接下來你需要看看選擇一個什么樣的乙方公關(guān)公司了。
我們這里先把目前市面上的公關(guān)營銷公司分成三類。
第一類:大型公關(guān)廣告公司。幾百人甚至是幾千人的公司規(guī)模,主要服務(wù)巨頭客戶的。
第二類:中型公關(guān)營銷公司。一百到兩百人的公司規(guī)模。也服務(wù)一些巨頭客戶,但更多的是服務(wù)行業(yè)級客戶。
第三類:小型公關(guān)營銷公司。幾十人甚至幾個人的公司規(guī)模。這種公司一般進(jìn)不了巨頭公司的供應(yīng)商列表,服務(wù)的客戶也多數(shù)都是創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
對于大公關(guān)公司來說,公關(guān)資源的優(yōu)勢非常明顯。小公關(guān)公司上不了的版面和位置,大公關(guān)公司可以幫你上;小公關(guān)公司聯(lián)系不到的活動,大公關(guān)公司可以幫你做植入。憑借強大的資源優(yōu)勢,只要你出得起錢,你所有的傳播計劃,一線公關(guān)公司基本上都可以一手操辦。
然而大公關(guān)公司也有大公司的缺點,簡單來說就是“用心”程度不夠。百十來萬的年度公關(guān)預(yù)算,你絕對不可能請得動“藍(lán)色光標(biāo)”的老板坐下來和你聊一聊貴司的公關(guān)方向。對方能派個客戶總監(jiān)出來,已經(jīng)算是很大的面子了。畢竟和百度或是聯(lián)想每年幾個億的公關(guān)預(yù)算相比,人家肯定不會為了你這仨瓜倆棗就動員幾百個人隨時待命。用心程度也肯定沒法和伺候巨頭客戶的項目組相提并論。
那么小公關(guān)公司的優(yōu)勢是什么呢?
多數(shù)情況,小公關(guān)公司的優(yōu)勢會體現(xiàn)在策略或是執(zhí)行細(xì)節(jié)上。在國內(nèi)的公關(guān)圈里,絕大多數(shù)小公關(guān)公司老板都是從大公司里跳出來獨立創(chuàng)業(yè)的。從某種意義上說,它們就相當(dāng)于大公關(guān)公司的一個完整的項目組。這些敢于自己跑出來開公司搶老東家飯碗的人,要么就是客戶資源比較豐富,要么就是創(chuàng)意或是策略方面有過人之處。雖然公關(guān)資源可能沒法跟大公關(guān)公司相比,但是在他們眼里,你這百十來萬的預(yù)算卻是一筆大錢,他們更愿意盡心竭力地留住你這個客戶,因此在策略和執(zhí)行上會更用心仔細(xì)一些。
小公關(guān)公司的劣勢也同樣明顯,即公關(guān)資源和執(zhí)行能力往往沒法跟大公關(guān)公司相提并論,業(yè)務(wù)范圍也沒有大公關(guān)公司那么全面。比如一家小公關(guān)公司老板之前在大公關(guān)公司里服務(wù)的都是金融客戶,那么現(xiàn)在轉(zhuǎn)做汽車客戶,企業(yè)的公關(guān)難度可能就會有點大。如果這家公司一直做線上業(yè)務(wù),那么讓他去搭個臺子做策展,這事兒也有點不靠譜。
對于一家處在B輪或C輪上下的創(chuàng)業(yè)公司而言,找公關(guān)供應(yīng)商最好的方式莫過于朋友推薦。
選擇朋友推薦過來的供應(yīng)商有以下幾點好處。
首先,這些供應(yīng)商都是朋友知根知底的,因此它們有沒有能力接下你手里的活兒,朋友心里都多少會有個譜。而且,他們也會事先評估一下你的活兒對方肯不肯接。
其次,朋友推薦過來的供應(yīng)商一般都是自己用過的。除非你的朋友真心想坑你,或是他也在那家公司有股份,不然他們一般不會推薦一些特別不靠譜的公司過來。
最后,朋友推薦過來的公司一般都不會很大。所以很有機會和公司老板面對面聊聊,看看他是不是真的懂公關(guān)。雖然項目的直接負(fù)責(zé)人可能不是這家公司的老板,但至少一個靠譜的老板,在公司還小的時候,是不太會招一些不靠譜的人進(jìn)來的。
有些自身公關(guān)營銷底子不是很硬朗的甲方公關(guān)們,會在選擇供應(yīng)商這個環(huán)節(jié)上非??粗?ldquo;過往案例”。公關(guān)公司們也樂于將自己曾經(jīng)做過的一些所謂“大戰(zhàn)役”和“亮點案例”拿出來,展示給甲方,以此顯示自身實力。
這種拿“過往案例”做評判的方式雖然有一定的便捷性,但是這對于那些剛剛起步的小公關(guān)公司來說并不公平。因為當(dāng)你理解了“成功的案例不能復(fù)制”的真理和公關(guān)公司的業(yè)務(wù)流程之后,你就會懂得,成功的案例背后,還有數(shù)不清的失敗案例。而真正執(zhí)行這些案例的年輕的公關(guān)們,很有可能已經(jīng)回老家做公務(wù)員了。
看“過往案例”的最主要目的是評判一家公司的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力。簡單來說,就是看這家公司花過多大的錢,能覆蓋多大的傳播資源,是不是可以滿足你的需求。如果對方是小公司,提案中的案例都是自己做的,而且他們的渠道資源覆蓋面正是你需要的,那就再好不過了。
在選擇供應(yīng)商時,還有一點需要考慮的問題,究竟是選擇一家供應(yīng)商合適,還是選擇幾家供應(yīng)商合適。
我的建議是,如果能選擇一家就不要選擇多家。不要去想什么“到時候可以比比價”之類的小事情。相比起執(zhí)行時兩家供應(yīng)商扯皮和互相推卸責(zé)任,這點小錢完全不算什么。
在選定了合適的供應(yīng)商之后,接下來就是要簽合同了。
一般來說,在簽訂公關(guān)營銷服務(wù)合同時會遇到幾種情況。如果服務(wù)范圍包括日常信息運維,那么合同一般是以月費形式來簽,價格在幾萬到幾十萬不等。合同內(nèi)容一般包括公司官網(wǎng)、微博、微信公眾號、知乎、豆瓣等常見的社會化媒體內(nèi)容更新及活動策劃。從實際出發(fā),盡管內(nèi)容在公關(guān)傳播層面上的意義非常重要,但是多數(shù)情況下,單靠內(nèi)容是無法實現(xiàn)全部的傳播功能的。所以,很多時候,簽訂合同時還要留出附加活動的部分,比如使用草根大號或者段子手一類的資源進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),或是組織線上活動所需的獎品。這些費用一般是不會包含在運維的月費中,需要單獨留出一部分預(yù)算。
如果你不想分割運維和活動費用,而是希望公關(guān)公司一手操辦所有的執(zhí)行工作,那么還有另一種方式可以選擇,那就是框架協(xié)議??蚣軈f(xié)議是指按年度支付固定的整體費用,然后由公關(guān)公司提供可用的服務(wù)資源報價,由甲方自主調(diào)配使用節(jié)奏。如果你的供應(yīng)商在媒體或執(zhí)行資源上有相當(dāng)?shù)膬r格優(yōu)勢,而你又特別擅長做策劃案,那么選擇框架協(xié)議也是一個不錯的方式。
第三種方式是按需協(xié)議,圈里俗稱的“case by case(就事論事)”,以下簡稱CBC。如果對方的服務(wù)范圍不包括日常運維,而只作為傳播執(zhí)行供應(yīng)商,那么你也可以選擇這種方式。對于某些公司來說,CBC的方式需要你建立一個供應(yīng)商列表,審核乙方資質(zhì),所以需要提前準(zhǔn)備。審核完成后,CBC的方式可以讓你比較靈活地使用你手中的預(yù)算,但是由于每一單都需要重新簽訂合作協(xié)議,所以會在一定程度上增加你財務(wù)審批上的工作量。
確定了合作協(xié)議的支付方式之后,下面要注意的就是合同中的細(xì)節(jié)了。
對于外部的公關(guān)公司而言,在合同中他們最關(guān)注的莫過于付款方式和賬期。對于絕大多數(shù)小公關(guān)公司而言,付款方式和賬期有時甚至可以決定他們的生死。所以如果你不想看到既定方案因為供應(yīng)商無力墊款而錯過了推廣期,或是供應(yīng)商在服務(wù)期內(nèi)中途破產(chǎn)而導(dǎo)致臨時更換供應(yīng)商等一系列麻煩事兒,建議跟你的老板先商量好,把錢準(zhǔn)備好后再叫他們干活兒吧。
拖欠供應(yīng)商款項所帶來的后果,除了上面提到的傳播執(zhí)行問題之外,還會影響到公司品牌和你個人的職業(yè)聲譽。比如“知乎”上赫赫有名的“奇葩甲方黑名單”里,就有以拖欠賬款而名震公關(guān)廣告營銷圈的海爾集團(tuán)。一旦上了黑名單,你的公司再想找靠譜的供應(yīng)商就很難了。在中國,公關(guān)廣告營銷圈是一個很小的圈子。在這個圈子里混,除了過硬的基本功之外,更重要的是“刷臉”。如果你不幸混進(jìn)了一個在圈子里口碑很差的公司,那么將來無論是跳槽還是向上發(fā)展,都會出現(xiàn)很嚴(yán)重的瓶頸。所以,先弄清自己公司的流程規(guī)范,和供應(yīng)商做好前期的溝通,就變得非常重要。
以上就是小編為大家介紹的絕大多數(shù)小公關(guān)公司老板都是從大公司里跳出來獨立創(chuàng)業(yè)的的全部內(nèi)容,如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司
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