（四）績效與認可

           績效是評估組織成功的關(guān)鍵組成部分?？冃Ч芾砩婕暗浇M織、團隊和個人努力的整合，以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。包括三個方面：一是績效計劃，即建立個人、團隊和組織績效目標(biāo)期望之間的聯(lián)系過程。在這個過程中，我們需要采取謹慎的態(tài)度，以確保所有級的一致性。第二，績效表現(xiàn)，即員工展示其技能或能力的方式。第三，績效反饋，即有效溝通員工績效與期望、績效標(biāo)準和目標(biāo)之間的差距?？冃Х答伩梢怨膭顔T工提高績效。

           認可是指承認或特別關(guān)注員工的行為、努力、行為或表現(xiàn)。它有助于支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施，提高和繼續(xù)促進員工績效的提高。員工認可的獎勵可以是現(xiàn)金或非現(xiàn)金（如口頭認可、獎杯、證書、牌匾、晚餐、門票等）。

       (五)職業(yè)發(fā)展機會

           發(fā)展是指組織促進人才發(fā)展的戰(zhàn)略。通過建立一系列旨在提高員工應(yīng)用技能和能力的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗，提高員工的績效水平。職業(yè)機會是指員工促進整體職業(yè)目標(biāo)的計劃，包括在組織中的晉升。職業(yè)發(fā)展機會包括：第一，學(xué)習(xí)機會：學(xué)費援助、企業(yè)大學(xué)、新技術(shù)培訓(xùn)、研討會、網(wǎng)絡(luò)教育、在職學(xué)習(xí)、崗位輪換培訓(xùn)、全日制學(xué)習(xí)等。二是指導(dǎo)/管理：領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、訪問專家/信息網(wǎng)絡(luò)、參與專業(yè)活動、組織內(nèi)外專家正式或非正式指導(dǎo)等。第三，晉升機會：在整個職業(yè)周期中提供明確、公認的開放或封閉的上升渠道。

           五個要素形成了企業(yè)獨特的薪酬工具箱。企業(yè)管理者可以選擇提供和調(diào)整自己的薪酬管理念，形成依靠組織和員工共同創(chuàng)造價值的具有競爭力的整體薪酬戰(zhàn)略，促進高滿意度、高參與度和高生產(chǎn)率的員工隊伍建設(shè)。元素不是相互排斥的，而是多功能的，適合各種組織的管理需求。例如，績效管理可以是薪酬驅(qū)動的活動，也可以分散在直線組織中，成為正式或非正式的管理工具。同樣，認可也可以作為薪酬、福利、工作和生活的要素。

       三、整體工資以員工認同為目標(biāo)

           現(xiàn)代薪酬管理的本質(zhì)和核心在于各企業(yè)的實施條件不同，但努力實現(xiàn)員工認可的激勵方式。實施整體薪酬管理可能會取得更好的效果，就像實施全面的質(zhì)量管理一樣。

       (一)全面系統(tǒng)化

           相對于傳統(tǒng)薪酬，整體薪酬戰(zhàn)略是一個為達到組織戰(zhàn)略目標(biāo)而構(gòu)建的多層面的激勵系統(tǒng)。這個系統(tǒng)具有全面性與體系化的特征，綜合運用多種手段，形成完整的系統(tǒng)保證，并從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)對整體薪酬管理模式的激勵過程實施控制。

           整體薪酬必須實現(xiàn)有形薪酬與無形薪酬的有機結(jié)合，并根據(jù)員工需要考慮外部回報和內(nèi)部回報。

           首先，為了控制勞動力成本，以最小的投資滿足員工的最大需求，我們必須尋求一些非貨幣性的報酬支付方式，以有效地平衡員工支付和物質(zhì)回報之間的差距。這反映了對員工精神需求的整體薪酬。

           其次，隨著知識經(jīng)濟時代的深入發(fā)展，知識員工已發(fā)展成為企業(yè)人力資源的主體。傳統(tǒng)的單一工資支付不能滿足知識員工的多樣化和多層次需求。因此，企業(yè)在制定整體工資制度時，應(yīng)綜合考慮這些因素。

           整體工資強調(diào)集中調(diào)動企業(yè)分散的激勵來源，不是從單一的管理實踐開始，而是從企業(yè)戰(zhàn)略的角度形成一個可以實現(xiàn)有效控制的管理體系，以確保其激勵效果的實現(xiàn)，并不斷更新和優(yōu)化。系統(tǒng)還強調(diào)對該模型整體運行的背景環(huán)境和實施過程的有效管理。

       (二)人性化和內(nèi)在激勵

           確認管理的有效性，通過員工的行為、態(tài)度和薪酬滿意度，提倡滿足和激勵員工的多樣性需求。

           企業(yè)發(fā)展的動力之一是選擇適合企業(yè)發(fā)展的員工管理機制。有效的管理機制不僅要促進企業(yè)的發(fā)展，還要考慮員工的需求，即從薪酬、福利、工作和生活、績效和認可、職業(yè)發(fā)展機會五個方面給予員工有效的激勵。

       (三)倡導(dǎo)共同責(zé)任和全體員工參與，從最高決策者到一線員工參與整體薪酬管理

           整體薪酬倡導(dǎo)合作機制──加強責(zé)任感和參與意識。強調(diào)員工報酬與企業(yè)效益和團隊績效的緊密結(jié)合，讓員工參與企業(yè)利潤分享，適當(dāng)削弱個人競爭行為，加強團隊合作精神。該戰(zhàn)略的效果是，企業(yè)可以從上到下共同努力實現(xiàn)和鞏固。在具體實施過程中，全體員工需要參與，成為管理者和員工的共同使命和責(zé)任。

           整體薪酬管理的運作必須建立在員工之間有效溝通和滿意度調(diào)查的基礎(chǔ)上。事實上，實施應(yīng)以員工為主體，從員工需求出發(fā)，綜合考慮員工與企業(yè)的共同發(fā)展，對企業(yè)和員工愿意為之奮斗的共同目標(biāo)進行合理、適當(dāng)?shù)募?。事實上，實施不再是被動的接受，而是積極的自我管理。只有當(dāng)員工成為真正的所有權(quán)時，管理效果才能最大化。整體工資也是如此。

           隨著知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)管理對象日益成為需求越來越高的知識員工，整體工資將成為實現(xiàn)員工與企業(yè)雙贏目標(biāo)的發(fā)展趨勢。

       第三節(jié)薪酬演變過程和六種模式

       許多企業(yè)的負面消息后，很多企業(yè)負責(zé)人首先想到的是如何刪除這個消息。事實上，這種方法是非常錯誤的。首先，這是國家有關(guān)法律不允許的。其次，消息已經(jīng)傳出，很難收回。即使我們不考慮文本信息的傳播，我們?nèi)匀粫诳谙鄠?。企業(yè)正確處理網(wǎng)絡(luò)負面信息的過程是什么？星辰傳媒網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司建議企業(yè)負責(zé)人按照以下方法處理網(wǎng)絡(luò)負面信息：

       一是心平氣和，冷靜對待

       保持冷靜的頭腦，冷靜地面對負面信息，研究負面內(nèi)容，找出消費者發(fā)布負面信息的動機和原因，正確解決存在的問題。如果這個問題真的存在，我們應(yīng)該向消費者道歉，從道德和思想上得到消費者的理解和寬容。畢竟，世界上沒有完美的產(chǎn)品和服務(wù)，我們應(yīng)該找到解決這個問題的方法，并確保這樣的錯誤在未來不會再發(fā)生。

       如果這個問題不存在，那就是消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的理解不正確造成的。企業(yè)營銷/公關(guān)人員首先要感謝消費者對公司產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)注，消費者正確的引導(dǎo)。消費者在獲得應(yīng)有尊重的同時，會進一步增強對企業(yè)的青睞，企業(yè)也會贏得其他消費者的尊重。

       第二、負面壓制、游刃有余

       此時，抑制負面信息是必要的和合理的。必要性是負面信息或多或少會誤導(dǎo)一些不知道真相的消費者。因此，抑制負面信息可以減少這種情況的可能性。合理性在于以前已經(jīng)采取了處理措施。此時，抑制負面信息不是企業(yè)營銷人員逃避問題的做法，而是負面信息的善后工作。此時，企業(yè)營銷/公關(guān)人員也很容易處理問題，而不是一開始的恐慌。對于如何抑制負面信息，企業(yè)營銷人員可以通過seo抑制的手段也可以通過投訴和報告（在符合國家法律規(guī)范的前提下）刪除，也可以向相關(guān)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)團隊尋求幫助。

       三是實施監(jiān)督，有針對性

       處理這些問題意味著負面信息處理的結(jié)束？長沙樂科網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司提醒說，事實并非如此。由于網(wǎng)絡(luò)信息變化迅速，新處理的負面信息可能會復(fù)活。如果你粗心大意，這項工作將增加新的麻煩。企業(yè)營銷人員還應(yīng)隨時監(jiān)督企業(yè)的其他信息，以防止出現(xiàn)新的負面信息。

       隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳統(tǒng)企業(yè)和新興企業(yè)都面臨著機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)成功的關(guān)鍵之一是品牌信任和責(zé)任，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿論危機直接指向企業(yè)的品牌信任和責(zé)任。企業(yè)輿論處理得當(dāng)，可以光明；應(yīng)對失敗，其打擊是不言而喻的。因此，企業(yè)有必要加強網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)控和管理。

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