.加班工資

　　 目前公司未有加班工資，副總級(jí)別以下加班可調(diào)休（詳見(jiàn)：公司考勤制度）。

　　9.各類假期期間及特殊情況下工資支付辦法（見(jiàn)附表六） 10.工資計(jì)算及支付

　　 10.1?每月由人力資源部門(mén)根據(jù)本制度規(guī)定及各部門(mén)績(jī)效考核情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總和計(jì)算，并將計(jì)算結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)放。

　　 10.1.1?下列項(xiàng)目將由人力資源部門(mén)直接在員工應(yīng)發(fā)工資中扣除：

　　 個(gè)人所得稅；

　　 住宿費(fèi)、水電費(fèi)；

　　 個(gè)人應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等；

　　 其他按法律法規(guī)或公司制度可在工資中扣除的項(xiàng)目。

　　 10.2?工資計(jì)算期為每月1日至月底，次月25日發(fā)放，如遇節(jié)假日則提前發(fā)放。

　　 10.3?支付方式：

　　 10.3.1?員工工資將在公司規(guī)定的發(fā)薪日存入員工的銀行賬戶；新員工的工資卡自行前往銀行辦理。

　　 10.4?保密規(guī)定。

　　 10.4.1?所有員工的工資額均為公司機(jī)密，任何泄露或探聽(tīng)他人工資者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以一次書(shū)面警告，并處100~500元的罰款。第二次發(fā)現(xiàn)者，視作嚴(yán)重違紀(jì)一次，可予以提前解除勞動(dòng)合同處理。

　　 10.5?離職人員工資支付。

　　 10.5.1?人力資源部門(mén)憑辦理完畢的《員工離職通知單》結(jié)算離職人員工資，工資結(jié)算至該員工在本公司的最后上班日止，并在當(dāng)月或次月的發(fā)薪日支付；

　　 10.5.2?離職手續(xù)未辦清者，暫不予結(jié)算工資。

　　11.年末雙薪

　　 11.1?公司將在每年年終對(duì)實(shí)施本制度的員工增發(fā)1~3月工資作為年終獎(jiǎng)勵(lì)。

　　 11.2?發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：本人當(dāng)年12月月工資數(shù)×增發(fā)工資月數(shù)×該年在職月份÷12。

　　 11.3?增發(fā)月數(shù)的確定：由公司董事會(huì)根據(jù)當(dāng)年公司盈利確定。

　　 11.4?發(fā)放時(shí)間：每年農(nóng)歷春節(jié)前。

　　 11.5?年末雙薪發(fā)放前已經(jīng)離職或已提交離職申請(qǐng)的員工不在發(fā)放范圍內(nèi)。

　　12.附表

　　 12.1?附表一《等級(jí)工資體系職等薪級(jí)表》。

　　 12.2?附表二《職等分類情況表》。

　　 12.3?附表三《各職級(jí)薪資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表》。

　　 12.4?附表四《員工等級(jí)工資初次核定表》。

　　 12.5?附表五《等級(jí)工資調(diào)整申請(qǐng)表》。

　　 12.6?附表六《各類假期期間及特殊情況下工資支付辦法》。

　　13.附則

　　 13.1?本制度自2017年3月起試行1年，如需修訂、調(diào)整，均須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　 13.2?本制度由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。

　　 表5-3?附表一?等級(jí)工資體系職等薪級(jí)表（單位：元）

　　 續(xù)表

　　 表5-4?附表二?職等分類情況表

　　 表5-5?附表三?各薪級(jí)薪資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表（單位：元）

　　 續(xù)表

　　 續(xù)表

　　 表5-6?附表四?員工等級(jí)工資初次核定表

　　 續(xù)表

　　 表5-7?附表五?等級(jí)工資調(diào)整申請(qǐng)表

　　 表5-8?附表六?員工各類假期期間及特殊情況下工資支付辦法?（以考勤制度或假期管理制度為準(zhǔn)）

　　第六章 基于相對(duì)點(diǎn)數(shù)：薪點(diǎn)制薪酬模式

　　 本章要點(diǎn)提示：

　　 薪點(diǎn)制薪酬模式的核算原理

　　 薪點(diǎn)制實(shí)施方法和流程

　　 薪點(diǎn)制是應(yīng)用比較廣泛的一種薪酬模式，操作也比較簡(jiǎn)易直接。本章將從核算、實(shí)施方法、流程和制度幾個(gè)方面闡述薪點(diǎn)制模式，其中包括崗位分類、崗位測(cè)評(píng)、列點(diǎn)排序、崗位分級(jí)、確定點(diǎn)數(shù)等具體方法的講解。

　　 薪點(diǎn)制指以“點(diǎn)”作為計(jì)量勞動(dòng)尺度和支付報(bào)酬依據(jù)的一種基本薪酬制度。這種制度采用點(diǎn)因素分析法，對(duì)制約或反映職工勞動(dòng)提供量的崗位因素和個(gè)人表現(xiàn)因素加以細(xì)化，并用“點(diǎn)”作為共同尺度分別折算為點(diǎn)數(shù)，再在某些情況下按固定給予加分點(diǎn)數(shù)加總得出總點(diǎn)數(shù)，然后用總點(diǎn)數(shù)去乘企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)系的點(diǎn)值，借以結(jié)算并支付職工的勞動(dòng)報(bào)酬。

　　 薪點(diǎn)制薪酬模式主要特點(diǎn)在于：將傳統(tǒng)的崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)額形式變?yōu)橄鄬?duì)點(diǎn)數(shù)，根據(jù)當(dāng)期經(jīng)營(yíng)結(jié)果（如銷售額、利潤(rùn)等指標(biāo)）核定點(diǎn)值，從而使員工薪酬與企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果更緊密地結(jié)合起來(lái)。薪點(diǎn)制薪酬融薪酬的保障、激勵(lì)、調(diào)節(jié)職能為一體，克服了現(xiàn)行崗位技能薪酬制按固定數(shù)額支付薪酬、薪酬的激勵(lì)作用不顯著、薪酬分配制度與現(xiàn)代企業(yè)的改革要求不配套等不足，使企業(yè)的薪酬分配與市場(chǎng)對(duì)企業(yè)薪酬的決定機(jī)制相適應(yīng)。

　　 在薪點(diǎn)薪酬制里，用薪點(diǎn)表示員工的收入水平。薪點(diǎn)是企業(yè)計(jì)算薪酬的基本單位，既反映企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)績(jī)效水平，也反映員工個(gè)人收入水平的變化。員工的薪點(diǎn)數(shù)越高，表明其薪酬水平越高，反之越低。

　　第一節(jié)?薪點(diǎn)制薪酬模式的核算原理

　　 薪點(diǎn)也是企業(yè)分配的最小價(jià)值單位，它隨賦予每個(gè)薪點(diǎn)的貨幣價(jià)值的不同而代表不同金額，也叫薪點(diǎn)值。

　　 員工收入=薪點(diǎn)數(shù)×薪點(diǎn)值。薪點(diǎn)數(shù)由職位和個(gè)人兩個(gè)因素決定，既要考慮“對(duì)崗不對(duì)人”的情況，也要考慮“對(duì)人不對(duì)崗”的情況。薪點(diǎn)值是由企業(yè)收入情況決定的，隨企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的增減，薪點(diǎn)值可作相應(yīng)調(diào)整，薪點(diǎn)值=月

　　我們對(duì)所看到的或者所學(xué)到的運(yùn)營(yíng)思路、運(yùn)營(yíng)方法論最好的吸收效果并非是我們能夠直接的將其運(yùn)用到具體的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，而是我們?cè)谶@個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中能否內(nèi)化成自己的思維體系和方法論體系，這才是關(guān)鍵。

　　1在寫(xiě)作的過(guò)程中越來(lái)越清晰的發(fā)現(xiàn)，其實(shí)做運(yùn)營(yíng)只需要建立起了系統(tǒng)化的思維體系之后你就會(huì)有一種“山重水復(fù)疑無(wú)路， 柳暗花明又一村”的感覺(jué)。

　　無(wú)論你是做一個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，還是做運(yùn)營(yíng)活動(dòng)還是做運(yùn)營(yíng)推廣，你都可以按照以下思路進(jìn)行思考：

　　也就是說(shuō)我們做任何事都可以遵循這個(gè)思路：我們要明確我們是在什么背景下做這件事？基于這個(gè)背景我們做這件事的目的是什么？做這件事效果好壞的衡量依據(jù)是什么？基于量化的目標(biāo)我們?nèi)绾卧谑拢ú呗院头椒ǎ?、人、錢(qián)（預(yù)算）、物（資源）和時(shí)間方面的最高效利用和最優(yōu)組合？

　　在這個(gè)思路下，我們?cè)诰唧w的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行過(guò)程中還要不斷的遵從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題的這個(gè)思路，而在解決問(wèn)題環(huán)節(jié)又可以是上面這個(gè)思路的循環(huán)。

　　在整個(gè)思考的過(guò)程中一定要遵循金字塔思維：自上而下而非自下而上，學(xué)會(huì)思路逐級(jí)拆解。針對(duì)金字塔思維需要遵循的一個(gè)原則就是：相互獨(dú)立，完全窮盡，只有這樣才能夠考慮更加全面。

　　以上這個(gè)思路不僅僅可以運(yùn)用到運(yùn)營(yíng)的各類方案的撰寫(xiě)，還可以直接用在運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)當(dāng)中，當(dāng)我們深刻理解了這個(gè)思路之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要你全程參與了一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作，復(fù)盤(pán)是一件很輕松的事。

　　基于前面的思路做鋪墊，今天就跟大家一起聊聊如何以最清晰的思路來(lái)做運(yùn)營(yíng)工作的復(fù)盤(pán)。

　　2說(shuō)到運(yùn)營(yíng)工作復(fù)盤(pán)，比較常見(jiàn)的包含活動(dòng)復(fù)盤(pán)，推廣復(fù)盤(pán)，運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)，階段性運(yùn)營(yíng)成果復(fù)盤(pán)等。當(dāng)然需要復(fù)盤(pán)的工作遠(yuǎn)不止這些，大到一個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，小到一次用戶的訪談溝通都需要進(jìn)行復(fù)盤(pán)總結(jié)，也不一定非要將所有的運(yùn)營(yíng)工作的復(fù)盤(pán)書(shū)面化，每做完一件事就去做相應(yīng)的回顧、思考和總結(jié)，其實(shí)就是我們說(shuō)的復(fù)盤(pán)。

　　復(fù)盤(pán)的目的其實(shí)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)工作的一個(gè)全面回顧、分析和總結(jié)，并且在知道結(jié)果的情況下再做一次過(guò)程的重新推演。通過(guò)復(fù)盤(pán)發(fā)現(xiàn)在整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和漏洞，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和沉淀，為下一個(gè)階段或者下一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作的推進(jìn)做策略調(diào)整、優(yōu)化和經(jīng)驗(yàn)上的借鑒。做好運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)比較明顯的作用是：

　　階段性優(yōu)化調(diào)整：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，快速調(diào)整，做到策略最優(yōu)階段性思路梳理：讓自己接下來(lái)的運(yùn)營(yíng)工作思路更加清晰總結(jié)運(yùn)營(yíng)規(guī)律和套路：運(yùn)營(yíng)工作不是獨(dú)立的，所有的運(yùn)營(yíng)工作之間都存在著必然的聯(lián)系，最終都是為了促進(jìn)主要目標(biāo)的達(dá)成。每一項(xiàng)工作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)都可以很好的作用于其他的運(yùn)營(yíng)工作。運(yùn)營(yíng)思維提升：經(jīng)驗(yàn)沉淀，有思考才能有成長(zhǎng)，有總結(jié)才能有收獲作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員，都會(huì)有一些重復(fù)性的運(yùn)營(yíng)工作，定期都會(huì)做一些運(yùn)營(yíng)推廣或活動(dòng)，也經(jīng)常接手一些運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，其中很多人在做這些工作的時(shí)候都不盡如人意，但下一次做類似工作的時(shí)候依然沒(méi)能很好的改觀，在一次次的重復(fù)性工作中，依然達(dá)不到很好的成果，對(duì)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品失去信心，最終失去對(duì)運(yùn)營(yíng)的興趣和熱情。

　　很明顯的例子，很多做微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的人，在發(fā)布了十幾篇文章之后，依然對(duì)公眾號(hào)的內(nèi)容定位和規(guī)劃沒(méi)有深刻的理解和把握，依然不確定什么樣的標(biāo)題是最吸引人的，什么樣的內(nèi)容適合自己的受眾；同樣不清楚每次推文中的數(shù)據(jù)規(guī)律，對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)依然沒(méi)有自己的見(jiàn)解和看法；做社區(qū)運(yùn)營(yíng)的的小伙伴基本上的都是機(jī)械式的出話題，做活動(dòng)，似乎已經(jīng)陷入了思維定勢(shì)，缺乏明顯的改進(jìn)和創(chuàng)新。在不斷的重復(fù)性工作中寄希望于運(yùn)氣的垂青，偶爾取得的小成果，讓自己得到心理上的安慰。

　　最為關(guān)鍵的是，很多人在做了2年左右的運(yùn)營(yíng)之后便遇到了天花板，找不到突破的方法，而這一切的最佳破局工具就是——不斷的復(fù)盤(pán)總結(jié)。

　　寫(xiě)文章也可以算作是復(fù)盤(pán)的一個(gè)過(guò)程，超哥自我感覺(jué)在最近一年成長(zhǎng)很快，其中一個(gè)關(guān)鍵原因就是不斷的將自己階段性運(yùn)營(yíng)工作，運(yùn)營(yíng)思考和理解寫(xiě)成文章。

　　3第2部分的內(nèi)容其實(shí)概括起來(lái)只有一句話：做運(yùn)營(yíng)一定要將復(fù)盤(pán)變成一種習(xí)慣，一種潛意識(shí)。在第1部分我們對(duì)于運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如何做系統(tǒng)化的思考做了鋪墊，我們?cè)谧鰪?fù)盤(pán)的時(shí)候依然會(huì)遵循這個(gè)思路。

　　如果我們?cè)谧鲞\(yùn)營(yíng)之前做了系統(tǒng)化的思考，做事的背景很明確，方向也沒(méi)問(wèn)題，目標(biāo)設(shè)定也合理，但最終依然沒(méi)達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，那么我們?cè)谧龇治龅臅r(shí)候方向和維度就很明確，即從事（策略和手段）、人、錢(qián)（預(yù)算）、物（資源）、時(shí)間幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考慮，整個(gè)思考過(guò)程其實(shí)就是簡(jiǎn)單的排除法。

　　在“事”方面：考慮的維度有兩個(gè)：主觀上（可控）和客觀上（不可控）兩個(gè)維度。在主觀上，我們?cè)诓呗缘闹贫ê蛨?zhí)行上是否存在問(wèn)題；在客觀上，我們?cè)谧鲞@件事時(shí)是否存在不可抗拒的客觀因素的影響。舉例說(shuō)明，比如我們?cè)谧鲞\(yùn)營(yíng)推廣工作的復(fù)盤(pán)的時(shí)候，我們可以按照以下思路做復(fù)盤(pán)：在“人”方面：人本身的能力是否存在問(wèn)題，執(zhí)行力是否存在問(wèn)題？人員的分工是否明確，安排是否合理？成員之間，部門(mén)之間是否做到有效的配合？在“錢(qián)”方面：預(yù)算是否不足？或者說(shuō)在預(yù)算合理的情況下，預(yù)算資金有沒(méi)有得到合理利用，錢(qián)是否花對(duì)地方？做運(yùn)營(yíng)追求的是ROT最大化，但并不意味著事事都是空手套白狼。在“物”方面：資源是否做到最大化的利用，資源潛力是否得到有效發(fā)揮？現(xiàn)有資源是否得到有效協(xié)調(diào)和利用？在做推廣的時(shí)候資源的協(xié)調(diào)很關(guān)鍵，你是否能夠爭(zhēng)取到更多，更優(yōu)質(zhì)的資源會(huì)直接決定著你的推廣效果。在“時(shí)間”方面：時(shí)間安排是否合理？是否按照原定計(jì)劃進(jìn)行？很多人在做運(yùn)營(yíng)推廣的時(shí)候，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成計(jì)劃的工作事項(xiàng)，直接影響后續(xù)工作的進(jìn)行?；蛘呤窃诒旧淼氖虑榘才派蠜](méi)有把握好做事的最佳時(shí)機(jī)。如果我們?cè)谑拢ú呗院褪侄危?、人、錢(qián)（預(yù)算）、物（資源）、時(shí)間都做到有效的利用和最優(yōu)的組合，但是我們?nèi)酝瓴怀赡繕?biāo)，那就需要去考慮我們做這件事的方向是否存在問(wèn)題，目標(biāo)設(shè)定是否合理？

　　按照以上思路我們?cè)谧鲞\(yùn)營(yíng)工作復(fù)盤(pán)的時(shí)候是非常輕松的一件事情，不會(huì)出現(xiàn)熬夜到凌晨依然沒(méi)思路或者思路混亂，考慮不全面，分析不深刻的情況?；旧蟻?lái)說(shuō)，當(dāng)我們一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作接近尾聲時(shí)這件事的復(fù)盤(pán)已經(jīng)成竹在胸。

　　4做運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)的時(shí)候一定要明確做復(fù)盤(pán)的目的，所有的復(fù)盤(pán)思路都是圍繞這個(gè)目的來(lái)進(jìn)行，當(dāng)我們做完復(fù)盤(pán)之后要回顧是否達(dá)到了此次復(fù)盤(pán)的目的？如果僅僅是為了復(fù)盤(pán)而復(fù)盤(pán)，做完復(fù)盤(pán)之后依然沒(méi)收獲，沒(méi)有新的思考那這個(gè)復(fù)盤(pán)不如不做！

　　對(duì)于運(yùn)營(yíng)工作復(fù)盤(pán)，如果只是對(duì)自己，那么盡量多找問(wèn)題，多回顧自己踩過(guò)的坑，多分析整個(gè)過(guò)程中存在的不足和有待優(yōu)化的地方，多做方法論總結(jié)。

　　如果是做匯報(bào)，那么一定不要把整個(gè)運(yùn)營(yíng)工作的復(fù)盤(pán)寫(xiě)成悔過(guò)書(shū)。很多人在做運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)匯報(bào)的時(shí)候，全都是千篇一律的因?yàn)樽陨碓驅(qū)е履繕?biāo)未達(dá)成或者存在很多優(yōu)化的地方，所有的問(wèn)題攬?jiān)谧约荷砩?。這種敢于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)是值得欣賞，但是這有一個(gè)先入為主的概念，一但未完成目標(biāo)，就覺(jué)得所有的問(wèn)題是因?yàn)樽陨碇饔^原因，比如策略制定，執(zhí)行不到位或者自身能力不足所造成的，甚至在復(fù)盤(pán)過(guò)程中帶著主觀情緒去考慮問(wèn)題，這樣整個(gè)復(fù)盤(pán)就缺乏了客觀性。

　　在做復(fù)盤(pán)的時(shí)候需要做到兩點(diǎn)：思路的系統(tǒng)性和分析的客觀性 ，否則整個(gè)復(fù)盤(pán)結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)分析思路混亂、不全面，抓不住關(guān)鍵問(wèn)題。

　　如果兩次運(yùn)營(yíng)工作的復(fù)盤(pán)結(jié)果都出現(xiàn)了同樣結(jié)論，上一次復(fù)盤(pán)總結(jié)的問(wèn)題，在這一次依然沒(méi)能避免，依然在復(fù)盤(pán)結(jié)果中反復(fù)體現(xiàn)，那么你就需要反思了。運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)切忌表述上的套路，也就是我們說(shuō)的缺乏客觀依據(jù)證明的萬(wàn)能表述法，這樣的復(fù)盤(pán)是沒(méi)有任何意義的。記住，復(fù)盤(pán)中所有的結(jié)論都是要有事實(shí)依據(jù)和數(shù)據(jù)來(lái)證明的。

　　5這一部分的目的是提醒大家在復(fù)盤(pán)過(guò)程中容易忽略的一個(gè)問(wèn)題：運(yùn)營(yíng)的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的梳理制定和優(yōu)化。這是一個(gè)一勞永逸的工作，也是復(fù)盤(pán)最明顯，最先得到的效果反饋。

　　我們以運(yùn)營(yíng)活動(dòng)為例，當(dāng)我們做完一次完整的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作的時(shí)候，我們?cè)诹鞒?、?biāo)準(zhǔn)和規(guī)范上的產(chǎn)出有：

　　流程梳理：梳理出整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，畫(huà)出整個(gè)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)流程圖，比如活動(dòng)前的準(zhǔn)備、活動(dòng)中的執(zhí)行、活動(dòng)后的總結(jié)都需要經(jīng)歷哪些固定的節(jié)點(diǎn)和需要注意的事項(xiàng)？當(dāng)?shù)谝淮位顒?dòng)梳理出整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程之后，那么后續(xù)的活動(dòng)復(fù)盤(pán)則需要在第一次梳理的流程基礎(chǔ)上不斷地做優(yōu)化。

　　標(biāo)準(zhǔn)化制定：文案規(guī)范、話術(shù)格式，以及各類標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、定義和指標(biāo)量化的明確。

　　規(guī)范化模板和表格的梳理：如需求申請(qǐng)表、運(yùn)營(yíng)方案模板、各類計(jì)劃管控表、數(shù)據(jù)分析報(bào)表、日志記錄表等的梳理制定或者優(yōu)化。

　　這部分內(nèi)容其實(shí)在成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)形成了一套完善的體系，但是對(duì)于一些初創(chuàng)公司或者發(fā)展中的公司還是相對(duì)缺乏的，很多都需要在不斷的運(yùn)營(yíng)工作復(fù)盤(pán)中去完善和優(yōu)化。

　　這項(xiàng)工作的兩個(gè)非常顯著的作用就是：

　　后續(xù)相似運(yùn)營(yíng)工作的效率、節(jié)奏感的提升和細(xì)節(jié)上問(wèn)題的規(guī)避；整個(gè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的傳承，一旦有新員工接手該項(xiàng)工作的時(shí)候就可以按照標(biāo)準(zhǔn)化的流程和規(guī)范快速上手，降低培訓(xùn)和指導(dǎo)成本。6這一部分給出大家具體的運(yùn)營(yíng)工作復(fù)盤(pán)思路，一份完整的復(fù)盤(pán)內(nèi)容應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面：

　　第一部分 目標(biāo)完成情況目標(biāo)完成數(shù)據(jù)及完成率目標(biāo)完成情況分析第二部分 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析（此部分內(nèi)容盡量以圖表的形式展現(xiàn)，分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)，明細(xì)數(shù)據(jù)則作為附件即可）

　　結(jié)果數(shù)據(jù)（此項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作直接產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析）效果數(shù)據(jù)（此項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作對(duì)整理的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的促進(jìn)作用）（每一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作都不是獨(dú)立存在的，一定是圍繞整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成而進(jìn)行的，所以對(duì)于運(yùn)營(yíng)效果數(shù)據(jù)的分析，除了針對(duì)本項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作本身帶來(lái)的數(shù)據(jù)效果分析外，還要分析對(duì)整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的促進(jìn)效果分析）

　　第三部分 存在問(wèn)題分析可以從事（策略和手段）、人（人員安排及協(xié)作）、錢(qián)（預(yù)算使用情況）、物（資源利用）、時(shí)間（時(shí)間排期）幾個(gè)方面進(jìn)行分析，具體思路參考第3部分的內(nèi)容。

　　第四部分 工作亮點(diǎn)分析依然按照事、人、錢(qián)、物、時(shí)間幾個(gè)方面考慮。這部分內(nèi)容包含：

　　本次運(yùn)營(yíng)工作中正向的創(chuàng)新性嘗試和改變；以前未用到的手段和方法等在此運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目中的良好表現(xiàn)；此前未發(fā)現(xiàn)且以后可能會(huì)經(jīng)常遇到的重大漏洞的發(fā)現(xiàn)并在此次運(yùn)營(yíng)共工作中做到了到很好的規(guī)避；效率上的提升和運(yùn)營(yíng)成本上的突破。第五部分 ROI測(cè)算（該項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作的投入產(chǎn)出比）第六部分 方法論總結(jié)第七部分 流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范層面的可優(yōu)化之處第八部分 持續(xù)性的效果跟進(jìn)策略（運(yùn)營(yíng)工作不能只關(guān)注當(dāng)前效果，還要考慮后續(xù)效果的反饋和跟進(jìn)）7做運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)化思路的培養(yǎng)并非是一朝一夕就可以完成的，上面所提到的所有思路和想法僅供大家參考，大家一定要進(jìn)行批判性的吸收。我們對(duì)所看到的或者所學(xué)到的運(yùn)營(yíng)思路、運(yùn)營(yíng)方法論最好的吸收效果并非是我們能夠直接的將其運(yùn)用到具體的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，而是我們?cè)谶@個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中能否內(nèi)化成自己的思維體系和方法論體系，這才是關(guān)鍵。

　　——END——

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　　以上就是小編為大家介紹的系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)：如何以清晰的思路來(lái)做系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)的全部?jī)?nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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