網絡危機公關處理策略方案包括以下步驟：
預防：通過評估可能的危機情境，建立應急預案，并對相關人員進行培訓，以應對可能發生的危機。
探測：實時監控網絡媒體，及時發現危機信息，以便進行快速響應。
響應：快速響應危機，制定危機公關計劃，溝通有關信息，以緩解危機影響。
控制：通過積極發布實際信息，控制危機傳播，并與社會各界對接，以縮小危機對品牌的影響。
恢復：制定恢復計劃，積極溝通，以恢復品牌聲譽，并恢復正常運營。
這些步驟需要結合具體情況，制定適合的策略方案。此外，在處理網絡危機的過程中，需要與合作伙伴和內部部門密切協作，以確保措施的順利實施。
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