見的未來，銀行仍將在中國的金融體系中占主導(dǎo)地位。發(fā)展多層次的資本市場將是一個(gè)緩慢的過程，無法一蹴而就。商業(yè)銀行也應(yīng)該通過進(jìn)一步的改革和轉(zhuǎn)型，更好地滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)的新的金融需求。總而言之，金融改革的方向應(yīng)該是進(jìn)一步市場化，但它不會(huì)是一個(gè)放任自流的市場化過程。

　　 政府可以考慮從以下幾個(gè)方面入手，構(gòu)建現(xiàn)代化、市場化、適應(yīng)創(chuàng)新要求的金融體系。

　　 第一，真正實(shí)現(xiàn)讓市場機(jī)制在金融資源配置中發(fā)揮決定性的作用。把金融決策權(quán)留給市場，同時(shí)建立金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入與退出規(guī)則，打破剛性兌付，減少直至消除資金定價(jià)與投資行為的扭曲，完善資金的定價(jià)機(jī)制與配置機(jī)制。把政府的功能限制在宏觀調(diào)控、維持秩序、支持穩(wěn)定和彌補(bǔ)市場失靈等方面。

　　 第二，進(jìn)一步推進(jìn)銀行的商業(yè)化改造。改善銀行的公司治理結(jié)構(gòu)，在銀行內(nèi)部形成有效的制衡機(jī)制，建立新型銀企關(guān)系，提升商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力，真正實(shí)現(xiàn)借貸利率的市場化。完善商業(yè)銀行的規(guī)范化準(zhǔn)入與退出機(jī)制，以存款保險(xiǎn)制度為基礎(chǔ)建立商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制和市場退出機(jī)制。

　　 第三，圍繞信義義務(wù)，發(fā)展功能健全的資本市場。遵循賣者盡責(zé)、買者自負(fù)的原則，實(shí)現(xiàn)金融資產(chǎn)公平、合理定價(jià)。改革資本市場稅制，鼓勵(lì)更多資本通過長期投資承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、獲取收益，為創(chuàng)新發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)資本金，消除短期投機(jī)行為和監(jiān)管套利動(dòng)機(jī)。豐富金融產(chǎn)品市場，完善價(jià)格發(fā)現(xiàn)和風(fēng)險(xiǎn)管理的功能。

　　 第四，建立支持創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的金融政策。政府應(yīng)該把支持創(chuàng)新的金融決策權(quán)留給市場，合理發(fā)揮自己在產(chǎn)業(yè)政策方面的作用，同時(shí)統(tǒng)一決策的權(quán)利與責(zé)任，減少“政績工程”，包括各種名不副實(shí)的基金小鎮(zhèn)和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金。通過“改革試點(diǎn)”，嘗試“監(jiān)管沙盒”的做法，平衡創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系。

　　 第五，金融監(jiān)管部門要守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線。實(shí)現(xiàn)金融監(jiān)管全覆蓋，做到機(jī)構(gòu)監(jiān)管與功能監(jiān)管并重、行為監(jiān)管與審慎監(jiān)管共舉，同時(shí)增強(qiáng)監(jiān)管政策的協(xié)調(diào)性。既要增加金融監(jiān)管的資源（包括編制與經(jīng)費(fèi)），又要更合理地配置監(jiān)管資源，適應(yīng)規(guī)模不斷擴(kuò)大、復(fù)雜性不斷增加的金融體系，提高監(jiān)管的有效性。

　　 第六，貨幣政策要從數(shù)量型向價(jià)格型框架轉(zhuǎn)變。確立央行政策利率以錨定與引導(dǎo)預(yù)期。穩(wěn)定央行流動(dòng)性操作機(jī)制，穩(wěn)定市場預(yù)期。通過調(diào)整央行資產(chǎn)負(fù)債表結(jié)構(gòu)，提高調(diào)控市場利率的有效性。疏通利率傳導(dǎo)渠道。完善貨幣政策的決策機(jī)制和操作機(jī)制，建立健全貨幣政策決策信息公開制度。

　　 第七，完善現(xiàn)代金融的法律體系。統(tǒng)一金融立法，改變過去分業(yè)立法、機(jī)構(gòu)立法的模式。及時(shí)更新一些內(nèi)容明顯滯后的現(xiàn)行法律，同時(shí)增強(qiáng)金融立法的前瞻性。強(qiáng)化法制執(zhí)行，在法律層面規(guī)范市場退出機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制。繼續(xù)強(qiáng)化社會(huì)信用體系建設(shè)，約束失信行為和建立個(gè)人破產(chǎn)制度。

　　目 錄

　　 序言

　　 摘要

　　 01中國金融改革的大方向

　　 重規(guī)模、輕機(jī)制

　　 舊模式、新挑戰(zhàn)

　　 三個(gè)方面的短板

　　 融資結(jié)構(gòu)、配置機(jī)制

　　 改革的方向

　　 02國際視野中的中國現(xiàn)代金融體系建設(shè)

　　 比較金融體系的兩種視角

　　 兩種金融體系辨析

　　 中國現(xiàn)代金融體系建設(shè)的方向

　　 03深化金融供給側(cè)改革

　　 實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與金融服務(wù)新需求

　　 供求失衡與金融服務(wù)繞道

　　 金融供給側(cè)改革

　　 04構(gòu)建新時(shí)代的金融體系

　　 完善金融法律體系

　　 構(gòu)建金融調(diào)控體系

　　 健全金融監(jiān)管體系

　　 改革金融機(jī)構(gòu)體系

　　 建設(shè)現(xiàn)代金融市場體系

　　 05構(gòu)建適應(yīng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式的金融市場體系

　　 經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變

　　 直接融資更適于支持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式

　　 與要素驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式相適應(yīng)的金融市場體系

　　 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式需要新型的金融市場體系

　　 如何構(gòu)建適應(yīng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式的金融市場體系

　　 06構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代金融體系的貨幣政策框架

　　 金融體系與貨幣政策

　　 市場導(dǎo)向型金融體系的貨幣政策框架未必適合中國

　　 當(dāng)前中國金融體系對(duì)貨幣政策的影響

　　 構(gòu)建符合中國金融體系的貨幣政策框架

　　 相關(guān)政策建議

　　 07推進(jìn)資本市場改革

　　 創(chuàng)新資本形成能力是現(xiàn)代金融體系的基石

　　 發(fā)展以資本市場為主的現(xiàn)代金融體系

　　 我國資本市場的現(xiàn)狀與問題

　　 建設(shè)現(xiàn)代資本市場的政策建議

　　 附錄專家點(diǎn)評(píng)

　　 參考文獻(xiàn)

　　 后記

　　01中國金融改革的大方向(1)

　　重規(guī)模、輕機(jī)制

　　 1978年年底黨的十一屆三中全會(huì)召開的時(shí)候，中國的金融行業(yè)幾乎不存在，全國只有一家正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)，即中國人民銀行。當(dāng)時(shí)它既是中央銀行，又是商業(yè)銀行，隸屬于財(cái)政部，一家機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)占了全國金融資產(chǎn)的93%。但在20世紀(jì)上半葉，中國的金融體系曾經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)，上海是主要的國際金融中心之一，當(dāng)然，戰(zhàn)爭期間上海的金融活動(dòng)也受到了沖擊。1949年，中華人民共和國成立。1952年，金融機(jī)構(gòu)國有化。1956年，社會(huì)主義改造運(yùn)動(dòng)開始，大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)關(guān)門了。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，幾乎所有的資金調(diào)配都是由中央計(jì)劃、安排與落實(shí)的，社會(huì)對(duì)金融中介的需求

　　

 

　　其實(shí)每個(gè)人都希望自己受到關(guān)注，受到關(guān)注的前提就是自己先做點(diǎn)什么驚天地泣鬼神的事兒來。運(yùn)營行業(yè)就是一個(gè)經(jīng)常被人說要重新顛覆的一個(gè)行業(yè)。運(yùn)營從互聯(lián)網(wǎng)接入中國開始就出現(xiàn)，而前期的運(yùn)營被人看起來也是一個(gè)打雜的工作，而隨著近幾年運(yùn)營在各行各業(yè)發(fā)揮著重要作用，被人們重新記起來運(yùn)營也是一個(gè)舉足輕重的崗位。而現(xiàn)在的運(yùn)營體系又是一個(gè)撐不起大家推敲的崗位，你說運(yùn)營的范圍太廣了，我不知道你具體是做什么的?

　　你說你是做運(yùn)營的，那運(yùn)營的種類那么多，你具體是做哪個(gè)的?比如你每日需要干什么?你的目標(biāo)是什么?你在這家公司的地位是怎么樣的?你的薪資如何等等諸如此類的話題你都需要回答。那下次再有人問你你是做什么的?你應(yīng)該可以這樣回答：

　　我是做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的!我的工作就是推廣產(chǎn)品，拉來用戶!

　　我的目標(biāo)有三個(gè)：流量、轉(zhuǎn)化和粘性。

　　我工作的第一要義就是推廣我們家的產(chǎn)品，進(jìn)而找到使用我們家產(chǎn)品的目標(biāo)用戶。

　　作為運(yùn)營人，我們每天都在做著文章編輯、推送、活動(dòng)策劃、商務(wù)合作，無非就是想讓自己的產(chǎn)品讓更多人知道嘛。這個(gè)“更多人”其實(shí)就是我們的目標(biāo)用戶。

　　那做這個(gè)推廣其實(shí)每天都在干些什么呢?

　　確定目標(biāo)用戶是誰?目標(biāo)用戶是你接下來一系列運(yùn)營策略的落腳點(diǎn)，如果連自己的用戶在哪里都不知道的運(yùn)營人，是個(gè)偽運(yùn)營，也是一個(gè)在混日子的運(yùn)營人。

　　找好定位：這個(gè)就更好理解了，定位是建立在自家產(chǎn)品對(duì)用戶痛點(diǎn)滿足的基礎(chǔ)上。產(chǎn)品要最大程度解決用戶痛點(diǎn)，就要根據(jù)定位制定解決辦法。比如， 12306 解決的痛點(diǎn)是能不能買到票，管你想要什么按鈕好看啦，排版美觀啦，購買方便啦。比如小宇哥的公眾號(hào)定位是：為0- 3 歲的產(chǎn)品運(yùn)營人提供一些運(yùn)營干貨。這些都是一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)從用戶的需求出發(fā)而做出的定位。

　　舉個(gè)例子，如果你做的是類似小猿搜題這樣的工具，你滿足了學(xué)生找題需求，但你的對(duì)手可能是“家長擔(dān)心不費(fèi)功夫得來的東西孩子記不住，沒有學(xué)習(xí)效果，而根本不準(zhǔn)他們使用”，那么你的定位不妨是“幫助加深知識(shí)點(diǎn)理解與印象的學(xué)習(xí)工具”，拍題只是一個(gè)獲取信息的技術(shù)性入口，起不到壁壘作用，經(jīng)營知識(shí)點(diǎn)是才你的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

　　同樣，如果將對(duì)手視為“家長覺得有了這個(gè)東西他們就沒有存在感了”，那么就可以定位為“加深親子關(guān)系的互動(dòng)學(xué)習(xí)工具”，像信用卡那樣分子母app，孩子獨(dú)處的時(shí)候搜了什么題，媽媽的app上會(huì)有記錄，孩子和媽媽可以一起來學(xué)做這個(gè)題，app專門提供給媽媽一套更利于親子溝通的解題方法，更告訴媽媽關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)是哪些，當(dāng)他們相處的時(shí)候，比如檢查作業(yè)的時(shí)候，媽媽就可以把這些孩子曾經(jīng)不會(huì)的題拿出來考考孩子，這樣就可以樹立媽媽的威信并能一起愉快地討論該題了。

　　不論現(xiàn)存市場還是新興市場，瞄準(zhǔn)不一樣的對(duì)手，就會(huì)有不一樣的定位。所以，先確定對(duì)手。

　　提煉差異化價(jià)值：

　　既然是“差異化”就意味著一定有一個(gè)對(duì)比，對(duì)比的就是對(duì)手，這是現(xiàn)存市場的品牌競爭范疇;對(duì)于新興行業(yè)，差異化則表現(xiàn)為用戶過往體驗(yàn)的差異化，比如iPad出來時(shí)，它的對(duì)手是筆記本電腦，差異化則是相對(duì)筆記本電腦體驗(yàn)的差異化。任何領(lǐng)域的產(chǎn)品，不管再新，一定可以找出過往體驗(yàn)。所以，先確定對(duì)手;

　　尋找洞察：洞察分市場洞察和溝通洞察。

　　我認(rèn)為市場洞察的關(guān)鍵不是回答用戶為什么要用你的產(chǎn)品，或者用戶想要什么樣的產(chǎn)品;而是去探究用戶為什么不用你的產(chǎn)品，他們對(duì)什么不滿意，也就是找出你的對(duì)手。喬布斯說他從來不做市場調(diào)研，聽起來似乎有點(diǎn)狂妄，而順著這套思路去理解，用戶告訴你他想要什么，那只是告訴了你他的基本需求，這并不代表用戶會(huì)為此買賬;相反，我認(rèn)為市場調(diào)研的用處在于摸清楚用戶不喜歡什么，即他們接受某一產(chǎn)品的阻力是什么，即你要弄清的對(duì)手，而這一點(diǎn)是很容易表達(dá)清楚的，一旦解決了這個(gè)對(duì)手問題，則是在滿足了需求之上得到更進(jìn)一步轉(zhuǎn)化用戶、創(chuàng)造有實(shí)際商業(yè)價(jià)值產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，這是確定對(duì)手的價(jià)值所在。

　　溝通洞察就跟創(chuàng)意比較相關(guān)了，其本質(zhì)在于找到一種更利于說服用戶的表達(dá)方式，既然是說服，那一定涉及到要去化解用戶心中那個(gè)阻力，這個(gè)應(yīng)該好理解，這里就不展開說了。總而言之，先確定對(duì)手。

　　運(yùn)營策略只要明確的對(duì)手，策略就是解決對(duì)手，并達(dá)成某一目標(biāo)的路徑。在路徑之下，再去拆解一步一步的戰(zhàn)術(shù)、方法。所以，先確定對(duì)手。

　　比如，滴滴剛出來那會(huì)兒，你覺得滴滴的對(duì)手是誰?是快滴嗎?個(gè)人認(rèn)為第一對(duì)手是用戶的舊習(xí)慣，第二對(duì)手才是快滴等其他打車軟件。前者是“勢(shì)”上的較量，后者只是“術(shù)”上的比拼。對(duì)滴滴等打車軟件來說，第一要解決的就是用戶習(xí)慣的問題，包括司機(jī)和乘客。說實(shí)話用滴滴打車的方便性并沒有比上街?jǐn)r車或呼 96103 有質(zhì)的改變，對(duì)司機(jī)來說收入也沒有增加，反正供不應(yīng)求。所以滴滴們一開始就用了大量的人力(線下一對(duì)一說服司機(jī))、補(bǔ)貼來培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

　　這可能是滴滴們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)獲取用戶唯一有效的方式，只不過補(bǔ)貼這種方式技術(shù)含量太低，大家背后都不缺資本，所以才導(dǎo)致后來打起來了。資本方一看，雖然打起來了，但卻是在正確的道路上打，打打架還能造影響力，一舉兩得，那就豁出去使勁打吧。想清楚這一點(diǎn)，花再多錢補(bǔ)貼都沒問題?，F(xiàn)在的共享單車摩拜和ofo又何嘗不是這樣呢?

　　做運(yùn)營的目標(biāo)有三個(gè)：流量、轉(zhuǎn)化和粘性。

　　一切無目的的運(yùn)營都是耍流氓的，做運(yùn)營首先要確定目標(biāo)?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作幾乎都是圍繞：流量、轉(zhuǎn)化和粘性三個(gè)大目標(biāo)而轉(zhuǎn)的。但是在產(chǎn)品發(fā)展的不同階段，其目標(biāo)又是不同的。如果你來接手一個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營工作，首先你的腦子要很清晰的一點(diǎn)就是了解清楚自己家產(chǎn)品是處于哪個(gè)階段的。我們一般講一個(gè)產(chǎn)品主要分為四個(gè)階段：摸索期、成長期、成熟期和衰退期，我相信這也是很多做運(yùn)營的小伙伴都清楚的。如下圖：

　　

 

　　我們主要可以將每個(gè)階段的目標(biāo)都可以羅列清楚，以后小伙伴們可要記住產(chǎn)品是哪個(gè)階段對(duì)應(yīng)的是哪些目標(biāo)了。

　　1、啟動(dòng)階段對(duì)于這個(gè)階段的產(chǎn)品來說，最主要的目標(biāo)就是：找到用戶痛點(diǎn)，做好功能分析，迅速上線驗(yàn)證，種子用戶認(rèn)可。

　　如果要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：

　　通過市場調(diào)研的方法找到用戶痛點(diǎn);根據(jù)用戶需求，做好需求分析;同時(shí)建立自媒體通道，為種子用戶和后期運(yùn)營打基礎(chǔ);迅速完成原型，做好設(shè)計(jì)，快速開發(fā)，做好產(chǎn)品測試，保證用戶體驗(yàn);獲取種子用戶，跟蹤并做好意見反饋，做好數(shù)據(jù)分析，不斷改進(jìn)和提升產(chǎn)品體驗(yàn)，以獲得種子用戶的認(rèn)可。

　　比如現(xiàn)在的很多初創(chuàng)型公司的產(chǎn)品。

　　2、成長階段對(duì)于這個(gè)階段的產(chǎn)品來說，最主要的目標(biāo)就是：獲得用戶，轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，建立品牌，名聲遠(yuǎn)播。

　　如果要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：

　　利用前期積累的種子用戶迅速推廣，擴(kuò)大影響力;

　　加強(qiáng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)。主要圍繞運(yùn)營展開工作，一方面做好拉新，促活和留存工作;另一方面搞好品牌建設(shè);

　　繼續(xù)建設(shè)好官方自媒體通道，同時(shí)與外界媒體保持聯(lián)系并搞好關(guān)系;

　　做好數(shù)據(jù)分析。用戶方面要重點(diǎn)關(guān)注用戶留存率，DAU(日活躍用戶數(shù)量)，MAU(月活躍用戶數(shù)量)，以及付費(fèi)用戶數(shù)據(jù)和ARPU(每用戶平均收入)等數(shù)據(jù);推廣方面要重點(diǎn)關(guān)注推廣渠道數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化渠道組合;品牌方面要重點(diǎn)關(guān)注百度指數(shù)等等數(shù)據(jù);產(chǎn)品方面要重點(diǎn)關(guān)注頁面訪問數(shù)據(jù)，跳轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，訪問時(shí)長，用戶使用路徑等等方面;關(guān)于數(shù)據(jù)方面要關(guān)注的指標(biāo)，比如現(xiàn)在的共享單車摩拜、ofo、小藍(lán)單車等等。

　　3、成熟階段對(duì)于這個(gè)階段的產(chǎn)品來說，最主要的目標(biāo)就是：活躍并維系好老用戶，同時(shí)保持新用戶增長，繼續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收盈利。

　　如果要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：

　　活躍并維系好老用戶，主要利用運(yùn)營手段，采取激勵(lì)體制激活他們;繼續(xù)數(shù)據(jù)分析以及產(chǎn)品迭代工作;繼續(xù)做好用戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)工作，進(jìn)一步提高營收能力。比如現(xiàn)在的滴滴、微信、今日頭條等等。

　　4、衰退階段對(duì)于這個(gè)階段的產(chǎn)品來說，最主要的目標(biāo)就是：盡力做好用戶回流工作，同時(shí)更新產(chǎn)品線，尋求創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，以求解決用戶新的痛點(diǎn)，從而繼續(xù)占領(lǐng)市場。

　　如果要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：

　　想辦法了解和觸達(dá)流失用戶，然后通過運(yùn)營將他們最大程度的回流;關(guān)于用戶流失數(shù)據(jù)的分析;繼續(xù)做好其他方面運(yùn)營工作，數(shù)據(jù)分析方面重點(diǎn)關(guān)注回流率;關(guān)注競品的動(dòng)態(tài)，做好競品分析，借鑒競品模式，提升產(chǎn)品競爭力，以求從競品手中搶奪用戶，或者不被搶走用戶;進(jìn)行市場調(diào)研(包括競品分析)，尋求新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)，或者更新產(chǎn)品線，想辦法滿足用戶日益增長的新需求的目的。比如現(xiàn)在的貓撲、人人網(wǎng)、貼吧等等。

　　以上四個(gè)階段的運(yùn)營目標(biāo)歸根到底都是在流量、轉(zhuǎn)化以及粘性身上，所以你運(yùn)營終極一生就是流量、轉(zhuǎn)化以及粘性。

　　運(yùn)營不是拿來重新定義的，他也不是我們的目標(biāo)，而是我們?cè)谕茝V自己產(chǎn)品拉來用戶的手段而已。所以那些整天說要重新定義運(yùn)營，和那些成天只問運(yùn)營概念的人，我們首先要反問他：你做過運(yùn)營嘛?

　　#專欄作家#

　　藝林小宇，微信公眾號(hào)：cs-jy8，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。運(yùn)營總監(jiān)，獨(dú)立媒體人，喜歡用白話文講述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)事熱點(diǎn)，專注于產(chǎn)品運(yùn)營、策劃、BD合作等領(lǐng)域。

　　本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

　　以上就是小編為大家介紹的運(yùn)營推廣的三個(gè)目標(biāo)：流量、轉(zhuǎn)化和粘性的全部內(nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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