生產(chǎn)成本結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)合作伙伴控制的生產(chǎn)成本結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)合作伙伴控制。
不僅如此,它還會(huì)改變用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的期望。智能產(chǎn)品具有靈活、可重置的軟件和數(shù)字智能。因此,產(chǎn)品可以通過(guò)用戶(hù)友好的界面及時(shí)調(diào)整、重新配置和快速響應(yīng),方便用戶(hù)使用。從家庭和個(gè)人消費(fèi)者到工人、白領(lǐng)和商業(yè)領(lǐng)袖,所有產(chǎn)品用戶(hù)都將習(xí)慣于使用定制的常青產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可以隨時(shí)準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)超個(gè)性化的目標(biāo),單一功能的產(chǎn)品將無(wú)法在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。
產(chǎn)品X.0:產(chǎn)品升級(jí)為體驗(yàn)服務(wù)
產(chǎn)品的適應(yīng)性和響應(yīng)性越來(lái)越強(qiáng),用戶(hù)開(kāi)始期望獲得更先進(jìn)的結(jié)果。智能采礦卡車(chē)可配備一流的安全功能,但關(guān)鍵是使這些功能發(fā)揮作用,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品制造商和買(mǎi)家想要的準(zhǔn)確結(jié)果,如事故發(fā)生率降低40%。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),這是真正的價(jià)值,也是未來(lái)市場(chǎng),即所謂的成就經(jīng)濟(jì)的獨(dú)特性。未來(lái),降低成本、增加收入、減少對(duì)環(huán)境影響等交付成果的能力將是智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。豐碩的成果和良好的產(chǎn)品體驗(yàn)將成為數(shù)字時(shí)代最有價(jià)值的貨幣。
事實(shí)上,產(chǎn)品往往只是一種交付設(shè)備,結(jié)果才是真正的賣(mài)點(diǎn)。許多智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品將經(jīng)歷巨大的變化,轉(zhuǎn)變?yōu)榧磿r(shí)服務(wù)的商業(yè)模式和以結(jié)果為導(dǎo)向的商業(yè)模式。對(duì)于制造商和用戶(hù)來(lái)說(shuō),這些模型比其他模型更有潛力創(chuàng)造價(jià)值。最后,如果不改造或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,啟動(dòng)和支持即時(shí)服務(wù)的商業(yè)模式,許多產(chǎn)品制造商將無(wú)法在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。如果制造商選擇避免,被動(dòng)的舊設(shè)備將逐漸被淘汰,成為低利潤(rùn)的廢物。
在智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域,創(chuàng)新的主要實(shí)現(xiàn)形式是更新軟件、實(shí)時(shí)檢測(cè)和使用產(chǎn)品生成數(shù)據(jù)。智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品制造商的經(jīng)理應(yīng)確保產(chǎn)品在整個(gè)生命周期內(nèi)保持敏捷性,因?yàn)闊o(wú)論產(chǎn)品是安裝還是仍處于開(kāi)發(fā)階段,制造商都應(yīng)通過(guò)軟件保持開(kāi)發(fā)狀態(tài),這將對(duì)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)部門(mén)產(chǎn)生巨大影響。由于個(gè)人用戶(hù)數(shù)量將減少,要求將更加多樣化,軟件更新支持的產(chǎn)品功能和服務(wù)組合應(yīng)由營(yíng)銷(xiāo)人員精心設(shè)計(jì)。
平臺(tái)與生態(tài)系統(tǒng):新產(chǎn)品的立足點(diǎn)
對(duì)于絕大多數(shù)產(chǎn)品制造商來(lái)說(shuō),交付最終結(jié)果和最大化價(jià)值需要新的技術(shù)和服務(wù),并與多個(gè)生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴合作。很少有公司能夠獨(dú)立提供與硬件產(chǎn)品相匹配的所有組件、軟件和服務(wù)。因此,產(chǎn)品制造商必須學(xué)會(huì)圍繞其產(chǎn)品建立新的生態(tài)系統(tǒng),或與其他企業(yè)建立合作關(guān)系,并將其整合到彼此創(chuàng)建的先進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)中。
該平臺(tái)必須與此類(lèi)生態(tài)系統(tǒng)緊密相連。該平臺(tái)的通常運(yùn)行模式是外部合作伙伴圍繞產(chǎn)品開(kāi)展業(yè)務(wù)。農(nóng)業(yè)機(jī)械制造商可以參考運(yùn)行中的氣象數(shù)據(jù),以提高拖拉機(jī)的性能。軟件公司可能會(huì)考慮連接各種硬件,建立智能生態(tài)系統(tǒng),以便于傳輸和提高容量。該平臺(tái)具有巨大的價(jià)值創(chuàng)造潛力,硬件制造商可以成為該平臺(tái)的參與者,盡管并非所有制造商都能成功/或者一定要嘗試。
再造任務(wù):新時(shí)代工程設(shè)計(jì)
為了成功制造下一代智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并提供相應(yīng)的服務(wù),公司需要培養(yǎng)新的能力。未來(lái),公司將習(xí)慣于運(yùn)營(yíng)各種商業(yè)模式,設(shè)計(jì)新產(chǎn)品。
簡(jiǎn)而言之,本書(shū)將在下一章中對(duì)任何開(kāi)始數(shù)字之旅的硬件或軟件制造商提出更多建議。
公司應(yīng)擴(kuò)大數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用范圍,加快數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用速度,使公司內(nèi)各部門(mén)之間盡可能地做到無(wú)縫銜接。公司內(nèi),團(tuán)隊(duì)和個(gè)人將學(xué)會(huì)高效利用智能互聯(lián)產(chǎn)品提供的豐富且獨(dú)到的數(shù)據(jù)。他們必須掌握并運(yùn)用這些數(shù)據(jù),只有依靠數(shù)字技術(shù),才能確保在產(chǎn)品售出后,公司能及時(shí)敏捷地檢測(cè)、重組和更新智能產(chǎn)品,保證產(chǎn)品在生命周期內(nèi)適應(yīng)用戶(hù)的需求。大規(guī)模的數(shù)字化改革能夠幫助商業(yè)組織提高效率,積累資金,從而邁向新產(chǎn)品領(lǐng)域。
產(chǎn)品制造商應(yīng)始終從用戶(hù)的角度考慮客戶(hù)定位??蛻?hù)需要的是更多的結(jié)果組合,而不是自己創(chuàng)造結(jié)果的方式、工具或設(shè)備。設(shè)計(jì)、創(chuàng)造和提供方便、高度情境化的端對(duì)端體驗(yàn)是一門(mén)藝術(shù),不僅是電氣工程師、機(jī)械工程師或軟件工程師,也是設(shè)計(jì)師、制造商和服務(wù)技術(shù)人員、IT專(zhuān)業(yè)人士和營(yíng)銷(xiāo)人員的核心工作。
此外,需要注意的是,產(chǎn)品在平臺(tái)或生態(tài)系統(tǒng)中使用后,可以創(chuàng)造更多的價(jià)值。銷(xiāo)售智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品作為純硬件設(shè)備不再是唯一的選擇。將產(chǎn)品整合到成果解決方案中,以即服務(wù)的形式銷(xiāo)售,可能會(huì)帶來(lái)更多的價(jià)值。因此,在考慮商業(yè)模式時(shí),我們必須首先評(píng)估所有潛在的生態(tài)系統(tǒng),并構(gòu)思與生態(tài)系統(tǒng)或平臺(tái)合作伙伴互動(dòng)的合適界面。
依靠傳統(tǒng)技能和專(zhuān)業(yè)人士無(wú)法實(shí)現(xiàn)智能產(chǎn)品的概念和設(shè)計(jì),也無(wú)法保持售后產(chǎn)品更新?tīng)顟B(tài)。實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要大量的新專(zhuān)業(yè)知識(shí)。例如,為了提供引人注目的用戶(hù)界面和服務(wù),您需要體驗(yàn)設(shè)計(jì)師和平臺(tái)開(kāi)發(fā)人員的優(yōu)勢(shì)。管理者必須將決策權(quán)交給靈活、敏捷的小團(tuán)隊(duì),以密切合作,而不是遵循自上而下的開(kāi)發(fā)過(guò)程。
新舊核心業(yè)務(wù)的投資和資源分配需要不斷認(rèn)真平衡。雖然進(jìn)入新產(chǎn)品領(lǐng)域需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)決心的堅(jiān)定支持,但這是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。
根據(jù)本書(shū)提供的觀點(diǎn),以上是快速崛起的產(chǎn)品X.時(shí)代的本質(zhì)。
目前,宅男宅女在生活中越來(lái)越普遍。他們使用家里的電腦或網(wǎng)吧,主要是網(wǎng)絡(luò)生活。他們中的大多數(shù)人都是失業(yè)者。雖然他們包括一些可以自食其力的自由主義者,但我們也統(tǒng)稱(chēng)這類(lèi)人為房子。房子的一個(gè)特點(diǎn)是它離不開(kāi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),他們可以做一些娛樂(lè)、購(gòu)物、交流甚至賺錢(qián),所以這些人是為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造價(jià)值的重要力量。
為什么針對(duì)這些人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣和營(yíng)銷(xiāo)?由于他們的在線時(shí)間和生活特點(diǎn),他們不僅在網(wǎng)上購(gòu)物和交流,還為網(wǎng)絡(luò)充滿(mǎn)了大量的數(shù)據(jù)和元素。通常,我們所說(shuō)的流行和跟隨趨勢(shì)也是通過(guò)這部分人帶來(lái)的。只要有任何新信息,這些浸泡在網(wǎng)絡(luò)中的人往往會(huì)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并傳播到網(wǎng)絡(luò)中。因此,利用住宅營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)這些人的網(wǎng)絡(luò)輿論將是第一種方式。
其次,泡網(wǎng)的人往往追求游戲中的游戲幣、裝備、論壇網(wǎng)站的X幣等虛擬財(cái)產(chǎn),Q貨幣等,房屋營(yíng)銷(xiāo)還包括這些虛擬財(cái)產(chǎn)的交易項(xiàng)目及相關(guān)服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)和******等等也包括在內(nèi)。
與這些成熟的住宅營(yíng)銷(xiāo)相比,仍有一些未開(kāi)發(fā)的住宅營(yíng)銷(xiāo),不僅包括購(gòu)物、服務(wù)、投機(jī)相關(guān)領(lǐng)域,這需要我們有遠(yuǎn)見(jiàn)的專(zhuān)家探索,關(guān)于住宅營(yíng)銷(xiāo),我們有相當(dāng)大的期望,未來(lái)住宅領(lǐng)域,相信這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式只會(huì)更加繁榮。
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