此外,平均而言,女性比男性消費(fèi)的低脂奶制品要多,而女性購(gòu)買(mǎi)低脂奶制品的首要原因是希望控制體重,男性購(gòu)買(mǎi)低脂奶制品的首要原因是醫(yī)生建議控制食物中脂肪的含量。
針對(duì)這幾條發(fā)現(xiàn),企業(yè)可以有針對(duì)性地采取營(yíng)銷(xiāo)策略。
女性市場(chǎng)是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng),尤其是年輕女性,企業(yè)可以把這一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn),在對(duì)這一市場(chǎng)做促銷(xiāo)時(shí),應(yīng)多選擇在電視這一媒體上做廣告,廣告重點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)低脂奶制品可以幫助保持身材苗條。
此外,可以適當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)男性作一定的廣告宣傳,這時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)低脂食品有助于身體的健康。
2.針對(duì)不同職業(yè)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)策略
不同職業(yè)的消費(fèi)者對(duì)四個(gè)變量的重視程度顯示出了顯著的差異,在?進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)延伸產(chǎn)品的決策時(shí),專(zhuān)業(yè)人士對(duì)企業(yè)形象、母品牌屬性、延伸產(chǎn)品的屬性這三個(gè)變量的重視程度都較高,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重視程度也較高,而學(xué)生表現(xiàn)出的特征是最重視廣告中專(zhuān)家的觀點(diǎn)。
相對(duì)而言,在不同職業(yè)的消費(fèi)群體中,專(zhuān)業(yè)人士最重視低脂奶制品的消費(fèi),而專(zhuān)業(yè)人士購(gòu)買(mǎi)低脂奶制品的首要原因是醫(yī)生建議控制食物里的脂肪含量。
由于專(zhuān)業(yè)人士既重視低脂奶制品的消費(fèi),同時(shí)也具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力,因而,可以作為企業(yè)的一個(gè)重要細(xì)分市場(chǎng)。這一類(lèi)消費(fèi)者通常比較重視身體健康,在購(gòu)買(mǎi)低脂奶制品時(shí),注重企業(yè)的形象、低脂奶制品的品牌以及產(chǎn)品自身的各項(xiàng)特征。在信息媒體中,由于上網(wǎng)較多,對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息比較敏感。
3.針對(duì)不同年齡消費(fèi)者的策略
不同年齡的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形象、母品牌屬性以及網(wǎng)絡(luò)的重視程度顯示出了顯著不同。年紀(jì)大的消費(fèi)者更重視企業(yè)形象的外部形象和貢獻(xiàn)形象,也更重視母品牌的知名度和美譽(yù)度。而18~24歲這一年齡段的消費(fèi)者非常重視網(wǎng)絡(luò)媒體的作用。
在不同年齡段的消費(fèi)群體中,相對(duì)而言,18~24歲這一年齡段最重視低脂奶制品的消費(fèi),而購(gòu)買(mǎi)低脂奶制品的首要原因是醫(yī)生建議控制食物里的脂肪含量。
4.針對(duì)不同教育程度消費(fèi)者的策略
不同教育程度的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形象、品牌的美譽(yù)度以及信息屬性的重視程度顯示出了顯著不同。教育程度高的消費(fèi)者更重視企業(yè)形象、品牌的美譽(yù)度,教育程度低的消費(fèi)者更重視信息,包括廣告中引用的專(zhuān)家觀點(diǎn)。
調(diào)查中還了解到,教育程度高的消費(fèi)者對(duì)低脂奶制品的興趣更大,實(shí)際消費(fèi)也更多,對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品的了解已經(jīng)較多,因而,對(duì)產(chǎn)品信息的依賴(lài)較少,比較重視從生產(chǎn)企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌等方面來(lái)判斷產(chǎn)品的質(zhì)量;教育程度低的消費(fèi)者對(duì)低脂奶制品的消費(fèi)還比較少,同時(shí)了解也少,因而比較重視關(guān)于這類(lèi)產(chǎn)品的信息,尤其是對(duì)廣告的依賴(lài)比較大。
由此,企業(yè)應(yīng)該把教育程度高的消費(fèi)者當(dāng)做企業(yè)成熟的目標(biāo)市場(chǎng),同時(shí)把教育程度較低的消費(fèi)者當(dāng)做企業(yè)的潛在目標(biāo)市場(chǎng)。并針對(duì)這兩類(lèi)消費(fèi)者采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,如對(duì)前者可宣傳企業(yè)的慈善行為、企業(yè)對(duì)公共事業(yè)的貢獻(xiàn),企業(yè)的良好形象和品牌形象;對(duì)后者?可采取介紹性的廣告,宣傳產(chǎn)品本身健康綠色等特點(diǎn),并請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳。
二、本研究的局限性及進(jìn)一步研究的方向
(一)沒(méi)有分析收入對(duì)品牌延伸績(jī)效的影響
本書(shū)用大量篇幅分析了人口統(tǒng)計(jì)變量在品牌延伸績(jī)效中的影響,并且也證實(shí)人口統(tǒng)計(jì)變量的確是影響品牌延伸績(jī)效的重要因素,但本書(shū)在這些人口統(tǒng)計(jì)變量中忽略了收入這一重要指標(biāo)。這主要是因?yàn)閮蓚€(gè)原因:首先,較難通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集到關(guān)于收入的真實(shí)信息;其次,由于兩個(gè)國(guó)家的收入水平和消費(fèi)水平差距很大,即使收集到了也難于實(shí)施比較。鑒于這兩點(diǎn),本書(shū)沒(méi)有考慮收入的影響。
雖然這不會(huì)影響本書(shū)的其他分析結(jié)果,但是無(wú)論如何,收入仍然是一個(gè)影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的重要變量,因而,這是將來(lái)繼續(xù)研究將要改進(jìn)的地方。
?。ǘ┢放蒲由炜?jī)效的影響變量不夠全面
影響品牌延伸績(jī)效的變量很多,本書(shū)只針對(duì)企業(yè)形象、母品牌屬性、延伸產(chǎn)品屬性、信息活動(dòng)屬性和消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)變量等5個(gè)變量進(jìn)行了研究和分析,如何更加全面地對(duì)品牌延伸績(jī)效進(jìn)行研究是今后努力的方向。
?。ㄈ┠P瓦€需在其他行業(yè)繼續(xù)進(jìn)行驗(yàn)證
此外,本書(shū)實(shí)證部分采用的是中國(guó)消費(fèi)者和加拿大消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)低脂奶制品時(shí)的數(shù)據(jù),盡管研究方法和模型對(duì)于其他行業(yè)也是適用的,但研究結(jié)論能否推廣到其他行業(yè)還需要進(jìn)一步的研究論證。
(四)對(duì)定量研究結(jié)果的定性解釋還需要進(jìn)行深入的挖掘
在本書(shū)的研究中,發(fā)現(xiàn)了很多由于人口統(tǒng)計(jì)變量的不同造成的消費(fèi)者行為上的差異,本書(shū)對(duì)這些差異的形成原因進(jìn)行了一定的解釋分析,但是還不夠詳盡。在今后的研究中,還可以從心理學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)等方面對(duì)此作進(jìn)一步分析討論。
?本章重點(diǎn)
本章主要包括三個(gè)部分的內(nèi)容。第一個(gè)部分回顧了本書(shū)的研究目的,需要解決的問(wèn)題等內(nèi)容,以便能對(duì)照分析本書(shū)的主要結(jié)論;第二部分介紹了本書(shū)的主要研究結(jié)論;最后一部分提出了相應(yīng)的管理借鑒,并指出了本書(shū)研究存在的問(wèn)題,以及以后需要進(jìn)一步研究的領(lǐng)域。
參考文獻(xiàn)
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?。?]程麗平、蔡庚、李磊:《運(yùn)動(dòng)行為的理論與其模型》,《四川體育科學(xué)》2004年
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