01T000000Z__w__/gb-en/_acnmedia/PDF-76/Accenture-IndustryX0-AI-products.pdf［2018年10月12日獲?。?/p>

           (2)埃森哲訪談

           (3)埃森哲采訪

           (4)埃森哲訪談

           羅伯·沃克（Rob Walker）6月8日，奧多比如何吸引用戶訂閱［網(wǎng)址鏈接］https://www.bloomberg.com/news/articles/2017-06-08/how-adobe-got-its-customers-hooked-onsubscriptions［2018年10月12日獲?。?/p>

           (6)埃森哲

           (7)為什么張瑞敏(2018)海爾轉(zhuǎn)型物聯(lián)網(wǎng)？Strategy Business，2月26日［網(wǎng)址鏈接］https://www.strategybusiness.com/article/Why-Haier-Is-Reorganizing-Itself-around-the-Internet-of-Things?gko=895fe［2018年10月12日獲取］

           (8)馬修·斯帕克斯（Matthew Sparkes）(2018)特斯拉軟件更新:你的車加速了嗎？Telegraph，1月30日［網(wǎng)址鏈接］https://www.telegraph.co.uk/technology/news/11378880/Tesla-software-update-did-your-car-just-get-faster.html［2018年10月12日獲?。?/p>

           (9)安德魯·霍金斯（Andrew J. Hawkins）（2018）伊隆·馬斯克稱，特斯拉將于八月發(fā)布“全自動(dòng)駕駛”安裝包，The Verge，7月11日［網(wǎng)址鏈接］https://www.theverge.com/2018/6/11/17449076/tesla-autopilot-ful-lself-driving-elonmusk［2018年10月12日獲取］

           (10)埃森哲采訪

           (11)埃森哲(2017)最新發(fā)布:施耐德和埃森哲共建數(shù)字服務(wù)廠，加快工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案和服務(wù)的發(fā)展，4月26日［網(wǎng)址鏈接］https://newsroom.accenture.com/news/schneiderelectric-and-Accenture-build-a-digita-lservices-factory-to-speed-developmentof-industria-liot-solutions-and-services.htm［2018年10月12日獲取］

           (12)埃森哲智能流程為施耐德電氣帶來(lái)新的智能數(shù)字服務(wù)［網(wǎng)址鏈接］https://www.accenture.com/in-en/success-schneider-electric-digita-lservices-factory［2018年10月12日獲?。?/p>

           (13)埃森哲智能流程為施耐德電氣帶來(lái)新的智能數(shù)字服務(wù)［網(wǎng)址鏈接］https://www.accenture.com/in-en/success-schneider-electric-digita-lservices-factory［2018年10月12日獲?。?/p>

           (14)埃森哲采訪

           (15)埃森哲采訪

           (16)埃森哲(2017)埃森哲幫助機(jī)械制造商比雅斯利用工業(yè)X.11月6日，打造互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)［網(wǎng)址鏈接］https://newsroom.accenture.com/news/Accenture-helps-machinerymanufacturing-company-biesse-group-harness-industry-x-0-for-connectedcustomer-services.htm［2018年10月12日獲?。?/p>

           (17)埃里克·人工智能(2018)將普通產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為行業(yè)顛覆性產(chǎn)品，埃森哲，20 April［網(wǎng)址鏈接］https://www.accenture.com/us-en/insights/industry-x-0/ai-transforms-products［2018年10月12日獲?。?/p>

       第十一章

       實(shí)戰(zhàn)洞察

                   前文描述了進(jìn)入智能互聯(lián)產(chǎn)品領(lǐng)域所必需的核心能力，并制定了清晰的線路圖。

           然而，沒(méi)有什么比實(shí)際案例更有說(shuō)服力了。因此，本書的最后一部分將驗(yàn)證上述分析、理論和預(yù)測(cè)，并反映不同行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)踐的內(nèi)容。

           對(duì)于由智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成熟度決定的戰(zhàn)略模式的公司，我們分別進(jìn)行了15次訪談，以了解其商業(yè)環(huán)境布局，包括高管、中層業(yè)務(wù)總監(jiān)和教授。

           軟件制造公司的專家很多，

   為什么你的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公共關(guān)系做得不好？企業(yè)應(yīng)該如何正確處理公共關(guān)系危機(jī)事件？為什么企業(yè)在公共關(guān)系危機(jī)發(fā)生時(shí)不能第一次做出反應(yīng)？網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公共關(guān)系難做嗎？主要原因是許多企業(yè)沒(méi)有公共關(guān)系危機(jī)事件計(jì)劃和公共關(guān)系危機(jī)演習(xí)。今天，危機(jī)公關(guān)公司小邊告訴您，企業(yè)公共關(guān)系應(yīng)該如何做好危機(jī)事件的預(yù)演。當(dāng)社交媒體危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)可以做出第一反應(yīng)，完美應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的公共關(guān)系處理。

   第一，第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)直接在社交媒體上點(diǎn)名，如NGO組織發(fā)布的白皮書和調(diào)查報(bào)告直接指向敏感行業(yè)的企業(yè)，如食品安全行業(yè)，其產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)或不履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。值得一提的是，許多記者現(xiàn)在都在關(guān)注這樣的第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)，尋找新聞線索。所以一旦它被第三方組織接受@了，可謂是傳統(tǒng)的、現(xiàn)代的炮彈齊齊轟炸。

   第二，被網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖或名人盯上，不屈不撓地與企業(yè)斗爭(zhēng)到底，討論意見(jiàn)，吸引無(wú)數(shù)或醬油旁觀者，或網(wǎng)絡(luò)哄騙者，或其他意見(jiàn)領(lǐng)袖。

   第三，這是社交媒體時(shí)代，特別是微博興起后，特別值得公關(guān)人士關(guān)注的一類，即投訴方在事件中單獨(dú)開(kāi)立微博賬戶，主動(dòng)邀請(qǐng)記者和網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖關(guān)注，并自發(fā)地在微博上隨時(shí)隨地公布事件的最新進(jìn)展。即使在事件結(jié)束后，微博賬戶仍然在互聯(lián)網(wǎng)世界中留下遺跡，成為企業(yè)永恒的傷疤。在這種情況下，企業(yè)必須迅速切斷混亂，給予快速有效的解決方案，不能忽視。

   在社交媒體時(shí)代，任何人都有自己的媒體，企業(yè)處理的危險(xiǎn)更加多樣化；但公共關(guān)系危機(jī)也包含了機(jī)會(huì)，我們也應(yīng)該看到社交媒體時(shí)代給企業(yè)危機(jī)公共關(guān)系帶來(lái)的新應(yīng)對(duì)策略。在社交媒體時(shí)代，觀眾不再需要尋求傳統(tǒng)媒體的幫助，微博和其他社交媒體可以告訴世界：企業(yè)犯了錯(cuò)誤。企業(yè)危機(jī)公共關(guān)系也面臨著新的考驗(yàn)。

　　以上就是小編為大家介紹的如何正確應(yīng)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)？的全部?jī)?nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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