貢獻(xiàn)-技術(shù)、知識(shí)或其他？

           你在工作中重視什么？你的目標(biāo)和原則是什么？

           至此，你起到了領(lǐng)導(dǎo)作用并建立了團(tuán)隊(duì)的雛形。如果你想使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效益，就必須適時(shí)退居二線。

       退居二線——創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作的機(jī)會(huì)

           一旦所有的團(tuán)隊(duì)成員都知道你的想法，你就會(huì)愿意為每個(gè)人創(chuàng)造參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的機(jī)會(huì)。CRM在中間，這意味著使用所有可支配的資源，你不僅地忽視，而且會(huì)更加敏感和警覺(jué)。你可以：

           提出開(kāi)放性問(wèn)題，讓成員發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)。

           鼓勵(lì)成員討論。

           退居二線，聽(tīng)取意見(jiàn)和想法，觀察事態(tài)發(fā)展。

           在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的早期階段是緩慢和困難的，但你必須堅(jiān)持下去，因?yàn)楫?dāng)你召集這些人時(shí)，你必須給他們一個(gè)融入團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)，以最大限度地激發(fā)他們的潛力。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者通常不允許其他人參與管理，因?yàn)檫@會(huì)讓他感到失去控制，但事實(shí)并非如此。相反，你仍然是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，傾聽(tīng)每個(gè)人的想法，并參與其中。如果你需要你，你可以再次站起來(lái)，把事情拉回正軌。

           那么，領(lǐng)導(dǎo)者什么時(shí)候應(yīng)該站起來(lái)，什么時(shí)候應(yīng)該退到二線呢？一般來(lái)說(shuō)，它應(yīng)該退到連接中。如果你想讓更多的人參與進(jìn)來(lái)，那么你就會(huì)盡可能地退到二線，等著看。當(dāng)情況嚴(yán)重脫軌時(shí)，你站起來(lái)看看你是否明白此時(shí)該做什么，你是否清楚地知道團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在需要什么。這樣，你就會(huì)知道你應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色。

       主人領(lǐng)導(dǎo)-控制和放手

           通常，主人領(lǐng)導(dǎo)者如何幫助我們解決上述困難，以更可持續(xù)的方式取得更大的成功？接下來(lái)，我們將進(jìn)行分析VUCA進(jìn)退維谷的案例與領(lǐng)導(dǎo)面臨的困境非常一致——控制和放手。

       控制和放手

           控制是指控制、控制和決策；放手意味著放手，允許他人提出想法和參與決策。當(dāng)然，控制一切也是一把雙刃劍。如果你控制得太多，從不授權(quán)他人，團(tuán)隊(duì)成員就不能參與團(tuán)隊(duì)，這肯定會(huì)降低士氣，打擊成員的熱情。然而，即便如此，你仍然可能認(rèn)為控制一切并做出決定是你作為領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。

           相反，如果成員過(guò)度參與管理或團(tuán)隊(duì)權(quán)力過(guò)大，你會(huì)感到失去領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。如果你不能給出令人滿意的答案，其他人會(huì)質(zhì)疑你作為領(lǐng)導(dǎo)者的能力。事實(shí)上，在培訓(xùn)研討會(huì)上，許多管理者表示，他們的團(tuán)隊(duì)成員希望領(lǐng)導(dǎo)者站在前線，提供建議和幫助，而不是詢(xún)問(wèn)他們的想法！

           那么，主人領(lǐng)導(dǎo)者將如何處理這個(gè)問(wèn)題呢？業(yè)主將在早期階段做大量的工作，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，做好準(zhǔn)備，然后邀請(qǐng)他人加入。即使在這個(gè)階段，他們也會(huì)偶爾退出二線，邀請(qǐng)合適的成員參與制定計(jì)劃，然后退出幕后，關(guān)注事物的發(fā)展趨勢(shì)。作為主人，領(lǐng)導(dǎo)者知道團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部情況，經(jīng)常做出明智的選擇——及時(shí)站起來(lái)促進(jìn)事物的發(fā)展或退出幕后觀察。

           領(lǐng)導(dǎo)盲目詢(xún)問(wèn)其他成員的想法，必然會(huì)引起員工的不滿，這是撤退而不是前進(jìn)。這在某些情況下是不可取的，畢竟，我們的文化氛圍需要領(lǐng)導(dǎo)者控制和了解一切。

           有些管理者甚至沒(méi)有意識(shí)到這是兩種完全不同的選擇，所以我們將分析領(lǐng)導(dǎo)者選擇站起來(lái)或退出二線的影響。

       獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)者和民主領(lǐng)導(dǎo)者

           獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)者總是指定工作內(nèi)容和完成時(shí)間，似乎沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)別人的想法。你可能親自見(jiàn)過(guò)這樣的領(lǐng)導(dǎo)者。更諷刺的是，他們通常非常重視成功——以至于他們太專(zhuān)注于以自己的方式行事，誤以為自己是權(quán)威。

           獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)者可以在短期內(nèi)取得成功，但團(tuán)隊(duì)很難長(zhǎng)期為他效力。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)喜歡聽(tīng)從指令的人更有吸引力——雖然對(duì)企業(yè)的短期發(fā)展非常有利，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不利于企業(yè)的成長(zhǎng)。

           大多數(shù)時(shí)候，民主領(lǐng)導(dǎo)人選擇退居二線，可能是因?yàn)樗麄冋娴牟辉诤踝约菏欠窨刂埔磺?，但更有可能是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己做了工作安排——雖然事實(shí)上，他們沒(méi)有很好地溝通，也沒(méi)有詢(xún)問(wèn)或關(guān)注事情的進(jìn)展。換句話說(shuō)，他們假裝授權(quán)，然后把所有的工作都強(qiáng)加給其他成員。

           因此，業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將控制與放手相結(jié)合，以應(yīng)對(duì)持續(xù)的新情況，密切關(guān)注正在發(fā)生的事情，發(fā)生的事情將有什么好處，如何通過(guò)準(zhǔn)備獲得最大的好處，以及現(xiàn)在可能發(fā)生的事情。業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是業(yè)主不限于領(lǐng)導(dǎo)或高級(jí)管理層，組織中的任何人都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，它有利于提高成員的熱情，而不是被動(dòng)地聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的命令和決定。

           你必須與團(tuán)隊(duì)成員一起工作，創(chuàng)造一種能夠理解和接受主人領(lǐng)導(dǎo)的文化氛圍。因此，在采用這種領(lǐng)導(dǎo)方式之前，你必須知道你選擇了一條漫長(zhǎng)而坎坷的道路。

                   商業(yè)啟示

           易捷航空公司首席執(zhí)行官、衛(wèi)報(bào)傳媒集團(tuán)前首席執(zhí)行官卡羅琳·麥考爾（Carolyn McCall）妻子告訴我們，在過(guò)去，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有明確的指導(dǎo)和控制方法，有方向感和獨(dú)立意見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者將在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮巨大作用，例如，你必須依靠自己的力量來(lái)判斷和做出決定。作為《衛(wèi)報(bào)》的首席執(zhí)行官，卡羅琳將指導(dǎo)員工面臨的問(wèn)題，而不是直接告訴他們

       美麗表示，微博作為女性網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的垂直應(yīng)用，被許多業(yè)內(nèi)人士模仿為成功的典范。一般來(lái)說(shuō)，美麗的成功可以用來(lái)學(xué)習(xí)，以人為主體，關(guān)注這個(gè)單一的關(guān)系鏈，輕微的內(nèi)容分享，并以轉(zhuǎn)發(fā)的形式幫助傳播和重組。這只是對(duì)女性和服裝的一些調(diào)整，比如用圖片取代140個(gè)單詞的文本內(nèi)容。在這里，我們值得使用的是如何在其他領(lǐng)域建立一個(gè)類(lèi)似的社交媒體結(jié)構(gòu)，它可以獨(dú)立存在，而不會(huì)被微博等一般平臺(tái)吞噬。

       首先，該領(lǐng)域有持續(xù)的溝通需求，以便在一個(gè)圈子里不斷穩(wěn)定一群有相同興趣和愛(ài)好的人。例如，微博上的主流需求是民生、當(dāng)前政治、八卦等。例如，垂直領(lǐng)域，如購(gòu)物、健康等，是人們經(jīng)常關(guān)注的方向。

       其次，在這一領(lǐng)域有人才群體，即專(zhuān)業(yè)認(rèn)可的熱情人才，他們成為生產(chǎn)信息的穩(wěn)定來(lái)源，溝通組織者，如購(gòu)物人才是一個(gè)穩(wěn)定的群體，有一群人才通過(guò)購(gòu)物分享可以獲得良好的穩(wěn)定收入，股票人才群體是分析師和行業(yè)，健康領(lǐng)域有營(yíng)養(yǎng)師等。

       此外，溝通內(nèi)容應(yīng)該是專(zhuān)業(yè)的，溝通氛圍應(yīng)該是獨(dú)一無(wú)二的。換句話說(shuō)，有些詞只適合在小圈子里說(shuō)。如果你把它放在微博上，它會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩。例如，一個(gè)女孩可以每天在美麗的演講中展示自己，但在微博上可能會(huì)引起騷擾或嫉妒。只有在小圈子里說(shuō)，她才能避免被微博平臺(tái)吞噬。

       最后，太累的對(duì)象應(yīng)該被細(xì)分，并且應(yīng)該有明確的特殊情況。例如，討論化妝品、服裝、股票等，如果不是特定的對(duì)象，溝通就不會(huì)有針對(duì)性，也很難有持續(xù)的溝通。通常，具體的討論對(duì)象是特定的商品，所以在溝通的過(guò)程中有商業(yè)利益流動(dòng)。例如，購(gòu)物、股票、醫(yī)療保健產(chǎn)品等。這樣就有了商業(yè)模式。所以社區(qū)可以繼續(xù)存在。

       一般來(lái)說(shuō)，我們提倡的方式是不要把商業(yè)化做得太明顯，通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這樣，討論本身就是商業(yè)行為，這是內(nèi)容與收入自然融合的最佳狀態(tài)。內(nèi)容越接近業(yè)務(wù)，內(nèi)容就會(huì)開(kāi)始顯示價(jià)值。

           Tags:發(fā)展社交媒體結(jié)構(gòu)

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