）。在大多數(shù)情況下，上述每個(gè)單詞都可以適當(dāng)?shù)赜脕砻枋隽硪粋€(gè)名詞所代表的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。當(dāng)實(shí)際提到金融和工商時(shí)，這些詞通常以相應(yīng)的形容詞形式出現(xiàn)。

       名詞

       恐慌（panic）

           恐慌是指突然恐慌，尤其是莫名其妙的突然恐慌［4］，也指一種突然、非理性、不可抗拒的恐懼，特別是當(dāng)大量人同時(shí)受到影響時(shí)。［5］

           談到貿(mào)易或金融行業(yè)，恐慌是指一種夸大的恐懼，如有影響力的銀行業(yè)務(wù)失敗，或嚴(yán)重的商業(yè)欺詐公開導(dǎo)致金融危機(jī)，恐懼占據(jù)交易圈，從而引起普遍的不信任，促使人們采取緊急和極端措施確保不潛在損失，通常導(dǎo)致廣泛的金融災(zāi)難，盡管最初只是恐懼。［6］

           恐慌一詞確切地描述了短期內(nèi)流行的趨勢(shì)：在此期間，真實(shí)情況可能確實(shí)很嚴(yán)重，但普遍的情緒興奮和擔(dān)憂使情況更糟。隨著信息和組織技術(shù)的不斷發(fā)展，我們不得不說，社會(huì)更有可能在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)受到突然恐慌或夸大恐懼的打擊。

       危機(jī)（crisis）

           危機(jī)通常是決定性的點(diǎn)或時(shí)刻，是轉(zhuǎn)折點(diǎn)和關(guān)鍵時(shí)刻，會(huì)帶來決定性的轉(zhuǎn)變。［7］

           在危機(jī)中，任何事件的高度緊張都會(huì)發(fā)生突變。［8］

           事件的狀態(tài)在這個(gè)時(shí)候會(huì)發(fā)生決定性的變化，無論是好是壞，都會(huì)立即接近；現(xiàn)在主要用于描述政治和商業(yè)領(lǐng)域的困境、危機(jī)感和不確定性。［9］

           約翰·斯圖爾特·穆勒（John Stuart Mill）商業(yè)危機(jī)的定義如下：

           商業(yè)危機(jī)是指大量商人和交易者立即遇到或發(fā)現(xiàn)達(dá)成協(xié)議的困難。［10］

           顯然，這個(gè)詞的衍生詞和語言的準(zhǔn)確性都沒有為描述長(zhǎng)期情況提供依據(jù)。

           因此，恐慌和危機(jī)兩個(gè)詞都應(yīng)該指短期情況，這可能會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)期混亂。這兩個(gè)詞通常沒有區(qū)別，但大多數(shù)人喜歡使用恐慌，而書中更多的是危機(jī)。在使用這兩個(gè)詞時(shí)，很難找出書面語言和口頭語言之間的區(qū)別。然而，兩者確實(shí)不同。用恐慌來描述精神狀態(tài)更準(zhǔn)確，而危機(jī)則用來描述實(shí)際情況。經(jīng)過分析，恐慌可能會(huì)消失，但危機(jī)將繼續(xù)存在。如果社會(huì)屈服于恐慌，那是非理性的。同樣，試圖忽視危機(jī)也是非理性的。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，恐慌會(huì)大大加劇危機(jī)的嚴(yán)重性。薩姆納教授教授關(guān)于兩者的區(qū)別（Professor Sumner）談到1857年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)提出:

           危機(jī)和恐慌有絕對(duì)的區(qū)別。當(dāng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)受到以往行為或事件的影響時(shí)，后果肯定會(huì)隨之而來。

           這些后果可能會(huì)共同產(chǎn)生影響，或者在一定程度上繼續(xù)發(fā)展，從而導(dǎo)致危機(jī)。

           恐慌是描述心理的確切詞匯，是指情緒、焦慮、恐慌等情緒波動(dòng)。

           恐慌或多或少是不合理的。它是由危機(jī)引起的，真實(shí)的，不可避免的，但它太夸張了，會(huì)讓人們想起各種可能的情況，奪走人們的勇氣和力量。說服危機(jī)離開是不可能的，因?yàn)槲C(jī)是事實(shí)，是不可避免的。它必須按照自己的規(guī)則發(fā)展，所有應(yīng)該發(fā)生的事情都必須發(fā)生。最冷靜的人最能找到事實(shí)的真相，在能引起懷疑和警惕的事實(shí)面前提倡信心是沒有用的。恐慌可以通過理性思考、發(fā)現(xiàn)事實(shí)和權(quán)衡來消除。［11］

           哈蒙德·丘博先生（Hammond Chubb）恐慌篇關(guān)于銀行法案和1866年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的文章中，恐慌與危機(jī)有區(qū)別:

           危機(jī)是由低效使用業(yè)務(wù)所需的資本產(chǎn)生的；恐慌是當(dāng)人們覺得自己似乎受到危機(jī)的影響時(shí)產(chǎn)生的非理性恐懼。［12］

           此外，恐慌并不總是伴隨著危機(jī)的插曲，它可能是危機(jī)前的獨(dú)立事件，它伴隨著恐慌的心態(tài)可能是危機(jī)的部分原因。

       蕭條（depression）

           蕭條是指停滯或靜止?fàn)顟B(tài)［13］；

           這種狀態(tài)會(huì)逐漸降低效率、活力或強(qiáng)度［14］；

           在此期間，貿(mào)易等繁榮將逐漸下降。［15］

           蕭條時(shí)期可以簡(jiǎn)單定義為工業(yè)活動(dòng)、收入和貿(mào)易大幅下降，跌至正常水平以下。

           蕭條一詞最令人滿意的用法是描述對(duì)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的長(zhǎng)期廣泛抑制，從而影響工商業(yè)的發(fā)展。蕭條可以區(qū)分恐慌和危機(jī)。蕭條是指長(zhǎng)期的情況。它不是一夜之間發(fā)生的，而是持續(xù)多年。在持續(xù)蕭條的過程中，這種令人沮喪的情況必須得到認(rèn)可和冷靜的對(duì)待。恢復(fù)繁榮的力量將發(fā)揮應(yīng)有的作用。

       恐慌、危機(jī)和蕭條的區(qū)別

           以下定義和表述將明確說明三者的區(qū)別：

           恐慌和危機(jī)通常是短暫而急劇的，對(duì)結(jié)果起著決定性的作用。蕭條將持續(xù)一段時(shí)間。［16］

           當(dāng)我們談到過去六年持續(xù)的危機(jī)時(shí)，我們用錯(cuò)了詞。這似乎暴露了我們混淆了所謂的貿(mào)易蕭條和另一種完全不同的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象——城市的危機(jī)或恐慌，商人陷入了貸款的痛苦，無法獲得貸款。［17］

           危機(jī)一詞，就像

       隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)正以驚人的速度發(fā)展。隨著大型平臺(tái)在人們中的普及，電子商務(wù)逐漸改變了人們的生活習(xí)慣，同時(shí)也為更多的企業(yè)創(chuàng)造了巨大的利潤(rùn)。因此，許多傳統(tǒng)企業(yè)也開始參與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，但他們對(duì)電子商務(wù)的理解不是很全面，主要來自互聯(lián)網(wǎng)或各種形式的電子商務(wù)會(huì)議和飯后閑聊。因此，許多企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)并不像線下行業(yè)那樣強(qiáng)大。他們很容易在互聯(lián)網(wǎng)上多次遭受損失，但他們不明白問題在哪里。

       原因一:意識(shí)不足

       馬云曾經(jīng)說過，傳統(tǒng)行業(yè)的許多朋友看不見、看不見、看不懂電子商務(wù)。最后，當(dāng)他們理解它時(shí)，已經(jīng)太晚了。傳統(tǒng)企業(yè)總是把電子商務(wù)作為一種輔助利潤(rùn)手段，表現(xiàn)出可有可無的心態(tài)。人們總是認(rèn)為，電子商務(wù)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，不可能帶來實(shí)質(zhì)性的收獲，更不用說觸及當(dāng)前的核心利益了，所以他們更不關(guān)注它。即使他們?cè)谧鲭娮由虅?wù)，這也只是為了支持他們的臉。電子商務(wù)不是現(xiàn)在或未來，而是如何做，如何做得更快。

       原因二:基因不同

       傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有兩個(gè)區(qū)別。首先，它們不夠靈活，限制多，機(jī)制多，但沒有權(quán)利。經(jīng)過各級(jí)審批，時(shí)間已經(jīng)過去了一半以上，也失去了機(jī)會(huì)。其次，利潤(rùn)模式的差異是不同的。大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)在考慮利潤(rùn)之前都是薄利潤(rùn)和更多的銷售，或者是用戶基礎(chǔ)。第二，傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)先考慮利益。這種本質(zhì)差距很難在一段時(shí)間內(nèi)改變。最好的解決辦法是投資更多的資源，管理更少的參與。

       原因三:投資不給力

       在許多傳統(tǒng)企業(yè)看來，電子商務(wù)只是一小部分，因此必須存在投資配置問題。這些配置包括技術(shù)、資本、人員配置等方面的支持。傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常談?wù)摰囊痪湓捠牵洪_源和減少支出。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的支持是根據(jù)您通過個(gè)人力量創(chuàng)造銷售來逐步實(shí)現(xiàn)的。因此，不可能在一開始就配備完整的人力、物力和財(cái)力，團(tuán)隊(duì)將混合許多中小企業(yè)非常常見的人員配置模式：兼職藝術(shù)家、兼職客戶服務(wù)等。辦公環(huán)境也相對(duì)混合，相同的辦公環(huán)境，相同的激勵(lì)系統(tǒng)和相同的管理模式。這對(duì)電子商務(wù)不好。電子商務(wù)年輕、充滿活力、高效、個(gè)性化。當(dāng)你沒有足夠的人、技術(shù)和金錢時(shí)，做電子商務(wù)是不可能的。

       原因四:人員關(guān)系復(fù)雜

       也許在一些傳統(tǒng)企業(yè)中，層層利益決定了非常復(fù)雜的人員關(guān)系。這種復(fù)雜的關(guān)系有兩個(gè)最壞的影響：一是不懂的人被派去盲目指揮，不僅錯(cuò)過了戰(zhàn)略錯(cuò)誤，而且錯(cuò)過了機(jī)會(huì)；另一種是理解的人沒有發(fā)言權(quán)。當(dāng)利潤(rùn)白白流失時(shí)，人才也在流失。在許多大型企業(yè)中，一些員工不尋求成功，而是尋求錯(cuò)誤，害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?？偸撬伎既绾巫龆皇欠稿e(cuò)誤，而不是思考如何做事，否則職位將得不到保證。

       基于上述原因，許多從事電子商務(wù)的從業(yè)者不想留在傳統(tǒng)企業(yè)中進(jìn)行電子商務(wù)。雖然電子商務(wù)得到了許多傳統(tǒng)企業(yè)的認(rèn)可和參與，但許多企業(yè)不能做得很好，主要是由上述一個(gè)或幾個(gè)引起的。因此，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)之路將在哪里取決于管理者是否對(duì)電子商務(wù)有足夠的了解。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商務(wù)領(lǐng)域，只有通過電子商務(wù)從業(yè)者和企業(yè)的共同努力，才能創(chuàng)造良好的市場(chǎng)，但如何平衡和考慮是另一個(gè)值得思考的問題。

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