幫助讀者以全新的強(qiáng)力方式來和消費者產(chǎn)生聯(lián)系，不管所做的努力是為了構(gòu)建整體品牌，還是為了在不考慮經(jīng)濟(jì)形勢的前提下堅持采用強(qiáng)制推銷策略和促銷手段（這最終也算是品牌體驗）。不過要注意的是，不管目標(biāo)是什么，如果沒辦法生產(chǎn)出能吸引消費者購買、讓消費者覺得物有所值的產(chǎn)品，或是不能提供令消費者滿意的服務(wù)，那么這些法則根本就是空談。

　　每一章會分別深入講解一條法則，不僅闡釋這一法則在過去10年的數(shù)字營銷活動中是怎樣成功應(yīng)用的，還指明我們能從中學(xué)到什么。希望籍此圍繞發(fā)展中的數(shù)字營銷策略做一些去蕪存菁的工作。

　　眾所周知，從豐田和萬事達(dá)，到華納兄弟和麥當(dāng)勞，再到可口可樂和家樂氏〔19〕，當(dāng)今很多頂級營銷人員已經(jīng)走在了病毒式視頻、社交網(wǎng)絡(luò)、用戶原創(chuàng)內(nèi)容和移動營銷運動的第一次熱潮之前，他們正在醞釀著更遠(yuǎn)大、更大膽的想法。

　　我們會揭示知名品牌是怎樣做到這一切的。

　　□Showtime、萬事達(dá)和NBC從根本上改變了“病毒式視頻”的含義，將其定義為一種高度個性化的視頻，這種視頻能在讓觀眾感到驚奇的同時增進(jìn)觀眾對產(chǎn)品的認(rèn)知和需求。

　　□漢堡王、可口可樂、豐田和AXE利用廣告游戲和其他形式的品牌視頻游戲，直接促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

　　□芬達(dá)、通用電氣、多力多滋、棒約翰和雷朋則借助了增強(qiáng)現(xiàn)實的力量，將虛擬世界和現(xiàn)實世界結(jié)合在一起，構(gòu)建了前所未有的神奇品牌體驗。

　　□惠普、Travelocity和雅虎使用了新一代“智能廣告”技術(shù)，從而能根據(jù)消費者的年齡、性別、地理位置、在線活動、過往購物活動等信息來鎖定目標(biāo)消費人群。

　　□寶馬、西爾斯、必勝客和美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟采用了新的移動戰(zhàn)略和移動應(yīng)用，重新定義了品牌和消費者之間即時互動的概念。

　　□吉普、星巴克、百威等品牌則建立了自己的MySpace和Facebook頁面，與消費者交朋結(jié)友，促使他們的品牌成為消費者生活的一部分。

　　□阿迪達(dá)斯、雷克薩斯和Chantix已經(jīng)意識到產(chǎn)品不再只是產(chǎn)品了，它們其實是服務(wù)，是借由數(shù)字方式按需提供的服務(wù)?！?0〕

　　本書還包括與當(dāng)今頂級營銷人員和業(yè)內(nèi)名人的問答式訪談。這些知名人士包括：聯(lián)合利華公司負(fù)責(zé)全球媒體事務(wù)的高級副總裁勞拉·克勞伯格、CP+B公司〔21〕的聯(lián)合主席亞里克斯·博古斯基、豐田公司Scion（塞恩）品牌的互動式營銷負(fù)責(zé)人阿德里安·西、ABC娛樂公司負(fù)責(zé)營銷的執(zhí)行副總裁邁克·本森，以及Goodby Silverstein & Partners公司的管理伙伴德里克·羅布森等。

　　他們不僅分享了從他們最成功的數(shù)字營銷活動中收獲的經(jīng)驗，還分享了那些足以使他們的組織領(lǐng)跑于本行業(yè)的獨門絕技。

　　正如這些業(yè)界革新者即將展示出的，“我選我味”所蘊含的理念早已不再為快餐業(yè)所獨有，它已經(jīng)成為各行各業(yè)的行為指南。要想滿足現(xiàn)今挑剔而缺乏耐心的消費者，就需要滿足消費者的各種需求。

　　“我們已經(jīng)構(gòu)建了一個‘按需’的社會，人們希望對自己要面對的事物有所控制，”新西蘭數(shù)字傳媒公司Hyperfactory的副總裁杰夫·阿伯如是說。

　　“各品牌需要在直銷上加大投入，不過很多信息很容易被淹沒在消費者每天都會面臨的廣告轟炸中，”杰夫說，“因此構(gòu)建能引起情感共鳴的品牌體驗非常重要。”

　　事實上，預(yù)計截至2012年，營銷人員花在數(shù)字平臺上來構(gòu)建消費者關(guān)系〔22〕以及利用現(xiàn)媒體力量獲取競爭優(yōu)勢的資金，將有望超過610億美元。

　　有一點很明確，如果想讓消費者需要你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品就一定要滿足消費者的需求。

　　詞匯表

　　本書可能需要了解的一些術(shù)語如下所示。

　　廣告游戲／品牌游戲（advergame/branded game）用來推廣產(chǎn)品或品牌的視頻游戲（通常是免費的，但也有例外。不管是采用在線游戲的方式還是運行在Wii和Xbox等游戲機(jī)上，這類游戲都具有很強(qiáng)的吸引力。借助重復(fù)應(yīng)用和病毒式傳播的屬性，它們能起到強(qiáng)化品牌的作用，其中的佼佼者甚至能直接帶動銷售業(yè)績提升。

　　浸入式虛擬現(xiàn)實互動游戲（Alternate Reality Game, ARG）在真實世界、流行電影或電視劇的基礎(chǔ)上應(yīng)用新元素所構(gòu)建的互動游戲，通常會包含多媒體平臺（涵蓋印刷品、Web、移動平臺等）以講述情節(jié)較復(fù)雜的故事。通常會讓用戶通過解謎或找提示來進(jìn)入冒險旅程的下一階段。

　　增強(qiáng)現(xiàn)實（Augmented Reality, AR）有時也叫“混合現(xiàn)實”（mixed reality）。這是將現(xiàn)實世界與計算機(jī)生成內(nèi)容相結(jié)合的體驗，通常是在觀看計算機(jī)和移動設(shè)備屏幕的用戶面前顯示出三維全息圖。

　　品牌應(yīng)用／小組件（branded app/widget）通過Web或移動接口提供的實用程序。這些應(yīng)用可以傳遞產(chǎn)品促銷、打折銷售或其他由品牌傳遞給消費者的信息。

　　品牌在線娛樂（branded online entertainment）如果說“信息娛樂”（infotainment）是以娛樂方式傳播的新聞，那么品牌娛樂則可以稱為“廣告娛樂”（advertainment），是以高度娛樂化的方式直接或間接推廣產(chǎn)品或品牌的內(nèi)容（視頻、游戲和競賽等）。

　　消費者／用戶生成的內(nèi)容（consumer-created/user-generated content）指的是那些看起來出自普通消費者（而非專業(yè)人士）之手的內(nèi)容。舉例來說，品牌邀請消費者來拍攝商業(yè)廣告或者其他與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容

　　以上就是小編為大家介紹的還分享了那些足以使他們的組織領(lǐng)跑于本行業(yè)的獨門絕技的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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