網絡形象公關是一種以網絡為主要渠道，通過網絡公關活動來形成、維護和提升企業(yè)、品牌、產品等的網絡形象的活動。它的目的是通過控制網絡信息的傳播，提升企業(yè)和品牌的知名度、口碑、形象，增強客戶對企業(yè)、品牌、產品的信任感。

 

網絡形象公關包括以下幾個方面的活動：

 

網絡品牌策劃：通過網絡渠道對企業(yè)、品牌、產品進行形象宣傳，建立品牌形象。

 

網絡輿情監(jiān)測：監(jiān)測網絡上有關企業(yè)、品牌、產品的輿情，及時了解客戶對企業(yè)、品牌、產品的評價和看法。

 

網絡輿情處理：對網絡上出現(xiàn)的負面輿情進行處理，保護企業(yè)、品牌、產品的形象。

 

網絡品牌傳播：通過網絡渠道傳播企業(yè)、品牌、產品的價值觀、文化等信息，提高品牌形象。

 

網絡形象公關是一項長期的、系統(tǒng)的活動，需要企業(yè)關注和投入，才能獲得長期的效果。