網(wǎng)絡(luò)公關(guān)(Online Public Relations)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒介進(jìn)行組織、公司或個(gè)人形象塑造、關(guān)系建設(shè)、危機(jī)管理等活動(dòng)的過(guò)程。
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特點(diǎn)包括:
范圍廣:網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的傳播范圍覆蓋全球,能夠快速傳播信息。
實(shí)時(shí)性:網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以實(shí)時(shí)傳遞信息,更新速度快。
雙向性:網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是一種雙向交互的溝通模式,與受眾進(jìn)行有效溝通。
效果好:網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以讓組織、公司或個(gè)人更好地塑造形象,建立正面聲譽(yù)。
成本低:相對(duì)傳統(tǒng)公關(guān),網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的成本更低,能夠讓更多的組織、公司或個(gè)人享受到公關(guān)的效果。
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