稱為“反事實(shí)歷史”的其他例子包括羅伯特·哈里斯（Robert Harris）的《祖國(guó)》和菲利普·羅斯（Philip Roth）的《反美國(guó)陰謀》。

　　 推測(cè)性小說(shuō)是我們安全地探索關(guān)于社會(huì)互動(dòng)假設(shè)的一種方式，能夠訓(xùn)練我們探索可能性與現(xiàn)實(shí)性。

　　 游戲制造商也聲稱這是一種“頑皮的偽裝”（playful pretence），他們認(rèn)為很多電子游戲都是世界的縮影，是現(xiàn)實(shí)的替代品，讓我們沉溺于探索的沖動(dòng)之中。

　　 正如我們所見(jiàn)的那樣，制造“假設(shè)”不僅是科學(xué)事業(yè)的核心，也是創(chuàng)造性領(lǐng)域的核心。但假設(shè)并未被充分利用。

　　 我們之前提到過(guò)，我們可以通過(guò)不同的方法來(lái)找一條金線。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)簡(jiǎn)單的方法就是將一條線（或多條線）視為從業(yè)務(wù)或營(yíng)銷的假設(shè)中衍生出來(lái)的。

　　 1.我們從事的是什么業(yè)務(wù)，我們處在什么樣的市場(chǎng)之中？我們應(yīng)該在哪兒？我們能去哪兒？

　　 2.你是如何理解品牌定位，以及品牌定位在活動(dòng)規(guī)劃中的地位？尤其是在戰(zhàn)略目標(biāo)方面，在哪方面可以打造品牌？是否現(xiàn)實(shí)？商機(jī)在哪？你有多大的抱負(fù)？

　　 3.換言之，這意味著你可以根據(jù)現(xiàn)有或潛在的營(yíng)銷假設(shè)來(lái)構(gòu)建你的金線，例如：如果當(dāng)前這組人認(rèn)為該品牌應(yīng)該是這樣的（或更認(rèn)可這種形式），那么他們會(huì)頻繁地使用這一品牌，銷售額度也會(huì)隨之增加。

　　 · 如果品牌要以這種方式改變，而不是以那種方式改變，將會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣業(yè)務(wù)影響。

　　 · 要是該企業(yè)擬在全球范圍內(nèi)將其一半的品牌合理化，并為其余3個(gè)大型品牌在品牌建設(shè)上投入更多資金，會(huì)怎樣？

　　 · 如果我們退出了我們一直占有的市場(chǎng)，轉(zhuǎn)而決定投身于消費(fèi)者認(rèn)為我們所在的行業(yè)，會(huì)怎樣？

　　 · 布線的另一種方法不僅是為你的思路做出假設(shè)，還要為你的見(jiàn)解做出假設(shè)，你的見(jiàn)解會(huì)給你的聽(tīng)眾帶來(lái)驚喜，并重塑他們的期望。

　　保持兩個(gè)不同層面：展示和留守

　　 警告：不要合并兩個(gè)不同的陳述。

　　 我深以為是的哲學(xué)價(jià)值觀之一就是，強(qiáng)制合并兩個(gè)不同的組件并無(wú)益處。來(lái)看看下面的例子：

　　 · 創(chuàng)造合成詞的新聞習(xí)慣，如娛樂(lè)圈的布蘭吉利納[18]或政治（或經(jīng)濟(jì)）上的默科齊[19]，代表法國(guó)和德國(guó)的混合前領(lǐng)導(dǎo)人（或兄弟會(huì)）。令人遺憾的是，薩科齊（Sarcozy）從來(lái)沒(méi)有像我期待的那樣和前南斯拉夫總統(tǒng)馬歇爾·鐵托（Marshall Tito）合成過(guò)鐵托齊（Ti-Cozy）。

　　 · 從政治上講，歐元區(qū)周圍的金融不確定性使歐洲對(duì)希臘退出歐元區(qū)表示擔(dān)憂：因此貼出了“希臘退出（歐元區(qū)）”的標(biāo)簽。

　　 ·特大啃（Turducken，是“Turkey-duck-chicken”的縮寫）：有人告訴我這是美國(guó)的特色菜。先把一只鴨子塞進(jìn)火雞的肚子里，再往鴨子的肚子里塞一只雞。實(shí)際上我是通過(guò)一檔烹飪節(jié)目《蛋糕王牌》（Ace of Cake）得知這一美味的，嘉賓（不是我）在那個(gè)節(jié)目里做了一個(gè)特大啃蛋糕。

　　 ·除了家禽以外，家畜育種也充滿了混合體，看看拉布拉多德利犬（拉布拉多獵犬與獅子狗雜交產(chǎn)生）或金德利犬（金毛尋回犬與獅子狗雜交產(chǎn)生）。我個(gè)人正試圖培育一種尋回拉布拉多犬：能在家里看經(jīng)典電影的拉布拉多犬或獅子犬的雜交品種。

　　 · 作為一名汽車廣告老手，我想起了一次尼桑瑪馳（Nissan Micra）的宣傳活動(dòng)，主辦方問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：“你會(huì)講瑪馳語(yǔ)嗎？”在我們給出答案之前，主辦方給我們提供了一些新造詞的選擇，比如“spafe”（寬敞spacious+安全safe）、“simpology”（簡(jiǎn)單simple+技術(shù)technology）。

　　 · 牛仔打底褲：看起來(lái)像緊身褲的牛仔褲。牛仔打底褲看起來(lái)要比聽(tīng)起來(lái)好一些。

　　 · 2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)吉祥物也屬于這一類，因?yàn)樗鼈儧](méi)有形狀、沒(méi)有特征，與任何現(xiàn)存的動(dòng)物物種都沒(méi)有任何關(guān)系。

　　 · 我把這些稱作是創(chuàng)造NOBA（Not Only But Also，不僅有……而且……）品牌或信息趨勢(shì)的一部分（尤其是在廣告方面），早在1976年，主持人在富有傳奇色彩的美國(guó)電視節(jié)目《周六夜現(xiàn)場(chǎng)》巧妙地哄騙觀眾：“這是一種地板蠟和甜點(diǎn)混合的裝飾物。”

　　 為什么人們對(duì)混合物厭惡？因?yàn)榛旌衔镒屓饲椴蛔越赜X(jué)得是一種妥協(xié)。

　　 因此我們不要隨意合并：我們用層面1展示材料，用層面2記錄材料。

　　 如果“需要”是發(fā)明之母，那么“便利”就是妥協(xié)之父。

　　 讓我們分別來(lái)看這些不同的需求。

　　 層面·1：展示層

　　 我們把層面 1稱為“展示層”。這一層面?zhèn)鬟_(dá)我們的發(fā)現(xiàn)、見(jiàn)解和一直爭(zhēng)論的觀點(diǎn)。但由于這些觀點(diǎn)被呈現(xiàn)出來(lái)，被有效執(zhí)行，就意味著，不管你是否喜歡，層面1在某些方面不可避免地被視為一種表演。這說(shuō)明戲劇慣例在此適用：不是說(shuō)你在斯特拉特福德（Stratford）的皇家莎士比亞公司做編劇，而是說(shuō)故事和戲劇確實(shí)發(fā)揮作用。

　　 最重要的是，這意味著你有聽(tīng)眾。你的每一句話，每一個(gè)手勢(shì)，都吸引著一群人，而這一刻就是一切。

　　 現(xiàn)在一切都發(fā)生在演講時(shí)。盡管我沒(méi)有數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證它，但我敢打賭，你的客戶里有89%

　　我國(guó)諸多 民營(yíng)企業(yè)的相繼衰落，使得 危機(jī)管理成為民營(yíng) 企業(yè)管理的重中之重。 民營(yíng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)危機(jī)并不等同于企業(yè)失敗，危機(jī)之中往往孕育著轉(zhuǎn)機(jī)。企業(yè)應(yīng)將危機(jī)產(chǎn)生的沉重壓力轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的動(dòng)力，驅(qū)使企業(yè)追求技術(shù)、市場(chǎng)、管理和組織制度上的不斷創(chuàng)新。

　　
“危機(jī)四伏”之狀
危機(jī)是指突然發(fā)生的危及企業(yè)生存和發(fā)展的惡性事件。從管理學(xué)角度看， 民營(yíng)企業(yè)的危機(jī)主要有以下幾種。
戰(zhàn)略危機(jī) 隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，戰(zhàn)略對(duì)于 民營(yíng)企業(yè)的生存和發(fā)展愈顯重要，不少 民營(yíng)企業(yè)由于缺乏明確的戰(zhàn)略而使自己陷入困境。如沒(méi)有掌握核心技術(shù)或沒(méi)有優(yōu)勢(shì)資源，盲目進(jìn)行 多元化投資、盲目擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，導(dǎo)致規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。

　　
組織危機(jī) 組織危機(jī)指組織規(guī)模過(guò)大，效率低下， 組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)成長(zhǎng)階段以及 企業(yè)戰(zhàn)略不適應(yīng)，管理體制不完善， 組織文化落后等問(wèn)題導(dǎo)致的危機(jī)。如 民營(yíng)企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)會(huì)出現(xiàn)變動(dòng)，容易引起 組織結(jié)構(gòu)和 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的不相適應(yīng)。

　　財(cái)務(wù)危機(jī) 由于 民營(yíng)企業(yè)在投、 融資上的決策失誤、股票市場(chǎng)的波動(dòng)等因素，使企業(yè)的資金鏈出現(xiàn)斷裂，若無(wú)法尋覓更好的 融資渠道，自然引起 民營(yíng)企業(yè)資金斷流，財(cái)務(wù)難以為繼，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰敗。

　　人力資源危機(jī) 人力資源是 企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，由于觀念的落后，對(duì)人才的不合理使用以及激勵(lì)機(jī)制的不健全，引起 民營(yíng)企業(yè)的人力資源危機(jī)。如大部分 民營(yíng)企業(yè)采取家族式管理方式，當(dāng) 企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，就需要引入外部人力資源來(lái)共同管理，但實(shí)際上，絕大多數(shù)的 民營(yíng)企業(yè)很難做到這一點(diǎn)。

　　
市場(chǎng)運(yùn)作危機(jī) 企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作中常常遇到的危機(jī)有產(chǎn)品危機(jī)、價(jià)格危機(jī)和 信譽(yù)危機(jī)。如企業(yè)產(chǎn)品引起的事故及其某些環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)從而被媒體曝光，造成社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的不信任，拒絕購(gòu)買該企業(yè)產(chǎn)品，使企業(yè)在市場(chǎng)中陷入困境。
透視 危機(jī)管理過(guò)程

　　危機(jī)管理是企業(yè)在探討危機(jī)發(fā)生規(guī)律、總結(jié)處理危機(jī)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的新型管理范疇，是企業(yè)對(duì)危機(jī)處理的深化和對(duì)危機(jī)的超前反應(yīng)。其內(nèi)容包括：在危機(jī)出現(xiàn)前的預(yù)測(cè)與管理、危機(jī)中的應(yīng)急處理以及危機(jī)的善后工作。

　　企業(yè)危機(jī)的監(jiān)測(cè)和預(yù)控 企業(yè) 危機(jī)管理的重點(diǎn)應(yīng)放在危機(jī)發(fā)生前的預(yù)防，而非危機(jī)發(fā)生后的處理。為此，建立一套規(guī)范、全面的企業(yè) 危機(jī)管理防范措施是必要的。

　　其一，成立企業(yè) 危機(jī)管理常設(shè)機(jī)構(gòu)。其成員應(yīng)盡可能選擇熟知本企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、有較高職位的 管理人員和專業(yè)人員參加。他們應(yīng)具有富于創(chuàng)新、善于溝通、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、處亂不驚、具有親和力等素質(zhì)，以便于通覽全局、迅速作出決策。

　　
其二，觀察、捕捉企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)前的征兆性信號(hào)。企業(yè) 危機(jī)管理常設(shè)機(jī)構(gòu)要及時(shí)識(shí)別、評(píng)價(jià)企業(yè)中的薄弱環(huán)節(jié)以及外界環(huán)境中的不確定性因素。企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)的前兆主要表現(xiàn)在：經(jīng)營(yíng)策略方面，計(jì)劃不周，在市場(chǎng)變化或政策調(diào)整等發(fā)生變化時(shí)，無(wú)應(yīng)變能力等；內(nèi)部管理方面，如 員工關(guān)系緊張，職工情緒低落，生產(chǎn)計(jì)劃需要調(diào)整，規(guī)章制度無(wú)人遵守等；經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)方面，如虧損增加，過(guò)度負(fù)債，技術(shù)設(shè)備更新緩慢等。

　　其三，制定科學(xué)而周密的企業(yè) 危機(jī)管理應(yīng)變計(jì)劃。企業(yè) 危機(jī)管理常設(shè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在國(guó)家法律法規(guī)和公司政策允許的范圍內(nèi)，制訂相應(yīng)的處理對(duì)策計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)具體、明確、有針對(duì)性，保持一定的靈活性，形成書(shū)面方案，使之制度化、規(guī)范化。

　　
危機(jī)決策與處理 雖然 危機(jī)管理的重點(diǎn)是預(yù)防危機(jī)，預(yù)防危機(jī)的措施也可以做得相當(dāng)周密，但是危機(jī)誘因復(fù)雜多變，危機(jī)仍是防不勝防。因此， 危機(jī)管理的另一項(xiàng)職能就是處理已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)，把危機(jī)損失和影響減少到最低程度。

　　危機(jī)處理過(guò)程中要注意以下事項(xiàng)：一是處理危機(jī)時(shí)，不論是何種性質(zhì)、責(zé)任在何方的危機(jī)，企業(yè)都要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，妥善處理危機(jī)。二是企業(yè)發(fā)生事故給公眾造成一定的損失，危機(jī)處理人員在同公眾接觸中要有誠(chéng)意，站在受害者的立場(chǎng)上表示同情和安慰，共同探索有利雙方的措施和辦法。三是危機(jī)會(huì)很快引起新聞媒介和公眾的關(guān)注，盡管發(fā)生危機(jī)的企業(yè)面臨極大的壓力，但仍須迅速研究對(duì)策作出反應(yīng)，使公眾了解危機(jī)真相和企業(yè)采取的各項(xiàng)措施，減少危機(jī)的損失。四是選擇適當(dāng)?shù)奈C(jī)處理策略，如危機(jī)中止策略、危機(jī)隔離策略、危機(jī)排除策略、危機(jī)利用策略。設(shè)法把危機(jī)的負(fù)面影響隔離在最小范圍內(nèi)，避免殃及其他非相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門；根據(jù)危機(jī)發(fā)展趨勢(shì)，主動(dòng)承擔(dān)危機(jī)造成的損失，如停止銷售，收回產(chǎn)品，關(guān)閉有關(guān)工廠、部門等；利用正面材料，沖淡危機(jī)的負(fù)面影響，如通過(guò)新聞界傳達(dá)企業(yè)對(duì)危機(jī)后果的關(guān)切，采取的措施等，隨時(shí)接受媒體的采訪。五是發(fā)揮公證或權(quán)威性機(jī)構(gòu)的作用，利用權(quán)威機(jī)構(gòu)在公眾心目中的良好形象，邀請(qǐng)公證機(jī)構(gòu)或權(quán)威人士輔助調(diào)查，以贏取公眾信任。

　　危機(jī)總結(jié) 企業(yè)危機(jī)總結(jié)是整個(gè)企業(yè) 危機(jī)管理的最后環(huán)節(jié)。企業(yè)危機(jī)總結(jié)一般包括以下三步：對(duì)危機(jī)發(fā)生的原因、相關(guān)預(yù)防和處理等全部措施進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查；對(duì) 危機(jī)管理工作進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，包括對(duì)企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的組織和工作內(nèi)容、危機(jī)應(yīng)變計(jì)劃、危機(jī)決策和處理等各方面的評(píng)價(jià)；對(duì) 危機(jī)管理中存在的各種問(wèn)題綜合歸類，分別提出整改措施，并責(zé)成有關(guān)部門逐項(xiàng)落實(shí)。
 

　　以上就是小編為大家介紹的危機(jī)管理：民營(yíng)企業(yè)危急存亡之秋的冷思考的全部?jī)?nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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