新搜(sou)(sou)(sou)又做(zuo)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個評(ping)論(lun)(lun)。1.從(cong)兩份聲(sheng)(sheng)明(ming)來(lai)(lai)(lai)看(kan)(kan)，美(mei)(mei)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)贏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)恰好是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)餓(e)(e)(e)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)么(me)(me)輸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)。有(you)人(ren)(ren)評(ping)論(lun)(lun)說(shuo)(shuo)，因(yin)為(wei)(wei)餓(e)(e)(e)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)率先回(hui)應(ying)，被罵。對于(yu)(yu)(yu)美(mei)(mei)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)來(lai)(lai)(lai)說(shuo)(shuo)，這(zhe)(zhe)相(xiang)當(dang)于(yu)(yu)(yu)一(yi)(yi)(yi)次開卷考(kao)試，只要(yao)我(wo)(wo)(wo)避開餓(e)(e)(e)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)么(me)(me)踩(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)坑。這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，很多(duo)(duo)人(ren)(ren)認為(wei)(wei)美(mei)(mei)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)自(zi)(zi)(zi)然贏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)(xin)原(yuan)因(yin)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)新搜(sou)(sou)(sou)同意(yi)(yi)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)半。美(mei)(mei)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)應(ying)聲(sheng)(sheng)明(ming)一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)指(zhi)餓(e)(e)(e)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)么(me)(me)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)悲劇，但(dan)對于(yu)(yu)(yu)面對自(zi)(zi)(zi)己問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)來(lai)(lai)(lai)說(shuo)(shuo)，尤其(qi)(qi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)被媒(mei)體深入(ru)報道刷(shua)屏后(hou)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)更(geng)應(ying)該關(guan)(guan)(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)如何回(hui)應(ying)自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，而(er)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)(he)行(xing)業(ye)(ye)(ye)二(er)胎比(bi)較誰寫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)聲(sheng)(sheng)明(ming)更(geng)好。從(cong)這(zhe)(zhe)個角度來(lai)(lai)(lai)看(kan)(kan)，我(wo)(wo)(wo)們(men)去看(kan)(kan)美(mei)(mei)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)聲(sheng)(sheng)明(ming)，優化系(xi)統，確(que)保安全，改進騎(qi)(qi)(qi)手(shou)(shou)(shou)獎勵模(mo)式，關(guan)(guan)(guan)心(xin)(xin)(xin)騎(qi)(qi)(qi)手(shou)(shou)(shou)和(he)(he)家(jia)人(ren)(ren)，定(ding)(ding)期召開騎(qi)(qi)(qi)手(shou)(shou)(shou)座談(tan)會(hui)。這(zhe)(zhe)些(xie)問(wen)題(ti)(ti)(ti)來(lai)(lai)(lai)自(zi)(zi)(zi)本文(wen)揭(jie)示的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)。所(suo)有(you)危機(ji)(ji)(ji)(ji)公(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)專家(jia)在(zai)培訓時都會(hui)強調(diao):危機(ji)(ji)(ji)(ji)公(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)(fan)應(ying)要(yao)快(kuai)(kuai)，所(suo)以只要(yao)領導(dao)做(zuo)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)24小(xiao)時甚(shen)至6小(xiao)時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)應(ying)，核(he)心(xin)(xin)(xin)點真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很難。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)24小(xiao)時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很快(kuai)(kuai)。一(yi)(yi)(yi)方(fang)面，緩慢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)來(lai)(lai)(lai)自(zi)(zi)(zi)于(yu)(yu)(yu)審計過程，另一(yi)(yi)(yi)方(fang)面，由于(yu)(yu)(yu)內(nei)(nei)(nei)容(rong)不(bu)(bu)(bu)(bu)夠(gou)豐(feng)富，不(bu)(bu)(bu)(bu)足以回(hui)應(ying)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，讓每個人(ren)(ren)都能看(kan)(kan)到企(qi)業(ye)(ye)(ye)解(jie)(jie)決問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)決心(xin)(xin)(xin)。因(yin)此，從(cong)315晚(wan)(wan)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)案(an)例來(lai)(lai)(lai)看(kan)(kan)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)基本上(shang)(shang)在(zai)一(yi)(yi)(yi)個小(xiao)時內(nei)(nei)(nei)快(kuai)(kuai)速響(xiang)應(ying)，但(dan)內(nei)(nei)(nei)容(rong)已經(jing)被關(guan)(guan)(guan)注(zhu)，正在(zai)理解(jie)(jie)這(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)個虛假(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)詞。2、新搜(sou)(sou)(sou)索(suo)在(zai)最(zui)后(hou)一(yi)(yi)(yi)篇(pian)評(ping)論(lun)(lun)中(zhong)(zhong)分析了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)個問(wen)題(ti)(ti)(ti)，即危機(ji)(ji)(ji)(ji)公(gong)(gong)(gong)(gong)共關(guan)(guan)(guan)系(xi)面臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)？這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)所(suo)有(you)公(gong)(gong)(gong)(gong)共關(guan)(guan)(guan)系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de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