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(11)丹尼爾·辛卡瓦奇(Daniel Sincavage)人工智能如何影響公司的決策,Tenfold[網(wǎng)址鏈接]https://www.tenfold.com/business/artificialintelligence-business-decisions[2018年10月12日獲取]
(12)Continuum創(chuàng)新咨詢公司(Continuum Innovation),海爾:智能冰箱[網(wǎng)址鏈接]https://www.con-tinuuminnovation.com/en/what-we-do/case-studies/smart-window-refrigerator[2018年10月12日獲?。?/p>
(13)埃森哲
(14)采訪埃森哲
(15)埃森哲
(16)利亞姆·董(Liam Tung)(2018)埃隆·馬斯克:特斯拉自動(dòng)控制系統(tǒng)于8月啟動(dòng)新的自動(dòng)駕駛功能,ZDnet,6月12日[網(wǎng)址鏈接]https://www.zdnet.com/article/elon-musk-tesla-autopilot-gets-full-self-driving-features-in-august-update/[2018年10月12日獲?。?/p>
(17)采訪埃森哲
(18)Nest學(xué)習(xí)使用亞馬遜A的公司lexa語音助手控制Nest產(chǎn)品[網(wǎng)址鏈接]https://nest.com/support/article/Nest-and-Amazon-Alexa[2018年10月12日獲?。?/p>
(19)寶馬如何控制寶馬7系?[網(wǎng)址鏈接]http://www.pacificbmw.com/blog/how-gesture-contro-lin-bmw-7-seriesworks/[2018年10月12日獲?。?/p>
(20)佛吉亞,佛吉亞語音控制駕駛艙,2018[網(wǎng)址鏈接]https://newsroom.faurecia.de/news/faureciass-prachgesteuertes-cockpit-der-zukunft-gewinnt-industriepreis-2018-b756-0a54a.html#IoXKTp58cRThO49q.99https://newsroom.faurecia.de/news/faurecias-sprachgesteuertes-cockpit-der-zukunft-gewinnt-industriepreis-2018-b756-0a54a.html[2018年10月12日獲?。?/p>
第四章
轉(zhuǎn)型1:從性能到體驗(yàn)
本章闡述了企業(yè)在成果經(jīng)濟(jì)環(huán)境中從注重產(chǎn)品功能到注重產(chǎn)品體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變;分析了簡單產(chǎn)品功能與靈活、經(jīng)濟(jì)價(jià)值高的產(chǎn)品體驗(yàn)和B2的區(qū)別B體驗(yàn)和B2C經(jīng)驗(yàn)之間的差異。最后,根據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),我們將分析商界領(lǐng)袖對這一變化的看法和經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略背后的經(jīng)濟(jì)潛力。
正如上面提到的,當(dāng)產(chǎn)品在智能、互聯(lián)和體驗(yàn)方面得到提高時(shí),用戶的感知也會(huì)發(fā)生變化。具體來說,當(dāng)用戶希望一個(gè)性能平庸的產(chǎn)品在特定的應(yīng)用程序中表現(xiàn)出良好的性能時(shí),只有具有高協(xié)作性和適應(yīng)性的智能產(chǎn)品才值得用戶信賴。用戶不僅對產(chǎn)品的功能有一定的要求,而且希望智能互聯(lián)產(chǎn)品能提供完整、流暢的體驗(yàn)。
當(dāng)工人拿起普通的螺絲刀時(shí),他們應(yīng)該考慮許多因素。例如,螺釘應(yīng)與螺絲刀匹配,力應(yīng)到位,螺釘?shù)纳疃葢?yīng)合適,照明應(yīng)充足。只有滿足這些要求,他們才能確保安全和效率。然而,智能自動(dòng)控制螺絲刀或智能合作機(jī)器人可以獨(dú)立思考。它將為用戶找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案,甚至解決意想不到的問題。智能產(chǎn)品可以自然流暢地與我們溝通和互動(dòng)。只要有語音用戶界面,智能產(chǎn)品就不需要學(xué)習(xí)新語言或閱讀冗長的使用手冊。綜上所述,智能產(chǎn)品可以帶來安全、豐富、有效的用戶體驗(yàn),這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了普通非智能螺絲刀的功能。
許多產(chǎn)品都有一定的智能化,這大大提高了用戶體驗(yàn)。佩吉是洗衣粉品牌的神秘產(chǎn)品(Peggy)以傳感器智能掛衣鉤為例,可連接Wi-Fi,還配備手機(jī)應(yīng)用程序,用以監(jiān)測溫度、濕度和陽光。結(jié)合自身獲取的天氣數(shù)據(jù)和當(dāng)?shù)氐奈庀笮畔ⅲ悄軖煦^可以提醒用戶適宜晾收衣服的時(shí)間(1)。
圍繞用戶體驗(yàn)這話題,我們采訪了企業(yè)內(nèi)部相關(guān)領(lǐng)域的研究專家,并對企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明,良好的用戶體驗(yàn)具有以下屬性:個(gè)性化程度高,能感知用戶的動(dòng)態(tài)和情感狀態(tài),實(shí)現(xiàn)用戶與產(chǎn)品之間所有接觸點(diǎn)的無縫連接。同時(shí),為了給它
8月18日,百度CEO在百度創(chuàng)新技術(shù)大會(huì)上,李彥宏解釋了框計(jì)算。
中國谷歌老板李開復(fù)曾在Twitter請注意一段時(shí)間以來的Google主頁有什么變化?網(wǎng)友的回答自然很奇怪,但沒有什么關(guān)鍵。李開復(fù)后來回答說,其實(shí)是Google搜索框變來越大。雖然用戶很難用肉眼區(qū)分這種變化,但事實(shí)上,這種調(diào)整背后的基礎(chǔ)是谷歌數(shù)千名全職工程師在分析和研究了幾年后總結(jié)出的共性,對世界上數(shù)十億人和數(shù)千億人進(jìn)行了搜索。
這就是搜索成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng),甚至是整個(gè)IT該行業(yè)最高端技術(shù)方向的真正原因。本周二,世界上最大的中國搜索引擎服務(wù)提供商百度老板李羅賓為這一特點(diǎn)取了一個(gè)新名字,稱為框架計(jì)算。
搜個(gè)女朋友
據(jù)李彥宏介紹,框計(jì)算是一種IT行業(yè)未來的結(jié)構(gòu),所有的計(jì)算和應(yīng)用都將整合到一個(gè)簡單的框架中。用戶所需要做的就是用自己的語言將自己的需求輸入框架,然后按下返回車輛。整個(gè)被搜索引擎鏈接的互聯(lián)網(wǎng)將啟動(dòng)一系列復(fù)雜的操作,最終為用戶提供最合理的解決方案。
我知道未來的搜索引擎或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)不應(yīng)該是今天的樣子。李彥宏表示,在未來的框計(jì)算時(shí)代,用戶將l輸入到搜索框中squo;我想找個(gè)女朋友rsquo;,搜索引擎開始搜索,最后告訴他哪條街適合他,怎么聯(lián)系他。
這個(gè)烏托邦夢想并不像聽起來那么令人難以置信。原則是,當(dāng)所有用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)留下足夠的痕跡時(shí),通過一系列復(fù)雜的操作和篩選,搜索引擎可以根據(jù)數(shù)據(jù)描述三維虛擬人物,虛擬人物的個(gè)性、需求、習(xí)慣求、習(xí)慣和其他人性細(xì)節(jié),將越來越接近真實(shí)的人。通過這些虛構(gòu)的人物,搜索引擎和互聯(lián)網(wǎng)幾乎可以準(zhǔn)確地匹配他們的任何需求,所以有可能找到一個(gè)女朋友。
更簡單、更直接
搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中需要最多的硬件設(shè)備。據(jù)說百度和谷歌的所有服務(wù)器都可以連接到地球上一個(gè)多星期。
在后臺完成更大、更復(fù)雜的數(shù)據(jù)操作的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商在面對普通用戶時(shí)更簡單、更直接地詢問,這是框架計(jì)算的核心內(nèi)容。
據(jù)李彥宏介紹,框架計(jì)算的命名是因?yàn)閹缀跛芯W(wǎng)站都有一個(gè)框架。用戶通過在這些不同功能的框架中輸入不同的關(guān)鍵字,網(wǎng)站根據(jù)圖片在后臺發(fā)布用戶可能需要的信息。門戶網(wǎng)站、SNS、電子商務(wù)、數(shù)字娛樂、任何應(yīng)用服務(wù)都無法避免這些框架。
在李彥宏看來,這些框架太初級,太不直接。
最根本的區(qū)別是,今天的框架是根據(jù)計(jì)算機(jī)語言設(shè)計(jì)的,用戶必須遵守互聯(lián)網(wǎng)的對話規(guī)則,以完成與計(jì)算機(jī)和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界的溝通。李羅賓想做的是逆轉(zhuǎn)這個(gè)過程,讓計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)按照普通人的語言習(xí)慣工作。
是不是有點(diǎn)像黑客帝國?李彥宏在描繪未來的時(shí)候,眼里閃爍著三分期待,三分狂熱,三分興奮,一分狡猾,但未來應(yīng)該是這樣的。
-分析
百度瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)
知名互聯(lián)網(wǎng)分析師劉興亮認(rèn)為,李彥宏舞框計(jì)算,意在互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)。
基于PC的WindowsO可以在操作系統(tǒng)上運(yùn)行ffice、瀏覽器等應(yīng)用軟件;詞典、計(jì)算器、殺毒、購物等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也可以在基于互聯(lián)網(wǎng)的框架計(jì)算操作系統(tǒng)中運(yùn)行。
當(dāng)越來越多的應(yīng)用程序行的應(yīng)用越來越多時(shí),框架計(jì)算可能會(huì)像李彥宏想象的那樣無處不在。
百度提出了框架計(jì)算,但未來可能會(huì)有幾家服務(wù)提供商。這不僅限于搜索,因?yàn)橛行┮呀?jīng)超出了搜索的范圍。例如,用戶在框中輸入2.437 8.972394,比如瘦弱內(nèi)向的男生報(bào)考什么高職等等。
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