戶,也產(chǎn)生不了任何價(jià)值。所以,企業(yè)可以結(jié)合自己的行業(yè)尋找熱點(diǎn)話題,如行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)內(nèi)最近發(fā)生的某個(gè)事件、行業(yè)內(nèi)最喜歡討論的問題等。
4.組建團(tuán)隊(duì)
自媒體平臺(tái)有很多,例如微信公眾號(hào)、搜狐新聞自媒體平臺(tái)、360自媒體平臺(tái)等。在這些自媒體平臺(tái)上還存在很多小圈子,如果小圈子能一起制造話題,就能吸引更多的人參與。當(dāng)然,要在自媒體的圈子里打造個(gè)人品牌,就必須要有個(gè)人魅力,還要做發(fā)起人、管理人,這樣才能更好地利用自媒體的影響力傳播自己的品牌。
4.4.2 知識(shí)管理,在學(xué)習(xí)中變成自明星
什么是個(gè)人知識(shí)管理呢?它是一種新的知識(shí)管理的理念與方法,將個(gè)人擁有的各種資料與身邊隨處可得的信息提煉成更有價(jià)值的知識(shí),最終利于自己的工作、學(xué)習(xí)和生活。
人們通過個(gè)人知識(shí)管理,可以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,增加自身的素養(yǎng),完善自己的專業(yè)知識(shí)體系,提高自己的能力與競(jìng)爭(zhēng)力,為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與可持續(xù)發(fā)展提供有力條件。
知識(shí)管理同樣能給企業(yè)的自媒體運(yùn)營(yíng)帶來很大的好處。
第一,有助于打造品牌。把自己擁有的知識(shí)傳播出去,讓客戶了解到你是一個(gè)信息大戶,可以讓有這方面需求的人逐漸圍繞到你身邊。
第二,提高學(xué)習(xí)效率。在教導(dǎo)別人的過程中,自己的知識(shí)也會(huì)得到進(jìn)一步的鞏固,日積月累,你的知識(shí)量就會(huì)越來越多。因此,做自媒體不要害怕把自己的知識(shí)分享出去,要大膽地、毫無保留地分享給客戶,分享越多,收獲也越多。
羅輯思維為什么能這么成功?很重要的一點(diǎn)就是這個(gè)自媒體具備強(qiáng)大的知識(shí)管理能力。每個(gè)自媒體都需要具備這種能力,這是自媒體成功的前提(圖4-19)。
圖4-19 羅輯思維
羅輯思維的創(chuàng)始人羅振宇本身就是一個(gè)學(xué)識(shí)淵博的人,平常愛讀書,喜歡關(guān)注各個(gè)方面的事件。最為關(guān)鍵的是,他收集資料的同時(shí)還懂得分析資料,把這些資料變成自己的知識(shí),然后在節(jié)目中分享。羅振宇除了羅輯思維這個(gè)節(jié)目,還建立了一個(gè)微信公眾號(hào),每天早上6點(diǎn)多給客戶分享60秒的知識(shí),這些知識(shí)都是羅振宇平時(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備,有別于羅輯思維欄目中所講的那些知識(shí)(圖4-20)。
圖4-20 羅輯思維公眾號(hào)
羅振宇也知道,一個(gè)人學(xué)識(shí)再淵博,總是會(huì)有個(gè)限度的。要打造一個(gè)更受客戶歡迎的自媒體,就要從客戶角度出發(fā),讓客戶主動(dòng)提供資料,再讓自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整理,然后在節(jié)目中進(jìn)行知識(shí)分享。這樣就可保證自己的欄目資源不斷,而且還能符合客戶的喜好。
從羅輯思維的案例中,我們可以看出知識(shí)管理對(duì)自媒體運(yùn)營(yíng)的重要性。那么進(jìn)行知識(shí)管理都有哪些技巧呢?
1.第一步:搜集知識(shí)
自媒體人要做好搜集知識(shí)的工作,越多越好。但需注意,信息不等同于知識(shí),網(wǎng)絡(luò)熱門事件、新聞、熱點(diǎn)話題等,這些只是信息,而不是知識(shí)。自媒體人可以通過閱讀經(jīng)典數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)別人、參加網(wǎng)上論壇、上課、自學(xué)等方式,在工作和生活中日積月累地搜集知識(shí)。
2.第二步:存儲(chǔ)知識(shí)
將搜集到的知識(shí)存儲(chǔ)好,以便在使用的時(shí)候能夠快速找到。
3.第三步:加工知識(shí)
存儲(chǔ)的知識(shí)如果不進(jìn)行加工,就不具備任何價(jià)值。那么如何進(jìn)行加工呢?可以把有用的文章濃縮成觀點(diǎn),在濃縮觀點(diǎn)的過程中,自媒體人就可更好地理解這些知識(shí),并分享出去。知識(shí)可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí):顯性知識(shí)指的是能夠用語言、文字、肢體等方式表達(dá)出來的知識(shí);隱性知識(shí)是很難通過文字或語言來使人明白的知識(shí)。自媒體人要不斷地將隱性知識(shí)顯性化,用文字的方式記錄下來。
4.第四步:使用知識(shí)
加工相關(guān)知識(shí),不是為了讓自己顯得學(xué)識(shí)淵博,而是為了解決問題。首先,把個(gè)人知識(shí)與人物和項(xiàng)目相結(jié)合,向客戶提供知識(shí)服務(wù);其次,把個(gè)人知識(shí)表現(xiàn)為專利形式,通過銷售專利的方式向全社會(huì)提供知識(shí)服務(wù);最后,把個(gè)人知識(shí)產(chǎn)品化,直接向社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)。
5.第五步:分享知識(shí)
把學(xué)到的東西分享出去,讓更多的人關(guān)注你。分享知識(shí)需要注意兩個(gè)方面:一是明確你分享的對(duì)象,二是確定分享的渠道。
第5章 打造品牌第五步——塑造品牌文化
品牌文化是一個(gè)品牌的靈魂,有了文化的品牌才是有生命的,才能持久地運(yùn)營(yíng)下去。每個(gè)品牌都有屬于自己的文化,通過品牌文化,客戶可以清楚地認(rèn)識(shí)到你與其他品牌的不同。
5.1 把品牌“釘”進(jìn)客戶心中
什么是成功的品牌文化?就是這個(gè)品牌文化能在客戶心里留下深刻的印象,能牢牢地“釘”進(jìn)客戶的心中。只有做到這種程度,品牌文化才能稱得上成功。
5.1.1 個(gè)性品牌人人愛
品牌個(gè)性是品牌展示在外的一種性格,它可以滿足客戶的精神追求,是品牌與客戶之間的情感橋梁,同時(shí)也是體現(xiàn)品牌之間差別的關(guān)鍵所在。
需要注意的是,品牌個(gè)性與品牌形象是有分別的。品牌形象指的是客戶對(duì)這個(gè)品牌的看法,而品牌個(gè)性是品牌的人格化表現(xiàn)。比如海爾的品牌形象是最具實(shí)力的中國(guó)家電企業(yè)、是卓越品質(zhì),而品牌個(gè)性是創(chuàng)新和定制。
韓束在打造品牌時(shí)就善于用個(gè)性來完善品牌形象,加深客戶對(duì)自己品牌的印象。
韓束的品牌理念是多元、冒險(xiǎn)、創(chuàng)新、樂觀,現(xiàn)在已成為國(guó)內(nèi)全渠道營(yíng)銷的代表。不同于其他化妝品品牌,韓束對(duì)自己的品牌發(fā)展有著
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