在此背景下，企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是采用團(tuán)隊(duì)薪酬制度，完善工作用品補(bǔ)貼和額外補(bǔ)貼制度。

       3.薪酬戰(zhàn)略的專一化

           專項(xiàng)戰(zhàn)略是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單一產(chǎn)品或服務(wù)，或?qū)a(chǎn)品或服務(wù)指向特定的地理區(qū)域和特定的客戶群體。專項(xiàng)戰(zhàn)略的實(shí)施是以專業(yè)技術(shù)為前提的，要求企業(yè)在特定技術(shù)領(lǐng)域保持持久的領(lǐng)先地位。為了突出技術(shù)實(shí)力的重要性，吸引技術(shù)人員，企業(yè)通常向技術(shù)人員支付超過市場平均水平的效率工資，以提高技術(shù)人員對企業(yè)的忠誠度，減少人員流失造成的招聘和培訓(xùn)費(fèi)用的損失。這些企業(yè)通常采用基于技術(shù)水平的薪酬決策制度，并廣泛采用股權(quán)激勵(lì)和期權(quán)激勵(lì)等長期薪酬激勵(lì)計(jì)劃。

       (二)保持薪酬制度適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢

           根據(jù)行業(yè)增長特點(diǎn)和企業(yè)內(nèi)部特點(diǎn)，企業(yè)的戰(zhàn)略趨勢可能呈現(xiàn)三種不同的發(fā)展趨勢：穩(wěn)定發(fā)展、快速發(fā)展和收縮。薪酬制度的設(shè)計(jì)和調(diào)整應(yīng)適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略形勢。

       1.薪酬戰(zhàn)略穩(wěn)步發(fā)展

           穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)在保護(hù)外部環(huán)境威脅的同時(shí)，保持現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的均勻、小增長率。當(dāng)企業(yè)缺乏增長資源或處于穩(wěn)定的市場環(huán)境時(shí)，經(jīng)常采用穩(wěn)定的發(fā)展戰(zhàn)略。此外，當(dāng)公司經(jīng)歷快速增長或收縮時(shí)，穩(wěn)定戰(zhàn)略也非常重要。在此背景下，企業(yè)的工資結(jié)構(gòu)應(yīng)保持相對穩(wěn)定，企業(yè)的工資水平應(yīng)保持一般相同的增長率。

       2.薪酬戰(zhàn)略的快速發(fā)展

           快速發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)通過實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營或開辟新的生產(chǎn)經(jīng)營渠道，提高市場份額，在產(chǎn)品銷售、市場份額和總資本方面實(shí)現(xiàn)快速全面的增長。除依靠企業(yè)內(nèi)部資源外，快速發(fā)展戰(zhàn)略往往通過合并、合并、重組等外部擴(kuò)張來實(shí)現(xiàn)。為了滿足企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域多元化和業(yè)務(wù)領(lǐng)域多元化的需要，企業(yè)的薪酬體系設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持多元化、有針對性的原則，允許不同性質(zhì)的企業(yè)設(shè)計(jì)不同的薪酬方案，突出績效薪酬體系和可變薪酬體系的應(yīng)用。

       3.減薪策略

           收縮戰(zhàn)略是指當(dāng)企業(yè)面臨市場衰退或失去競爭優(yōu)勢時(shí)，主動(dòng)放棄某些產(chǎn)品或市場以維持其生存能力的戰(zhàn)略?，F(xiàn)階段，企業(yè)的薪酬制度應(yīng)回歸維護(hù)企業(yè)核心資源和核心競爭力，強(qiáng)調(diào)薪酬制度的統(tǒng)一性。在收縮期，企業(yè)應(yīng)考慮的一個(gè)重要因素是反敵意收購。設(shè)計(jì)有利于接管防御的薪酬策略，如金降落傘和錫降落傘，尤為重要。金降落傘的主要對象是董事會(huì)和高級員工，而錫降落傘的范圍更廣，為下層工薪階層提供了稍差的同類保障。無論是金降落傘還是錫降落傘，都規(guī)定收購者在完成收購后，如果人事安排發(fā)生變化，必須一次性向變更者支付巨額補(bǔ)償。這部分補(bǔ)償費(fèi)用通常取決于獲得者的地位、資質(zhì)和以往業(yè)績。此外，管理層的收購和員工持股計(jì)劃不僅是公司治理的手段，也是企業(yè)薪酬制度的一部分。

       第二節(jié)工資戰(zhàn)略六個(gè)核心要素

           薪酬戰(zhàn)略是指將企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)、文化和外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合制定的薪酬管理指導(dǎo)原則。薪酬戰(zhàn)略為薪酬體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施提出了指導(dǎo)思想。它強(qiáng)調(diào)與同一規(guī)模的競爭企業(yè)相比，其薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)和差異。

       一、薪酬成本戰(zhàn)略

           薪酬成本戰(zhàn)略將薪酬總額視為一種運(yùn)營成本，并與其他成本項(xiàng)目一起進(jìn)行總體預(yù)算和控制。在一些企業(yè)或部門，這種以總成本定額的薪酬戰(zhàn)略是一種上限思維。具體操作包括從總成本分解到部門成本，再分解到崗位成本。成本戰(zhàn)略顯示了薪酬控制的理念，一些多元化的股份公司仍然采用這種策略來控制子公司的高級管理團(tuán)隊(duì)。

       二、工資水平戰(zhàn)略

           薪酬水平戰(zhàn)略曾經(jīng)干擾視聽，成為薪酬戰(zhàn)略的全部。許多企業(yè)把薪酬水平作為薪酬戰(zhàn)略的核心，這是錯(cuò)誤的。薪酬水平戰(zhàn)略只能應(yīng)用于薪酬水平的方向，并與其他五種戰(zhàn)略共同作用，形成薪酬戰(zhàn)略。薪酬水平戰(zhàn)略主要是制定企業(yè)相對于當(dāng)?shù)厥袌鲂匠晔袌龊透偁帉κ中匠晁降男匠晁綉?zhàn)略。企業(yè)選擇的薪酬水平戰(zhàn)略包括：

       (一)領(lǐng)先型

           定位高于市場薪酬中位水平的戰(zhàn)略稱為領(lǐng)先薪酬水平戰(zhàn)略。工作場所通常被稱為高薪，在吸引和留住員工方面具有明顯的優(yōu)勢，員工滿意度相對較高。領(lǐng)先的薪酬戰(zhàn)略不僅可以獲得大量的精英人才，而且可以在人才競爭中與競爭對手競爭和領(lǐng)先。華為畢業(yè)生的起薪一直是領(lǐng)先的薪酬水平戰(zhàn)略，旨在保留每年最好的人才。

       (二)跟隨型

           與市場薪酬中位水平基本持平的策略是跟隨薪酬水平的策略。跟隨薪酬水平戰(zhàn)略是大多數(shù)企業(yè)采用的戰(zhàn)略。一方面，它不會(huì)因?yàn)樾匠晁降投蛄糇T工。另一方面，它不需要支付過高的工資來增加成本。

       (三)滯后型

           定位低于市場薪酬中位水平的戰(zhàn)略稱為滯后薪酬水平戰(zhàn)略。滯后薪酬水平戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)很高。一方面，它不能招聘任何人，另一方面，離職率將增加

           最近，美的 紫砂門事件備受關(guān)注。與其他欺詐制造商相比，美的品牌優(yōu)勢引起了媒體的高度關(guān)注。我認(rèn)為美的可以在向公眾道歉后做出進(jìn)一步的善意行為，以平息客戶的怨恨。我們看到的美的出爾反爾限制了退款條件。它再次引起了消費(fèi)者 的強(qiáng)烈的強(qiáng)烈懷疑和媒體的后續(xù)報(bào)道。目前，美的聲稱其產(chǎn)品無毒，純粹是宣傳不當(dāng)，并增加了購買一年內(nèi)退貨的新條件。我不知道這是不對的。危機(jī)管理

           美的紫砂鍋被央視曝光不是用真正的紫砂做的。其內(nèi)膽采用普通粘土、鐵粉、二氧化錳等化學(xué)原料制成，一度引起消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿。消費(fèi)者知道產(chǎn)品是假冒偽劣產(chǎn)品后，要求退貨是很自然的事情，但美的態(tài)度讓公眾和輿論失望。

           著名品牌營銷專家、危機(jī)管理（危機(jī)管理九）專家葉峰博士說：美的對茶壺事件的反應(yīng)真的很快。在紫砂門爆炸的當(dāng)天下午，美的承諾接受消費(fèi)者的退貨。但第二天，美的又被曝光，退貨將收取折舊費(fèi)，沒有具體的退貨和交換實(shí)施規(guī)則。第三天，美的再次通過媒體承諾，無條件退貨和交換，也可以無發(fā)票退貨。第四天，美的改變了主意，說沒有發(fā)票就不能退貨。這樣一次又一次，消費(fèi)者對美的信任將達(dá)到冰點(diǎn)。這將與美的其他主流產(chǎn)品的銷售進(jìn)展直接相關(guān)。對于一家上市公司來說。犯這樣一個(gè)低級的錯(cuò)誤真是太棒了。

           作為一家知名度很高的企業(yè)， 是一家品牌知名度很高的大企業(yè)，總是讓人無法理解。我們怎樣才能總是突破誠信底線，不惜損害商譽(yù)？美的紫砂門曝光后，美的危機(jī)公關(guān)做得不到位。這不僅是企業(yè)的損失，也是整個(gè)電飯煲行業(yè)的損失。尤其是高端電飯煲。通過紫砂門事件，消費(fèi)者不再信任類似的紫砂鍋產(chǎn)品，同時(shí)也不再信任大品牌=好產(chǎn)品的公式也受到質(zhì)疑，這將是任何企業(yè)的致命打擊。當(dāng)然，美的可能認(rèn)為這一事件不足以影響整個(gè)美的其他高質(zhì)量產(chǎn)品。

           紫砂門曝光后，美的需要做的其實(shí)很簡單，就是真誠向消費(fèi)者道歉，承認(rèn)存在銷售欺詐，及時(shí)退貨給消費(fèi)者。不幸的是，美的目前做法看不出它有任何懺悔的心。葉峰博士說，為什么美的能如此公開和公開？首先，企業(yè)的違法成本太低。一兩個(gè)消費(fèi)者單獨(dú)打官司要求賠償，只是孤軍奮戰(zhàn)，無法形成氣候，對企業(yè)的懲罰微不足道，可以忽略不計(jì)。第二，企業(yè)的傲慢意味著客戶至上的理念和服務(wù)體系遠(yuǎn)未形成?？蛻糁辽系目谔栆呀?jīng)喊了好幾年了，但今天還是一句口號。這反映了一些企業(yè)短視、追求短期利益的思維慣性，但在關(guān)鍵時(shí)刻卻不屑于樹立品牌效應(yīng)、建立長期信任關(guān)系。

           豐田召回門事件給國內(nèi)企業(yè)敲響了警鐘。如果問題產(chǎn)品事件不能及時(shí)妥善處理，企業(yè)將面臨信任危機(jī)。如果美真的重視自己的品牌效應(yīng)和企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，就不應(yīng)該小失大。危機(jī)管理

　　以上就是小編為大家介紹的危機(jī)管理，美的集團(tuán)糟糕的危機(jī)公關(guān)手段的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

　　本文標(biāo)題：危機(jī)管理，美的集團(tuán)糟糕的危機(jī)公關(guān)手段　　地址：/ziliao/3172.html