持續(xù)性經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的長(zhǎng)期成本節(jié)約告訴股東。他們應(yīng)讓股東明白，當(dāng)企業(yè)成本上升時(shí)，可持續(xù)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的高生產(chǎn)率會(huì)成為企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；反過(guò)來(lái)，當(dāng)企業(yè)遭遇市場(chǎng)低迷時(shí)，可持續(xù)經(jīng)營(yíng)節(jié)省下來(lái)的成本可以幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

　　利用新市場(chǎng)機(jī)遇提高銷售收入

　　營(yíng)銷3.0為企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇表現(xiàn)在很多方面。從企業(yè)的角度來(lái)看，具有正確使命、愿景和價(jià)值觀的企業(yè)可以更輕松地進(jìn)入新市場(chǎng)，因?yàn)樗鼈兺軞g迎。它們有機(jī)會(huì)參與發(fā)展中國(guó)家的成長(zhǎng)期市場(chǎng)，因?yàn)檫@些國(guó)家的政府歡迎那些能改善其國(guó)民生活的企業(yè)來(lái)投資；它們還有機(jī)會(huì)獲得非政府組織的支持，因?yàn)榭沙掷m(xù)發(fā)展的理念和這些組織的使命完全一致。此外，即使在監(jiān)管力度非常嚴(yán)格的市場(chǎng)中，可持續(xù)發(fā)展型企業(yè)也會(huì)獲得較大的行動(dòng)自由?？梢?jiàn)，有了正確的商業(yè)發(fā)展模式做基礎(chǔ)，企業(yè)無(wú)論身處何方都不必?fù)?dān)心。對(duì)它們來(lái)說(shuō)，進(jìn)入新市場(chǎng)意味著潛在的銷售收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)，當(dāng)這些市場(chǎng)缺少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，可持續(xù)發(fā)展型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)就會(huì)更加明顯。

　　選擇可持續(xù)性發(fā)展的企業(yè)可以同時(shí)定位成熟市場(chǎng)和貧困市場(chǎng)。成熟市場(chǎng)的消費(fèi)者歡迎這些企業(yè)是因?yàn)樗麄冋J(rèn)同其可持續(xù)發(fā)展的理念?？贫魉龅囊环菡{(diào)查表明，即使在金融緊縮的情況下，仍有44%的消費(fèi)者堅(jiān)持購(gòu)買綠色產(chǎn)品，而大約35%的消費(fèi)者表示他們?cè)诮鹑谖C(jī)后甚至更加堅(jiān)定了這一觀念。32弗雷斯特研究公司（Forrester Research）的一項(xiàng)調(diào)查也表明，80%的消費(fèi)者受到了具有社會(huì)責(zé)任感的品牌影響，18%的消費(fèi)者愿意花高價(jià)購(gòu)買此類品牌。33與此類似，關(guān)注環(huán)保問(wèn)題的企業(yè)品牌吸引了73%的消費(fèi)者，15%的消費(fèi)者不惜多花錢購(gòu)買。反觀另一個(gè)市場(chǎng)，低收入群體需要企業(yè)提供解決社會(huì)問(wèn)題的方案。因此，具備社會(huì)責(zé)任感的經(jīng)營(yíng)方式更有利于幫助這些群體，同時(shí)能為企業(yè)贏得消費(fèi)者的尊重。

　　從營(yíng)銷的角度來(lái)看，可持續(xù)發(fā)展的能力能幫助企業(yè)定位新的細(xì)分市場(chǎng)，尤其是那些擁有大量合作型、文化活躍型和創(chuàng)意型消費(fèi)者的成長(zhǎng)中的細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)模式不但能贏得消費(fèi)者的信賴和欽佩，而且能幫助企業(yè)順利展開(kāi)和消費(fèi)者的對(duì)話。一旦企業(yè)在消費(fèi)者社區(qū)中建立起良好的聲譽(yù)，它們就能吸引大量消費(fèi)者關(guān)注。綜上所述，所有這些利益機(jī)會(huì)都會(huì)促進(jìn)企業(yè)的快速成長(zhǎng)。

　　提高企業(yè)品牌價(jià)值

　　哈奇（Hatch）和舒爾茨認(rèn)為，一家企業(yè)的愿景、形象和文化一同構(gòu)建了其企業(yè)品牌。34企業(yè)品牌相當(dāng)于該企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可標(biāo)記，它能保護(hù)企業(yè)免受外界的威脅和傷害。例如，美體小鋪就曾經(jīng)歷過(guò)這種威脅。一次，有位記者質(zhì)疑其反對(duì)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的做法，美體小鋪當(dāng)即做出了嚴(yán)正反駁，把公司產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程全部公開(kāi)，并歡迎社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督。在消費(fèi)者眼中，美體小鋪已經(jīng)等同于反對(duì)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的代名詞，這位記者的攻擊根本不會(huì)對(duì)公司造成任何傷害。

　　企業(yè)管理者很清楚可持續(xù)發(fā)展模式對(duì)企業(yè)的信譽(yù)有百利而無(wú)一害。2008年BSR/Cone進(jìn)行的一份調(diào)查表明，84%的管理專家認(rèn)為企業(yè)責(zé)任的信譽(yù)利益變得越來(lái)越重要，35但企業(yè)信譽(yù)這個(gè)概念太過(guò)模糊，很難讓股東接受。幸運(yùn)的是，現(xiàn)在有很多咨詢公司，如Interbrand和Brand Finance等，都能提供企業(yè)品牌信譽(yù)和品牌資產(chǎn)的評(píng)估服務(wù)。當(dāng)企業(yè)的品牌資產(chǎn)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來(lái)時(shí)，股東就會(huì)覺(jué)得非常直觀。例如，通用電氣曾推出過(guò)一項(xiàng)名為“生態(tài)想象”的致力于解決環(huán)境問(wèn)題的活動(dòng)，Interbrand公司為此評(píng)估了該活動(dòng)對(duì)其品牌價(jià)值的影響。通過(guò)計(jì)算，Interbrand公司認(rèn)為該活動(dòng)使通用電氣的品牌價(jià)值增長(zhǎng)了25%。36這一結(jié)果表明，承諾可持續(xù)發(fā)展將對(duì)企業(yè)的信譽(yù)和品牌產(chǎn)生巨大的正面影響。

　　[1] 威拉德是一位公司持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的商業(yè)價(jià)值方面的重要專家，他經(jīng)常為公司、咨詢機(jī)構(gòu)、院校和非政府組織做重要的演講。著有《可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)》和《下一個(gè)可持續(xù)發(fā)展浪潮》等作品。——譯者注

　　小結(jié)：營(yíng)銷3.0時(shí)代的成功案例

　　為了說(shuō)服股東，企業(yè)管理層除了營(yíng)銷使命感和價(jià)值觀外，還要向股東展示企業(yè)愿景。在營(yíng)銷3.0中，企業(yè)愿景的核心應(yīng)當(dāng)是可持續(xù)發(fā)展理念，因?yàn)檫@一理念決定著企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如今，商業(yè)環(huán)境的變化，尤其是市場(chǎng)兩極化和資源稀缺化，讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性日益凸顯。企業(yè)必須讓股東明白，只有采用可持續(xù)發(fā)展模式才能提高成本產(chǎn)出率、銷售收入和企業(yè)品牌價(jià)值。

　　注釋

　　第三篇應(yīng)用

　　第7章實(shí)現(xiàn)社會(huì)文化變革

　　在后增長(zhǎng)時(shí)代的市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷

　　正在成熟中的市場(chǎng)總是會(huì)給營(yíng)銷者帶來(lái)挑戰(zhàn)，這樣的市場(chǎng)要么發(fā)展機(jī)會(huì)很小，要么根本沒(méi)有發(fā)展空間，因?yàn)楝F(xiàn)有的消費(fèi)者早已見(jiàn)多識(shí)廣，再?gòu)?fù)雜多變的商品在他們眼里也和普通商品無(wú)異。面對(duì)這種情況，富有創(chuàng)意的企業(yè)會(huì)努力創(chuàng)造差異化，為消費(fèi)者提供更令人心動(dòng)的產(chǎn)品或服務(wù)使用體驗(yàn)。但是，這些手段最多也只能讓企業(yè)維持一陣風(fēng)光，過(guò)不了多久這些產(chǎn)品還是會(huì)淪為普通商品。因此，我們認(rèn)為營(yíng)銷者要做的應(yīng)當(dāng)是實(shí)現(xiàn)變革。1變革會(huì)對(duì)人類生活造成更加深刻的影響，所以它的持續(xù)時(shí)間也就更長(zhǎng)。

　　在英美這樣的成熟市場(chǎng)中，越來(lái)越多的消費(fèi)者鐘情于那些可對(duì)社會(huì)文化產(chǎn)生積極影響的企業(yè)。對(duì)此，一些近期的研究調(diào)查可以讓我們有更深刻的了解。

　　·科恩在過(guò)去15年中所做的

　　以上就是小編為大家介紹的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)節(jié)省下來(lái)的成本可以幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)的全部?jī)?nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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