就是過著“等死”的日子。

　　 有些人比較知趣，60歲退休，61歲死了。有些人不太知趣，退休以后還活了40多年，把兒孫都熬走了，白發(fā)人送黑發(fā)人。不過，有更好的選擇，不失為知趣，這就是和廣場舞大媽一起跳舞，躲著年輕人，自得其樂。

　　 聽說有的國家歷史上有這樣的風俗，人老了，不中用了，就把他們背上山喂狼，確保年輕人或年幼的后輩能夠活下來。年紀大了，真的該死嗎？

　　 父母去世以后，我心里總有一個念頭，接下來該輪到我了。盡管大家都在說，黃泉路上無老少，但等死的念頭一直在那兒，揮之不去。盡管大家都在說，要敬老愛幼，但我總覺得這只是說說而已。

　　 產(chǎn)生這種念頭，究竟是自己的原因，還是社會的原因？我覺得，多半是社會的原因。我一直認為，退休年齡不能一刀切。有些人只能活60歲，打一個八折，48歲就應(yīng)該退休。有些人能活100歲，打個八折，80歲退休，這是公正合理的。

　　 對那些很想活、很能活的人，不能打擊他們的自信心。要不然，他們會真的覺得自己老了，不中用了，自暴自棄。

　　 最可氣的是有些年輕人，覺得老人就應(yīng)該早早地退出歷史舞臺，不要惹是生非，給兒女添麻煩，最好讓出自己的資產(chǎn)權(quán)益，早早地轉(zhuǎn)給兒孫，以免活糊涂了之后，被人騙。

　　 相信庫茲韋爾的話，對我來說是有意義的。我可以理直氣壯地對大家說，別打我的主意，我的人生目標是，你們百年之后我還活著。

　　 憑什么我屬于老年人，你們算年輕人？聽說過頤養(yǎng)天年這個詞嗎？知道“天年”是幾年嗎？查查字典，查查出處，古人早就告訴我們，天年是120歲。60歲的人只能算是中年，不是老年。

　　 再說了，世界各地的平均壽命正在延長，據(jù)說一年延長一歲。年齡已經(jīng)成為一個相對的概念。一個60歲的人，如果能活200歲，應(yīng)該算個青年人。一個40歲的人，如果只能活60歲，那就是一個老年人。

　　 現(xiàn)在的老年人，或被誤認為的老年人，要準備好了頤養(yǎng)天年。盡管我們改變不了世俗的觀念，也改變不了年輕人對我們的態(tài)度，但我們還是有機會掌握自己的命運。

　　 西方人退休了以后，請一個律師，立下遺囑，然后跟子女說，你們誰贍養(yǎng)我一天，我就給誰一天的錢，比如，每月2萬美元。身后之事都交給律師，余下的錢全部捐給慈善機構(gòu)，免得子女惦記自己的遺產(chǎn)。

　　 我曾經(jīng)建議一家企業(yè)設(shè)立企業(yè)的退養(yǎng)基金。那些資深的骨干員工，那些曾經(jīng)為企業(yè)立下汗馬功勞的員工，進入企業(yè)的命運共同體。在退養(yǎng)的時候，他們把全部的錢或財產(chǎn)投入到企業(yè)退養(yǎng)基金之中，未來，他們以及他們老伴的生老病死，由企業(yè)負責到底，包括每月的生活費。

　　 他們可以跟西方人一樣，跟兒女說，誰贍養(yǎng)我一天，誰就可以拿到一天的錢。比如，一個月2萬元，或更多。

　　 在這種情況下，每個子女惦記的是父母能活多久，認為父母要是再活100年就好了。

　　 一個人能活多久，在很大程度上取決于他人期望你活多久，尤其是自己的親人或子女。

　　10沒有人天生是冠軍

　　 沒有人可以輕易掌握一項技能，何況是管理，一門理論性和實踐性都很強的技能，除了勤學苦練外，一定還需要強大的外在約束力。這種外在約束力，只能來自好的老板或好的導師，就像西點軍校的教官，既嚴厲又循循善誘。

　　 在這強大的外力約束下，有志于掌握管理理論和實踐的人，才會慢慢學進去，才會體會到理論應(yīng)用實踐過程中的魅力，最終形成學習的內(nèi)驅(qū)力。這個過程大約需要5～8年的時間。

　　 我看了一部印度的電影《摔跤吧！爸爸》，很有感觸，沒有人天生是冠軍。

　　 電影中的主人公是一個摔跤手，懷揣著一個夢想——為印度贏得一塊世界金牌。當夢想落空以后，他寄希望于后代，但老天爺不作美，他一直沒有兒子，不得已，他選擇讓兩個女兒來完成自己的夙愿。

　　 主人公只是一個普通人，為了圓一個夢，一個對得起自己這條命的夢，全然不顧世俗的恥笑。他日復一日，年復一年，對女兒進行訓練，幾近強制。在漫長的十年中，他強拉硬拽，使兩個女兒逐漸接受，并最終醒悟，演繹了一出父女共創(chuàng)未來的感人故事。

　　 這是一個真實的故事，它改變了印度許多女孩的命運，使她們不再相信，女人天生就應(yīng)該圍著鍋臺轉(zhuǎn)，打破了世俗認定的偏見。同時，它也破除了對正統(tǒng)教練機構(gòu)的迷信。可以說，這個真實的故事，是一次有益的社會實踐。

　　 原本，對我來說，陪家人看一場電影是一種娛樂，放松放松緊繃的神經(jīng)。前兩天，體檢醫(yī)生告訴我，從脈相上看，我似有淤結(jié)，需要放松。這是對的，文武之道，一張一弛。

　　 從結(jié)果上看，這部電影似乎是為我拍為我放的，算是一個勵志的故事。我就是那個主人公摔跤手，一根筋，就想做一件破天荒的事。無論成功與否，都是社會中的一種實踐，一種有益的社會實踐。

　　 如同摔跤手登場之前，印度沒有拿過世界級的金牌一樣，中國還沒有真正意義上的管理教育，只有管理方面的培訓，只有管理方面的啟蒙教育。

　　 通常情況下，人們只是以輕松愉快的心情，以開腦洞的意愿，穿梭于各種演講課堂，分享著大V、大咖的心得體會。人們并沒有把管理當作一項本事與技能，去接受真正意義上的教育與訓

　　令人振奮的2008年已經(jīng)到來，在國人開始為即將到來的北京奧運怦然心動的時候，如果讓我們回首2007年的企業(yè)危機公關(guān)事件，完全可以用“數(shù)量空前”、“形式各異”、“影響深遠”等詞語來概括。在2007年，從IT、手機等新興行業(yè)到汽車、食品、服飾等傳統(tǒng)行業(yè)，從奔馳、西門子、戴爾、寶潔等眾多全球行業(yè)領(lǐng)導品牌到恒基偉業(yè)、五谷道場等諸多國內(nèi)非主流企業(yè)，均經(jīng)歷了危機公關(guān)的“浩劫”；而如果從危機爆發(fā)的導火索來看，不僅僅各類突發(fā)事件、產(chǎn)品質(zhì)量問題、網(wǎng)絡(luò)曝光、廣告風波、灰色交易等傳統(tǒng)因素，甚至企業(yè)內(nèi)部的裁員事件、有關(guān)產(chǎn)品標準等因素，都能使有關(guān)企業(yè)經(jīng)歷危機公關(guān)的考驗。
雖然2007年的企業(yè)危機事件錯綜復雜、形式各異，但現(xiàn)在歸結(jié)起來，還是有多處共性存在的，為了更好的還原2007年的有關(guān)企業(yè)危機事件，認識危機事件對企業(yè)的影響，幫助國內(nèi)企業(yè)樹立正確的企業(yè)危機管理意識，實施全面的危機管理策略，現(xiàn)在就讓我們共同來解讀2007年的企業(yè)危機事件。
關(guān)鍵詞之五：標準之痛
與往年相比，2007年的企業(yè)危機公關(guān)事件數(shù)量可謂空前，與此同時，新的事件類型也不斷涌現(xiàn)。年末的品客薯片、樂事薯片與依云礦泉水三品牌的“標準門”事件，就使得國家標準成為擺在眾多知名跨國品牌的面前的一道“坎”。另外，由新飛參與制定的“殺菌冰箱”標準一推出，就被眾多媒體與廣大公眾認定為概念炒作。而在“奔馳汽車安全氣囊不安全”一案中，奔馳方面曾指出用戶的汽車沒有撞到位，顯然奔馳方面對汽車碰撞是有一定標準的，但能不能被廣大用戶接受就成為了關(guān)鍵。
接下來，就讓我們一起來深入分析以上幾個案例中的“標準”因素，“前事不忘后事之師”如果避免同類問題的發(fā)生，才是問題的關(guān)鍵。
跨國品牌標準之殤
2007年12月，國家質(zhì)檢總局進出口食品安全局先后公布了7月和8月進境不合格食品、化妝品信息。其中，三個批次的薯片被檢驗出國家已禁止在面包中使用的食品添加劑溴酸鉀，而一個批次的薯片則被檢驗出細菌總數(shù)超標，這其中就包括美國寶潔的品客薯片與樂事薯片，與此同時，知名的法國依云礦泉水也因菌落總數(shù)超標而上榜這一黑名單。
為何原本暢銷全球市場的三大知名品牌產(chǎn)品會在中國市場成為不合格產(chǎn)品呢？這主要是因為中國標準與歐美市場標準的差異所致：在美國和日本，溴酸鉀仍被允許在一定范圍內(nèi)添加到產(chǎn)品當中，但中國在2005年已經(jīng)禁止在面包中使用溴酸鉀，這一點正是品客薯片與樂事薯片上榜黑名單的原因所在。而在礦泉水方面，在WHO、美國EPA等最新標準中，細菌總數(shù)不再出現(xiàn)在標準之中，但對致病菌的控制越來越嚴格，歐盟對于6種致病菌都有嚴格檢驗標準。但是我國的標準對于各個致病菌沒有嚴格規(guī)定，只是總體規(guī)定菌落總數(shù)的含量。依云礦泉水只所以被公布，就是因為其菌落總數(shù)超標。
雖然事后，三廠商均問責于“中國標準”，認是“超標”事件本身就是源于中國的國家標準。三品牌的超標事件，確實是因為目前中國在相關(guān)食品方面的標準，與歐美市場存在差別。但是問題的關(guān)鍵是，作為跨國品牌，既然要來到中國市場，就要遵循中國的國家標準，其道理是顯而易見的。在產(chǎn)品遭受“標準之痛”后，指責中國的標準存在問題，這是一種非常幼稚的作法。
作為跨國品牌，今后應(yīng)該如何避免類似問題的發(fā)生呢？首先，在產(chǎn)品進行中國市場之前，就應(yīng)該全面了解中國市場的相關(guān)標準，以對產(chǎn)品進入中國市場之后可能遭遇的標準問題進行預(yù)警，如果存在一定的標準風險。那么，首先可以與有關(guān)部門進行協(xié)調(diào)溝通，對有關(guān)標準進行可能的調(diào)整與改進；其次，如果不能對有關(guān)標準進行調(diào)整，就應(yīng)該對自身產(chǎn)品進行改進，以適應(yīng)有關(guān)標準。而不是采取冒然市場進入，事后回避問題或指責有關(guān)標準的低級應(yīng)對策略。
產(chǎn)品售后標準之爭
2007年6月5日，洛陽王先生駕駛德國原裝進口奔馳S350在連霍高速公路385公里處與一輛“東風”貨車追尾相撞，該車前部及頂部嚴重損壞，但該車配置的8個氣囊均沒有彈出，乘坐該車的車主和女兒受傷。其后車主就安全氣囊問題多次與奔馳鄭州經(jīng)銷商及奔馳公司中國總部交涉未果。2007年12月16日，洛陽車主王先生因自己的德國原裝進口奔馳S350在嚴重交通事故中安全氣囊沒有彈出，而將面目全非的奔馳轎車拖到鄭州市區(qū)以北的黃河岸邊，面對母親河誓言“今生只用國貨”，一時間大名鼎鼎的奔馳汽車被推到了“火山口”。
在該案中，車主與奔馳方面對事故的認定非常關(guān)鍵?？上У氖?，奔馳公司竟然稱“車沒撞到位，沒達到安全氣囊開啟的條件”，這一點是車主王先生所不能接受的。我們暫時不去關(guān)注雙方的紛爭，而來看一下這個“汽車碰撞”的標準。對于奔馳公司來說，可能在自己的實驗中，對汽車的碰撞有一定的標準參數(shù)，并以此來界定安全氣囊打開的必要性。但是問題出在，奔馳方面能否將這一標準合理的傳達給廣大用戶，以避免日后有關(guān)汽車碰撞系列問題的紛爭。
如果沒有這樣作，那么用戶以汽車的碰撞程度來對碰撞進行界定是必要與無可爭議的！如果奔馳方面既沒有將碰撞標準進行有效傳達，而又一再以碰撞為借口，就是在推卸自己的責任。希望這一問題能夠引起廣大汽車廠商的高度重視，確定相應(yīng)的界定標準，或者是在事后真誠的接受用戶的合理要求也是可行的。
標準也可以炒作
2007年12月初，由中國標準化協(xié)會和新飛冰箱牽頭制定的我國首個冰箱“殺菌”標準高調(diào)發(fā)布，誰知這個冰箱“殺菌”標準一發(fā)布，就受到了業(yè)內(nèi)權(quán)威人士、廣大用戶與眾多媒體的質(zhì)疑，被疑在進行“標準概念”炒作。
在一片質(zhì)疑聲中，這個冰箱“殺菌”標準到底有多大可信度。要想清楚這一點，您必須要清楚有關(guān)標準的常識性問題。標準分國家標準、地方性標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準等。其中，國家標準最具權(quán)威性，需強制執(zhí)行，影響力最小的是企業(yè)標準。近兩年，又出現(xiàn)了一個新名詞——協(xié)會標準。協(xié)會標準主要是針對行業(yè)“創(chuàng)新、領(lǐng)先技術(shù)”來制定，是對國家標準和行業(yè)標準的補充，因為后兩種標準通常出臺、執(zhí)行時間長，很難兼顧更新快的技術(shù)。協(xié)會標準沒有申批程序，也不需要像制定行業(yè)標準那樣廣泛征求企業(yè)意見，甚至也不受任何監(jiān)督。一個由企業(yè)參與制定、高調(diào)發(fā)布的標準，到底有多大可信度，這正是“冰箱殺菌標準”質(zhì)疑聲四起的根源所在。

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