否則會被(bei)行業顛覆者擠出市(shi)場。

           為此(ci)，你采取(qu)了哪些(xie)具體步驟？

           我(wo)們聘(pin)請(qing)了許多沒有工(gong)(gong)業(ye)(ye)工(gong)(gong)程背景(jing)的(de)(de)數據(ju)專家(jia)，主要從事統(tong)計和大數據(ju)分(fen)析(xi)。我(wo)們與(yu)大學建(jian)立(li)了聯系(xi)，建(jian)立(li)了實驗室，改進了新(xin)的(de)(de)數據(ju)挖掘技(ji)術和專業(ye)(ye)體系(xi)。此外(wai)，我(wo)們還聘(pin)請(qing)了大量的(de)(de)年輕經理來確保(bao)他們考慮到產品軟件和硬件開發。他們都在公司新(xin)建(jian)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)CAT Electronics總之，新(xin)組織的(de)(de)建(jian)立(li)離不開各(ge)大項(xiang)目計劃的(de)(de)密切配合。在我(wo)看來，卡特彼(bi)勒(le)具有獨(du)(du)特的(de)(de)行業(ye)(ye)領(ling)先地(di)位、扎(zha)實的(de)(de)專業(ye)(ye)技(ji)術知識、成熟的(de)(de)產品系(xi)列和打(da)造智能(neng)機械生態(tai)系(xi)統(tong)的(de)(de)獨(du)(du)特優勢。通(tong)過我(wo)們的(de)(de)綜合解決(jue)方案(an)，客(ke)戶可(ke)以在運營現場以更(geng)低的(de)(de)成本獲得更(geng)多的(de)(de)交易。

       惠普(pu)公(gong)司

           惠普(pu)集團全(quan)球領先的科技公司比爾·艾偉說，在過去的幾十年里，許多硬(ying)件競(jing)爭對手(shou)都被淘汰(tai)了。只有具有產(chan)品即服務戰(zhan)略和巨大(da)創(chuang)新能(neng)力的公司才(cai)能(neng)在市場上脫穎而出，引領行業。

           惠普，我(wo)們真的(de)很喜(xi)歡你(ni)成熟的(de)打印技術。你(ni)能為個人電腦提供相應的(de)打印服務嗎(ma)？

           惠普開發獨特的設備即服務戰略的動力是什(shen)么(me)？

           2019年(nian)是(shi)(shi)惠(hui)普(pu)成(cheng)立80周年(nian)。在(zai)(zai)(zai)競(jing)爭如此激烈(lie)的技術領(ling)(ling)域，沒有多(duo)少硬件競(jing)爭對手能夠長期(qi)保持領(ling)(ling)先(xian)地(di)位。如果我(wo)(wo)(wo)們(men)想(xiang)領(ling)(ling)先(xian)，我(wo)(wo)(wo)們(men)只能不(bu)斷轉型。長期(qi)以來，我(wo)(wo)(wo)們(men)一直在(zai)(zai)(zai)經(jing)營設(she)備就(jiu)是(shi)(shi)服(fu)務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)，為(wei)客戶(hu)提供托(tuo)管和(he)打印(yin)服(fu)務(wu)(wu)。我(wo)(wo)(wo)們(men)認為(wei)，這項業(ye)務(wu)(wu)在(zai)(zai)(zai)成(cheng)熟市(shi)場(chang)上具有決(jue)定性的競(jing)爭優勢，是(shi)(shi)惠(hui)普(pu)設(she)備就(jiu)是(shi)(shi)服(fu)務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)模(mo)式的精(jing)髓(sui)。我(wo)(wo)(wo)們(men)還將該(gai)模(mo)型擴展到(dao)消費者(zhe)打印(yin)和(he)推廣領(ling)(ling)域Instant Ink及時更換墨盒(he)和(he)訂閱服(fu)務(wu)(wu)，受到(dao)廣泛(fan)好評。然后將業(ye)務(wu)(wu)擴展到(dao)個人電腦。目前，我(wo)(wo)(wo)們(men)正在(zai)(zai)(zai)準備3D打印(yin)業(ye)務(wu)(wu)從一開始(shi)就(jiu)被(bei)創(chuang)建(jian)為(wei)設(she)備即服(fu)務(wu)(wu)模(mo)式，以在(zai)(zai)(zai)市(shi)場(chang)上領(ling)(ling)先(xian)。目前，我(wo)(wo)(wo)們(men)正在(zai)(zai)(zai)努力開展行業(ye)領(ling)(ling)先(xian)的惠(hui)普(pu)創(chuang)新即服(fu)務(wu)(wu)。該(gai)模(mo)型將在(zai)(zai)(zai)未來的戰略中(zhong)發揮(hui)重(zhong)要作用。

           惠普什么(me)時候把它作為整個公司的正式(shi)戰略？

           大約三(san)年前(qian)，客(ke)(ke)戶(hu)的需(xu)(xu)求(qiu)變得(de)越來(lai)越復(fu)雜(za)。他們(men)(men)說：惠普，我們(men)(men)非(fei)常喜(xi)歡(huan)您(nin)的托(tuo)管和打印業務(wu)。我們(men)(men)也喜(xi)歡(huan)您(nin)的個(ge)人電腦和與服務(wu)相(xiang)關(guan)的設(she)計。您(nin)能在個(ge)人電腦領(ling)域提供類似(si)的托(tuo)管和打印服務(wu)嗎？可(ke)以(yi)(yi)說，除了滿足(zu)其(qi)(qi)不同的需(xu)(xu)求(qiu)，提供各種服務(wu)和配件外，客(ke)(ke)戶(hu)還希望找(zhao)到合(he)作伙伴，為(wei)其(qi)(qi)提供配套設(she)備(bei)和持續服務(wu)。為(wei)了滿足(zu)這(zhe)(zhe)一新(xin)需(xu)(xu)求(qiu)，我們(men)(men)在2016年啟動了一個(ge)新(xin)項(xiang)目，最終(zhong)將其(qi)(qi)命(ming)名為(wei)設(she)備(bei)即服務(wu)。這(zhe)(zhe)些綜合(he)的設(she)備(bei)管理服務(wu)使客(ke)(ke)戶(hu)能夠以(yi)(yi)智能、高效的方式(shi)使傳統(tong)信息(xi)技術產業更加現(xian)代化(hua)。在整個(ge)技術生命(ming)周期中(zhong)，公司(si)以(yi)(yi)即服務(wu)模(mo)式(shi)管理各種設(she)備(bei)，信息(xi)技術部門(men)可(ke)以(yi)(yi)節省(sheng)寶貴的時間和資源，實施相(xiang)關(guan)戰(zhan)略計劃(hua)，實現(xian)組織內部增(zeng)長，一舉兩得(de)。

           智能互聯設(she)備有(you)什么作(zuo)用？

           智(zhi)能(neng)(neng)互(hu)聯網設(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)作用是極(ji)其關鍵(jian)的(de)(de)。我(wo)們在介紹(shao)中提到，設(she)(she)備(bei)(bei)就(jiu)是服(fu)務(wu)只有(you)通過智(zhi)能(neng)(neng)連接才能(neng)(neng)有(you)效實現。以個人計算機為例，我(wo)們的(de)(de)設(she)(she)備(bei)(bei)內置傳感(gan)器，可以像物聯網軟(ruan)件(jian)一樣反饋(kui)數(shu)據，包(bao)括(kuo)設(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)使(shi)用條件(jian)、安全(quan)性(xing)(xing)能(neng)(neng)和性(xing)(xing)能(neng)(neng)。我(wo)們還開(kai)發軟(ruan)件(jian)進行于(yu)收集和分析硬件(jian)性(xing)(xing)能(neng)(neng)數(shu)據，從而(er)改善每(mei)個獨立設(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)用戶(hu)體驗(yan)。

           上(shang)述設(she)備(bei)(bei)上(shang)述設(she)備(bei)(bei)如何發揮實(shi)際作用？

           例(li)如，我(wo)們可以(yi)預測您(nin)需要提前(qian)(qian)更換(huan)計(ji)算(suan)機(ji)電池(chi)，并主動將電池(chi)運(yun)輸給您(nin)。或者，銷售部的行政助(zhu)(zhu)理(li)(li)使(shi)(shi)用了我(wo)們的設(she)備，然后晉升(sheng)到(dao)市場部。圖像處(chu)理(li)(li)和(he)計(ji)算(suan)機(ji)輔助(zhu)(zhu)設(she)計(ji)等軟件突然成為其日常工作的一部分，對設(she)備的存(cun)儲空間和(he)處(chu)理(li)(li)能(neng)力有更高的要求。使(shi)(shi)用我(wo)們的分析工具，我(wo)們可以(yi)隨時(shi)設(she)置提醒鈴，以(yi)滿足用戶的需求。可以(yi)說，15個(ge)(ge)月(yue)前(qian)(qian)，助(zhu)(zhu)理(li)(li)的設(she)備仍然很適用，但三個(ge)(ge)月(yue)前(qian)(qian)完全相反。現在，我(wo)們可以(yi)向客戶解釋(shi)機(ji)器提示(shi)的異常情況(kuang)，并采取積(ji)極的補救措(cuo)施。

           那么如何體現客戶節(jie)約成本的效果呢？

           我們(men)可以通(tong)過(guo)產品即服(fu)務模型提(ti)供許多服(fu)務。例如，定期為信息技術部門提(ti)供病毒(du)掃(sao)描和防(fang)火墻(qiang)測(ce)試，以確保公(gong)司的數據(ju)安全(quan)(quan)，防(fang)止(zhi)因(yin)數據(ju)安全(quan)(quan)問題而給公(gong)司造成(cheng)(cheng)損失。然(ran)而，我們(men)也可以幫助(zhu)客戶了解(jie)他們(men)的個(ge)人電腦或處理器的使(shi)用情況，無論(lun)是(shi)過(guo)度使(shi)用還是(shi)不(bu)足。它(ta)可以幫助(zhu)他們(men)了解(jie)安裝的應用程序是(shi)否被(bei)有(you)效地使(shi)用，其權限(xian)是(shi)否足夠。所有(you)這些見解(jie)都(dou)可以有(you)效地降低成(cheng)(cheng)本(ben)。

           您的(de)設備(bei)即服(fu)務(wu)軟件是否適用(yong)于不同的(de)操作系統(tong)和(he)硬(ying)件供應商？

           我(wo)們(men)(men)的軟(ruan)件必須能(neng)夠適(shi)應各種系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)，我(wo)們(men)(men)的許(xu)多(duo)(duo)(duo)(duo)客(ke)戶使(shi)用它Windows但也(ye)有(you)客(ke)戶從事創意行(xing)業Mac很少(shao)有(you)客(ke)戶只使(shi)用惠(hui)普系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)。多(duo)(duo)(duo)(duo)年來，他們(men)(men)可(ke)能(neng)購買了我(wo)們(men)(men)同行(xing)的設備，很少(shao)有(you)人單獨使(shi)用Windows系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)。因此，在編(bian)(bian)寫遠程分析軟(ruan)件之(zhi)初，我(wo)們(men)(men)應該考慮多(duo)(duo)(duo)(duo)平臺(tai)環(huan)境(jing)，使(shi)軟(ruan)件與戴爾(er)、惠(hui)普、聯想設備等(deng)多(duo)(duo)(duo)(duo)個系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)兼容。基本上，所有(you)使(shi)用Windows的設備都(dou)可(ke)接入這(zhe)一系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)。我(wo)們(men)(men)還為多(duo)(duo)(duo)(duo)操(cao)作系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)環(huan)境(jing)編(bian)(bian)寫軟(ruan)件，使(shi)其同時適(shi)應Windows 7或Windows 10以及iOS最近加入了系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)和(he)安卓(zhuo)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)Mac OS該系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)也(ye)得到了我(wo)們(men)(men)客(ke)戶的廣泛認可(ke)。

           作(zuo)為供應商，您能否與大型設備(bei)買家(jia)有良好的關系來吸引其他(ta)設備(bei)制造(zao)商？

       

 

       

我國電(dian)(dian)(dian)子商務產業(ye)(ye)不斷發(fa)(fa)展(zhan)，B2B、B2C其中，市(shi)場發(fa)(fa)展(zhan)不斷成熟B2C業(ye)(ye)內人士接觸(chu)較多，如(ru)(ru)淘寶、拍(pai)拍(pai)、當當網(wang)、卓越、凡客、京東等(deng)，B2C電(dian)(dian)(dian)子商務交易模式受到務交易模式，人們的生活也離不開網(wang)絡(luo)(luo)，B2C電(dian)(dian)(dian)子商務的發(fa)(fa)展(zhan)前景(jing)依然巨(ju)大，市(shi)場巨(ju)大，自然針對(dui)B2C行(xing)業(ye)(ye)必須有(you)(you)獨特的網(wang)絡(luo)(luo)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)計劃(hua)。B2C電(dian)(dian)(dian)子商務網(wang)絡(luo)(luo)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)方案有(you)(you)哪些要素？SEMtime上海網(wang)絡(luo)(luo)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)公司認為可分為網(wang)絡(luo)(luo)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)競(jing)爭(zheng)分析、如(ru)(ru)何(he)進(jin)行(xing)網(wang)絡(luo)(luo)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網(wang)絡(luo)(luo)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)轉型三個部分。

       

 

       

   1.網(wang)絡營銷競爭分析(xi)

       

 

       

從(cong)格局來看(kan)B2C市(shi)(shi)場(chang)(chang)發展逐(zhu)漸(jian)趨于穩定(ding)(ding)，B2C電(dian)子商(shang)務(wu)競(jing)爭分(fen)為三個陣(zhen)營(ying)：1. 第一陣(zhen)營(ying)是(shi)(shi)市(shi)(shi)場(chang)(chang)領(ling)(ling)淘(tao)寶、當(dang)當(dang)網、卓(zhuo)越網在收入(ru)、用(yong)戶(hu)數量(liang)、線下物流建設等(deng)(deng)方(fang)(fang)面都(dou)遠遠領(ling)(ling)先(xian)于其(qi)他(ta)領(ling)(ling)先(xian)者(zhe)B2C制(zhi)造商(shang)，新(xin)推出(chu)的淘(tao)寶B2C憑(ping)借良好的技術、物流、支(zhi)付、人氣等(deng)(deng)優(you)勢，平臺(tai)有(you)望成為強大的市(shi)(shi)場(chang)(chang)挑戰者(zhe)；2. 第二(er)陣(zhen)營(ying)包括京東商(shang)城、北斗手(shou)機網、新(xin)蛋(dan)網、麥考林網、互動出(chu)版網、七彩(cai)谷(gu)等(deng)(deng)。DELL，PPG等(deng)(deng)等(deng)(deng)，這些(xie)網站是(shi)(shi)各(ge)產品細分(fen)領(ling)(ling)域的領(ling)(ling)先(xian)網站，處于穩定(ding)(ding)增長(chang)狀態；3. 第三陣(zhen)營(ying)是(shi)(shi)其(qi)他(ta)市(shi)(shi)場(chang)(chang)參(can)與者(zhe)和長(chang)尾(wei)網站，如大量(liang)個人或車間類型B2C網站或一些(xie)地方(fang)(fang)性B2C這些(xie)網站數量(liang)眾多，但目(mu)前在中國B2C對電(dian)子商(shang)務(wu)市(shi)(shi)場(chang)(chang)份額的影響有(you)限。

       

 

       

二、如何進(jin)行網(wang)絡營銷：

       

 

       

1、建立網站

       

在網(wang)(wang)站建(jian)立之初(chu)，我(wo)們需(xu)(xu)(xu)要考(kao)慮兩(liang)(liang)個(ge)問題：銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)什么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品？電子商(shang)務的(de)(de)(de)(de)核心在于產(chan)(chan)(chan)品。如(ru)何(he)確(que)保其(qi)產(chan)(chan)(chan)品具(ju)有成(cheng)本效益是(shi)(shi)一個(ge)需(xu)(xu)(xu)要仔細(xi)考(kao)慮的(de)(de)(de)(de)問題。銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)產(chan)(chan)(chan)品有兩(liang)(liang)種(zhong)方(fang)式(shi)：一種(zhong)是(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品。這(zhe)種(zhong)方(fang)法很容易控制細(xi)節(jie)。例如(ru)，它節(jie)省了制造商(shang)交付的(de)(de)(de)(de)環(huan)節(jie)，定價自(zi)由度相對(dui)較(jiao)高(gao)。另一種(zhong)是(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)他人的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品，即代理商(shang)。你需(xu)(xu)(xu)要從制造商(shang)那里交貨(huo)，然后(hou)通(tong)(tong)過(guo)互(hu)聯網(wang)(wang)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)他們的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品來賺取差價。這(zhe)兩(liang)(liang)種(zhong)方(fang)法都是(shi)(shi)有效獲取產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)渠(qu)道，所以我(wo)希望你能仔細(xi)思考(kao)通(tong)(tong)過(guo)搜索引擎、離線與朋友溝(gou)通(tong)(tong)或分析競爭對(dui)手銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)什么產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)想法。最后(hou)，需(xu)(xu)(xu)要注意的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，網(wang)(wang)站必(bi)須具(ju)備營銷(xiao)(xiao)網(wang)(wang)站的(de)(de)(de)(de)要素：營銷(xiao)(xiao)網(wang)(wang)站是(shi)(shi)具(ju)有網(wang)(wang)絡營銷(xiao)(xiao)潛(qian)力的(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)站，在網(wang)(wang)絡營銷(xiao)(xiao)中(zhong)發揮(hui)著(zhu)非常(chang)重要的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)。

       

 

       

2：打造流量

       

這(zhe)是一個(ge)非常重要的環(huan)節(jie)，也是最(zui)(zui)困難(nan)的環(huan)節(jie)，這(zhe)個(ge)環(huan)節(jie)測試你是否(fou)全面了解網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)，是否(fou)熟悉網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)的各種(zhong)方法和技(ji)能(neng)，因為這(zhe)里(li)是B2C電子商務的網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)和網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)方法與其(qi)他行(xing)業相似，如SEO、BBS營(ying)(ying)銷(xiao)、博客營(ying)(ying)銷(xiao)、微博營(ying)(ying)銷(xiao)、電子郵件營(ying)(ying)銷(xiao)等，整體方法保(bao)持(chi)不變，但需要注意的是，電子商務網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)需要特別您(nin)的目標用戶，為固定(ding)群體進行(xing)最(zui)(zui)強大的網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)。

       

 

       

三：網(wang)絡營銷的轉化

       

 

       

網(wang)絡營銷的(de)轉(zhuan)化率(lv)。其中，電子商務網(wang)絡營銷的(de)轉(zhuan)化率(lv)與誠信密切(qie)相關。如(ru)果能(neng)建立良好的(de)誠信，網(wang)站潛在客戶轉(zhuan)化為直接客戶的(de)概率(lv)將大(da)大(da)提高。應注意(yi)這一環節(jie)：

       

1. 良好的客戶評價 ndash; 加大口碑(bei)宣傳

       

2. 詳(xiang)細產品(pin)介紹 ndash; 解(jie)決用戶對產品(pin)的問題

       

3. 在線客(ke)服軟件 ndash; 增進與客(ke)戶的溝(gou)通

       

 4. 產(chan)品(pin)定(ding)價策(ce)略 ndash; 增(zeng)加產(chan)品(pin)對用戶的吸引力

       

 

       

       

 

       

 

       

通過以上分(fen)析，我認為B2C對(dui)于電子商務(wu)行業(ye)的網(wang)(wang)絡營銷(xiao)計劃(hua)，你應(ying)該(gai)有一個總(zong)體概(gai)念，把握(wo)網(wang)(wang)絡營銷(xiao)計劃(hua)的總(zong)體方向(xiang)，注重(zhong)細節和實施，從(cong)而(er)使整個網(wang)(wang)絡營銷(xiao)成功！

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