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危機(jī)公關(guān)方法為什么與媒體打交道很重要?

作者:admin 來源:未知 時(shí)間:2022-06-24 15:11:42 點(diǎn)擊:

[文章前言]:現(xiàn)在我們來談?wù)勗诿襟w面前脫衣服的技巧。當(dāng)然,你不必真的脫掉衣服。我們談?wù)摰氖蔷竦谋┞?,也就是說,我們可以在電視、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙和期刊等媒體面前談?wù)撐覀兊挠^點(diǎn)
現(xiàn)在我們來談?wù)勗诿襟w面前脫衣服的技巧。當(dāng)然,你不必真的脫掉衣服。我們談?wù)摰氖蔷竦谋┞?,也就是說,我們可以在電視、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙和期刊等媒體面前談?wù)撐覀兊挠^點(diǎn)。沒有政治候選人、商業(yè)精英、電影明星、王牌運(yùn)動(dòng)員或其他名人敢于在媒體面前以某種形象隨意出現(xiàn),直到他們經(jīng)歷了完美的媒體應(yīng)對(duì)訓(xùn)練。我將在本章中詳細(xì)描述我為明星客戶提供的媒體應(yīng)對(duì)訓(xùn)練,然后告訴你如何應(yīng)用它。
大多數(shù)人都不喜歡接受采訪。在許多人看來,這和公眾演講沒什么區(qū)別。如果我問:采訪進(jìn)展如何?他們的回答和曲棍球門將一樣:只要他們的牙齒沒有斷,或者只要對(duì)方?jīng)]有得分,這是一個(gè)很好的采訪。
這種防御性的做法是完全錯(cuò)誤的。當(dāng)你接受采訪時(shí),你必須采取主動(dòng)。人們對(duì)面試應(yīng)該如何進(jìn)行不清楚是最大的誤解。
人們提供媒體應(yīng)對(duì)訓(xùn)練有三個(gè)原因。
第一,我們希望幫助那些不善于面對(duì)媒體的人成功完成采訪。
第二,我們希望善于接受采訪的人更擅長。
第三,我們要教客戶如何處理敏感的話題和特殊的事情,這有利于客戶提高自己的能力,增強(qiáng)自信心。
成功的面試意味著你穿著得體,看起來輕松自信,在與面試官交流時(shí)看起來誠實(shí)而清晰。你可能很幽默,但絕不油膩。你傳達(dá)了你想傳達(dá)的所有重要信息,通過講述你有趣的經(jīng)歷。這是一次成功的面試。
接受采訪的時(shí)機(jī)合適。
為什么面試很重要?為什么與媒體打交道很重要?還記得我從一開始就說過的話嗎:工作只完成了一半,另一半是為了確保別人看到你做得很好。這意味著你應(yīng)該經(jīng)常問自己:
這次采訪我為什么要接受?
我需要推廣一些東西,需要宣傳一種觀點(diǎn)嗎?
還有別的原因嗎?
當(dāng)前這段時(shí)間我適合接受采訪嗎?
你在接受采訪時(shí)所說的話,可以作為別人在法庭上反駁你的證詞。因此,如果你正在經(jīng)歷一些敏感的法律事件,請(qǐng)保持低調(diào),不要接受任何采訪,除非你有很好的理由。不要說你可能后悔的話。不要接受采訪,如果你已經(jīng)做好了背叛他人或冒險(xiǎn)的準(zhǔn)備。當(dāng)我寫這本書時(shí),新聞報(bào)道說有一個(gè)孩子被綁架了。任何人在遇到這種棘手的情況時(shí),都應(yīng)該尋求執(zhí)法部門的幫助,而不是忙著接受南希·格雷斯的采訪。你能吸引媒體的注意力并不意味著你應(yīng)該接受媒體的采訪。
披頭士的前妻希瑟·米爾斯麥卡特尼的前妻希瑟·米爾斯就是一個(gè)例子。離婚后,她想挽回自己的聲譽(yù)。她去參加了明星舞節(jié)目。她本可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)通過跳舞來改善她的形象,但她接受了采訪。這是一個(gè)可怕的錯(cuò)誤。為什么?因?yàn)樗诓稍L中沒有說任何有價(jià)值的消息。她只是說:如果人們知道我們離婚的真正原因,他們就不會(huì)恨我了。她想要表達(dá)的主要信息是不僅僅是保羅有困難,我不是那種想要結(jié)婚的人。這只是一段有問題的婚姻,我們不想詳細(xì)說明原因。問題是她沒有公布具體原因。整個(gè)采訪都是她歇斯底里的抱怨。采訪結(jié)束時(shí),她的形象是前所未有的糟糕。雖然這是一個(gè)陳詞濫調(diào),但我不得不說:當(dāng)你接受采訪時(shí),媒體確實(shí)會(huì)刺探你的隱私。
是一種媒體商品。
現(xiàn)在讓我們假設(shè)你有一個(gè)合法的理由去接受面試。畢竟,當(dāng)你讀這本書的時(shí)候,你想在生活中獲得更多的東西,或者把你的職業(yè)或生活方式提升到一個(gè)新的水平,這是傳達(dá)你的信息給你想要影響的人的重要一步。你應(yīng)該計(jì)劃好如何在相機(jī)鏡頭或錄音機(jī)對(duì)準(zhǔn)你之前,在記者拿出一個(gè)小筆記本和鉛筆筆記錄之前。
在提供專業(yè)的媒體應(yīng)對(duì)培訓(xùn)時(shí),我向客戶提出的第一個(gè)問題是:你覺得媒體是什么。年齡稍大的客戶往往會(huì)對(duì)媒體大加贊賞。年齡稍大的人對(duì)媒體持有的看法會(huì)比年輕人更好。因?yàn)樗麄冞€記得曾經(jīng)那個(gè)電視新聞和報(bào)紙秉持高尚道德的時(shí)代。在沃爾特·克朗凱特、杰特·亨特利、戴維·布林克利時(shí)代,如果你看到一個(gè)記者自己支持哪一種觀點(diǎn),就不能說他是一個(gè)合格的新聞從業(yè)者。至于現(xiàn)在,你很容易知道整個(gè)廣播公司持有哪一種觀點(diǎn)。換句話說,現(xiàn)在所有的媒體都把客觀這一原則拋在了腦后。世道變了,媒體不再是民眾心中的道德模范。
今天,大家都把媒體當(dāng)成了商品,就像好時(shí)候的巧克力或者可口可樂一樣,他們做出一個(gè)產(chǎn)品,就是希望人們能夠買到,越多的人看、聽、讀,越賺錢。這兩者唯一不同的是,我們能夠獲得言論的自由,而不是消費(fèi)健怡可樂的自由,但我心中理想化的那部分,還是愿意去尊重媒體,其實(shí)就是因?yàn)樗麄冇X得你能夠吸引人的眼球,才會(huì)邀請(qǐng)你去電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志。
多年前,《華盛頓郵報(bào)》發(fā)表表了一份聲明,稱他們?cè)僖膊粫?huì)與公共關(guān)系部門的人交往。幾個(gè)月后,這一聲明自動(dòng)被取消。記者們需要我們這些公關(guān)人,否則他們將沒有足夠的寫作材料或不知道如何掌握我們的客戶。寫太多的材料不是一件好事。一位編輯曾經(jīng)抱怨說,他的電子郵件每天可以收到300個(gè)關(guān)于各種角色的推薦和介紹。

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