在客戶(hu)結(jie)構方面,除了維(wei)護和擴大(da)傳統企業(ye)的客戶(hu)需求(qiu)外,日本大(da)求(qiu)外,還將(jiang)注意(yi)力轉(zhuan)向了初(chu)期有前(qian)途的中小企業(ye)。
根據以上(shang)分析,雖然各國銀行業支持實體(ti)經濟的具體(ti)模式存在一定(ding)差(cha)異,但有一些共(gong)同的規律值得總結和思考。
一是(shi)創造有利于中小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)發展的(de)商業(ye)環境。從(cong)美國(guo)、歐洲和(he)日(ri)本(ben)的(de)實踐來看,我們發現了(le)促進(jin)中小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)高(gao)質量(liang)發展的(de)共同經驗(yan),需要政(zheng)府、銀(yin)行(xing)、企(qi)業(ye)和(he)社會的(de)聯合政(zheng)策(ce)。加(jia)強(qiang)國(guo)家法律基礎,完善(shan)戰略框架,建立(li)風險(xian)共享(xiang)機制(zhi),建立(li)相對完善(shan)的(de)中小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)金融服務體(ti)系。商業(ye)銀(yin)行(xing)作(zuo)(zuo)為該體(ti)系的(de)重(zhong)要組成部分(fen),通過銀(yin)行(xing)政(zheng)府合作(zuo)(zuo)和(he)銀(yin)行(xing)合作(zuo)(zuo),加(jia)強(qiang)對中小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)的(de)財政(zheng)支持。
二(er)是(shi)各銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)展示自己的(de)優勢,發揮(hui)共(gong)同(tong)努(nu)力(li)。大型(xing)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)具有網(wang)絡、資本(ben)、技(ji)術等優勢,地方金融機構更接近小微客戶。各類(lei)商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)應充分發揮(hui)互(hu)補優勢的(de)作用(yong)。在這方面,德(de)國(guo)最典型(xing)的(de)金融機構包括儲蓄銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、州立銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、復(fu)興(xing)信貸銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、擔保銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)和(he)合(he)作銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing),約2000家 。其中(zhong),儲蓄銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)屬于(yu)商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing),州立銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)為公共(gong)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing),復(fu)興(xing)信貸銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)為政策性銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing),合(he)作銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)是(shi)由(you)私人和(he)集團組織的(de)互(hu)助集體(ti)金融機構。由(you)于(yu)這些(xie)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)差異化定位,服務(wu)對(dui)象(xiang)可以(yi)廣泛(fan)覆蓋各種中(zhong)小企業(ye),如管(guan)理(li)標準的(de)中(zhong)型(xing)企業(ye)到工匠車間,逐步(bu)形成風(feng)險共(gong)享(xiang)(xiang)和(he)收入共(gong)享(xiang)(xiang)的(de)中(zhong)小企業(ye)社會融資體(ti)系。
第三,在與企業建立(li)長期穩定關系的基(ji)礎上,注重(zhong)加強信息的收集、處理和應用能力(li)。根據國際銀行(xing)(xing)的實踐,具體措施(shi)包括:建立(li)供應鏈企業信息平臺,隨(sui)時監控供應鏈上下游中小(xiao)企業的運(yun)營;利(li)用技術手(shou)段收集、挖掘、整合(he)、分析(xi)中小(xiao)企業客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)行(xing)(xing)為(wei),構建客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)視圖;分析(xi)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu),研(yan)究客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)發展潛(qian)力(li)和不足,有(you)效識(shi)別優質客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)、潛(qian)在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)和一般客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。
第四,提(ti)前介入,識別和(he)支(zhi)(zhi)持有前途的初創(chuang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)。例如(ru),自2014年以(yi)來,瑞穗銀(yin)行(xing)成立了(le)專門負責初創(chuang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的團隊,并在(zai)全國范圍內進行(xing)了(le)挖掘IT、除(chu)了(le)為這(zhe)些企(qi)業(ye)(ye)(ye)提(ti)供貸(dai)款(kuan)外,機器人、再生醫療等(deng)(deng)潛在(zai)增長領(ling)域和(he)預計上市的企(qi)業(ye)(ye)(ye)客戶還向大(da)(da)型(xing)商業(ye)(ye)(ye)俱樂(le)部、大(da)(da)型(xing)企(qi)業(ye)(ye)(ye)、集團證券、信托子公(gong)司(si)(si)(si)等(deng)(deng)介紹初創(chuang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)。法(fa)國巴黎銀(yin)行(xing)和(he)其他金融(rong)機構推出了(le)支(zhi)(zhi)持金融(rong)技(ji)術(shu)初創(chuang)公(gong)司(si)(si)(si)的基(ji)金,旨在(zai)支(zhi)(zhi)持和(he)投(tou)(tou)資為金融(rong)服(fu)務開發新(xin)平臺的初創(chuang)公(gong)司(si)(si)(si)。這(zhe)些基(ji)金通常直接投(tou)(tou)資和(he)收(shou)購創(chuang)新(xin)初創(chuang)公(gong)司(si)(si)(si)的少數股(gu)權,并間接投(tou)(tou)資AI、重點技(ji)術(shu),如(ru)大(da)(da)數據、區(qu)塊鏈、數字安全等(deng)(deng)。
第五,通過(guo)科技(ji)手(shou)段(duan)創新銀(yin)行服務中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)能力(li)。近年來,中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)金融服務領域的金融科技(ji)創新層(ceng)出(chu)不窮。比如荷蘭(lan)ING推(tui)出(chu)數(shu)(shu)字鞋盒(he)(Digital shoebox)App(應用程序)幫助(zhu)中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理收據賬單,中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)通過(guo)手(shou)機攝(she)像頭掃(sao)描各種(zhong)收據和(he)賬單,收到掃(sao)描圖像后自動分析數(shu)(shu)字鞋盒(he),引(yin)導企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)轉賬;App它還可以幫助(zhu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)實時(shi)記(ji)錄(lu)收入(ru)、支出(chu)、稅收和(he)其(qi)他賬戶(hu)(hu)。另一個例子是西班牙桑坦德銀(yin)行和(he)大(da)眾銀(yin)行(Banco Popular)進一步整合,為中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)客戶(hu)(hu)共同推(tui)出(chu)123專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)賬戶(hu)(hu)服務,服務通過(guo)123專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)賬戶(hu)(hu),賬戶(hu)(hu)持有人可獲得(de)優(you)惠貸款(kuan),可獲得(de)800名專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)經理、方便的數(shu)(shu)字產(chan)品和(he)一系列定制服務等(deng)多元化金融服務。
中國商(shang)業銀行支(zhi)持實體經濟(ji)的(de)創新實踐
1、商業銀行在服務實體經濟方面的創新實踐
(一(yi))概(gai)念創(chuang)新
在服務(wu)實體(ti)經濟的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong),商(shang)(shang)業(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)根據實體(ti)經濟需(xu)求的(de)(de)(de)變(bian)化(hua)和(he)政府政策(ce)的(de)(de)(de)指導和(he)支(zhi)持,不(bu)斷(duan)創新(xin)(xin)概念。其突出表現是,包容(rong)(rong)性(xing)金(jin)(jin)融和(he)綠(lv)色(se)金(jin)(jin)融近年(nian)來(lai)(lai)已成(cheng)為(wei)一個新(xin)(xin)興(xing)的(de)(de)(de)熱(re)點。概念創新(xin)(xin)促進(jin)了(le)(le)體(ti)制(zhi)機制(zhi)的(de)(de)(de)改(gai)(gai)進(jin),改(gai)(gai)變(bian)了(le)(le)過(guo)(guo)去高(gao)成(cheng)本、高(gao)風險、低(di)(di)收(shou)益業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)(ye)模式,擴(kuo)大了(le)(le)金(jin)(jin)融資源配(pei)置的(de)(de)(de)覆蓋范圍。自2017年(nian)以來(lai)(lai),國內(nei)主要(yao)商(shang)(shang)業(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)成(cheng)立(li)了(le)(le)包容(rong)(rong)性(xing)金(jin)(jin)融部門(men),遵循(xun)商(shang)(shang)業(ye)(ye)可持續(xu)性(xing)的(de)(de)(de)原(yuan)則,改(gai)(gai)變(bian)了(le)(le)中(zhong)國商(shang)(shang)業(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)在農(nong)業(ye)(ye)、農(nong)村、農(nong)民和(he)小微領域的(de)(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)(ye)理念和(he)商(shang)(shang)業(ye)(ye)模式。此外,由于(yu)綠(lv)色(se)金(jin)(jin)融和(he)包容(rong)(rong)性(xing)金(jin)(jin)融在主要(yao)內(nei)容(rong)(rong)和(he)服務(wu)對象上的(de)(de)(de)重疊,一些商(shang)(shang)業(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)試圖建立(li)交叉(cha)評估,以促進(jin)兩(liang)者的(de)(de)(de)整合發展(zhan)。截至2018年(nian)6月(yue)底(di),中(zhong)國21家(jia)主要(yao)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)綠(lv)色(se)信貸(dai)余額超過(guo)(guo)9萬億(yi)(yi)元(yuan)(yuan),2013年(nian)底(di)至2017年(nian)底(di)的(de)(de)(de)平均增長.14%。截至2017年(nian)6月(yue)末(mo),國內(nei)主要(yao)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)節能環(huan)保項目和(he)服務(wu)不(bu)良(liang)貸(dai)款余額為(wei)241.7億(yi)(yi)元(yuan)(yuan),不(bu)良(liang)貸(dai)款率(lv)0.37%遠低(di)(di)于(yu)各(ge)種貸(dai)款的(de)(de)(de)不(bu)良(liang)率(lv)。截至2018年(nian)12月(yue)底(di),我(wo)國普惠金(jin)(jin)融貸(dai)款余額達到13%.同比增長139萬億(yi)(yi)元(yuan)(yuan).8%。
(二)產品和(he)服務方面的創新
供給(gei)側改革的(de)(de)(de)削減產能過剩、加強(qiang)薄弱(ruo)環(huan)節要求商業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)增(zeng)加對科(ke)技(ji)(ji)創(chuang)新企業的(de)(de)(de)融資(zi)支持,退出(chu)傳統的(de)(de)(de)過剩部門。對于科(ke)技(ji)(ji)創(chuang)新企業,商業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)在產品和服(fu)務模式上進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)了(le)多方(fang)面的(de)(de)(de)創(chuang)新。一(yi)些銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)創(chuang)新了(le)其內(nei)部組織機(ji)制(zhi),建立了(le)專門的(de)(de)(de)組織結構(如(ru)科(ke)技(ji)(ji)分(fen)行(xing)(xing)(xing)(xing))、風險(xian)定價機(ji)制(zhi)、評(ping)估激勵機(ji)制(zhi)、信貸審批標準和管理團隊。2017年(nian)底,上海科(ke)技(ji)(ji)金(jin)融轉型(xing)重點(dian)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)普遍(bian)設定了(le)3%的(de)(de)(de)不良貸款(kuan)容(rong)忍度。一(yi)些銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)升級了(le)基本(ben)的(de)(de)(de)金(jin)融服(fu)務。依托互聯網、大數據等技(ji)(ji)術,充分(fen)挖掘沉(chen)淀
什么是(shi)網(wang)絡推廣?
網(wang)(wang)絡(luo)推(tui)廣(guang)(guang)是利(li)用互聯(lian)網(wang)(wang)進行宣傳推(tui)廣(guang)(guang)活動。推(tui)廣(guang)(guang)對象可(ke)以是企業(ye)、產品、政府和個人。根據相關(guan)數據,2009年93%的(de)中(zhong)國(guo)(guo)企業(ye)沒有嘗試過網(wang)(wang)絡(luo)推(tui)廣(guang)(guang),而(er)只有16%的(de)外國(guo)(guo)發達國(guo)(guo)家(jia)的(de)企業(ye)。調查研究(jiu)表(biao)明,中(zhong)國(guo)(guo)互聯(lian)網(wang)(wang)仍處(chu)于萌芽階段
從(cong)網(wang)絡(luo)(luo)推(tui)廣(guang)的角度來(lai)說,即使企業從(cong)申(shen)請域(yu)名、租賃空間、建(jian)立網(wang)站開(kai)始就參與了網(wang)絡(luo)(luo)推(tui)廣(guang)活動,通常我(wo)們所說的網(wang)絡(luo)(luo)推(tui)廣(guang)是指通過(guo)互聯(lian)網(wang)手段(duan)進行的宣傳推(tui)廣(guang)等(deng)活動。
狹義地(di)說(shuo),網(wang)絡(luo)(luo)推(tui)(tui)廣(guang)的(de)載體是互(hu)聯(lian)網(wang),沒有互(hu)聯(lian)網(wang)推(tui)(tui)廣(guang)就不能(neng)被(bei)視為網(wang)絡(luo)(luo)推(tui)(tui)廣(guang)。使用互(hu)聯(lian)網(wang)必須是推(tui)(tui)廣(guang),而不是做其他(ta)事情。
與網(wang)(wang)絡推廣相比,網(wang)(wang)站(zhan)推廣要狹(xia)義得(de)多。網(wang)(wang)站(zhan)推廣主要是通過一(yi)定的技術和(he)方法(fa)來(lai)推廣企(qi)業或個人網(wang)(wang)站(zhan),以達到一(yi)定的知名(ming)度,然后產生(sheng)經濟效益。主題是網(wang)(wang)站(zhan)。
常用的(de)網絡(luo)推(tui)廣(guang)方法
1.網站推廣。在架設的(de)網站上展示(shi)商品、服(fu)務或對象(xiang)
上(shang)面,通(tong)(tong)過推(tui)廣網(wang)(wang)(wang)站來(lai)推(tui)廣推(tui)廣對象。例如(ru),如(ru)果(guo)你想推(tui)廣網(wang)(wang)(wang)站建(jian)設的(de)服(fu)務,你會建(jian)立自己的(de)網(wang)(wang)(wang)站,然后(hou)通(tong)(tong)過一些網(wang)(wang)(wang)站推(tui)廣方法,比如(ru)SEO為了達到網(wang)(wang)(wang)站推(tui)廣的(de)目的(de),推(tui)廣服(fu)務。
2.網絡廣告(gao)推(tui)廣。許多大(da)公(gong)司和企業都有自己(ji)(ji)的(de)網站,但(dan)他們不主要(yao)推(tui)廣自己(ji)(ji)的(de)網站,而是在一(yi)些大(da)型(xing)網站(如新(xin)浪、搜狐(hu)等(deng))上放(fang)置自己(ji)(ji)的(de)產品(pin)或服務,向公(gong)眾展示自己(ji)(ji)的(de)廣告(gao),從而推(tui)廣自己(ji)(ji)的(de)產品(pin)。
3、網(wang)絡軟(ruan)文(wen)本推(tui)廣。一(yi)(yi)篇好文(wen)章很可能有成千上(shang)萬的(de)瀏覽(lan)量,并文(wen)章中(zhong)附加一(yi)(yi)些商業信息,如公司名(ming)稱或(huo)產(chan)(chan)品(pin),以宣傳和(he)(he)推(tui)廣公司或(huo)在場和(he)(he)產(chan)(chan)品(pin)。這些文(wen)章大多出(chu)現在大型行(xing)業網(wang)站和(he)(he)門戶網(wang)站上(shang)。例如,在新浪(lang)向一(yi)(yi)家(jia)公司報告后,產(chan)(chan)品(pin)訂單在一(yi)(yi)夜之間飆(biao)升了(le)幾次。
4、網絡炒(chao)作(zuo)。其實這是一種很(hen)有(you)效果的(de)方(fang)法(fa),除非你的(de)產品(pin)或服(fu)務足夠好,經得起大(da)眾檢驗,那選擇網絡炒(chao)作(zuo)是絕對(dui)行之有(you)效的(de)。現在這方(fang)面的(de)公司很(hen)多,主要為某商品(pin)甚至人(ren)策劃(hua)一些炒(chao)作(zuo)方(fang)案。比如(ru)快女貢(gong)米的(de)炒(chao)作(zuo)、奧巴女的(de)炒(chao)作(zuo)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。
SEMTIME專(zhuan)(zhuan)注(zhu)于(yu)企(qi)業(ye)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)推(tui)(tui)(tui)廣和(he)(he)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)營銷(xiao)(xiao)。專(zhuan)(zhuan)注(zhu)于(yu)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)媒體、資源整合和(he)(he)搜索(suo)引擎營銷(xiao)(xiao)(sem)經驗和(he)(he)技術為各類企(qi)業(ye)提(ti)供(gong)顯著的搜索(suo)引擎實(shi)踐和(he)(he)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)市場份額,進行有(you)效的排名優化(hua)、網(wang)(wang)絡(luo)(luo)推(tui)(tui)(tui)廣、口(kou)碑營銷(xiao)(xiao)、問答營銷(xiao)(xiao)、新聞營銷(xiao)(xiao)、網(wang)(wang)絡(luo)(luo)炒作(zuo)等網(wang)(wang)絡(luo)(luo)推(tui)(tui)(tui)廣。為客(ke)戶目標提(ti)供(gong)解決(jue)方案,如提(ti)高(gao)客(ke)戶企(qi)業(ye)知名度(du)、口(kou)碑效應(ying)、特許經營投資、產品(pin)推(tui)(tui)(tui)廣、網(wang)(wang)站瀏覽量(liang)、品(pin)牌聲譽和(he)(he)潛在客(ke)戶轉(zhuan)化(hua)率。
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