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如果每年能挑選出十個左右這樣的員工

作者:admin 來源:未知 時間:2021-12-13 09:03:16 點擊:次

[文章前言]:小異,而且授課方法也比較單一,無法引起真正深入的思考和討論。黃女士開始思考,怎樣才能讓授課的內訓師隊伍日漸擴大起來?如果暫時沒有合適的講師,自己又應該去哪些地方找

  小(xiao)異(yi),而且授課方(fang)法也比較單(dan)一,無法引起(qi)真正深入的(de)思(si)(si)考和討論。黃(huang)女士開始思(si)(si)考,怎樣(yang)才(cai)能讓授課的(de)內訓師隊伍(wu)日漸擴大起(qi)來?如果暫時沒有合適的(de)講師,自己又應該去哪些地方(fang)找到這樣(yang)的(de)人才(cai)呢?

  黃女士的(de)問(wen)題,可(ke)能是很多微商品牌(pai)在上升(sheng)過程中都會遇到的(de)具體情況,領(ling)導者希望通過培訓(xun)來(lai)提(ti)高(gao)效率,但又(you)被團隊現狀所束縛,導致(zhi)人(ren)手不(bu)足(zu)。想(xiang)要破解如此瓶頸(jing),微商領(ling)導者要學會去從人(ren)力資源(yuan)角度看待(dai)內訓(xun)師(shi)。

  7.5.1 內(nei)訓師的4個(ge)基(ji)本功

  一位合格的微(wei)商(shang)內訓(xun)師,既要有比較(jiao)全面而深(shen)入(ru)的微(wei)商(shang)從(cong)業經(jing)歷,又要具備不同于普通(tong)營銷人員的基本功底。

  1.良好的表達能力

  普(pu)通營銷(xiao)人(ren)員(yuan)面對(dui)的(de)是(shi)客(ke)戶(hu),而內訓(xun)師面對(dui)的(de)則是(shi)員(yuan)工。因(yin)此,內訓(xun)師僅具備營銷(xiao)話術的(de)普(pu)通知(zhi)識(shi)是(shi)不夠(gou)的(de),他們(men)應該具有更(geng)高的(de)表(biao)達能力(li),這并非要(yao)求內訓(xun)師具有演說(shuo)家的(de)水準(zhun),而是(shi)要(yao)求他們(men)能夠(gou)將比(bi)較抽象(xiang)的(de)理(li)論、碎片化(hua)的(de)經驗、難以(yi)短期(qi)理(li)解的(de)技巧(qiao)融入形象(xiang)案例(li)中進行(xing)表(biao)述。這樣(yang)的(de)表(biao)達尤其適合普(pu)通微(wei)商從業人(ren)員(yuan)學習。

  2.要享受培訓過程

  內(nei)訓(xun)(xun)師(shi)的(de)(de)(de)(de)水平有(you)高低之分,經驗(yan)有(you)多少之別,但他(ta)們必(bi)須(xu)要能(neng)夠充分享(xiang)(xiang)受(shou)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程。首先,內(nei)訓(xun)(xun)師(shi)要有(you)包(bao)容(rong)的(de)(de)(de)(de)心態,他(ta)們不能(neng)因為害怕(pa)被超(chao)越而拒絕分享(xiang)(xiang)真(zhen)正有(you)用(yong)的(de)(de)(de)(de)營銷知識。相反(fan),他(ta)們應該(gai)理解,在知識和信(xin)息爆炸時代,營銷領域沒有(you)什(shen)么(me)知識和技巧是(shi)可以長(chang)久保密的(de)(de)(de)(de),只(zhi)有(you)坦然開放、相互(hu)討論、相互(hu)啟發,才(cai)能(neng)不斷進步。其次(ci)(ci),內(nei)訓(xun)(xun)師(shi)應該(gai)有(you)反(fan)省的(de)(de)(de)(de)習慣。他(ta)們不能(neng)滿(man)足于一兩(liang)次(ci)(ci)成功的(de)(de)(de)(de)講課培(pei)訓(xun)(xun),將之看作完成階(jie)段(duan)性的(de)(de)(de)(de)任務,相反(fan),他(ta)們應該(gai)珍(zhen)惜每次(ci)(ci)交(jiao)流分享(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)機(ji)會,將其看作自(zi)己職業生(sheng)涯上(shang)升(sheng)過(guo)程中必(bi)不可少的(de)(de)(de)(de)積累和鍛(duan)煉。

  3.要(yao)真正忠誠于(yu)品牌(pai)文化(hua)

  每次內訓都(dou)是(shi)微(wei)商品(pin)牌(pai)(pai)文化在(zai)員工群(qun)體中的傳播,內訓師一(yi)定要忠誠于團(tuan)隊(dui),即(ji)便是(shi)在(zai)講(jiang)授單純產品(pin)知識或者營銷(xiao)技能的時(shi)候,他也應該(gai)能夠(gou)積極強調團(tuan)隊(dui)的核心(xin)價值觀(guan),將品(pin)牌(pai)(pai)文化滲透到培訓中去。為此(ci),內訓師自己(ji)也應該(gai)是(shi)能夠(gou)以身作(zuo)則的人,應該(gai)清(qing)楚“其(qi)身正不令(ling)而行(xing)(xing),其(qi)身不正雖令(ling)不行(xing)(xing)”的道理(li),無論是(shi)工作(zuo)效率還是(shi)態度,都(dou)應該(gai)具有超過其(qi)他員工的表(biao)現。

  4.要能夠不斷學習

  正如格言所說(shuo),“臺(tai)上十分鐘,臺(tai)下十年功”,能夠擔任培(pei)訓工(gong)作的內訓師,對自(zi)己所講的每一(yi)個課程(cheng)起碼要研究思(si)考數月甚(shen)至(zhi)半年的時間,而所有(you)課程(cheng)中(zhong)需要的微商(shang)營銷案(an)例,也需要他(ta)們在行業中(zhong)積淀(dian)多年。

  因此,微商團(tuan)隊(dui)(dui)需要挑選那些善于(yu)學習、善于(yu)積累(lei)而且有一定工作(zuo)年(nian)(nian)(nian)限(xian)的員工,讓他(ta)們(men)從(cong)試講開始,通過實(shi)際(ji)培訓(xun)和反饋調整,找(zhao)到內訓(xun)師角色的感覺。如果每年(nian)(nian)(nian)能挑選出(chu)十個(ge)左右(you)這樣的員工,數年(nian)(nian)(nian)下來,就相當于(yu)為(wei)團(tuan)隊(dui)(dui)找(zhao)到了一家(jia)咨詢公司作(zuo)為(wei)堅強(qiang)后盾。

  7.5.2 內訓師選擇的(de)3個衡量標準

  以上述(shu)原(yuan)則為出發點(dian),微商團(tuan)隊選擇(ze)內訓師的步(bu)驟如下。

  1.分析團(tuan)隊(dui)實際情況

  領(ling)導者應該分析整個(ge)微(wei)商團(tuan)隊(dui)和(he)品牌的發展階(jie)段,屬于(yu)創(chuang)業期(qi)(qi)、發展期(qi)(qi)還是(shi)穩定期(qi)(qi),只有(you)(you)對此(ci)做到心中有(you)(you)數,才(cai)能做好對內(nei)訓(xun)師的選拔工作。如(ru)(ru)果微(wei)商團(tuan)隊(dui)剛(gang)剛(gang)成立,暫時就(jiu)不需要(yao)設(she)立專職培訓(xun)師,可以由創(chuang)始人自己和(he)有(you)(you)經驗的人才(cai)進行(xing)兼職擔(dan)(dan)(dan)任;如(ru)(ru)果微(wei)商團(tuan)隊(dui)處于(yu)發展期(qi)(qi),涌(yong)現出較(jiao)多有(you)(you)良好素(su)質(zhi)的員(yuan)工,就(jiu)有(you)(you)必要(yao)從中選優擔(dan)(dan)(dan)任;如(ru)(ru)果團(tuan)隊(dui)已(yi)經處于(yu)穩定期(qi)(qi),就(jiu)需要(yao)挑選員(yuan)工擔(dan)(dan)(dan)任全職內(nei)訓(xun)師,并建立相應的考評績(ji)效制度,促使其(qi)愿(yuan)意履職。

  2.制定選拔方案

  制定選拔(ba)(ba)方案是(shi)非常關鍵(jian)的步(bu)驟。不少微商團隊(dui)在選拔(ba)(ba)內(nei)訓(xun)師(shi)時(shi),或者(zhe)(zhe)是(shi)領導者(zhe)(zhe)自己“靈機一動”,隨意指派,或者(zhe)(zhe)只(zhi)是(shi)靠簡(jian)單的填表(biao)、提問和打分來進行選拔(ba)(ba),既沒(mei)有詳細的標準,也沒(mei)有新意,對選拔(ba)(ba)者(zhe)(zhe)談不上吸引力,最終只(zhi)能吸引那些原本就希(xi)望(wang)擔任(ren)內(nei)訓(xun)師(shi)的員工。

  選拔內訓(xun)(xun)師(shi)本身(shen)也是品(pin)牌的一(yi)種(zhong)對(dui)內營(ying)銷,和(he)推(tui)薦(jian)產(chan)品(pin)一(yi)樣,要進行(xing)精心準備、充分(fen)鋪墊和(he)全面宣傳(chuan),只(zhi)有讓選拔內訓(xun)(xun)師(shi)本身(shen)作為一(yi)種(zhong)營(ying)銷活動開展起來,才能帶動全體員(yuan)工對(dui)內訓(xun)(xun)師(shi)關(guan)注(zhu)。

  (1)要利(li)用線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下的(de)(de)一切(qie)場合,宣(xuan)傳內訓師(shi)對于品牌發展(zhan)的(de)(de)意義,讓團隊中的(de)(de)所有(you)成(cheng)員接收到相關(guan)信(xin)息。

  (2)由(you)品牌創始(shi)人牽(qian)頭開展選(xuan)拔工作,而不是(shi)簡單地委(wei)任給某(mou)個領導者或(huo)各級代理,否則就會各行其是(shi)。

  (3)設定好具體時間(jian)(jian),如宣傳動員(yuan)階(jie)段(duan)、報名階(jie)段(duan)、選(xuan)(xuan)拔階(jie)段(duan)、選(xuan)(xuan)拔后培養階(jie)段(duan)、培訓實施(shi)階(jie)段(duan)。讓員(yuan)工們清楚時間(jian)(jian)表,以便建立其對應的期待感(gan)。

  (4)宣傳分享政策,包括獎勵(li)政策、福利政策等(deng)。對內訓師的(de)激勵(li)應該充分,包括課(ke)件(jian)費(fei)、授(shou)課(ke)費(fei)、不同(tong)級別的(de)津(jin)貼費(fei)用等(deng)。此外,還應該宣傳精(jing)神層面的(de)福利,包括活動、學(xue)習和(he)獲(huo)得榮譽的(de)機會(hui)。

  3.實質性選拔

  需要準備好物質和非物質兩大方面。非物質方面應該(gai)以橫(heng)幅、標語、宣傳單、宣傳片、證書等為主(線(xian)下培訓師選(xuan)拔會),物質方面應該(gai)有參選(xuan)名單、課程(cheng)介(jie)紹、評(ping)審表(biao)以及(ji)培訓場(chang)地(di)及(ji)需要的(de)白板、白板筆、話筒(tong)、音(yin)響等。

  具體選拔(ba)過程(cheng)中,應(ying)該由每位(wei)參選者(zhe)圍(wei)繞其各自課題進行(xing)10分鐘(zhong)左右的教學(xue),并(bing)由評審人員打分,最終現場統計(ji)并(bing)公布分數,宣布內訓師名單。

  Part 8 構建微商社群,壯大微商品(pin)牌

  8.1 社群標(biao)識(shi)品牌(pai)化與粉絲標(biao)簽品牌(pai)化

  從小米(mi)的粉(fen)絲社群(qun)、羅輯(ji)思維,再到各地新興的粉(fen)絲社群(qun),伴隨(sui)微商的遍地開花(hua),社群(qun)作為(wei)一(yi)種新興的品牌(pai)成長方(fang)式,越(yue)來越(yue)受到

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