輕松的工作完全是知識(shí)工作者加班的結(jié)果。當(dāng)今工業(yè)化國(guó)家的管理者也想過舒適悠閑的生活，但事與愿違。他們工作的時(shí)間越來越長(zhǎng)，他們覺得時(shí)間不夠。這一趨勢(shì)將日益加劇。

           為什么會(huì)有這種趨勢(shì)？其中一個(gè)原因是，今天生活水平的提高是基于不斷創(chuàng)新和變革的經(jīng)濟(jì)。創(chuàng)新和變革形成了對(duì)管理者時(shí)間的過度需求。如果時(shí)間很短，一個(gè)人只能考慮他所熟悉的事情，只能做他所做的事情。

           近幾年常有人研究為什么英國(guó)戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)會(huì)如此落后。大家覺得其中的原因之一，是英國(guó)老一輩的企業(yè)家都想跟他們的工人看齊，要過得舒服，要縮短工作時(shí)間。其實(shí)，除非英國(guó)的工商業(yè)甘愿墨守成規(guī)，規(guī)避創(chuàng)新和變革，否則企業(yè)家們不可能跟他們的工人看齊，企求安逸。

           由于上述原因，組織本身的需要、處理人事問題的需要，以及創(chuàng)新和變革的需要，管理者不得不強(qiáng)調(diào)時(shí)間管理。要管理好時(shí)間，首先要知道如何使用時(shí)間。

       如何診斷自己的時(shí)間？

           要了解時(shí)間是如何消耗的，所以我們必須首先記錄時(shí)間來管理時(shí)間。事實(shí)上，我們幾十年前就明白了這個(gè)事實(shí)。早在20世紀(jì)初的科學(xué)管理時(shí)代，我們就已經(jīng)知道了記錄工作時(shí)間，但它是基于體力工作。今天，幾乎所有的國(guó)家都學(xué)會(huì)了這種工業(yè)管理方法。

           但是這套方法，我們卻一直應(yīng)用在時(shí)間因素并不太重要的工作上。在那些工作中，時(shí)間的利用和浪費(fèi)，充其量只會(huì)對(duì)效率和成本稍有影響而已。而在某些越來越重要的工作領(lǐng)域，我們卻沒有應(yīng)用這套方法，尤其是那些時(shí)間因素特別重要的知識(shí)工作，特別是管理者的工作。須知只有在這些方面，時(shí)間的運(yùn)用和浪費(fèi)才是直接攸關(guān)有效性和成果的。

           因此，要提高管理者的有效性，第一步是記錄其時(shí)間消耗的實(shí)際情況。

           我們不必在這里重復(fù)時(shí)間記錄的具體方法。事實(shí)上，許多管理者都有自己記錄的小冊(cè)子和秘書小姐。重要的是，我們必須在處理某項(xiàng)工作的當(dāng)時(shí)立即記錄，而不是事后用記憶填寫。

           許多有效的管理者經(jīng)常保持這樣的時(shí)間記錄，并每月定期進(jìn)行審查。至少，有效的管理者通常每天記錄三到四周，一年內(nèi)記錄兩到三個(gè)時(shí)間。有了時(shí)間消耗的記錄樣本，他們可以自己復(fù)習(xí)。半年后，他們都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的時(shí)間非?；靵y，浪費(fèi)在各種不必要的小事上。經(jīng)過實(shí)踐，他們必須在時(shí)間利用方面取得進(jìn)展。但管理時(shí)間必須持續(xù)下去，以避免回到浪費(fèi)狀態(tài)。

           因此，第二步是進(jìn)行系統(tǒng)的時(shí)間管理。首先，我們應(yīng)該找出非生產(chǎn)性和浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)，并盡可能排除這些活動(dòng)。要做到這一點(diǎn)，你可以問自己以下問題。

           1.首先，我們應(yīng)該找出根本不需要做什么。這些事情完全是浪費(fèi)時(shí)間，無助于結(jié)果。拿出時(shí)間記錄，一個(gè)接一個(gè)地問：如果你不這樣做，會(huì)有什么后果？如果你認(rèn)為沒有影響，你應(yīng)該立即取消。

           然而，許多忙碌的人每天都在做一些他們認(rèn)為很難放棄的事情，比如邀請(qǐng)演講、宴會(huì)、成員和參加指導(dǎo)。我不知道他們花了多少時(shí)間。他們對(duì)這些工作既不感興趣，也不夠精彩。然而，他們必須承擔(dān)這些負(fù)擔(dān)。年復(fù)一年，他們無法像從天而降的災(zāi)難一樣隱藏。事實(shí)上，要處理這類事情，只要審查他們是否為組織做出貢獻(xiàn)，他們是否為自己做出貢獻(xiàn)，或者他們是否為彼此的組織做出貢獻(xiàn)。如果沒有，只要你拒絕。

           上面提到的每天都有社交活動(dòng)的總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，至少三分之一的宴會(huì)根本不需要參加。有時(shí)他甚至有點(diǎn)哭笑不得，因?yàn)橹魅瞬⒉徽嬲\(chéng)地希望他參加。主人的邀請(qǐng)只是一種禮貌。事實(shí)上，主人真的希望他在請(qǐng)柬回執(zhí)上寫一個(gè)謝謝，每次他陪他，主人都不知道如何為他安排席位。

           2.第二個(gè)問題是：時(shí)間記錄中可以代表他人參加哪些活動(dòng)而不影響效果？

           上述總經(jīng)理還發(fā)現(xiàn)，在他參加的宴會(huì)中，只要公司的高級(jí)管理人員在場(chǎng)，三分之一的人并不總是希望他親自參加。組織者只是想把公司列入客人名單。

           多年來，授權(quán)問題一直在管理中進(jìn)行研究。幾乎每一個(gè)組織、企業(yè)、政府、學(xué)校和軍事機(jī)關(guān)都收到了上級(jí)關(guān)于授權(quán)的指示，他們自己也多次向下屬解釋了授權(quán)的重要性。但這樣的灌輸警告是否有效令人懷疑。原因很簡(jiǎn)單：只是因?yàn)槭跈?quán)的意義還沒有完全理解。如果你認(rèn)為所謂的授權(quán)意味著：我的工作應(yīng)該由別人來做，那就錯(cuò)了；因?yàn)槟銘?yīng)該做你自己的工作。其他人認(rèn)為，在完全授權(quán)后，最閑置的經(jīng)理應(yīng)該是最好的經(jīng)理。這種觀點(diǎn)不僅荒謬，而且不道德。

           但我從來沒有見過一個(gè)經(jīng)理，在審查了他的時(shí)間記錄后，他沒有改變他的習(xí)慣，把他不必親自處理的事情交給別人。只要他閱讀時(shí)間記錄，他就會(huì)立即發(fā)現(xiàn)他所有的時(shí)間都花在不必要的事情上，但他沒有時(shí)間處理他想做的事情和他承諾的事情。事實(shí)上，如果他真的想有所作為，只要他把別人能做的事情交給別人。

           公務(wù)旅行就是一個(gè)例子。

       2000年，宣亞國(guó)際公關(guān)在廣州設(shè)立了辦事處，當(dāng)時(shí)只有三名員工。其主要職責(zé)是支持北京總部的一些項(xiàng)目的實(shí)施。六年后的今天，宣亞國(guó)際公關(guān)廣州分公司不僅擁有近40人的專業(yè)公關(guān)團(tuán)隊(duì)，而且以專業(yè)、權(quán)威、影響力成為華南領(lǐng)先的公關(guān)咨詢公司，為許多跨國(guó)和當(dāng)?shù)刂放铺峁╅L(zhǎng)期的公關(guān)咨詢服務(wù)。
在剛剛結(jié)束的2006年世界籃球錦標(biāo)賽上，美國(guó)夢(mèng)七隊(duì)以95-101輸給了希臘隊(duì)，創(chuàng)造了他們?cè)趪?guó)際比賽中第七次失利的新紀(jì)錄。

       一支由世界上最強(qiáng)大的單一球員組成的籃球夢(mèng)幻隊(duì)，為什么不能奪冠的牛耳輸給了另一支沒有任何大明星的球隊(duì)？

       如果夢(mèng)七隊(duì)是 工作場(chǎng)所的團(tuán)隊(duì)，為什么他們不能平衡強(qiáng)大的個(gè)人和脆弱的集體之間的關(guān)系呢？企業(yè)如何建立一個(gè)相互默契的高效團(tuán)隊(duì)？

       這個(gè)問題的討論是宣亞廣州公司最常見的事情——在競(jìng)爭(zhēng)激烈的公關(guān)行業(yè)，任何 公關(guān)公司要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，關(guān)鍵不在于擁有一兩位資深專家，而在于擁有一支或幾支高效的團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)的智慧和力量打造企業(yè)的核心 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而贏得客戶的認(rèn)可。對(duì)于宣亞廣州公司來說，如何打造高效的公關(guān)團(tuán)隊(duì)是 企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。
合適就是競(jìng)爭(zhēng)力:選擇合適的人上車 打造有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)

       團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力來自于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的形成。對(duì)于優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，宣亞廣州公司有這樣一個(gè)明確的定義：他們是一群華但在工作中密切合作的人。他們充滿創(chuàng)造力，專注于工作，相互信任，遵循嚴(yán)格的計(jì)劃，全力以赴實(shí)現(xiàn)同樣的目標(biāo)。

       在宣亞看來，一支高效優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開五個(gè)五P 要素：人員（People）、定位（Place）、權(quán)限（Power）、計(jì)劃（Plan）、目標(biāo)（Purpose）。在這“5P在要素中，目標(biāo)、人員和計(jì)劃更為重要，如何選擇合適的人上車成為建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。

       在多年的發(fā)展過程中，公司試圖以最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一位候選人，從中選出最具潛力的人才。對(duì)于人才的選擇，宣亞不僅重視其教育背景和綜合素質(zhì)，還重視候選人是否對(duì)行業(yè)有熱情、學(xué)習(xí)新知識(shí)和一定的邏輯分析能力。同時(shí)，個(gè)人性格的開放性和合作性也是調(diào)查的關(guān)鍵指標(biāo)。宣亞一直致力于培養(yǎng)全面的員工，因此總是努力尋找綜合能力最強(qiáng)、熱愛公關(guān)的優(yōu)秀人才。

       根據(jù)人才發(fā)展理論，工作技能可以培養(yǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)可以積累，但一個(gè)人的性格不容易改變，如果員工有優(yōu)秀的工作技能但缺乏 責(zé)任感和 團(tuán)隊(duì)精神，所以這些員工聚在一起，他們很難建立一個(gè)真正的戰(zhàn)斗優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)——夢(mèng)想七失敗只是顯示 團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在宣亞廣州公司，每個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅有明確的目標(biāo)和任務(wù)，而且在完成自己工作的前提下積極協(xié)助其他團(tuán)隊(duì)，充分調(diào)動(dòng)員工的相互包容和合作，最終最大限度地利用團(tuán)隊(duì)資源。

       選擇合適的人上車后，公司的主要工作是激發(fā)每個(gè)人最充分的才能，為有能力的人提供無限廣闊的空間，鼓勵(lì)每一位員工以積極、充滿斗志的 企業(yè)文化發(fā)揮最大潛力，毫不猶豫地提拔人才，重點(diǎn)關(guān)注20%的優(yōu)秀人才，讓他們發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，讓整個(gè)公司形成充滿活力的前進(jìn)氛圍。

       在人才培養(yǎng)方面形成嚴(yán)格有序的人才梯隊(duì)，也是宣亞廣州建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的重要戰(zhàn)略。從客戶主管、高級(jí)客戶主管、 客戶經(jīng)理到高級(jí) 客戶經(jīng)理，宣亞廣州在各管理層面都有相應(yīng)的人才培訓(xùn)和接班計(jì)劃，確保各團(tuán)隊(duì)的建立具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?，不?huì)出現(xiàn)人才故障，發(fā)揮最大的人才效應(yīng)。

       同時(shí)，宣亞促進(jìn)了人文關(guān)懷氛圍的形成，使每個(gè)員工都有一種關(guān)注和信任的溫暖感，努力促進(jìn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合，激發(fā)員工的最大潛力。同時(shí)，使整個(gè)企業(yè)保持 學(xué)習(xí)組織的進(jìn)步態(tài)度，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)在吸收新知識(shí)時(shí)形成自發(fā)意識(shí)，在這種氛圍中逐漸形成團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
團(tuán)隊(duì)的高效率來自訓(xùn)練有素

       
訓(xùn)練有素是宣亞廣州高效 團(tuán)隊(duì)管理有素是一個(gè)關(guān)鍵詞。所謂訓(xùn)練有素，是指人才的技能、職業(yè)行為、工作態(tài)度和合作意識(shí)應(yīng)通過培訓(xùn)、塑造和有意識(shí)地促進(jìn)形成，最終最大限度地發(fā)揮每和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性。

       宣亞廣州在高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，從三個(gè)層面推動(dòng)訓(xùn)練有素：

       1、選擇訓(xùn)練有素的人。根據(jù)嚴(yán)格的要求，選擇與企業(yè) 價(jià)值觀、技能要求和工作態(tài)度相匹配的人。只要給予一點(diǎn)指導(dǎo)，這些訓(xùn)練有素的員工就能迅速融入公司文化，參與每個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效工作，幫助企業(yè)從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

       2、 訓(xùn)練有素的思想。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和能力發(fā)揮的關(guān)鍵之一是團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)者是否有堅(jiān)定的進(jìn)步信心，也為應(yīng)對(duì)任何挫折做好了準(zhǔn)備。當(dāng) 領(lǐng)導(dǎo)者的堅(jiān)定信心和樂觀心態(tài)滲透到 團(tuán)隊(duì)管理中時(shí)，必然會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員產(chǎn)生潛移默化的影響。這種有素的訓(xùn)練理念可以使團(tuán)隊(duì)和企業(yè)保持堅(jiān)定的積極態(tài)度，即使他們處于最低點(diǎn)。

       3、 訓(xùn)練有素的行為。通過不斷努力，宣亞廣州公司建立了 企業(yè)文化，符合企業(yè)的核心 價(jià)值觀。同時(shí)，通過培訓(xùn)、組織內(nèi)部學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享和 領(lǐng)導(dǎo)的言行，促進(jìn)員工和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)獨(dú)立的思想意識(shí)和敏銳的行動(dòng)力。訓(xùn)練有素的行為使員工的日常行為規(guī)則更受 企業(yè)文化的影響，使他們能夠憑借自己的理解和能力在特定情況下做出最正確的決定，而不是受 企業(yè)管理體系規(guī)章制度的限制，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)保持敏捷的反應(yīng)速度，最終形成高效、優(yōu)秀的表現(xiàn)。

       嚴(yán)格執(zhí)行和推廣三個(gè)訓(xùn)練有素，使宣亞廣州的團(tuán)隊(duì)和整個(gè)組織始終保持高士氣。即使面對(duì)最嚴(yán)格的客戶要求，訓(xùn)練有素的項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)也能以出色的表現(xiàn)贏得客戶的認(rèn)可。

       國(guó)內(nèi)有名 IT該品牌是宣亞廣州的長(zhǎng)期公關(guān)客戶，對(duì)公關(guān)的要求遠(yuǎn)高于一般客戶IT客戶。宣亞廣州作為一家常年性的公關(guān)顧問公司，不僅為其提供定期的公關(guān)溝通，還投入大量精力深入研究和分析客戶的渠道、營(yíng)銷和產(chǎn)品技術(shù)，以便對(duì)客戶的品牌有深入的了解。

       同時(shí)，因?yàn)?IT隨著行業(yè)的快速變化，客戶經(jīng)常要求 公關(guān)公司根據(jù)需求在短時(shí)間內(nèi)快速調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化，甚至在兩三天內(nèi)策劃大型 公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，這對(duì)公關(guān)機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力和響應(yīng)速度提出了很高的挑戰(zhàn)。然而，在訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)支持下，宣亞不僅成功地完成了客戶的所有要求，而且經(jīng)常超出客戶的期望，完成任務(wù)，贏得了客戶的深刻認(rèn)可。

       選擇強(qiáng)大的員工，建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，最終形成強(qiáng)大的公司，這是宣亞廣州公司 企業(yè)發(fā)展的方式。展望未來，宣亞廣州將繼續(xù)推進(jìn)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，塑造企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓每個(gè)員工為企業(yè)感到驕傲，使宣亞廣州成為華南最具競(jìng)爭(zhēng)力的 公關(guān)公司，最終以優(yōu)秀的專業(yè)能力、充滿活力的 企業(yè)文化、積極的企業(yè) 價(jià)值觀，促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展，贏得行業(yè)尊重。

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