（一）

這是最好的時期，都是最壞的時代。

伴隨著網(wǎng)絡媒體的崛起，大眾的響聲能夠散播得很遠，公司品牌能夠一夜之間建立起來。

但另一方面，一些負面輿論隨時都可能被放大化，網(wǎng)絡危機的誕生一般僅有幾小時。

（二）

有些時候，危機公關被稱作危機公關“救火隊長”。僅有公司碰到公關危機時，負責人才能臨時性去困境公關團隊。

這類公關內置和處于被動反映自身則意味著公司的管理與政策必須改善。

實際上，公關危機僅僅企業(yè)公關鏈的一個小階段。別的階段，如日常社會輿論監(jiān)管、互聯(lián)網(wǎng)媒體公共性管理體系創(chuàng)建、知名品牌日常維護保養(yǎng)、企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務流程合作等，全是公司需要努力方向（3）

公司內部困境公關團隊與業(yè)務外包困境精英團隊本質區(qū)別取決于溝通交流時長。

不論是日常社會輿論維護保養(yǎng)或是公司真真正正產生困境，里外業(yè)務融洽都要一定的時間。

針對企業(yè)危機而言，時間爭分奪秒絕對的武器裝備——時長第一很有可能是有關系到公司下一刻的社會輿論趨向。

除此之外，外包團隊也不會有公司內部責任人更了解自己業(yè)務流程，在社會輿論解決層面，有著自己的困境公關團隊會比較方便。

（四）

因而，擁有自己困境公關團隊是很重要的。

以不變應萬變萬變不離其宗。公關人員，會話也，為企業(yè)和群眾、相關者會話。

公共性關系的本質是溝通交流。不論是應對困境時發(fā)泄憤怒的群眾，或是應對日常負面反饋時強烈不滿，公司都要懂得如何適度溝通與解決。

如果長時間欠缺與群眾的對談，知名品牌底子薄，困境來臨的時候，公關危機能夠比較有限。

接納公關危機學習培訓也有助于公司產生完備的應對危機的方式和高效的日常維護保養(yǎng)方式。

（五）

在分析了過來的例子后，上海新搜網(wǎng)發(fā)覺許多企業(yè)管理者通常小看困境。

盡管網(wǎng)絡危機全面爆發(fā)是一時的，但爆發(fā)點一直存在。假如我們不可以借此機會治好它，困境同樣會在點爆。

公司需要付出充足時間和精力，真真正正徹底消除困境的由來，但緣故繁雜，公司一開始無法找到高效的解決方案。

公關危機學習培訓要以危機處理、突發(fā)事件處理為主線，教育引導公司防止困境，合理解決困境，掌握課程發(fā)展機遇，可讓企業(yè)高層把握系統(tǒng)軟件危機處理知識結構，提高公關危機觀念，理智面對各種困境狀況，立即合理解決困境，把握機遇。