端于(yu)心，熱情(qing)待人。在企業的(de)情(qing)感(gan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理中，管(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)要(yao)有熱情(qing)，愛要(yao)有親切感(gan)。如果管(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)熱情(qing)對待員工，他們(men)很快就會(hui)(hui)敞開心扉，他們(men)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理就會(hui)(hui)像(xiang)春風雨一(yi)樣潤物細無(wu)聲。

           領導者和員工(gong)應該相互理(li)(li)解(jie)(jie)(jie)，順利溝(gou)通(tong)。企(qi)業管(guan)理(li)(li)者和員工(gong)之間的(de)親密關(guan)系(xi)只能基(ji)于相互尊重和理(li)(li)解(jie)(jie)(jie)。管(guan)理(li)(li)者和被管(guan)理(li)(li)者只有設身處(chu)地接(jie)受(shou)對方的(de)思維(wei)，才能理(li)(li)解(jie)(jie)(jie)對方的(de)行為，溝(gou)通(tong)有效，誤解(jie)(jie)(jie)減少，關(guan)系(xi)密切(qie)。企(qi)業管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論界有人(ren)提(ti)出了(le)管(guan)理(li)(li)透明度的(de)主張

           作(zuo)(zuo)為企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導者，我們(men)應(ying)該誠(cheng)實，傾聽意見(jian)。管理(li)者應(ying)認真(zhen)傾聽員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意見(jian)，創造(zao)機會讓(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)工充(chong)分表達意見(jian)。企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)經(jing)(jing)營形勢與每(mei)個員(yuan)(yuan)(yuan)工密切相關。公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一步發(fa)展都(dou)(dou)應(ying)該讓(rang)每(mei)個員(yuan)(yuan)(yuan)工都(dou)(dou)明白。只有(you)當員(yuan)(yuan)(yuan)工知(zhi)道真(zhen)相時，他們(men)才能立(li)足于自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位，全身心地投(tou)入(ru)到工作(zuo)(zuo)中。一些企(qi)業(ye)在公(gong)(gong)司(si)內普及(ji)總經(jing)(jing)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)郵箱。員(yuan)(yuan)(yuan)工心中有(you)不(bu)愉快(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)。如果有(you)建議，他們(men)可以越級向總經(jing)(jing)理(li)報告。總經(jing)(jing)理(li)親自回答(da)員(yuan)(yuan)(yuan)工提出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，形成快(kuai)速反饋渠道和機制。一些企(qi)業(ye)重視問(wen)卷調查，經(jing)(jing)常了解員(yuan)(yuan)(yuan)工通常想要什(shen)么(me)？員(yuan)(yuan)(yuan)工最迫切需要解決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)困(kun)難是(shi)什(shen)么(me)？什(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)干部(bu)受員(yuan)(yuan)(yuan)工歡迎(ying)？在公(gong)(gong)司(si)里，你最高興的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)什(shen)么(me)？你最擔心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)什(shen)么(me)？你想出(chu)什(shen)么(me)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意見(jian)來(lai)促(cu)進(jin)企(qi)業(ye)提高效率？一期一期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想動態調查，不(bu)留姓名(ming)，不(bu)記單位，每(mei)個人都(dou)(dou)暢所欲言，說實話(hua)，調查結(jie)果是(shi)有(you)針(zhen)(zhen)對性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)針(zhen)(zhen)對性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)針(zhen)(zhen)對性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)針(zhen)(zhen)對性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)針(zhen)(zhen)對性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)針(zhen)(zhen)對性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)針(zhen)(zhen)對性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)針(zhen)(zhen)對性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

           企業(ye)文化管(guan)理(li)注(zhu)重情感(gan)，注(zhu)重很(hen)多(duo)，不是三(san)言兩語。企業(ye)管(guan)理(li)者應深刻理(li)解情感(gan)是企業(ye)員(yuan)工(gong)對企業(ye)的(de)一種極其微妙的(de)心理(li)體驗，情感(gan)因素對人(ren)們的(de)工(gong)作熱情和(he)人(ren)際關系有重要影響(xiang)。只(zhi)要企業(ye)管(guan)理(li)者關注(zhu)員(yuan)工(gong)的(de)情感(gan)變化，實施適(shi)當的(de)情感(gan)誘(you)導，認真培養員(yuan)工(gong)的(de)情感(gan)，積(ji)極滿足員(yuan)工(gong)的(de)情感(gan)需求，努(nu)力加強企業(ye)的(de)親(qin)和(he)力，企業(ye)的(de)繁(fan)榮就有堅實的(de)人(ren)力基礎。

           摩托(tuo)羅(luo)(luo)拉(la)公(gong)司非常(chang)重視情感管理，積極有效(xiao)地與(yu)員工溝通，充分關心和照顧員工，使(shi)員工感激和依賴摩托(tuo)羅(luo)(luo)拉(la)，優秀人才更愿意留在摩托(tuo)羅(luo)(luo)拉(la)。

           惠普：真誠對(dui)待員工

                   公司標(biao)志：

         ;          中文(wen)常(chang)用名:惠普

 ;          總部所(suo)在地:美國

           ;主(zhu)要(yao)業務：計(ji)算機辦(ban)公設(she)備：

           營業收入(百萬美元):91658.0

           2007年排名：41

           留人秘訣:領導(dao)要和員(yuan)工心(xin)(xin)心(xin)(xin)心(xin)(xin)交心(xin)(xin)

           人(ren)是(shi)情感動物。寬容(rong)和信任是(shi)人(ren)與人(ren)之(zhi)間建(jian)立良好(hao)關系的(de)基礎。作為(wei)企(qi)(qi)業(ye)的(de)領(ling)導者，只有用(yong)心換(huan)心，才能贏(ying)得員工的(de)真(zhen)誠，留住企(qi)(qi)業(ye)的(de)優秀人(ren)才。領(ling)導者的(de)寬容(rong)和信任的(de)員工將把(ba)最大(da)(da)的(de)熱情投入到工作中，將熱情和創造力(li)轉(zhuan)化為(wei)最大(da)(da)的(de)工作效(xiao)率，從而提高整個企(qi)(qi)業(ye)的(de)競爭力(li)。可(ke)以看(kan)出，信任員工不(bu)僅(jin)可(ke)以為(wei)企(qi)(qi)業(ye)留住人(ren)才，還可(ke)以為(wei)企(qi)(qi)業(ye)帶來巨大(da)(da)的(de)效(xiao)益(yi)。

           案(an)例回顧：靈活的工(gong)作時間是尊重和信任人的本質

                   戴維·帕卡德曾經(jing)說過：在我看來，靈活的(de)工作(zuo)時間是尊重和信(xin)任人的(de)本質(zhi)。這表明，我們不僅看到員工忙于個(ge)(ge)人生活，而且相信(xin)他們可以(yi)與老板(ban)和工作(zuo)組一起制(zhi)定一個(ge)(ge)方便、公平、合理的(de)時間表。

           惠(hui)普(pu)(pu)的(de)(de)領導是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)樣做(zuo)的(de)(de)，惠(hui)普(pu)(pu)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)樣做(zuo)的(de)(de)。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)一家完全信(xin)(xin)任員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)公(gong)(gong)司。該公(gong)(gong)司對(dui)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)信(xin)(xin)任的(de)(de)突(tu)出表現是(shi)(shi)(shi)(shi)靈活的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作時間。該制度最初在(zai)德國伯(bo)布林根的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)廠實施，然后(hou)(hou)推廣到世界各地的(de)(de)惠(hui)普(pu)(pu)分(fen)公(gong)(gong)司。惠(hui)普(pu)(pu)的(de)(de)做(zuo)法(fa)是(shi)(shi)(shi)(shi)，人們可以早上(shang)來(lai)上(shang)班(ban)，或者早上(shang)9點來(lai)上(shang)班(ban)，然后(hou)(hou)在(zai)完成規定(ding)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作時間后(hou)(hou)離開。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)為了讓(rang)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)根據自(zi)己的(de)(de)個人生活需要調(diao)整工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作時間，這(zhe)也(ye)表明了惠(hui)普(pu)(pu)對(dui)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)充(chong)分(fen)信(xin)(xin)任。惠(hui)普(pu)(pu)對(dui)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)充(chong)分(fen)信(xin)(xin)任的(de)(de)另一個表現是(shi)(shi)(shi)(shi)從公(gong)(gong)司提拔(ba)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)。

           在(zai)20世紀60年(nian)代惠(hui)普加入(ru)計算(suan)機行(xing)業之前，沒有(you)一個關鍵(jian)的(de)(de)部門(men)經理不(bu)是從(cong)公(gong)司(si)內(nei)部成長起來的(de)(de)。惠(hui)普剛進入(ru)計算(suan)機行(xing)業時，由于缺乏計算(suan)機專業人(ren)(ren)員，他轉向(xiang)了(le)公(gong)司(si)外部，但(dan)這(zhe)些人(ren)(ren)也很高(gao)(gao)興適(shi)應(ying)了(le)惠(hui)普的(de)(de)文化。公(gong)司(si)首席執行(xing)官普萊特(te)先(xian)生說(shuo)：由于公(gong)司(si)內(nei)部候選(xuan)人(ren)(ren)不(bu)是很豐(feng)富，公(gong)司(si)將首次從(cong)外部選(xuan)擇最高(gao)(gao)領(ling)導人(ren)(ren)。然而(er)，此(ci)外，大多數時候，惠(hui)普仍然喜歡從(cong)公(gong)司(si)內(nei)部選(xuan)擇人(ren)(ren)才(cai)，因(yin)為他們相信惠(hui)普可以培養出最好的(de)(de)運(yun)營商(shang)和經理，這(zhe)也可以激(ji)發公(gong)司(si)內(nei)部員工(gong)的(de)(de)滿意(yi)度，從(cong)而(er)提高(gao)(gao)員工(gong)對公(gong)司(si)的(de)(de)忠誠度。

           此外，開放(fang)式實驗室備用(yong)品(pin)庫也(ye)清(qing)楚(chu)地表明了惠(hui)(hui)普對員工(gong)(gong)的(de)信任。實驗室備用(yong)品(pin)庫是(shi)(shi)儲(chu)存(cun)電氣和機械部件的(de)地方。開放(fang)政策(ce)是(shi)(shi)，工(gong)(gong)程師不僅可以(yi)(yi)在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中隨意(yi)使(shi)用(yong)，而且還(huan)鼓勵他們(men)把家帶回家供(gong)個人(ren)使(shi)用(yong)。惠(hui)(hui)普的(de)想法(fa)是(shi)(shi)，無論(lun)工(gong)(gong)程師是(shi)(shi)否(fou)使(shi)用(yong)這(zhe)些設備與(yu)他們(men)手頭的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)項(xiang)目有(you)關，他們(men)總(zong)是(shi)(shi)可以(yi)(yi)在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)或在家里(li)學到(dao)一些東西(xi)。

           惠普(pu)公司總裁(cai)普(pu)，1999年7月(yue)辭職

       專業服務公司危機公關的規劃組織必須了解公司危機公關、網絡公關的環境、消費者特點以及商場新格局的變化。主要是要對公司危機公關的推廣環境、運營模式和網絡推廣有深入的了解。網絡公關公司推廣策劃的服務必須具備了解公司危機公關規劃運營的組成部分。例如，一家擁有高級專業背景的新規劃組織和全方位危機公關公司，由了解公司危機公關和品牌規劃的規劃大師組成。
   做企業危機公關，找全能網絡公關公司
   全方位網絡公關策劃專注于為公司危機公關賣家提供全方位策劃和咨詢服務的組織。服務項目觸及重新開店的指導，為專業賣家創建網絡公關公司所需的一系列服務。現在是公司危機公關賣家實施服務項目最全面的正規組織。
   全方位網絡公關面臨公司危機公關，從專業選擇、產品選擇、品牌和店鋪規劃、差異化定位、商標注冊、文件和店鋪寶藏描述、認可和店鋪品牌文明、裝飾規劃、供應商尋求合作指導、店鋪運營實施計劃、網絡形象信息規劃、網站規劃指導、客戶保護和聲譽溝通規劃、分銷和渠道建立，為賣方提供全面的指導和規劃服務。
   無論是自己或利基公司的危機公關賣家，還是團隊或公司經營的淘寶公司，他們都可以根據賣方自己或商品的實際情況規劃一套更合適的公司危機公關經營計劃。

   網絡公關公司的營銷策劃需要哪些方面？
   公(gong)司危(wei)(wei)機公(gong)關賣家面臨(lin)的(de)同質(zhi)化(hua)競爭環境，首先(xian)是進行(xing)準確(que)的(de)差異化(hua)定(ding)位規劃(hua)(hua)。以差異化(hua)定(ding)位為中心，進行(xing)一系列配套(tao)規劃(hua)(hua)。例如，在專業(ye)分析(xi)、市(shi)場分析(xi)、定(ding)位、品牌(pai)(pai)認可(ke)、描(miao)述文件、規劃(hua)(hua)、實(shi)施方法、方法和客戶保護方面，應進行(xing)科學的(de)優化(hua)規劃(hua)(hua)。通(tong)過優化(hua)公(gong)司危(wei)(wei)機公(gong)關品牌(pai)(pai)或(huo)商店的(de)規劃(hua)(hua)，可(ke)以有(you)效(xiao)地(di)提高轉化(hua)率和實(shi)施效(xiao)果，為創建(jian)新的(de)網(wang)絡公(gong)關公(gong)司奠定(ding)堅實(shi)的(de)基礎(chu)。

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