根據(jù)手機的平臺特點,用戶可以從應(yīng)用商店下載各種應(yīng)用程序和內(nèi)容。隨著語音助手的引入,手機變得更加個性化,比如蘋果Siri隨著時間的推移,谷歌的語音助手可以逐漸了解用戶的偏好和語言習(xí)慣。
大約100年前,汽車制造商開始大規(guī)模生產(chǎn),并很快根據(jù)收入狀況、地理位置、駕駛行為和家庭狀況生產(chǎn)特定的模型,以滿足各種客戶群體的需求。然而,這種市場細分不得低于最小生產(chǎn),以確保特殊的定制系列也能給公司帶來經(jīng)濟效益。
考慮到生產(chǎn)總成本、生產(chǎn)可行性和市場研究本身的局限性,市場不會接受過度個性化。研究關(guān)鍵客戶群體和消費者調(diào)查的策略通常只會讓企業(yè)大致了解特定消費者群體需要什么以及如何對客戶進行分類。
然而,以汽車制動系統(tǒng)為例,如果制造商能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)動機獲取駕駛員駕駛行為的相關(guān)信息,企業(yè)可以開發(fā)基于軟件的制動系統(tǒng),準確配合每個客戶的駕駛模式,優(yōu)化維護周期?;蛘?,當車載傳感器遠程監(jiān)控哪個家庭成員在駕駛時,汽車可以自動播放駕駛員最喜歡的音樂歌曲列表。汽車鑰匙也可以個性化,企業(yè)可以根據(jù)駕駛員的需要預(yù)設(shè)速度峰值。將汽車或任何相關(guān)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)連接的硬件產(chǎn)品,您可以立即體驗個性化的萬里挑一和為我量身定做的產(chǎn)品。
輔助功能、信息娛樂系統(tǒng)、發(fā)動機調(diào)整等服務(wù)都可以實現(xiàn)個性化功能。當用戶開始使用汽車時,這些功能可以暫時保持未啟用,制造商可以在產(chǎn)品使用期間逐步向用戶開放各種功能。本例可用于解釋如何將超個性化的智能服務(wù)轉(zhuǎn)化為良好的用戶體驗。
現(xiàn)在,由于各種數(shù)字技術(shù),產(chǎn)品可以反映智能、高效、互聯(lián)、靈活適應(yīng)和快速響應(yīng)的優(yōu)點。在所有技術(shù)中,我們認為傳感器和語音助手等人工智能元素的結(jié)合是超個性化體驗過程中最重要的技術(shù)。
想象一下,在現(xiàn)有的智能手機中安裝了多少個傳感器,以具有一定的靈活性和適應(yīng)性。消費者希望手機具有自己的定位功能,感知攜帶方式,區(qū)分方向,預(yù)測何時黑暗,識別用戶的指紋和面孔。為了實現(xiàn)上述功能,約有14個連接到智能軟件的傳感器,包括距離傳感器、光傳感器、旋轉(zhuǎn)器、加速度計、磁性計、氣壓計、濕度和心率監(jiān)測器(13)。
個性化的實現(xiàn)需要依靠傳感器和強大的人工智能技術(shù)(如語音助手)之間的互聯(lián)性。的確,語音是最重要的。
佛吉亞是法國汽車供應(yīng)商(Faurecia)即將走上這條路。該公司將推出一款全新的智能駕駛艙和客艙。這款概念車的設(shè)計目的是客的身份,了解他們的需求。此外,該車還配備了亞馬遜的語音識別助手Alexa,Alexa它也將成為一系列車載系統(tǒng)的主要控制設(shè)備,包括個性化的娛樂設(shè)備。新的座椅設(shè)計將具有識別司機和乘客的功能,并將提供新穎的健康娛樂服務(wù)。傳統(tǒng)的儀表板已被觸摸屏(14)所取代,以提高駕駛安全系數(shù)。
一旦汽車能夠提供足夠的數(shù)據(jù)并進行遠程分析并轉(zhuǎn)換為實時數(shù)據(jù),客戶將享受取之不盡的個性化服務(wù)和成果組合。
新勢力的崛起:生態(tài)系統(tǒng)
成果經(jīng)濟的質(zhì)量取決于體驗產(chǎn)品和智能服務(wù)之間的合作。然而,數(shù)字技術(shù)不僅能滿足客戶的需求,而且能給成果提供商帶來強有力的支持,即支持企業(yè)融入生態(tài)系統(tǒng),這是發(fā)達成果經(jīng)濟的特點之一。
事實上,商業(yè)領(lǐng)袖的管理技能與建立或添加合適的生態(tài)系統(tǒng)密切相關(guān)。企業(yè)基本上有兩種選擇:創(chuàng)建自己的合作伙伴系統(tǒng)來定義他們的工作方式,或添加現(xiàn)成的硬件和軟件標準已被廣泛接受的生態(tài)系統(tǒng)。在第一種情況下,企業(yè)面臨著一個重要的問題,即該系統(tǒng)是否應(yīng)對外開放,如是否使用第三方數(shù)據(jù)或硬件,或選擇不對外開放,即硬件和數(shù)據(jù)由系統(tǒng)內(nèi)部成員控制。在這兩種情況下,企業(yè)都有機會創(chuàng)造額外的收入。智能產(chǎn)品和平臺生態(tài)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)和服務(wù)可以創(chuàng)造互補的增值服務(wù)和新的收入來源。
在發(fā)達的成果經(jīng)濟中,建立生態(tài)系統(tǒng)將是加快創(chuàng)新步伐的唯一途徑。只有在生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴的聯(lián)合驅(qū)動下,企業(yè)才能根據(jù)特殊需求,打造和配置相應(yīng)的智能互聯(lián)產(chǎn)品和服務(wù)。
在這種情況下,許多工業(yè)產(chǎn)品將被設(shè)計成一個平臺,蘋果和谷歌率先這樣做。兩家公司圍繞各自的智能手機操作平臺創(chuàng)建了一個生態(tài)系統(tǒng)開發(fā)者社區(qū)。外部應(yīng)用程序開發(fā)人員將動態(tài)價值注入靜態(tài)智能手機,這對所有人都有好處,包括開發(fā)人員、平臺所有者和用戶。其他產(chǎn)品公司應(yīng)評估他們在汽車、采礦卡車、噴氣發(fā)動機或家庭技術(shù)領(lǐng)域?qū)W習(xí)這種成功模式的能力(包括照明、安全、供暖系統(tǒng)、冰箱等)。
我們認為,有一件事是肯定的。任何工業(yè)產(chǎn)品都應(yīng)該在某個階段發(fā)展成為智能互聯(lián)產(chǎn)品,成為一個或多個生態(tài)系統(tǒng)的一部分。只有這樣,它們才能不被市場淘汰,繼續(xù)創(chuàng)造輝煌。雖然并非所有的硬件產(chǎn)品最終都會轉(zhuǎn)化為平臺,但遲早每個工業(yè)產(chǎn)品都會集成到另一個平臺運行的產(chǎn)品中。傳統(tǒng)的商業(yè)模式似乎是第三種選擇,但它實際上是不可行的,因為第三方將在您的生產(chǎn)中
網(wǎng)絡(luò)營銷方法多種多樣。論壇是應(yīng)用最廣泛、覆蓋面最廣、直接的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。如何操作論壇營銷?上海網(wǎng)絡(luò)營銷公司SEMtime詳細分析。
1.論壇網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵:內(nèi)容
使用BBS進行網(wǎng)絡(luò)營銷,簡單地說,這是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)BBS平臺上進行口碑營銷的一種方式。許多人認為BBS網(wǎng)絡(luò)營銷知識發(fā)布廣告帖子,發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息,這種發(fā)布效果有效嗎?它會對企業(yè)產(chǎn)生積極的影響嗎?被許多企業(yè)忽視,大多數(shù)BBS不允許發(fā)布明顯的廣告帖子,其中大部分被刪除。即使你不被刪除,硬廣告帖子也會對用戶產(chǎn)生厭惡,對企業(yè)形象產(chǎn)生負面影響。因此,BBS網(wǎng)絡(luò)營銷,注重營銷內(nèi)容,如何巧妙地做軟廣告,如何自然讓網(wǎng)民接受你的品牌,成為你的客戶,這是BBS網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵。
2.論壇網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容分析
從論壇營銷的實際操作來看,營銷帖可分為小貼、大貼、純廣告貼
(1)帖子:形式可以是主帖子 少數(shù)帖子,從產(chǎn)品的特點寫帖子,注重產(chǎn)品信息的傳播,內(nèi)容互動不強,這樣的帖子也可以說是
(2)大帖子:形式可以是主帖子 多個帖子,帖子的數(shù)量一般檢查50個,從一個熱點事件開始,內(nèi)容具有很強的互動性,通過大量的帖子,向訪問者傳達企業(yè)品牌和產(chǎn)品信息。
(3)純廣告帖子:通常是論壇的前五個帖子。發(fā)帖人通過與主要論壇版主建立合作關(guān)系,花錢購買頂級職位。廣告帖主要用于企業(yè)產(chǎn)品事件營銷。
2.找論壇網(wǎng)絡(luò)營銷最合適的落點
要做論壇網(wǎng)絡(luò)營銷,我們必須了解論壇的類型,熟悉論壇的類型,然后根據(jù)自己公司的行業(yè)特點進行網(wǎng)絡(luò)營銷,以最大限度地提高推廣效果。
影視娛樂:屬于網(wǎng)上第一類,包括:純灌水、明星fans、影視、音樂等
專業(yè)技術(shù):不可低估,包括:平面設(shè)計,3D動畫制作、軟件編程、源代碼開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、機械、語言
資源下載類:免費在線資源、論文或?qū)I(yè)課件下載、電子書bt電影下載等也算吧
生活學(xué)習(xí):以地方特色為重點,涉及衣食住行的房屋、餐飲、旅游、工作、汽車甚至養(yǎng)魚種花,學(xué)校論壇多為學(xué)習(xí)。
綜合類:論壇的發(fā)展非常成熟,上述類別的組合越來越多,所以有綜合類,其他 時事政治新聞愛國主義抵制日本商品等。
在互聯(lián)網(wǎng)上,只要輕輕點一下鼠標,就可以對自己感興趣的東西進行深入了解,甚至可以馬上購買。同時互聯(lián)網(wǎng)也是一個新的通信渠道,人與人之間的溝通變得更加暢通,用戶在購買前后的感想和行為可以很方便地形成口碑并與其他人分享,而網(wǎng)友們的觀點也成了其他網(wǎng)民實施購買行為的重要參考依據(jù)。論壇營銷,可以說是最有效地、直接的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。想要做網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友,就先從論壇營銷做起吧!
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