深圳危機(jī)公關(guān)：何炯危機(jī)公關(guān)模式

       22日凌晨，何炯回應(yīng)說(shuō)，這句話只是為了取笑他。他的初衷是呼吁粉絲們不要浪費(fèi)它。出乎意料的是，它已經(jīng)成為一個(gè)糟糕的指導(dǎo)。他道歉并再次聲明了自己的立場(chǎng)：明確拒絕，不再收到任何禮物。何炯的回應(yīng)堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，及時(shí)承認(rèn)誤導(dǎo)公眾的錯(cuò)誤，澄清禮物的真相，最后再次表明自己不接受禮物的態(tài)度。我不得不欽佩何炯出色的公共關(guān)系意識(shí)。1、公共關(guān)系危機(jī)處理基于正確的價(jià)值觀，何炯能夠迅速回應(yīng)此事，也獲得了一波好評(píng)，主要原因是他始終保持自己為他人利益的價(jià)值觀取向。無(wú)論是事件還是何炯在舞臺(tái)上的無(wú)數(shù)救援領(lǐng)域，作為一個(gè)公眾人物，如果沒(méi)有正確的價(jià)值觀主導(dǎo)他人的利益，面對(duì)無(wú)數(shù)的鏡頭，總會(huì)有翻車。2、良好的公共關(guān)系有助于危機(jī)管理。當(dāng)媒體爆發(fā)事件時(shí)，一半的公眾輿論焦點(diǎn)是在何炯和大多數(shù)網(wǎng)民的日?；?dòng)中沒(méi)有破壞他的形象，但大多數(shù)網(wǎng)民沒(méi)有說(shuō)話。都與公眾或者意見領(lǐng)袖們都建立了良好的關(guān)系，所以當(dāng)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)會(huì)有人及時(shí)的出來(lái)維護(hù)形象。當(dāng)然，這也因?yàn)楹侮帘旧砭蜎](méi)有收粉絲禮物的想法，公眾的態(tài)度是澄清一個(gè)事實(shí)，最重要是它的價(jià)值觀是正向的。昕搜認(rèn)為如果日常沒(méi)有良好的公共關(guān)系，當(dāng)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，情緒會(huì)先于事實(shí)爆發(fā)。只有保持良好的媒體關(guān)系或者Kol關(guān)系只有在公共危機(jī)來(lái)臨時(shí)才有挽機(jī)。

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