貢獻(xian)-技術、知識或其他？

           你在工作中重視什么？你的目標和原則是什么？

           至此，你起到了(le)領導作(zuo)用并建立了(le)團隊的雛形。如(ru)果你想(xiang)使團隊發揮最大(da)效益，就(jiu)必須適時退居二(er)線。

       退居(ju)二線——創造團(tuan)隊內(nei)部合作的機會

           一旦所有的團隊成員都知道你(ni)的想法(fa)，你(ni)就會(hui)愿意為每個人(ren)創造參與團隊建設的機會(hui)。CRM在中(zhong)間，這意味著使用所有可(ke)支配(pei)的資源，你(ni)不僅地忽視(shi)，而(er)且會(hui)更加敏感和(he)警覺。你(ni)可(ke)以：

           提出開(kai)放性問題(ti)，讓成員發(fa)揮(hui)自己的專(zhuan)長。

     ;      鼓勵成員(yuan)討論。

           退居二線，聽(ting)取意見和想法，觀察事態發(fa)展。

           在團隊建設(she)的(de)早期(qi)階段是緩慢和困難(nan)的(de)，但(dan)你(ni)必須堅持(chi)下去(qu)，因(yin)(yin)為當你(ni)召集(ji)這些人時(shi)，你(ni)必須給他們一個(ge)融入團隊的(de)機會(hui)(hui)，以最(zui)大(da)限度地激發他們的(de)潛(qian)力。團隊領導(dao)者(zhe)通(tong)常(chang)不允許其(qi)他人參與管理，因(yin)(yin)為這會(hui)(hui)讓他感到失去(qu)控制，但(dan)事實并非如此(ci)。相反，你(ni)仍然(ran)是一個(ge)領導(dao)者(zhe)，傾聽(ting)每個(ge)人的(de)想(xiang)法，并參與其(qi)中。如果你(ni)需要(yao)你(ni)，你(ni)可以再次站(zhan)起(qi)來，把事情拉回正軌。

           那(nei)么(me)，領導者什么(me)時候應該(gai)(gai)站起(qi)來，什么(me)時候應該(gai)(gai)退(tui)到二(er)線(xian)呢？一般來說，它應該(gai)(gai)退(tui)到連接中(zhong)。如(ru)果你想讓更多的人(ren)參與進(jin)來，那(nei)么(me)你就(jiu)會盡(jin)可能地退(tui)到二(er)線(xian)，等(deng)著(zhu)看(kan)。當情況嚴重脫軌時，你站起(qi)來看(kan)看(kan)你是否明白此(ci)時該(gai)(gai)做什么(me)，你是否清楚地知道(dao)團(tuan)隊現在需要什么(me)。這(zhe)樣，你就(jiu)會知道(dao)你應該(gai)(gai)在團(tuan)隊中(zhong)扮演什么(me)角色。

       主人領導-控制和放(fang)手

           通常，主人領(ling)導(dao)者如何幫助我(wo)們解(jie)決上述困難，以更可持續的方(fang)式取得(de)更大(da)的成功？接(jie)下來，我(wo)們將進行(xing)分析VUCA進退維谷的案例與領(ling)導(dao)面臨(lin)的困境非常一致——控制和放手。

       控制和放手

           控制是(shi)(shi)指控制、控制和(he)決(jue)策(ce)；放手(shou)(shou)意(yi)味著放手(shou)(shou)，允許他人提出(chu)想法(fa)和(he)參與決(jue)策(ce)。當然，控制一(yi)(yi)切也是(shi)(shi)一(yi)(yi)把雙刃劍(jian)。如果你控制得太多，從不授權他人，團隊成員(yuan)就(jiu)不能(neng)參與團隊，這(zhe)肯定會降低(di)士(shi)氣，打擊(ji)成員(yuan)的熱情。然而，即便如此(ci)，你仍(reng)然可能(neng)認為控制一(yi)(yi)切并做出(chu)決(jue)定是(shi)(shi)你作為領導者的責任。

           ;相反，如果成(cheng)員(yuan)過(guo)度(du)參(can)與管(guan)(guan)理(li)或團(tuan)隊權(quan)力過(guo)大，你會感到失去(qu)領導權(quan)。如果你不能(neng)(neng)給出令人滿(man)意(yi)的(de)答案，其他(ta)(ta)人會質(zhi)疑(yi)你作為領導者的(de)能(neng)(neng)力。事(shi)實上，在培訓研討會上，許(xu)多管(guan)(guan)理(li)者表示(shi)，他(ta)(ta)們(men)的(de)團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)希望領導者站在前線，提供建議和幫(bang)助，而不是詢問(wen)他(ta)(ta)們(men)的(de)想法！

           那(nei)么，主人(ren)(ren)領導(dao)者(zhe)將(jiang)如何處理這(zhe)個問題呢(ni)？業(ye)主將(jiang)在早(zao)期階段(duan)做(zuo)大量的工作，明(ming)確團(tuan)隊(dui)目標，做(zuo)好準備(bei)，然后(hou)邀請他人(ren)(ren)加入。即(ji)使在這(zhe)個階段(duan)，他們也會偶(ou)爾退(tui)(tui)出二線，邀請合(he)適(shi)的成員參與制定計(ji)劃，然后(hou)退(tui)(tui)出幕(mu)后(hou)，關注事(shi)物(wu)的發展趨勢。作為(wei)主人(ren)(ren)，領導(dao)者(zhe)知道(dao)團(tuan)隊(dui)的內部情況，經常做(zuo)出明(ming)智的選擇(ze)——及時站起(qi)來(lai)促進事(shi)物(wu)的發展或(huo)退(tui)(tui)出幕(mu)后(hou)觀(guan)察。

           領(ling)導盲目(mu)詢問其他成(cheng)員的(de)想法，必然(ran)會引起員工的(de)不滿，這(zhe)是(shi)撤退而不是(shi)前進。這(zhe)在某些情況下是(shi)不可(ke)取的(de)，畢竟，我們的(de)文化氛圍(wei)需要領(ling)導者控制(zhi)和了解一切(qie)。

           有(you)些管理者甚至(zhi)沒(mei)有(you)意識到這是兩種(zhong)完(wan)全不同的選擇(ze)，所以我們將分析領導者選擇(ze)站起來或退出二線的影響。

       獨(du)裁(cai)領(ling)導(dao)者(zhe)和民主領(ling)導(dao)者(zhe)

           獨裁領導者(zhe)總是(shi)指定(ding)工(gong)作(zuo)內(nei)容(rong)和完成時間(jian)，似乎沒有時間(jian)聽別人的想(xiang)法。你可能親自見過(guo)這樣的領導者(zhe)。更諷(feng)刺(ci)的是(shi)，他們通常非(fei)常重視成功——以(yi)至于他們太(tai)專注于以(yi)自己的方式行事，誤以(yi)為自己是(shi)權威。

 ;          獨裁領導(dao)者(zhe)可以在短(duan)(duan)期(qi)內取(qu)得(de)成功，但團隊很(hen)難長(chang)期(qi)為他效力(li)。這樣(yang)的(de)領導(dao)者(zhe)對喜歡聽從(cong)指(zhi)令的(de)人更有吸引力(li)——雖(sui)然(ran)對企業(ye)的(de)短(duan)(duan)期(qi)發展(zhan)非常(chang)有利(li)，但從(cong)長(chang)遠來看，不利(li)于(yu)企業(ye)的(de)成長(chang)。

           大多數(shu)時候，民主(zhu)領導人選擇退居(ju)二線，可(ke)能是(shi)因(yin)為他(ta)(ta)們(men)真的(de)(de)不在乎自(zi)己是(shi)否控制一(yi)切(qie)，但更有可(ke)能是(shi)因(yin)為他(ta)(ta)們(men)認(ren)為自(zi)己做了(le)工(gong)作安排——雖然事實上，他(ta)(ta)們(men)沒有很好地溝(gou)通(tong)，也沒有詢問或關注事情的(de)(de)進(jin)展(zhan)。換句話(hua)說，他(ta)(ta)們(men)假裝授權，然后把所有的(de)(de)工(gong)作都(dou)強加給(gei)其他(ta)(ta)成員(yuan)。

           因此(ci)，業主領(ling)(ling)導(dao)應該將控制與放手(shou)相結(jie)合，以應對持續的(de)(de)新情況，密切關注正(zheng)在發生(sheng)的(de)(de)事(shi)情，發生(sheng)的(de)(de)事(shi)情將有什么(me)好(hao)處，如何(he)通過(guo)準備獲得最大的(de)(de)好(hao)處，以及現(xian)在可能發生(sheng)的(de)(de)事(shi)情。業主領(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)特點是業主不限于領(ling)(ling)導(dao)或(huo)高級(ji)管理層，組織中的(de)(de)任何(he)人(ren)都可以成(cheng)(cheng)為領(ling)(ling)導(dao)者(zhe)。對于一(yi)個團隊來說，它有利(li)于提高成(cheng)(cheng)員的(de)(de)熱情，而不是被動地聽從領(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)命令(ling)和(he)決(jue)定。

           你(ni)必(bi)須與團(tuan)隊(dui)成員(yuan)一(yi)起工作(zuo)，創造(zao)一(yi)種能夠(gou)理(li)解和接受主人領導的(de)文化氛(fen)圍。因此，在采用這種領導方(fang)式之前，你(ni)必(bi)須知(zhi)道你(ni)選(xuan)擇了一(yi)條漫長而坎坷的(de)道路。

                   商業(ye)啟示

           易捷航空公司首席(xi)執行官、衛(wei)報(bao)(bao)傳媒(mei)集(ji)團前首席(xi)執行官卡(ka)羅(luo)琳·麥考(kao)爾（Carolyn McCall）妻子告(gao)訴我們，在過去，對領導(dao)者有(you)明確的指(zhi)導(dao)和(he)(he)控(kong)制方法，有(you)方向感(gan)和(he)(he)獨(du)立意見的領導(dao)者將在關(guan)鍵時刻發揮巨大作用，例如(ru)，你必須依靠自己的力量來判斷和(he)(he)做出決定。作為《衛(wei)報(bao)(bao)》的首席(xi)執行官，卡(ka)羅(luo)琳將指(zhi)導(dao)員工面(mian)臨的問題，而不是直接告(gao)訴他(ta)們

       美(mei)麗表示，微(wei)博作為女性(xing)網上購物(wu)平臺的(de)(de)(de)垂直應用(yong)，被許多(duo)業內人士模仿為成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)典范(fan)。一(yi)般來說，美(mei)麗的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功(gong)可(ke)(ke)以用(yong)來學習(xi)，以人為主體，關(guan)注這個(ge)單一(yi)的(de)(de)(de)關(guan)系鏈(lian)，輕(qing)微(wei)的(de)(de)(de)內容分享，并以轉發的(de)(de)(de)形(xing)式幫(bang)助傳播和重組。這只是對女性(xing)和服裝的(de)(de)(de)一(yi)些調整，比如用(yong)圖(tu)片取代140個(ge)單詞的(de)(de)(de)文本內容。在這里，我(wo)們值得(de)使用(yong)的(de)(de)(de)是如何在其他領域建(jian)立(li)一(yi)個(ge)類似的(de)(de)(de)社(she)交(jiao)媒體結構，它(ta)可(ke)(ke)以獨立(li)存在，而(er)不(bu)會(hui)被微(wei)博等一(yi)般平臺吞(tun)噬(shi)。

       首先，該領(ling)域(yu)有持續的(de)溝(gou)通需求，以便在一(yi)個圈子里不斷穩定一(yi)群有相同興(xing)趣和愛好的(de)人(ren)。例如，微(wei)博上的(de)主流需求是民生、當(dang)前政治、八卦等(deng)。例如，垂(chui)直領(ling)域(yu)，如購物(wu)、健(jian)康(kang)等(deng)，是人(ren)們經常關注的(de)方(fang)向。

     ;  其(qi)次，在(zai)這一領(ling)域(yu)有人才群(qun)體，即(ji)專業(ye)認可的熱情人才，他們(men)成為生產(chan)信息的穩定來源，溝(gou)通組(zu)織(zhi)者(zhe)，如購(gou)物人才是(shi)一個穩定的群(qun)體，有一群(qun)人才通過購(gou)物分享可以獲得良好的穩定收入(ru)，股(gu)票(piao)人才群(qun)體是(shi)分析師(shi)和行(xing)業(ye)，健康領(ling)域(yu)有營養(yang)師(shi)等。

       此外，溝通內容(rong)應(ying)該(gai)(gai)是專業的(de)，溝通氛圍應(ying)該(gai)(gai)是獨(du)一無二的(de)。換句(ju)話說(shuo)，有些詞只(zhi)適合在(zai)小(xiao)圈子里(li)說(shuo)。如果你把它(ta)放在(zai)微博(bo)(bo)上，它(ta)會帶(dai)來不(bu)必要的(de)麻煩。例(li)如，一個(ge)女孩(hai)可(ke)以每天(tian)在(zai)美麗的(de)演(yan)講(jiang)中展(zhan)示(shi)自己，但在(zai)微博(bo)(bo)上可(ke)能會引起騷擾或嫉(ji)妒。只(zhi)有在(zai)小(xiao)圈子里(li)說(shuo)，她才能避(bi)免被微博(bo)(bo)平臺吞噬。

       最后(hou)，太累的(de)對(dui)象(xiang)應該被細分，并且(qie)應該有(you)明確的(de)特(te)殊情況。例如，討論(lun)化妝品(pin)(pin)、服裝、股(gu)票(piao)等，如果(guo)不(bu)是特(te)定的(de)對(dui)象(xiang)，溝通(tong)(tong)(tong)就不(bu)會有(you)針(zhen)對(dui)性，也很難有(you)持(chi)續(xu)的(de)溝通(tong)(tong)(tong)。通(tong)(tong)(tong)常，具(ju)體的(de)討論(lun)對(dui)象(xiang)是特(te)定的(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)，所以在溝通(tong)(tong)(tong)的(de)過程中有(you)商(shang)(shang)業(ye)利益(yi)流動。例如，購物(wu)、股(gu)票(piao)、醫(yi)療保健產品(pin)(pin)等。這樣就有(you)了(le)商(shang)(shang)業(ye)模式。所以社區可以繼續(xu)存在。

       一般來說，我們提倡的方式是不要把(ba)商業化做得太明顯，通過分享經(jing)驗來進行營銷。這樣，討論本身就是商業行為，這是內(nei)容(rong)與收入自然融合的最(zui)佳狀態(tai)。內(nei)容(rong)越(yue)接近業務，內(nei)容(rong)就會開始顯示價值(zhi)。

   ;        Tags:發展社交媒(mei)體結(jie)構

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