如何讓你的老板覺得網(wǎng)絡(luò)公關(guān)很重要

 

每當(dāng)談到公關(guān)這個概念，很多人都會覺得“公關(guān)”就是跟“公眾”打交道。于是很自然的，危機(jī)公關(guān)的工作往往就是跟機(jī)構(gòu)或是企業(yè)外部的信息溝通聯(lián)系在了一起。在你的老板眼中，如果公司沒什么對外傳播的工作，那么你作為本公司的公關(guān)，存在感是非常低的。也許分分鐘都有走人的危險。

 

這時，為了保住你的飯碗，也為了職業(yè)公關(guān)的顏面和尊嚴(yán)，你就必須經(jīng)常性地給你老板洗腦，告訴他一般人所理解的公關(guān)概念里其實(shí)是有一個經(jīng)常被忽略掉的問題，那就是當(dāng)我們在提到“公眾”這個概念的時候，往往都忽視了一個關(guān)鍵性的定義——“公眾”的范圍。

 

“公眾”這個概念從來都是有前置條件的，而這個前置條件往往都是根據(jù)公關(guān)目的來定義的。

 

如果你想傳播的是“世界和平”的理念，那么所有地球人都能算是公眾。

 

但是如果你只是想傳播“我家的粽子比別人家的粽子更好吃”，那么除非涉及食品安全方面的問題，否則壓根就不知道粽子是個什么東西的外國人就不算是什么公眾。

 

公眾，這個范圍最大可以定義成所有地球人，最小也可以被定義成除你之外的一個路人。在脫離了范圍的前提下去討論“公眾”的概念是毫無意義的。

 

所以，從理論層面來說，人際關(guān)系管理也同樣屬于公關(guān)思維的范疇。對于每一個生活在社會體系中的人來說，公關(guān)思維其實(shí)已經(jīng)融入了人們的日常生活，只不過人們并非以一種學(xué)術(shù)的角度來理解這種思維罷了。

 

由此可見，只要需要和外界溝通，公關(guān)思維就會發(fā)揮它的作用，為實(shí)現(xiàn)溝通目的提供有意識或是無意識的支持。而這種現(xiàn)象不僅僅體現(xiàn)在人類這個單一的物種中，從生物行為學(xué)層面看，你會發(fā)現(xiàn)，公關(guān)思維可以被稱之為一種動物本能，在絕大多數(shù)的高等動物身上都能觀察得到，而且這種溝通所傳遞出的信息甚至是可以跨種族的。http://firstleadsource.com/

 

比如，如果你惹毛了一只貓，這只貓就會亮出爪子，拱起后背，豎起毛，朝你發(fā)出“嘶嘶”的聲音。這時，盡管你聽不懂貓在嚷什么，但你也會或多或少地意識到如果你再向前走一步，就有可能被這只平時摸起來毛茸茸的小家伙抓上幾道。而同樣是這只貓，在面對她的幼崽的時候，則會表現(xiàn)得安靜而且平和，讓這些小家伙們充分地感受到在媽媽身邊的安全感。

 

從公關(guān)的角度來看這只貓的話，你就會發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象：盡管并不在相同的語言體系內(nèi)，但是這只貓同樣可以通過“產(chǎn)品”，也就是這只貓本身，向外界進(jìn)行溝通。而這種溝通往往是非常行之有效的。對于這只貓來說，它所認(rèn)定的“公眾”范圍，就是一切和它的生存有關(guān)聯(lián)的生物。