種很大的損失，也是對(duì)你自尊的傷害。然而，你不能為情緒所左右，負(fù)氣用事，而是一定要想辦法挽留。

           大多數(shù)想換工作的員工都是獨(dú)特的技能或雄心勃勃的人。他們應(yīng)該選擇高人的明智策略。預(yù)期的收入和發(fā)展機(jī)會(huì)優(yōu)于當(dāng)前的企業(yè)工作。如果你用高壓手段留住他們，只會(huì)導(dǎo)致雞飛蛋，不利于解決問題。對(duì)待他們，你最好遵循攻擊第一，真實(shí)感受的原則。

           日本東芝公司創(chuàng)始人土光敏夫使東芝企業(yè)成功的秘訣是融入員工，實(shí)現(xiàn)心與心的接近。當(dāng)他70多歲的時(shí)候，他參觀了東芝的公司和企業(yè)，有時(shí)甚至在晚上乘火車參觀企業(yè)。即使在星期天，他也會(huì)去工廠，與安全人員和值班人員交談，從而與員工建立深厚的關(guān)系。

           他說:我非常喜歡和員工交流，我喜歡和任何人交談，因?yàn)槲夷苈牭胶芏鄤?chuàng)造性的語言，這讓我受益匪淺。

           有一次，土光敏夫在去東芝工廠的路上，碰巧下了傾盆大雨。他趕到工廠，下了車，沒有雨傘。他和站在雨中的工人們交談，激勵(lì)大家，反復(fù)講述人最寶貴的道理。工人們非常感動(dòng)。他們圍著土光敏夫，仔細(xì)地聽著他的每一句話。

           熾熱的語言把每個(gè)人的心連在一起，每個(gè)人都忘記了他們站在傾盆大雨中。興奮的眼淚從員工的眼睛里流出來，場(chǎng)景，感人。

           說完話，土光敏夫的身體已經(jīng)濕透了。當(dāng)他開車離開時(shí)，興奮的工人們突然圍住了他的車。他們敲著車的玻璃門，喊道：總統(tǒng)，小心不要感冒！只有照顧好自己，我們才能更好地工作。別擔(dān)心，我們會(huì)努力工作！”

           面對(duì)這一切，土光敏夫不禁淚流滿面。他被這些為公司繁榮而奮斗的員工的真誠所感動(dòng)。他想到了自己的職責(zé)，更愛自己的員工。

           東芝自成立以來，一直堅(jiān)持創(chuàng)始人的風(fēng)格。用情感和理性來說服人們。用真誠打動(dòng)員工的心，激發(fā)員工的良心，讓員工為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

           專家點(diǎn)評(píng)：打開員工的心鎖

                   有這樣一個(gè)小故事：鐵門上掛著一把堅(jiān)固的大鎖。一根鐵桿花了九頭牛和兩只老虎的力氣，但它仍然無法撬開。鑰匙來了。它瘦小的身體鉆進(jìn)鎖孔。只要輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)，鎖就會(huì)打開。鐵桿奇怪地問：為什么我花了這么多精力打開它，但你很容易打開它？鑰匙說：因?yàn)槲易盍私馑男摹?/p>

           現(xiàn)在很多企業(yè)都有這樣的問題：企業(yè)人員流動(dòng)太快，員工與企業(yè)之間的矛盾日益加深。企業(yè)決策者也花了很多精力來解決這個(gè)問題，但在這個(gè)過程中，似乎中間總是有一把無法打開的大鎖，這讓人頭疼。原因是他們沒有對(duì)癥下藥，也沒有理解他的心。

           首先，讓我們來看看大鎖形成的原因，看看是什么導(dǎo)致員工內(nèi)部滿意度低，員工對(duì)企業(yè)沒有責(zé)任感和忠誠度，企業(yè)讓員工沒有安全感和歸屬感。

           首先，由于中國勞動(dòng)力市場(chǎng)供過于求的特殊現(xiàn)象，企業(yè)決策者錯(cuò)誤地認(rèn)為他們可以隨時(shí)找到所需的人才，這使得企業(yè)不夠重視員工，沒有建立平等的關(guān)系，認(rèn)為他們是可有可無的。管理者很少與員工溝通，過于一廂情愿地認(rèn)為他們提供的是他們想要的，而不是給他們機(jī)會(huì)表達(dá)他們的想法。這種情況的結(jié)果是，員工對(duì)企業(yè)失去了信心和熱情。因此，如果條件可能，員工會(huì)毫不猶豫地選擇離開。

           第二，激勵(lì)機(jī)制使員工缺乏安全感，無論是在工資制定還是人員任用方面，領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理仍有最終決定權(quán)，員工評(píng)價(jià)過于主觀，無法形成公平公正的競爭體系，許多員工會(huì)有人才感，在很大程度上消除了員工的熱情，不可避免地導(dǎo)致工作效率低下，在企業(yè)內(nèi)形成不良氛圍。

           第三，企業(yè)誤認(rèn)為薪酬是解決問題的唯一途徑，忽視了組織中其他因素的意義。馬斯諾在他的需求理論中告訴我們，人們有五種需求，即生理、安全、社會(huì)交往、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、地位和尊重。雖然這五種需求代表了不同的階段，但它們也存在于同一組織中，但只有將薪酬激勵(lì)與非薪酬激勵(lì)完美結(jié)合，才能逐一滿足員工的需求，充分發(fā)揮員工的潛力。

           第四，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在評(píng)估員工時(shí)有嚴(yán)重的情感因素。他們制定的激勵(lì)機(jī)制往往傾向于有才華或喜歡的人或部門，而對(duì)于普通人或員工，主要是制度約束，導(dǎo)致激勵(lì)范圍太窄。這一問題的出現(xiàn)將不可避免地導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部矛盾、內(nèi)部消費(fèi)增加、團(tuán)隊(duì)合作能力大大降低，最終失去凝聚力。

           從上述問題可以看出，問題的根源是一個(gè)概念問題。要真正解決這些問題，首先要做的就是改變我們面前的想法。最基本的問題之一是你把員工看作是成本、資源還是財(cái)富。如果你把它看作是一種成本，你會(huì)盡一切可能減少他，努力減少投資；作為一種資源，你會(huì)更好地開發(fā)和利用他，從而創(chuàng)造最大的價(jià)值；作為一種財(cái)富，你會(huì)盡力創(chuàng)造他，擁有他。只有改變你的想法，你才能找到你想要的員工的責(zé)任感和忠誠度。

           現(xiàn)在很多人力資源主管都會(huì)反映這樣一個(gè)問題，那就是人力過剩并不意味著人才過剩。俗話說千軍易得，難求。如何獲得和保留

           王先生 新華社新華網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析中心分析部主任、《網(wǎng)絡(luò)輿論參考》主編、《跟蹤分析：網(wǎng)絡(luò)輿情案例60例》執(zhí)行主編。重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情分析和新媒體研究。目前負(fù)責(zé)新華網(wǎng)輿情內(nèi)容建設(shè)和輿情培訓(xùn)。段先生 新華社新華網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析中心主任、網(wǎng)絡(luò)輿情參考總編輯、網(wǎng)絡(luò)輿情研究、判斷、處置和風(fēng)險(xiǎn)控制專家。長期從事媒體傳播、輿情處置、危機(jī)管理和品牌維護(hù)，多次為國家部委、地方政府、軍事機(jī)關(guān)、大型企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)和新聞發(fā)言人授課。龍先生 新媒體運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)講師，講授網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作體系課程。江蘇鳳凰出版社《輿情學(xué)》CCTV金融頻道是著名記者、頻道規(guī)劃專家、品牌營銷和媒體公共關(guān)系領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)者。他們對(duì)新媒體時(shí)代的品牌建設(shè)和危機(jī)管理有著獨(dú)特的實(shí)踐理解?，F(xiàn)任中央電視臺(tái)（中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)）新聞?lì)l道執(zhí)行總監(jiān)，知名人士。李先生 新媒體營銷專家、互聯(lián)網(wǎng)金融專家、央視新媒體論壇特邀專家、高級(jí)互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論員。先后擔(dān)任有利網(wǎng)、凱鑫貸、銀湖網(wǎng)等知名互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的高級(jí)營銷顧問、副總裁。他還擔(dān)任首金貸、央視、華為云計(jì)算、百度、中國電信、創(chuàng)新工廠、3W咖啡、拉鉤網(wǎng)、智聯(lián)招聘等數(shù)十家企業(yè)提供相關(guān)培訓(xùn)和營銷顧問服務(wù)。袁先生 中信銀行總行新媒體顧問、好貸寶總裁、北京大學(xué)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)研究小組主任、互聯(lián)網(wǎng)金融研究小組常務(wù)主任。王先生 有利于網(wǎng)絡(luò)前媒體總監(jiān)。他現(xiàn)在獨(dú)立經(jīng)營自媒體。他曾在騰訊、鳳凰網(wǎng)等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作，在互聯(lián)網(wǎng)品牌和口碑傳播方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。曹先生 廣東聯(lián)建律師事務(wù)所合伙創(chuàng)始人，長期擔(dān)任深圳紅嶺風(fēng)險(xiǎn)投資、前海云集團(tuán)、信融財(cái)富、匯豐金融集團(tuán)、中財(cái)嘉誠、香港聯(lián)合國際集團(tuán)等知名企事業(yè)單位的常年法律顧問。對(duì)企業(yè)和個(gè)人投融資風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域進(jìn)行了輕微研究，在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)管理方面取得了突出成就。

           編輯：智通財(cái)富網(wǎng)

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