業(yè)存在的目的或?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展的某一方面作出的貢獻(xiàn)的陳述，有時(shí)也被稱為企業(yè)使命，規(guī)定企業(yè)去執(zhí)行或打算執(zhí)行的活動(dòng)，以及現(xiàn)在的或期望的企業(yè)類型。企業(yè)的宗旨往往被認(rèn)為是對(duì)企業(yè)生存的一種肯定。當(dāng)然，每一個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的生存理由，盡管不一定會(huì)刻意以書面形式表達(dá)出來。

　　 圖6-5? 企業(yè)文化冰山模型

　　 以集團(tuán)企業(yè)母公司、子公司為例?，F(xiàn)階段，大多數(shù)的母公司和子公司都是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過度的產(chǎn)物，存在明顯的時(shí)代印記。在運(yùn)作過程中，嚴(yán)重受到國家計(jì)劃和政府指令的影響，在母公司的管理體系中仍然能夠看到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的模型。由于企業(yè)的母公司、子公司依賴于政府部門，在現(xiàn)行的公司的管理體制和治理結(jié)構(gòu)仍存在著一些問題，下面加以說明：

　　 （一）觀念方面出現(xiàn)的問題

　　 觀念指導(dǎo)著企業(yè)的管理思維，以人為本的觀念仍是現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化核心，但在實(shí)際的運(yùn)行過程中，企業(yè)往往忽略了對(duì)“人”的認(rèn)知，在管理過程中過于看重權(quán)。上下級(jí)區(qū)分明確，使得上下級(jí)之間缺少溝通和反饋、使得員工脫離企業(yè)文化建設(shè)的核心，不能夠領(lǐng)悟企業(yè)文化的精髓，因此在企業(yè)文化的建設(shè)過程中會(huì)存在一定的阻力和障礙，難以被全體員工認(rèn)可，企業(yè)文化不能夠?qū)T工的發(fā)展起到積極的作用。一些規(guī)模較小的企業(yè)人氣低，很難吸引人才，員工大多數(shù)來自偏遠(yuǎn)地區(qū)，普遍受教育水平不高，缺少專業(yè)技能，整體素質(zhì)不高，不利于他們個(gè)人的發(fā)展。對(duì)企業(yè)文化的理解同樣會(huì)影響企業(yè)員工的晉升——由于中小企業(yè)缺少對(duì)人才在培養(yǎng)機(jī)制上的投資，忽視員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，就很容易導(dǎo)致員工水平停滯不前，很難使他們真正地理解公司的企業(yè)文化和觀念。

　　 （二）宗旨方面出現(xiàn)的問題

　　 目前，一些母公司和子公司的員工最重要的問題是他們不清楚企業(yè)宗旨，他們甚至不知道企業(yè)存在的目的、企業(yè)的使命和打算執(zhí)行的活動(dòng)。

　　 企業(yè)宗旨是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的哲學(xué)定位，也就是經(jīng)營觀念。企業(yè)使命為企業(yè)確立了經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營哲學(xué)等，影響企業(yè)經(jīng)營者的決策和思維，包含了企業(yè)經(jīng)營的哲學(xué)定位、價(jià)值觀以及企業(yè)的形象定位：企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想是什么？如何認(rèn)識(shí)自己的事業(yè)？如何看待和評(píng)價(jià)市場(chǎng)、顧客、員工、伙伴和對(duì)手。但是，許多企業(yè)對(duì)這些方面的認(rèn)知不夠清晰，導(dǎo)致沒法建立統(tǒng)一的企業(yè)氛圍和環(huán)境、沒法保持整個(gè)企業(yè)經(jīng)營目的的統(tǒng)一性，也沒法明確發(fā)展的方向與核心業(yè)務(wù)。

　　 （三）行為標(biāo)準(zhǔn)層出現(xiàn)的問題

　　 當(dāng)今社會(huì)，許多企業(yè)集團(tuán)的母公司、子公司在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中遇到最嚴(yán)重的問題出現(xiàn)在行為標(biāo)準(zhǔn)層。一方面，一些子公司急于求成、好高騖遠(yuǎn)、渴望成功，于是在企業(yè)文化的建設(shè)中，他們渴望離開母公司的文化體系，不切實(shí)際地追求創(chuàng)新，反而丟失了母公司寶貴的行為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則。另一方面，企業(yè)文化建設(shè)流于表象，企業(yè)管理者并沒有真正將文化向制度方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，也沒有深刻領(lǐng)悟企業(yè)文化的內(nèi)核，文化無法真正發(fā)揮作用。子公司的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是動(dòng)態(tài)和持續(xù)的。在接受現(xiàn)代化管理模式及理念的同時(shí)，也應(yīng)該發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的寶貴精神，使母公司、子公司處于同一發(fā)展水平。母公司企業(yè)文化的建設(shè)是由幾代工作者慢慢建立積累起來的，是一個(gè)較為完善、成熟的文化體系，能夠較好地反映公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)及規(guī)律，因此子公司也需要吸取這些經(jīng)驗(yàn)，只有在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新才可以變得更加優(yōu)秀。

　　 （四）價(jià)值觀方面出現(xiàn)的問題

　　 從價(jià)值觀方面講，子公司是母公司的附屬，但是由于地域文化、行業(yè)種類等不同，二者之間的差異是一定存在的，這也就導(dǎo)致了母公司、子公司在文化建設(shè)方面存在差異。所以，母公司、子公司之間的理念與文化沖突或多或少是存在的。有沖突不一定總是壞的，不過只有在母公司的文化軟實(shí)力較強(qiáng)的情況下，沖突與矛盾才會(huì)有可能形成有利于公司的情況。如果母公司的企業(yè)文化、軟實(shí)力較弱，就可能會(huì)發(fā)生母公司文化被子公司剝奪的情況，產(chǎn)成偏移量，會(huì)在以下方面引起各種問題。

　　 首先是價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心層面，它對(duì)母公司和子公司文化整合的影響往往是內(nèi)在的和隱藏的。價(jià)值觀的差異將使母公司、子公司在管理理念、企業(yè)使命、未來戰(zhàn)略、員工待遇及行為準(zhǔn)則等方面存在較大的差異。如果二者的差異較大的話，可能會(huì)導(dǎo)致母公司的文化在整合的過程中被顛覆。

　　 其次是管理理念。在企業(yè)文化構(gòu)建的進(jìn)程中，人們往往認(rèn)為管理理念就是企業(yè)經(jīng)營的準(zhǔn)則，其實(shí)管理理念還包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。在一個(gè)大型企業(yè)中，母公司與子公司很可能屬于兩個(gè)完全不同的行業(yè)，所以其中的研發(fā)、生產(chǎn)及員工類型可能是完全不同的，管理理念存在差異也是正常的。

　　 （五）具體行為方面出現(xiàn)的問題

　　 現(xiàn)階段很多企業(yè)重視員工行為管理，并取得了一些成效，但仍有些問題需要解決。如果企業(yè)對(duì)員工行為管理缺乏切實(shí)可行的管理獎(jiǎng)懲制度，那么除了靠員工自覺，將很難激勵(lì)其他員工積極效仿。當(dāng)下，很多企業(yè)對(duì)員工管理采用強(qiáng)制措施，員工只能順從，不能提出異議，管理層認(rèn)為自己是企業(yè)的主人，居高臨下，難以融入到員工中去。

　　 發(fā)現(xiàn)問題之后，如何依據(jù)冰山模型建設(shè)企業(yè)文化實(shí)施路徑是企業(yè)文化落地的重要環(huán)

　　做企業(yè)的都知道當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)負(fù)面信息時(shí)候是最頭疼的，有的負(fù)面信息甚至是同行惡意發(fā)布或轉(zhuǎn)載。無奈，企業(yè)只好找網(wǎng)上的公關(guān)公司去刪除負(fù)面，這時(shí)候又會(huì)有一個(gè)問題，如果公關(guān)團(tuán)隊(duì)知道了企業(yè)信息會(huì)不會(huì)為了利益賺黑心錢，惡意發(fā)布企業(yè)信息然后再叫企業(yè)花錢刪?答案是有可能的，而且不在少數(shù)。

　　一般什么樣的公關(guān)團(tuán)隊(duì)會(huì)這么做呢?

　　有大量資源的人

　　有大量資源的人，這種人手下往往會(huì)跟各個(gè)個(gè)人站長(zhǎng)有聯(lián)系，這些個(gè)人站長(zhǎng)是做什么的呢?他們是購買國外服務(wù)器和大量域名，然后建立大量建立新聞資訊類網(wǎng)站，以此為幌子，在內(nèi)容中穿插轉(zhuǎn)載各種企業(yè)負(fù)面信息，所以很多企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己公司負(fù)面信息往往都是成批出現(xiàn)的，就是這些人搞的鬼，你想找他刪除必須給錢。

　　有大型網(wǎng)站的人

　　這種人就是網(wǎng)上所說的賄賂刪帖了，只不過賄賂的方式他們會(huì)委婉的表達(dá)，比如跟他們網(wǎng)站合作啊，買廣告位之類的，他們就保證不讓你企業(yè)的負(fù)面信息出現(xiàn)在他們網(wǎng)站中，這種屬于間接敲詐勒索，而且如果你出的價(jià)格他們不滿意，會(huì)惡意轉(zhuǎn)載企業(yè)負(fù)面到他們的大型網(wǎng)站，大型網(wǎng)站在搜索 引擎中排名都很好，所以對(duì)企業(yè)影響比較大，因此很多企業(yè)認(rèn)栽。

　　說什么秒刪的人

　　這種人其實(shí)手上也是有大量資源的或者自己就是個(gè)人站長(zhǎng)，或者手下養(yǎng)了很多個(gè)人站長(zhǎng)，他們往往會(huì)建很多群，里面都是各種個(gè)人站長(zhǎng)，渠道寬廣，有任務(wù)的時(shí)候就發(fā)布到群里，群里的人看到后就會(huì)聯(lián)系負(fù)面原網(wǎng)站的站長(zhǎng)，通過中間人的形式賺差價(jià)。這種人也是極其容易惡意發(fā)布企業(yè)信息的一類人。

　　那么如何找到正規(guī)的刪除負(fù)面信息的團(tuán)隊(duì)呢?

　　大家都知道，有償刪帖屬于違法行為，所以負(fù)面信息刪除產(chǎn)業(yè)鏈屬于灰色行業(yè)。一般大型網(wǎng)站都有提供企業(yè)負(fù)面信息申訴，企業(yè)侵權(quán)申訴入口，我們只需要找到他們的入口提供相應(yīng)材料即可刪除。

　　最讓人都疼的是個(gè)人站長(zhǎng)，個(gè)人站長(zhǎng)的網(wǎng)站如何處理呢?星辰傳媒在此教大家一個(gè)方法，就是從搜索引擎入手，因?yàn)樗阉饕媸谴蠊?，他們的索引信息如果侵犯了企業(yè)的合法權(quán)益是要付法律責(zé)任的，您的公司可以發(fā)律師函給百度等各大搜索引擎，要求對(duì)方刪除侵權(quán)索引，這樣用戶就不會(huì)在搜索引擎中看到您企業(yè)的負(fù)面信息了。當(dāng)然如果您企業(yè)負(fù)面信息是屬實(shí)的并且影響較大是無法處理的。

　　對(duì)了，這里還要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下，企業(yè)在給第三方平臺(tái)提供企業(yè)信息的時(shí)候，注意所有文檔都要打上“僅供XXX用于XXX使用”，這樣企業(yè)信息就不會(huì)被惡意利用了。

　　通過以上內(nèi)容，相信企業(yè)已經(jīng)了解了如何處理想刪負(fù)面又怕網(wǎng)絡(luò)公關(guān)惡意發(fā)布負(fù)面的問題，如果您的企業(yè)還是找不到方法，可以讓星辰傳媒公關(guān)團(tuán)隊(duì)為您效勞，請(qǐng)記得提供您公司的營業(yè)執(zhí)照等信息并帶上水印哦。

　　我們只是收取服務(wù)費(fèi)用，并不是有償刪帖，如果您的企業(yè)負(fù)面信息屬實(shí)，影響很大，恕不服務(wù)，因?yàn)槲覀兪怯星閼训?，我們也有義務(wù)讓大眾知道真相，相信好的自然會(huì)好，壞的永遠(yuǎn)無法長(zhǎng)久!

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