網絡公關，也稱為網絡宣傳或網絡營銷公關，是通過在互聯網和社交媒體上宣傳和推廣公司品牌和信息來增強公司形象和聲譽的行為。網絡公關的作用如下：
增強品牌形象：通過宣傳公司的產品和服務，提高公眾對公司的知名度和形象。
提高知名度：通過在互聯網和社交媒體上增加公司的網絡曝光度，提高公司的知名度。
改善客戶關系：通過在互聯網和社交媒體上與客戶互動，改善客戶對公司的印象。
控制信息：在危機發生時，通過管理和控制公司的信息流量，避免對公司的聲譽造成不利影響。
提高銷售：通過提高公司的知名度和形象，促進公司的銷售。
管理危機：通過控制和管理信息流量，幫助公司應對危機，保護公司的聲譽。
增加粉絲：通過提供有價值的內容和互動，吸引更多的粉絲關注公司。
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