這場“國航監(jian)督員”的危(wei)機公關 悶聲是(shi)笨招

　　對(dui)于國航監(jian)督(du)員(yuan)(yuan)事(shi)(shi)情，，中(zhong)國國航的(de)危機(ji)(ji)公關(guan)被網(wang)友們稱之為(wei)教(jiao)科(ke)書(shu)式的(de)媒體公關(guan)災禍。來看得(de)匯總(zong)出(chu)幾(ji)個(ge)，為(wei)這(zhe)一(yi)科(ke)技教(jiao)育書(shu)增加認(ren)可(ke)度(du)：最先，對(dui)這(zhe)位(wei)所說(shuo)國航監(jian)督(du)員(yuan)(yuan)，其敢在(zai)飛(fei)機(ji)(ji)上(shang)亂吹，有(you)點(dian)兒(er)應了那(nei)句(ju)網(wang)絡流行詞(ci)你(ni)那(nei)么強大(da)(da)，你(ni)咋不(bu)(bu)上(shang)天(tian)呢，譯成古(gu)文，便是(shi)(shi)：汝(ru)曹(cao)奇技不(bu)(bu)能(neng)測，胡不(bu)(bu)得(de)道成仙窮碧落。而中(zhong)國國航，全球500強公司(si)，一(yi)言一(yi)行須得(de)謹慎小心(xin)，來啦個(ge)并(bing)算不(bu)(bu)上(shang)大(da)(da)事(shi)(shi)兒(er)的(de)社會發(fa)(fa)展糾(jiu)紛案件(jian)，本(ben)可(ke)小事(shi)(shi)變了，結論，一(yi)場(chang)(chang)災禍式的(de)危機(ji)(ji)公關(guan)，將小事(shi)(shi)變變大(da)(da)mdash;mdash;其一(yi)，話(hua)(hua)講滿(man)，被抽臉。從(cong)沒(mei)設定(ding)(ding)lsquo;觀察(cha)員(yuan)(yuan)squo;職位(wei)，話(hua)(hua)說(shuo)得(de)簡單直接(jie)并(bing)且(qie)肯定(ding)(ding)到無(wu)(wu)路可(ke)退，被網(wang)民搜到曾(ceng)發(fa)(fa)表相近國航監(jian)督(du)員(yuan)(yuan)的(de)有(you)關(guan)聘(pin)用(yong)書(shu)。這(zhe)啪(pa)啪(pa)打(da)臉，就(jiu)詢問(wen)你(ni)難堪不(bu)(bu)尷尬(ga)？其二，悶聲(sheng)是(shi)(shi)笨招，在(zai)最應發(fa)(fa)音(yin)的(de)事(shi)(shi)情前24鐘頭，好歹不(bu)(bu)說(shuo)話(hua)(hua)，聽(ting)憑輿(yu)論發(fa)(fa)醇，似有(you)苦衷，不(bu)(bu)可(ke)以(yi)一(yi)語(yu)洗之，認(ren)為(wei)用(yong)葉將眼一(yi)遮，這(zhe)件(jian)事(shi)(shi)情便相當(dang)于沒(mei)產生，拿紙將火一(yi)包(bao)，這(zhe)件(jian)事(shi)(shi)情就(jiu)過去(qu)，像(xiang)駝鳥伏身于沙，事(shi)(shi)兒(er)便全自動解(jie)決(jue)了。其三，出(chu)惡果，無(wu)(wu)擔(dan)(dan)任。惡果是(shi)(shi)導致游客7鐘頭停(ting)留，還被警(jing)察(cha)維修一(yi)番(fan)；無(wu)(wu)擔(dan)(dan)任是(shi)(shi)不(bu)(bu)肯給這(zhe)類惡果買(mai)(mai)單，并(bing)且(qie)還出(chu)去(qu)個(ge)：對(dui)精神實質患者職工沒(mei)法解(jie)雇沒(mei)法拒乘，一(yi)定(ding)(ding)百(bai)計在(zai)標準的(de)方面(mian)自辯，因此，在(zai)人性的(de)方面(mian)便大(da)(da)大(da)(da)的(de)丟分(fen)。在(zai)人性的(de)辭典(dian)里，商業服務不(bu)(bu)僅(jin)代(dai)表著資(zi)本(ben)的(de)互換(huan)和升值，做為(wei)服務公司(si)，若港口只你(ni)一(yi)包(bao)鹽，買(mai)(mai)方市場(chang)(chang)獨(du)大(da)(da)，買(mai)(mai)家(jia)(jia)只能(neng)委屈求全；而當(dang)行業競爭充足(zu)，大(da)(da)家(jia)(jia)可(ke)以(yi)不(bu)(bu)買(mai)(mai)賬時，憧憬幸(xing)福生活(huo)的(de)大(da)(da)家(jia)(jia)，就(jiu)會有(you)很有(you)可(ke)能(neng)棄你(ni)而去(qu)。

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