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現(xiàn)在是品牌公關(guān)傳播的雙核時(shí)代

作者:admin 來源:未知 時(shí)間:2022-01-09 09:38:07 點(diǎn)擊:

[文章前言]:類型金融體系存在重復(fù)生產(chǎn)信息和搭便車的問題,公司治理容易被內(nèi)部人控制,惡意收購總體上阻礙了社會(huì)福利。相反,銀行生產(chǎn)的信息是不公開的,銀行可以與企業(yè)保持密切的關(guān)系,

       類型金融體系存在重復(fù)生產(chǎn)信息和搭便車的問題,公司治理容易被內(nèi)部人控制,惡意收購總體上阻礙了社會(huì)福利。相反,銀行生產(chǎn)的信息是不公開的,銀行可以與企業(yè)保持密切的關(guān)系,即所謂的關(guān)系融資,從而幫助企業(yè)成長(zhǎng)。其次,在風(fēng)險(xiǎn)管理方面,市場(chǎng)只能分散跨部門的風(fēng)險(xiǎn),但跨期風(fēng)險(xiǎn)不能分散。相反,穩(wěn)定的銀行可以在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)平滑跨期風(fēng)險(xiǎn)。這方面的典型例子是,以市場(chǎng)為導(dǎo)向的國家(如美國)經(jīng)常發(fā)生股市動(dòng)蕩甚至危機(jī)。第三,在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面,通過金融約束,即政府善意實(shí)施利率控制和限制競(jìng)爭(zhēng),然后引導(dǎo)租金向私人轉(zhuǎn)移。銀行導(dǎo)向金融體系可以快速動(dòng)員儲(chǔ)蓄,進(jìn)行大規(guī)模投資。相反,在市場(chǎng)導(dǎo)向金融體系中,金融機(jī)構(gòu)與資本市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)將消耗租金。

           二是倡導(dǎo)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的金融體系,萊文稱之為主要市場(chǎng)的支持者(Marketeers)。這種觀點(diǎn)認(rèn)為,市場(chǎng)導(dǎo)向型金融體系具有顯著的優(yōu)勢(shì)。首先,在信息生產(chǎn)和激勵(lì)約束方面,經(jīng)營良好的資本市場(chǎng)可以促進(jìn)信息的獲取和傳播,有助于加強(qiáng)公司的治理結(jié)構(gòu)。特別重要的是,面對(duì)重大的技術(shù)變革,市場(chǎng)可以很好地處理意見差異,然后促進(jìn)技術(shù)革命。相反,在銀行導(dǎo)向型金融體系中,銀行獲取企業(yè)內(nèi)部信息甚至租金,再加上銀行的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避文化,新興技術(shù)和企業(yè)難以成長(zhǎng)。其次,在風(fēng)險(xiǎn)管理方面,資本市場(chǎng)可以很好地分散跨部門的風(fēng)險(xiǎn)。雖然總是有危機(jī),但沒有長(zhǎng)期停滯的風(fēng)險(xiǎn)。相反,在日本等銀行導(dǎo)向型金融體系中,由于銀行與企業(yè)關(guān)系密切,僵尸企業(yè)將拖累銀行,使其成為僵尸銀行

           第三種觀點(diǎn)是金融結(jié)構(gòu)的中性論,即金融結(jié)構(gòu)沒有絕對(duì)的優(yōu)缺點(diǎn)。這一觀點(diǎn)包括萊文本人對(duì)金融服務(wù)和法律的看法。在前者看來,金融體系的功能是提供各種服務(wù)。同樣的功能可以由資本市場(chǎng)或銀行承擔(dān)。關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量,而不是金融結(jié)構(gòu)。后者認(rèn)為,銀行導(dǎo)向金融體系和市場(chǎng)導(dǎo)向金融體系之間的爭(zhēng)議毫無意義,因?yàn)榉审w系的完善和效率決定了金融服務(wù)的水平和質(zhì)量,法律體系的主要指標(biāo)包括股東權(quán)利、貸款人權(quán)利、法律執(zhí)行、政府信用、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等。

           從以上觀點(diǎn)可以看出,銀行導(dǎo)向型金融體系和市場(chǎng)導(dǎo)向型金融體系至少在理論上沒有絕對(duì)的優(yōu)缺點(diǎn)。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來看(尹建峰,2006),市場(chǎng)導(dǎo)向型金融體系更能適應(yīng)新興技術(shù)革命,因此市場(chǎng)導(dǎo)向型金融體系往往是技術(shù)領(lǐng)先國家的特點(diǎn);銀行導(dǎo)向型金融體系更能適應(yīng)成熟技術(shù)的大規(guī)模推廣和傳播,因此銀行導(dǎo)向型金融體系往往是技術(shù)后國家蛙跳趕超領(lǐng)先國家的秘訣。從新興技術(shù)到成熟的演變過程和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)期周期來看,最佳金融體系應(yīng)滿足兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一是具有完整的金融功能,以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中復(fù)雜多樣的生產(chǎn)技術(shù),簡(jiǎn)單絕對(duì)的銀行導(dǎo)向型金融體系和市場(chǎng)導(dǎo)向型金融體系不符合這一標(biāo)準(zhǔn);二是高度競(jìng)爭(zhēng)、靈活的金融體系,能夠滿足經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性變化的要求,實(shí)現(xiàn)20世紀(jì)90年代以來資本導(dǎo)向型金融體系的快速發(fā)展。

       中國現(xiàn)代金融體系建設(shè)的方向

           雖然銀行導(dǎo)向型金融體系和市場(chǎng)導(dǎo)向型金融體系的演變?nèi)源嬖谠S多差異,但三個(gè)因素正在趨同兩種金融體系:20世紀(jì)90年代以后的金融自由化政策、金融全球化趨勢(shì)和人口老齡化。中國的金融體系是一個(gè)絕對(duì)主導(dǎo)的銀行體系,政府干預(yù)無處不在。隨著中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重大變化,中國需要建立一個(gè)開放的市場(chǎng)導(dǎo)向型金融體系。

       1、銀行導(dǎo)向金融體系和市場(chǎng)導(dǎo)向金融體系:主要經(jīng)濟(jì)體的金融結(jié)構(gòu)比較

           銀行導(dǎo)向型金融體系與市場(chǎng)導(dǎo)向型金融體系的第一個(gè)重要區(qū)別在于銀行與資本市場(chǎng)的關(guān)系,尤其是股票市場(chǎng)。.1顯示了銀行信貸與股票市場(chǎng)之間的關(guān)系,主要發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體和新興經(jīng)濟(jì)體。在具有市場(chǎng)導(dǎo)向金融體系的傳統(tǒng)國家(即美國和英國),銀行信貸只相當(dāng)于股票市1.大約6倍,遠(yuǎn)低于德國和日本,德國和日本擁有傳統(tǒng)的銀行導(dǎo)向金融體系,后兩種銀行信貸和股票市場(chǎng)價(jià)值的比例超過3倍。在新興經(jīng)濟(jì)中,中國的金融體系是典型的銀行導(dǎo)向型。中國的銀行信貸和股票市場(chǎng)價(jià)值的比例在德國和日本之間,遠(yuǎn)高于印尼、印度、馬來西亞、韓國、泰國、墨西哥等新興經(jīng)濟(jì)體。如果這一指標(biāo)與國家經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)單比較,你可以看到,在前四大經(jīng)濟(jì)中,只有美國的金融體系是市場(chǎng)導(dǎo)向的,在新興經(jīng)濟(jì)中,中國的銀行導(dǎo)向金融體系無疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過印度的市場(chǎng)導(dǎo)向金融體系

       LG翻新門危機(jī)、家樂福抵制危機(jī)、萬科捐款門危機(jī)、品牌公關(guān)傳播媒體被各品牌忽視-網(wǎng)絡(luò)一次又一次地成為揭示真相、表達(dá)立場(chǎng)、維護(hù)權(quán)利的媒體地位。網(wǎng)絡(luò)一次又一次地戰(zhàn)勝了大眾傳統(tǒng)媒體,成為危機(jī)驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)大媒體,不斷戰(zhàn)勝品牌危機(jī)的公關(guān)傳播部門,成為品牌危機(jī)中最大的傳播殺手。

       單核時(shí)代品牌公關(guān)傳播:

       由于時(shí)代的局限性,在視、報(bào)紙、雜志等關(guān)傳播功能中,電視、報(bào)紙、雜志等大眾傳統(tǒng)媒體一直是品牌公關(guān)傳播的主要方向,其主要功能只是品牌公關(guān)傳播,遇到危機(jī)是一個(gè)簡(jiǎn)單而粗糙的禁止、威脅,為了避免消息、新聞等負(fù)面危機(jī)的品牌傳播,從不認(rèn)真反思、承擔(dān)責(zé)任和改進(jìn)危機(jī)的根本原因;從過去的品牌公關(guān)傳播時(shí)代開始,品牌公關(guān)傳播功能非常簡(jiǎn)單,投資廣告、發(fā)送軟文章、炒作企業(yè)經(jīng)營者是品牌公關(guān)傳播部門可以做到的,遇到品牌反映問題或聯(lián)合媒體新聞禁止,或威脅媒體,或使用上級(jí)高級(jí)官員行政干預(yù)等手段進(jìn)行公關(guān)傳播危機(jī),對(duì)于信息相對(duì)落后,媒體傳播方式單一,這種方式效果快,消費(fèi)成本低,不僅可以逃避品牌自身的強(qiáng)大后遺癥,而且可以顯示出品牌聲譽(yù)的強(qiáng)大損害。

       現(xiàn)在消費(fèi)者越來越理性,信息傳播方式多樣化,傳統(tǒng)媒體難以覆蓋品牌質(zhì)量、服務(wù)和消費(fèi)者討論傳播行為,只有傳統(tǒng)媒體公統(tǒng)媒體的公關(guān)傳播注定會(huì)加速品牌危機(jī)的惡化。面對(duì)危機(jī),品牌危機(jī)功能越來越無力,其品牌危機(jī)對(duì)品牌聲譽(yù)的影響更大。家樂福抵制危機(jī)顯然表明傳統(tǒng)媒體不能滿足危機(jī)公共關(guān)系傳播的需要,報(bào)道抵制家樂福媒體太明顯抵制家樂福內(nèi)疚,傳統(tǒng)媒體被家樂福公共關(guān)系傳播,網(wǎng)絡(luò)媒體顯示出巨大的力量,雖然家樂福委托公共關(guān)系進(jìn)行公共關(guān)系傳播,但不能掩蓋網(wǎng)絡(luò)抵制家樂福,密封ID、刪除文章時(shí),這種有效的大眾媒體公關(guān)傳播手段在網(wǎng)絡(luò)媒體面前顯得蒼白無力,家樂福對(duì)其行為的不負(fù)責(zé)任和對(duì)消費(fèi)者的挑釁更注定要失敗。

       網(wǎng)絡(luò)時(shí)代品牌公關(guān)傳播

       目前,中國互聯(lián)網(wǎng)普及率為16%19左右,低于世界水平.1%;然而,中國的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了2.21億人,超過美國,中國已成為世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)邊際效應(yīng)將逐漸加速和突出。網(wǎng)絡(luò)媒體具有明顯的平等性、快速傳播、強(qiáng)復(fù)制性和不可控性;不受地區(qū)、民族、階級(jí)和歷史文化傳統(tǒng)的限制,使任何人能夠通過網(wǎng)絡(luò)媒體表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng),更容易引起他人的共鳴和非理性傳播;品牌公共關(guān)系傳播仍處于落后的思維方式,但傳統(tǒng)媒體不能滿足消費(fèi)者的傳播需求,品牌傳播部門可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投資廣告;但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的公共關(guān)系傳播,品牌就像得到一個(gè)熱芋頭,非常熱,但網(wǎng)絡(luò)危機(jī),應(yīng)該拿嗎?

       大多數(shù)品牌選擇逃避,網(wǎng)絡(luò)媒體被忽視也是許多品牌造成網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的根本原因;品牌應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)媒體品牌傳播的另一個(gè)核心。從品牌營銷的角度來看,任何消費(fèi)者都應(yīng)該受到重視,但在實(shí)際的品牌營銷中,由品牌產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、溝通引起的品牌危機(jī)是如何在網(wǎng)絡(luò)上傳播的?品牌逃避責(zé)任,不敢面對(duì)問題,霸王處理和公共關(guān)系傳播讓消費(fèi)者失去傳統(tǒng)公共媒體的基本聲音,不能解決消費(fèi)者的問題只能緩解一些心理憤怒、需求共鳴、網(wǎng)絡(luò)無距離、傳播速度和更容易產(chǎn)生共鳴產(chǎn)生批評(píng)、抵制群體,對(duì)于品牌危機(jī)像一夜之間,事實(shí)上,品牌不注意自己的溝通和品牌聲譽(yù)塑造,盲目關(guān)注知名度的盲目擴(kuò)大,忽視危機(jī)的后果。

       萬科門捐款事件危機(jī)生動(dòng)的表明網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)于品牌的嚴(yán)重影響,萬科股價(jià)大跌12%、聲討顯示了網(wǎng)絡(luò)的力量,單靠單核時(shí)代的公關(guān)傳播很難化解品牌危機(jī);從萬科捐贈(zèng)危機(jī)的角度來看,傳統(tǒng)大眾媒體已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)媒體的附庸。即使傳統(tǒng)媒體公關(guān)再強(qiáng)大,也擋不住網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播力量。最終危機(jī)的解決取決于網(wǎng)絡(luò)媒體的快速傳播。

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