西門(mén)子這個(gè)品牌,涉及電子產(chǎn)品、家電、通信、電力、醫(yī)療器械等眾多的行業(yè),但是由于西門(mén)子始終堅(jiān)持一種可靠而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放莆幕?,久而久之,消費(fèi)大眾就會(huì)認(rèn)為西門(mén)子代表的是德國(guó)品質(zhì)中一絲不茍的民族傳統(tǒng)。
要想判斷企業(yè)為品牌塑造的文化是否合適,還有一點(diǎn)是這種文化一定要符合目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體的人生理念,并且應(yīng)該具有一種普世價(jià)值。也就是說(shuō),塑造的品牌文化要從目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)群體中去尋找和提煉,要通過(guò)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的思想、心態(tài)和行為方式進(jìn)行實(shí)際考察而獲得。只有在這樣的環(huán)境中產(chǎn)生的品牌文化,才更容易被目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者認(rèn)同,才能增強(qiáng)品牌力度。如“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”,這種品牌文化一經(jīng)推出,就會(huì)打下深深烙印,使人入耳不忘,再難忘懷。對(duì)于某類(lèi)產(chǎn)品而言,非常適合在品牌文化中引入時(shí)尚的文化內(nèi)涵,如電子類(lèi)產(chǎn)品以及服飾、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品等。時(shí)尚(Fashion)就是指在一個(gè)時(shí)期興起的,有相當(dāng)多的人對(duì)某一特定的語(yǔ)言、思想、行為和物件等產(chǎn)生的興趣或追求。品牌文化要倡導(dǎo)一種時(shí)尚,就要觀察和分析消費(fèi)群體共同存在的現(xiàn)時(shí)心態(tài),通過(guò)商品的文化符號(hào),將消費(fèi)者的情緒引導(dǎo)釋放出來(lái),激勵(lì)消費(fèi)大眾積極踴躍地?zé)崆閰⑴c。
在倡導(dǎo)品牌文化時(shí)尚中,一個(gè)重要的途徑是通過(guò)明星、名流和權(quán)威產(chǎn)生的效應(yīng)來(lái)達(dá)到目的。由于明星、社會(huì)名流和權(quán)威人士是大眾關(guān)注和模仿的焦點(diǎn),因此非常有利于迅速提高消費(fèi)大眾對(duì)品牌的信任度。例如,力士品牌的策略,是一貫堅(jiān)持讓那些著名的影星作為品牌的推介,進(jìn)行代言廣告的文化傳播,在漫漫歲月中不斷地積累,從而成功地使力士品牌文化與時(shí)尚緊密地聯(lián)系在一起。當(dāng)然,在謹(jǐn)慎選用代言人做廣告時(shí),極重要的一點(diǎn)是所選之人要能恰如其分地表達(dá)品牌特征,所以要充分考慮名人、權(quán)威與品牌之間的聯(lián)系,同時(shí)還要努力將時(shí)尚風(fēng)潮妥善導(dǎo)入人們穩(wěn)定的生活中,成為消費(fèi)者生活方式的一部分內(nèi)容。
由于時(shí)尚是一段時(shí)期內(nèi)的社會(huì)文化現(xiàn)象,因而隨著時(shí)間的推移,時(shí)尚的內(nèi)容也必然會(huì)隨之發(fā)生改變。所以在借助時(shí)尚創(chuàng)造品牌文化的時(shí)候,也應(yīng)該考慮到時(shí)尚消退后的情況。一個(gè)有效的應(yīng)對(duì)措施就是在時(shí)尚走向高潮時(shí)就應(yīng)當(dāng)有所預(yù)料,有意識(shí)地順應(yīng)潮流隨之轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)策略,這種時(shí)尚轉(zhuǎn)化引導(dǎo)為消費(fèi)者日常生活中的一部分。就像雀巢咖啡剛剛進(jìn)入中國(guó)大陸的時(shí)候,掀起一股喝咖啡的時(shí)尚熱潮。到了今天,風(fēng)靡一時(shí)的喝咖啡時(shí)尚已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者的一種生活習(xí)慣了。
將優(yōu)秀的中國(guó)傳統(tǒng)民族文化融入品牌文化中,更容易讓大眾產(chǎn)生共鳴。因?yàn)槲覈?guó)的民族傳統(tǒng)文化非常注重家庭觀念,因此可以把品牌文化融入這種其樂(lè)融融的民族傳統(tǒng)文化中,與尊師重教、尊老愛(ài)幼、孝親敬賢;強(qiáng)調(diào)中庸仁愛(ài)、禮義道德;追求圓融完美、崇尚含蓄溫和等普世價(jià)值緊緊聯(lián)系在一起。如臺(tái)灣的“北方”水餃廣告文案:“古都北京,最為人所稱(chēng)道、懷念的,除了天壇、圓明園外,就該是那操一口標(biāo)準(zhǔn)京片子的人情味和那熱騰騰、皮薄餡多汁鮮、象征團(tuán)圓的水餃。今天,在寶島臺(tái)灣,懷念北京,憧憬老風(fēng)味,只有北方水餃最能令你回味十足,十足回味?!本褪窃凇氨狈健边@個(gè)品牌名稱(chēng)上大做文章,將北京獨(dú)特的民族傳統(tǒng)文化融入了品牌文化之中,由此打動(dòng)消費(fèi)者的心。這種品牌文化自然地與盼望祖國(guó)統(tǒng)一、親人團(tuán)聚的傳統(tǒng)文化情結(jié)連在了一起。企業(yè)要想在品牌文化中繼承傳統(tǒng)民族文化,就需要符合民族的審美情趣,考慮民族大眾的接受心理。而且品牌文化還應(yīng)為絕大多數(shù)的目標(biāo)消費(fèi)者所認(rèn)同,同時(shí)還要重視實(shí)質(zhì)內(nèi)容。應(yīng)盡可能與生活相貼近,成為生活的某一部分。如果過(guò)分追求形式,就會(huì)缺乏內(nèi)涵而適得其反。就像海爾,十幾年來(lái)始終堅(jiān)持為用戶(hù)真誠(chéng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,精心打造海爾的品牌文化,才形成了如今極高的品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度,深受消費(fèi)者的喜愛(ài)和贊譽(yù)。
品牌文化應(yīng)滿(mǎn)足消費(fèi)者物質(zhì)之外的文化需求
品牌文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)文化之精華。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,品牌逐步形成文化積淀,代表了企業(yè)與消費(fèi)者利益的共識(shí)與情感歸屬。品牌文化就是由傳統(tǒng)文化以及企業(yè)個(gè)性凝結(jié)在品牌的形象上而形成的。與企業(yè)文化所起到的內(nèi)部凝聚作用不同,品牌文化主要突出企業(yè)外在的宣傳與整合優(yōu)勢(shì),將企業(yè)品牌的文化理念有效而迅速地傳遞給消費(fèi)者,占領(lǐng)消費(fèi)者的情感和心智,從而形成品牌力。而這種品牌力就是依托于這種品牌的文化內(nèi)涵。提煉品牌文化,就是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者物質(zhì)之外的文化需求。
企業(yè)不僅是在經(jīng)營(yíng)品牌,更是經(jīng)營(yíng)一種文化理念。品牌的生命與品牌文化息息相關(guān),如果沒(méi)有了文化,那么品牌也必將失去核心內(nèi)涵,這只能加速品牌的過(guò)早枯萎與衰亡。一看到可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞和肯德基等著名品牌標(biāo)識(shí),就會(huì)想到公司的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)成功的品牌所代表的一系列內(nèi)涵,體現(xiàn)著公司的宗旨。消費(fèi)者一旦留下深刻的印象,就會(huì)對(duì)這個(gè)品牌一見(jiàn)鐘情,這便是消費(fèi)者對(duì)品牌的依賴(lài),對(duì)任何公司而言都是非常寶貴的財(cái)富。品牌應(yīng)該被看作是一種財(cái)富,實(shí)際上就像木材的儲(chǔ)備一樣。如果企業(yè)不考慮未來(lái)的發(fā)展就把這種儲(chǔ)備消耗殆盡的話(huà),那么短期效益可能很可觀,但是財(cái)富卻會(huì)在這個(gè)過(guò)程中遭到破壞。企業(yè)的品牌是一種無(wú)形的財(cái)富,需要精心培養(yǎng)和維護(hù)。
品牌標(biāo)識(shí)也是一種成功的視覺(jué)符號(hào),
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