? 行政干預(yù)手段
政府相關(guān)職能部門行使對(duì)文化品牌經(jīng)營(yíng)管理的行政權(quán)力,通過(guò)行政干預(yù)的手段,以國(guó)家強(qiáng)制手段為保障,打擊形形色色的違反市場(chǎng)管理法律法規(guī)的行為,保障品牌發(fā)展的健康營(yíng)運(yùn)環(huán)境。
? 社會(huì)監(jiān)督與引導(dǎo)手段
社會(huì)監(jiān)督與引導(dǎo)是指利用輿論和社會(huì)監(jiān)督的方式,運(yùn)用社區(qū)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、群眾、輿論、行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)監(jiān)督體系,對(duì)文化組織的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督;此外,還通過(guò)社會(huì)教育、樹(shù)立典型形象、輿論宣傳等有意識(shí)的引導(dǎo)手段來(lái)促進(jìn)文化品牌主的健康發(fā)展。
? 法律調(diào)控手段
國(guó)家的立法體系既有綜合性的基本法律,又有專業(yè)性的法規(guī),相互配套銜接,成為政府對(duì)文化企業(yè)進(jìn)行調(diào)控、干預(yù)、管理和監(jiān)督的依據(jù)。文化企業(yè)屬于新興的產(chǎn)業(yè)組織,尤其要加強(qiáng)文化法律法規(guī)的建設(shè),把文化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入規(guī)范化、法制化軌道,建立公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。
? 經(jīng)濟(jì)手段
作為一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),文化品牌主的經(jīng)營(yíng)必定要受經(jīng)濟(jì)手段的管理與制約,包括財(cái)政手段、金融政策、價(jià)格手段和土地政策等。
財(cái)政支出就是政府通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼,對(duì)文化產(chǎn)品進(jìn)行政府購(gòu)買、文化專項(xiàng)基金的使用和公共文化產(chǎn)品投資等,對(duì)文化企業(yè)進(jìn)行支持與引導(dǎo)。如政府出資,通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼對(duì)某些民族文化的保護(hù),鼓勵(lì)電影院的建設(shè),給予投資者一定的補(bǔ)貼政策等。如2010年的上海世博會(huì)是政府傾力打造上海文化品牌的政府杰作之一。
此外,政府的經(jīng)濟(jì)調(diào)控還體現(xiàn)在通過(guò)稅收杠桿引導(dǎo)、調(diào)節(jié)文化企業(yè)的資金流向,如對(duì)網(wǎng)游、動(dòng)漫的控制與投資等。金融政策則是通過(guò)調(diào)整貨幣供應(yīng)量和利率,引導(dǎo)文化企業(yè)的投入,價(jià)格和土地政策等也是對(duì)文化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作產(chǎn)生重要影響的政府手段。
? 技術(shù)手段
文化企業(yè)的發(fā)展必定要依靠一定的技術(shù)平臺(tái),文化品牌、文化服務(wù)、文化組織的科技含量越來(lái)越高,新的技術(shù)平臺(tái)催生了一些新的文化娛樂(lè)項(xiàng)目,成就了一個(gè)個(gè)新的文化品牌。這些高新技術(shù)的應(yīng)用既為優(yōu)秀的精神產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播提供了強(qiáng)大的武器,也為精神垃圾的流傳提供了便捷,這無(wú)疑加大了管理的難度。例如對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的管理,就是目前文化監(jiān)管中比較突出的問(wèn)題。因此,必須建立行之有效的信息管理系統(tǒng),對(duì)文化企業(yè)、文化品牌的內(nèi)容實(shí)施全方位的監(jiān)控。
(2)文化品牌主的自我管理
所謂文化品牌主的自我管理,也就是文化品牌主在一定的品牌意識(shí)驅(qū)動(dòng)下,在品牌的推廣、傳播、運(yùn)作、擴(kuò)張中,以維護(hù)品牌健康形象為宗旨,通過(guò)自身努力,克服不利于品牌成長(zhǎng)的各種因素,采取適合品牌成長(zhǎng)的戰(zhàn)略,應(yīng)對(duì)品牌可能出現(xiàn)的各種危機(jī),從而確保將承諾于文化消費(fèi)者的利益好處,完全體現(xiàn)在品牌中,使他們始終如一地感受到品牌的親切關(guān)懷與利益所在。而且,隨著品牌健康不斷推進(jìn),品牌生命的不斷彰顯,品牌所提供的利益點(diǎn)呈不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。
利用文化品牌主的自我管理意識(shí),對(duì)文化品牌實(shí)施戰(zhàn)略管理,將其貫穿到品牌建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),這種管理模式的好處是顯而易見(jiàn)的:首先,它是一種自覺(jué)的管理行為,是參與品牌建設(shè)的每一個(gè)主體,在品牌健康意識(shí)的推動(dòng)下,自主做好具體工作,管理風(fēng)險(xiǎn)確保品牌良性發(fā)展,可以說(shuō)自主的管理意識(shí)和管理行為是實(shí)施品牌管理的最高階段,能隨時(shí)化不利為有利,釋放品牌價(jià)值的最大含量。所以引導(dǎo)組織全員參與,實(shí)施自我管理是推動(dòng)品牌前行的一種重要力量。另外,由于品牌主在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置專門機(jī)構(gòu)實(shí)施品牌的維護(hù)管理,所以他們更了解品牌建設(shè)的具體情況,了解品牌動(dòng)態(tài)及環(huán)境變化,從而有的放矢,采取相應(yīng)策略,維護(hù)品牌健康。
當(dāng)然,這種管理模式也有一定缺陷,與市場(chǎng)的接洽有所局限,無(wú)法捕捉競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變,管理專業(yè)化深度不夠,因而,在這樣的背景下,利用外腦——聘請(qǐng)專業(yè)的資深機(jī)構(gòu),對(duì)文化品牌實(shí)施專業(yè)化管理,在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為一種發(fā)展態(tài)勢(shì)。
?。?)專業(yè)機(jī)構(gòu)的品牌管理
所謂專業(yè)機(jī)構(gòu)的品牌管理是文化品牌主借用外腦的力量,聘請(qǐng)專業(yè)的管理機(jī)構(gòu),為自主實(shí)施品牌的管理和推廣進(jìn)行咨詢,聘請(qǐng)他們定期為品牌會(huì)診,如針對(duì)報(bào)刊的擴(kuò)版、改版,提出合理性計(jì)劃,對(duì)傳播的內(nèi)容、品牌擴(kuò)張的戰(zhàn)略性等謀求適合品牌最佳發(fā)展的路徑。以媒體品牌為例,中國(guó)媒體目前所采用的管理體制,在某種程度上已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代媒介競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的需要。比如說(shuō),缺乏清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)、先進(jìn)的管理制度、明確的執(zhí)行規(guī)劃、規(guī)范的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有一套成本控制系統(tǒng),媒體需要以節(jié)目品牌為核心來(lái)帶動(dòng)頻道的品牌建設(shè)乃至組織的品牌建設(shè)等。但是,這些工作都是非常專業(yè)的,必須有專業(yè)的顧問(wèn)或?qū)<覉F(tuán)隊(duì)來(lái)參與研究、策劃與實(shí)施。比如,安徽衛(wèi)視近幾年一直著手進(jìn)行頻道的品牌企劃工作,并通過(guò)招標(biāo)的方式,選擇了專業(yè)的廣告公司參與他們的節(jié)目策劃和頻道的品牌建設(shè)。不久前,中央電視臺(tái)請(qǐng)來(lái)奧美為其策劃形象標(biāo)識(shí),開(kāi)始步入借用外腦的力量展開(kāi)品牌維護(hù)管理的旅程。
最近一段時(shí)期,麥肯錫、布澤-艾倫、漢密爾頓、KPMG等世界一流的管理咨詢公司都開(kāi)始涉足傳媒業(yè)管理咨詢,為媒介公司提供兼并、收購(gòu)、系統(tǒng)動(dòng)力等戰(zhàn)略性建議。這表明,
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