廣州市危機公關(guān)：鄭愷的火鍋加盟店開張即陷抄襲門事件

　　應(yīng)對這一熱搜榜，不知道的很有可能還以為是玩的一手反方向營銷推廣。但發(fā)現(xiàn)這抄襲并不是無稽之談，正主吼堂老火鍋為了防止吸血鬼假跳預(yù)言家，挑選了開場就說破真實身份，將倆家店面內(nèi)部結(jié)構(gòu)實景拍攝相片進行了一番核對，證實鄭愷火鍋加盟店便是抄襲者。吼堂老火鍋表明，火鳳祥無論在店面整裝裝修、廣告牌，或是店面設(shè)計方案、中小型菜市場等小細節(jié)上，都和吼堂有較高相似之處；乃至在火鳳祥的對外開放宣傳冊中，也采用了吼堂的店內(nèi)實景拍攝相片。有最新評論說的：這并不叫抄襲，這也是拷貝。接著，火鳳祥老火鍋及其知名品牌店家鄭愷都做到了有關(guān)回復(fù)。但是這番危機公關(guān)申明被諸多網(wǎng)民批不過關(guān)。要不身敗名裂，要不負責(zé)任。昕搜立在危機公關(guān)的方面剖析下：最先是速率，吼堂譴責(zé)的新浪微博是在7月18日夜里近9點的時長，可是火鳳祥的申明一直到7月19日在下午5點半才珊珊來遲。這間距公關(guān)危機處理的金子4鐘頭差了那不是一星半點。次之是心態(tài)。如果不是我我語文閱讀理解不過關(guān)，那麼便是火鳳祥知名品牌創(chuàng)作表述不過關(guān)，這致歉的目標(biāo)并不是被抄襲的吼堂，反而是自身的老總鄭愷。而在6min后馬上分享跟進的鄭愷，也是只要速率，并沒有心態(tài)，對這事并沒有給予一切增加量信息內(nèi)容，套語中間還顯露了一副如今都還沒談妥我有錯，有誤我再改的姿勢。由于在某娛樂節(jié)目中，鄧超表明自身全過程參加火鳳祥的管理方法，從室內(nèi)裝修關(guān)鍵點到菜肴監(jiān)管。要想凹事必躬親好老總?cè)宋镪P(guān)系的鄭愷，卻不知道如此的危機公關(guān)回復(fù)有可能導(dǎo)致人物關(guān)系奔潰的品牌形象。昕搜覺得，大牌明星光暈既可以為店面產(chǎn)生曝出與總流量，造就店面，但也需要投入大量的勤奮來維系自身的品牌形象。要是沒有扎實的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)對猝不及防的困境，大牌明星店也終究會伴隨著大牌明星人氣值降低而搖搖欲墜。

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