小(xiao)異(yi),而且授課方(fang)法也比較單(dan)一,無法引起(qi)真正深入的(de)思(si)(si)考和討論。黃(huang)女士開始思(si)(si)考,怎樣(yang)才(cai)能讓授課的(de)內訓師隊伍(wu)日漸擴大起(qi)來?如果暫時沒有合適的(de)講師,自己又應該去哪些地方(fang)找到這樣(yang)的(de)人才(cai)呢?
黃女士的(de)問(wen)題,可(ke)能是很多微商品牌(pai)在上升(sheng)過程中都會遇到的(de)具體情況,領(ling)導者希望通過培訓(xun)來(lai)提(ti)高(gao)效率,但又(you)被團隊現狀所束縛,導致(zhi)人(ren)手不(bu)足(zu)。想(xiang)要破解如此瓶頸(jing),微商領(ling)導者要學會去從人(ren)力資源(yuan)角度看待(dai)內訓(xun)師(shi)。
7.5.1 內(nei)訓師的4個(ge)基(ji)本功
一位合格的微(wei)商(shang)內訓(xun)師,既要有比較(jiao)全面而深(shen)入(ru)的微(wei)商(shang)從(cong)業經(jing)歷,又要具備不同于普通(tong)營銷人員的基本功底。
1.良好的表達能力
普(pu)通營銷(xiao)人(ren)員(yuan)面對(dui)的(de)是(shi)客(ke)戶(hu),而內訓(xun)師面對(dui)的(de)則是(shi)員(yuan)工。因(yin)此,內訓(xun)師僅具備營銷(xiao)話術的(de)普(pu)通知(zhi)識(shi)是(shi)不夠(gou)的(de),他們(men)應該具有更(geng)高的(de)表(biao)達能力(li),這并非要(yao)求內訓(xun)師具有演說(shuo)家的(de)水準(zhun),而是(shi)要(yao)求他們(men)能夠(gou)將比(bi)較抽象(xiang)的(de)理(li)論、碎片化(hua)的(de)經驗、難以(yi)短期(qi)理(li)解的(de)技巧(qiao)融入形象(xiang)案例(li)中進行(xing)表(biao)述。這樣(yang)的(de)表(biao)達尤其適合普(pu)通微(wei)商從業人(ren)員(yuan)學習。
2.要享受培訓過程
內(nei)訓(xun)(xun)師(shi)的(de)(de)(de)(de)水平有(you)高低之分,經驗(yan)有(you)多少之別,但他(ta)們必(bi)須(xu)要能(neng)夠充分享(xiang)(xiang)受(shou)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程。首先,內(nei)訓(xun)(xun)師(shi)要有(you)包(bao)容(rong)的(de)(de)(de)(de)心態,他(ta)們不能(neng)因為害怕(pa)被超(chao)越而拒絕分享(xiang)(xiang)真(zhen)正有(you)用(yong)的(de)(de)(de)(de)營銷知識。相反(fan),他(ta)們應該(gai)理解,在知識和信(xin)息爆炸時代,營銷領域沒有(you)什(shen)么(me)知識和技巧是(shi)可以長(chang)久保密的(de)(de)(de)(de),只(zhi)有(you)坦然開放、相互(hu)討論、相互(hu)啟發,才(cai)能(neng)不斷進步。其次(ci)(ci),內(nei)訓(xun)(xun)師(shi)應該(gai)有(you)反(fan)省的(de)(de)(de)(de)習慣。他(ta)們不能(neng)滿(man)足于一兩(liang)次(ci)(ci)成功的(de)(de)(de)(de)講課培(pei)訓(xun)(xun),將之看作完成階(jie)段(duan)性的(de)(de)(de)(de)任務,相反(fan),他(ta)們應該(gai)珍(zhen)惜每次(ci)(ci)交(jiao)流分享(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)機(ji)會,將其看作自(zi)己職業生(sheng)涯上(shang)升(sheng)過(guo)程中必(bi)不可少的(de)(de)(de)(de)積累和鍛(duan)煉。
3.要(yao)真正忠誠于(yu)品牌(pai)文化(hua)
每次內訓都(dou)是(shi)微(wei)商品(pin)牌(pai)(pai)文化在(zai)員工群(qun)體中的傳播,內訓師一(yi)定要忠誠于團(tuan)隊(dui),即(ji)便是(shi)在(zai)講(jiang)授單純產品(pin)知識或者營銷(xiao)技能的時(shi)候,他也應該(gai)能夠(gou)積極強調團(tuan)隊(dui)的核心(xin)價值觀(guan),將品(pin)牌(pai)(pai)文化滲透到培訓中去。為此(ci),內訓師自己(ji)也應該(gai)是(shi)能夠(gou)以身作(zuo)則的人,應該(gai)清(qing)楚“其(qi)身正不令(ling)而行(xing)(xing),其(qi)身不正雖令(ling)不行(xing)(xing)”的道理(li),無論是(shi)工作(zuo)效率還是(shi)態度,都(dou)應該(gai)具有超過其(qi)他員工的表(biao)現。
4.要能夠不斷學習
正如格言所說(shuo),“臺(tai)上十分鐘,臺(tai)下十年功”,能夠擔任培(pei)訓工(gong)作的內訓師,對自(zi)己所講的每一(yi)個課程(cheng)起碼要研究思(si)考數月甚(shen)至(zhi)半年的時間,而所有(you)課程(cheng)中(zhong)需要的微商(shang)營銷案(an)例,也需要他(ta)們在行業中(zhong)積淀(dian)多年。
因此,微商團(tuan)隊(dui)(dui)需要挑選那些善于(yu)學習、善于(yu)積累(lei)而且有一定工作(zuo)年(nian)(nian)(nian)限(xian)的員工,讓他(ta)們(men)從(cong)試講開始,通過實(shi)際(ji)培訓(xun)和反饋調整,找(zhao)到內訓(xun)師角色的感覺。如果每年(nian)(nian)(nian)能挑選出(chu)十個(ge)左右(you)這樣的員工,數年(nian)(nian)(nian)下來,就相當于(yu)為(wei)團(tuan)隊(dui)(dui)找(zhao)到了一家(jia)咨詢公司作(zuo)為(wei)堅強(qiang)后盾。
7.5.2 內訓師選擇的(de)3個衡量標準
以上述(shu)原(yuan)則為出發點(dian),微商團(tuan)隊選擇(ze)內訓師的步(bu)驟如下。
1.分析團(tuan)隊(dui)實際情況
領(ling)導者應該分析整個(ge)微(wei)商團(tuan)隊(dui)和(he)品牌的發展階(jie)段,屬于(yu)創(chuang)業期(qi)(qi)、發展期(qi)(qi)還是(shi)穩定期(qi)(qi),只有(you)(you)對此(ci)做到心中有(you)(you)數,才(cai)能做好對內(nei)訓(xun)師的選拔工作。如(ru)(ru)果微(wei)商團(tuan)隊(dui)剛(gang)剛(gang)成立,暫時就(jiu)不需要(yao)設(she)立專職培訓(xun)師,可以由創(chuang)始人自己和(he)有(you)(you)經驗的人才(cai)進行(xing)兼職擔(dan)(dan)(dan)任;如(ru)(ru)果微(wei)商團(tuan)隊(dui)處于(yu)發展期(qi)(qi),涌(yong)現出較(jiao)多有(you)(you)良好素(su)質(zhi)的員(yuan)工,就(jiu)有(you)(you)必要(yao)從中選優擔(dan)(dan)(dan)任;如(ru)(ru)果團(tuan)隊(dui)已(yi)經處于(yu)穩定期(qi)(qi),就(jiu)需要(yao)挑選員(yuan)工擔(dan)(dan)(dan)任全職內(nei)訓(xun)師,并建立相應的考評績(ji)效制度,促使其(qi)愿(yuan)意履職。
2.制定選拔方案
制定選拔(ba)(ba)方案是(shi)非常關鍵(jian)的步(bu)驟。不少微商團隊(dui)在選拔(ba)(ba)內(nei)訓(xun)師(shi)時(shi),或者(zhe)(zhe)是(shi)領導者(zhe)(zhe)自己“靈機一動”,隨意指派,或者(zhe)(zhe)只(zhi)是(shi)靠簡(jian)單的填表(biao)、提問和打分來進行選拔(ba)(ba),既沒(mei)有詳細的標準,也沒(mei)有新意,對選拔(ba)(ba)者(zhe)(zhe)談不上吸引力,最終只(zhi)能吸引那些原本就希(xi)望(wang)擔任(ren)內(nei)訓(xun)師(shi)的員工。
選拔內訓(xun)(xun)師(shi)本身(shen)也是品(pin)牌的一(yi)種(zhong)對(dui)內營(ying)銷,和(he)推(tui)薦(jian)產(chan)品(pin)一(yi)樣,要進行(xing)精心準備、充分(fen)鋪墊和(he)全面宣傳(chuan),只(zhi)有讓選拔內訓(xun)(xun)師(shi)本身(shen)作為一(yi)種(zhong)營(ying)銷活動開展起來,才能帶動全體員(yuan)工對(dui)內訓(xun)(xun)師(shi)關(guan)注(zhu)。
(1)要利(li)用線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下的(de)(de)一切(qie)場合,宣(xuan)傳內訓師(shi)對于品牌發展(zhan)的(de)(de)意義,讓團隊中的(de)(de)所有(you)成(cheng)員接收到相關(guan)信(xin)息。
(2)由(you)品牌創始(shi)人牽(qian)頭開展選(xuan)拔工作,而不是(shi)簡單地委(wei)任給某(mou)個領導者或(huo)各級代理,否則就會各行其是(shi)。
(3)設定好具體時間(jian)(jian),如宣傳動員(yuan)階(jie)段(duan)、報名階(jie)段(duan)、選(xuan)(xuan)拔階(jie)段(duan)、選(xuan)(xuan)拔后培養階(jie)段(duan)、培訓實施(shi)階(jie)段(duan)。讓員(yuan)工們清楚時間(jian)(jian)表,以便建立其對應的期待感(gan)。
(4)宣傳分享政策,包括獎勵(li)政策、福利政策等(deng)。對內訓師的(de)激勵(li)應該充分,包括課(ke)件(jian)費(fei)、授(shou)課(ke)費(fei)、不同(tong)級別的(de)津(jin)貼費(fei)用等(deng)。此外,還應該宣傳精(jing)神層面的(de)福利,包括活動、學(xue)習和(he)獲(huo)得榮譽的(de)機會(hui)。
3.實質性選拔
需要準備好物質和非物質兩大方面。非物質方面應該(gai)以橫(heng)幅、標語、宣傳單、宣傳片、證書等為主(線(xian)下培訓師選(xuan)拔會),物質方面應該(gai)有參選(xuan)名單、課程(cheng)介(jie)紹、評(ping)審表(biao)以及(ji)培訓場(chang)地(di)及(ji)需要的(de)白板、白板筆、話筒(tong)、音(yin)響等。
具體選拔(ba)過程(cheng)中,應(ying)該由每位(wei)參選者(zhe)圍(wei)繞其各自課題進行(xing)10分鐘(zhong)左右的教學(xue),并(bing)由評審人員打分,最終現場統計(ji)并(bing)公布分數,宣布內訓師名單。
Part 8 構建微商社群,壯大微商品(pin)牌
8.1 社群標(biao)識(shi)品牌(pai)化與粉絲標(biao)簽品牌(pai)化
從小米(mi)的粉(fen)絲社群(qun)、羅輯(ji)思維,再到各地新興的粉(fen)絲社群(qun),伴隨(sui)微商的遍地開花(hua),社群(qun)作為(wei)一(yi)種新興的品牌(pai)成長方(fang)式,越(yue)來越(yue)受到
以上就是小編為大家介紹的如果每年能挑選出十個左右這樣的員工的全部內(nei)容,如果(guo)大(da)家還對相關(guan)的內(nei)容感興(xing)趣,請持續關(guan)注上海(hai)危機(ji)公關(guan)公司
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