還包括生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴的成員。開發(fā)、配置、培養(yǎng)由合適伙伴組成的生態(tài)系統(tǒng)是成功的關鍵因素。有了必要的內部流程和工作方法,公司就建立了與大學、其他初創(chuàng)企業(yè)及第三方進行有效合作的基礎,它們相輔相成,取長補短。
法國電氣工程公司施耐德電氣始終與技術合作伙伴保持密切合作,創(chuàng)新核心業(yè)務的硬件與軟件開發(fā)。然而,隨著數(shù)字時代的到來,越來越多的產(chǎn)品實現(xiàn)互聯(lián),施耐德需要開拓新的合作伙伴。這些合作伙伴在企業(yè)文化、敏捷性或成熟度上各不相同,其中許多是初創(chuàng)企業(yè),長期收益和市場份額都不明朗。施耐德的管理層認識到,需要調整的是施耐德本身,而非其合作伙伴。因此施耐德在世界各地組建專業(yè)團隊,負責與初創(chuàng)企業(yè)建立關系(6)。
這再次證明了以用戶為中心的重要性。在與新企業(yè)合作時,必須牢牢把握“用例”,明確亟待解決的問題,記住“少即是多”。
2新時代的敏捷工程
敏捷工程成為主流
敏捷工程是智能互聯(lián)產(chǎn)品時代另一項主流技術,需利用敏捷工程不斷改進數(shù)字及軟件驅動裝置。敏捷工程概念源于軟件行業(yè),卻被硬件生產(chǎn)行業(yè)廣泛采用。正如本書前文所述,硬件不斷以軟件為導向,這一點也就不足為奇了。出于對用戶友好性的追求,產(chǎn)品用戶對永久創(chuàng)新和最大可調試性的需求與日俱增。
在此背景下,硬件制造商再也無法維持僵化的流程,無法花幾年時間推出新款車型。相反,它們需要不斷顛覆構想,顛覆產(chǎn)品以及附加服務。
敏捷工程意味著團隊快速收集反饋、進行測試、更新產(chǎn)品架構及軟件組件,最關鍵的是快速提升用戶體驗。與之相關的是最小可行產(chǎn)品(MVP)的概念,即在開發(fā)過程中,需使新產(chǎn)品具備足夠的特性、功能和服務,并盡快進入市場,然后根據(jù)現(xiàn)實使用洞察進行快速迭代。在激光切割機、3D打印機及數(shù)字孿生等數(shù)字制造工具的支持下,硬件工程師現(xiàn)可一邊開發(fā)其構想,同時對其進行用戶測試。達索系統(tǒng)執(zhí)行副總裁奧利維爾·里貝特強調:“從智能互聯(lián)產(chǎn)品構思的第一天起,開發(fā)與工程就不能與產(chǎn)品用例及其最終的端到端體驗分離?!?7)(見圖9.2)
敏捷工程還將大型項目分成可管理的操作單元,其本質是一種微型試錯實驗,或者是一系列高速原型設計周期,以便從真實的市場反饋中獲得更多指導,提高預期用戶體驗構建的準確性。敏捷工程團隊通常進行自我管理,執(zhí)行兩周的開發(fā)沖刺階段,在循環(huán)反饋的引導下開發(fā)產(chǎn)品以解決客戶需求。
一個理想的開發(fā)團隊通常由設計師、工程師、制造業(yè)專家、營銷、銷售和服務專業(yè)人員組成,在多部門的基礎上合作開發(fā)速成原型。開發(fā)團隊從最初的原型測試中汲取經(jīng)驗,定義和開發(fā)以更快迭代為基礎的最小可行產(chǎn)品,從而最大限度地減少部門目標的沖突,同時提高創(chuàng)新速度,顯著降低開發(fā)總成本(見圖9.3)。
圖9.2敏捷產(chǎn)品開發(fā)方式
圖9.3提高工程效率的六大工具
智慧之聲:埃森哲,大衛(wèi)·羅什(David Rush),敏捷工程引領未來
汽車行業(yè)的新時代工程設計
數(shù)字新時代提高了產(chǎn)品的復雜性,對創(chuàng)新速度的要求越來越高且提升了合規(guī)性要求,這意味著許多制造商不得不采用“新時代工程設計”的方法統(tǒng)一硬件和軟件的生產(chǎn)。
汽車生產(chǎn)商尤其需要在行業(yè)許可范圍內,開發(fā)平衡敏捷性及新型工程技術的模式。這被稱為汽車的精敏產(chǎn)品開發(fā)過程,包括如下方法、工具和技術:
將精敏模式推廣到全球產(chǎn)品分銷的大型開發(fā)團隊;
將系統(tǒng)與軟件行業(yè)標準嵌入產(chǎn)品開發(fā)過程與方法;
采用現(xiàn)代工程技術應對產(chǎn)品復雜性的上升。
埃森哲與汽車客戶密切合作,開發(fā)了名為“Autoscrum”的行業(yè)特定框架,該框架結合了汽車特定的精敏工程方式以及基于精敏產(chǎn)品開發(fā)參考框架的模型。其目標是支持并協(xié)調軟件行業(yè)的敏捷工作方法以及汽車行業(yè)商業(yè)模式的市場周期,適應監(jiān)管和合規(guī)性要求(見圖9.4)。主要特征如下:
敏捷規(guī)?;?/p>
○固定步調
○按步驟開發(fā),按需求發(fā)布
○系統(tǒng)與性能驅動開發(fā)
○大規(guī)模團隊合作
○跨專業(yè)同步合作
現(xiàn)代工程
○系統(tǒng)工程專業(yè)
○基于模型的工程
○基于平臺的工程
○產(chǎn)品線工程
AutoScrum的框架通過規(guī)范而統(tǒng)一的應用程序產(chǎn)品生命周期管理到產(chǎn)品生命周期管理(ALM-PLM)結構實現(xiàn),該架構將所有產(chǎn)品開發(fā)工作團隊融合到采用通用語言的合作生態(tài)系統(tǒng)中。AutoScrum的優(yōu)勢不言而喻,但仍需克服巨大的組織和文化挑戰(zhàn):
公司反對敏捷方法,認為它不適用于硬件和復雜系統(tǒng),并保守地堅持傳統(tǒng)項目范式。
公司抵制使用數(shù)字和基于模型的工程技術,仍高度堅持以文檔和文本為中心。
公司難以將團隊重組為核心系統(tǒng)、核心平臺或核心領域。
圖9.4新時代的AutoScrum
敏捷工程需要新技術
一方面,智能互聯(lián)產(chǎn)品的主動特性要求所有工程技師共同努力,賦予產(chǎn)品協(xié)作性和反應能力。另一方面,嵌入人工智能技術需要特殊的專業(yè)
經(jīng)營網(wǎng)店時,我們很想踏踏實實做網(wǎng)店,但是做時間久了才發(fā)現(xiàn),有些作假手段,如果運用的好會起到事半功倍的作用,幫你成功炒作網(wǎng)店!(請注意,這里的作假手段不包括:質量作假、服務作假等違法伎倆)
1、申請不同小號或者找熟人給自己網(wǎng)店寫咨詢留言等相關信息
畢竟你剛開始做網(wǎng)店,如果有人來你網(wǎng)店看,連咨詢的人都沒有,這么冷清,是不會有人咨詢的。據(jù)個例子,我們去飯店吃飯,正是吃飯時間,飯店里卻沒有人吃飯,這種情況下我們不會選擇這里吃飯的,人們往往都會喜歡人氣旺的地方!
2、使用朋友身份證注冊小號或者讓熟人購買本店鋪產(chǎn)品
現(xiàn)在網(wǎng)絡欺詐行為這么多,所以買家一般購買都會選擇級別比較高的,所以一看你交易量很少或者是零的話,誰感買你的東西呢!(此方法不要過分使用,使用不當會導致封號的危險,這方面的方法如果有人想了解可以隨時咨詢我!)
3、同一個產(chǎn)品,使用不同角度或者不同風格拍照以達到多種產(chǎn)品的效果
此方法試用那些網(wǎng)店產(chǎn)品比較少的賣家,試想誰會來一個產(chǎn)品很少的店鋪買東西呢,這就是為什么大家都喜歡去大的超市逛的理由了,因為那里產(chǎn)品多而全!
4、更換你的性別
這個絕對不是開玩笑,這個絕對實用,假如你是個男士,可是你賣的是保健品、女士用品、化妝品等,這樣女孩是不好意思和你說她的癥狀的,更何況來買你的產(chǎn)品了。
5、模仿大的店鋪搞活動
店鋪定期搞活動,活動內容前期可以作假。主要是為了吸引人氣,等后期你賺錢了,就可以真正的搞些活動了,只有這樣買家才覺得你這個店鋪很火很有生機的。
6、根據(jù)你的產(chǎn)品,模仿產(chǎn)品官方網(wǎng)站或者是同樣產(chǎn)品級別高的店鋪風格
這樣買家覺得你的店鋪很正規(guī),或者經(jīng)常到同樣店鋪瀏覽,看你店鋪也會有親切感,這樣更容易讓買家信任你,刺激他在你這里消費。
7、通過圖片或者視頻做買家購買產(chǎn)品展示
買家購買產(chǎn)品后,使用效果顯著,(這里指的是化妝品或者衣服的裝束性產(chǎn)品的買家說的),然后通過視頻或者圖片展示出來,這樣其他買家看了,會有刺激消費的作用!畢竟這樣的比你文字性的說的好多了,前期可以找自己的朋友來展示,后期你發(fā)展起來了可以找你的真實買家來做,前提是在他們允許的基礎上。
8、模仿高級別賣家的產(chǎn)品銷售服務體系
這樣買家感覺你的店鋪很正規(guī),不是一般的小店,尤其是那些吃的、穿的,用在身上的產(chǎn)品,買家對身體的安全性是在意的,所以一般服務性好的,質量有保障的。
9、自己以買家的身份自問自答
以買家的身份,自問自答,舉例來說:你用兩個百度hi號,自己咨詢自己解答,這樣你可以把聊天記錄等截屏發(fā)到店鋪里,作為成功案例。這個不要有明顯的作假成分,最好充當買家的角色時,把買家的使用體驗反饋出來,效果最佳,這樣其他買家看了會很心動。
10、定期寫成功案例感受
即使你賣的很少,或者沒有賣出去產(chǎn)品,你也可以寫一些有人咨詢,你是如何和買家溝通的,這樣讓其他買家覺得你這里很細心,很體貼!這樣買家會更相信你!
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