·羅(luo)(luo)森(sen)(sen)在(zai)其(qi)新書《絕(jue)對價(jia)值：信(xin)息(xi)(xi)時代真正影(ying)響(xiang)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)什么(me)？》中(zhong)指出，營銷人員需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)重新評(ping)估(gu)品(pin)牌(pai)(pai)對消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)購買(mai)決(jue)策(ce)(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)力。他(ta)們(men)(men)宣稱：“當(dang)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)可以通過(guo)用(yong)戶(hu)評(ping)價(jia)、專(zhuan)家(jia)意(yi)見或者(zhe)(zhe)(zhe)社交(jiao)媒(mei)體(ti)等更好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)渠道獲(huo)(huo)得(de)(de)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)信(xin)息(xi)(xi)時，品(pin)牌(pai)(pai)就不(bu)(bu)(bu)(bu)那(nei)(nei)么(me)重要(yao)(yao)(yao)了(le)。”大品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)衰(shuai)落遵循(xun)著清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)邏輯，品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)首要(yao)(yao)(yao)作用(yong)是(shi)(shi)促使消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)更容易(yi)地(di)(di)選擇產(chan)品(pin)。如(ru)果(guo)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)可以輕(qing)易(yi)獲(huo)(huo)得(de)(de)用(yong)戶(hu)評(ping)論、專(zhuan)家(jia)意(yi)見等有助(zhu)于(yu)決(jue)策(ce)(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)，那(nei)(nei)么(me)，品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值就會(hui)下(xia)降(jiang)。移動互聯網(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)獲(huo)(huo)得(de)(de)其(qi)他(ta)用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)價(jia)提供了(le)便利條(tiao)件。毫無(wu)疑問(wen)(wen)，西蒙(meng)森(sen)(sen)和羅(luo)(luo)森(sen)(sen)描述的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)(nei)種消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)能夠越(yue)來越(yue)容易(yi)地(di)(di)及時獲(huo)(huo)得(de)(de)大量(liang)(liang)產(chan)品(pin)信(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時代已(yi)經離(li)我們(men)(men)不(bu)(bu)(bu)(bu)再(zai)遙(yao)遠(yuan)。但是(shi)(shi)，這(zhe)(zhe)并不(bu)(bu)(bu)(bu)意(yi)味著“品(pin)牌(pai)(pai)必死”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理論成(cheng)立。事實恰(qia)恰(qia)相反，通過(guo)多種渠道獲(huo)(huo)得(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)信(xin)息(xi)(xi)反而(er)促進了(le)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)誕生。隨著數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)滲(shen)透，品(pin)牌(pai)(pai)變(bian)得(de)(de)更為重要(yao)(yao)(yao)、更有價(jia)值。看看目(mu)前各種品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)排(pai)名榜就清(qing)楚了(le)，比如(ru)在(zai)數(shu)(shu)(shu)碼品(pin)牌(pai)(pai)方面(mian)，蘋果(guo)、谷歌、微軟、IBM、英特(te)爾(er)和三星等品(pin)牌(pai)(pai)，幾乎在(zai)大多數(shu)(shu)(shu)排(pai)名中(zhong)均占據了(le)前10名。這(zhe)(zhe)并不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)因為人們(men)(men)不(bu)(bu)(bu)(bu)再(zai)喜歡可口(kou)可樂、麥當(dang)勞、奔(ben)馳(chi)這(zhe)(zhe)些品(pin)牌(pai)(pai)，而(er)是(shi)(shi)數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)迅猛發展超越(yue)了(le)它們(men)(men)。如(ru)果(guo)品(pin)牌(pai)(pai)不(bu)(bu)(bu)(bu)再(zai)重要(yao)(yao)(yao)，那(nei)(nei)么(me)，上述數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)品(pin)牌(pai)(pai)怎么(me)會(hui)成(cheng)為主(zhu)導呢(ni)？為什么(me)那(nei)(nei)么(me)多人選擇百(bai)度搜(sou)索(suo)而(er)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)搜(sou)狗搜(sou)索(suo)？為什么(me)蘋果(guo)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)一般卻價(jia)格昂貴，而(er)且還能成(cheng)為最(zui)有價(jia)值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公司？因為，品(pin)牌(pai)(pai)依然(ran)十分重要(yao)(yao)(yao)。西蒙(meng)森(sen)(sen)和羅(luo)(luo)森(sen)(sen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤在(zai)于(yu)，在(zai)數(shu)(shu)(shu)字(zi)經濟背景下(xia)，傳(chuan)統營銷方式對品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)在(zai)降(jiang)低，但不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)品(pin)牌(pai)(pai)，只能說打(da)造品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式發生了(le)變(bian)化(hua)，他(ta)們(men)(men)混淆了(le)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值、角色以及意(yi)義。因此，美國西北大學(xue)教(jiao)授唐·舒(shu)爾(er)茨認(ren)為，隨著互聯網(wang)大數(shu)(shu)(shu)據時代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)到來，企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營銷和廣(guang)告必須轉(zhuan)變(bian)為以消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)為中(zhong)心，重點解(jie)(jie)決(jue)購買(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)四個關(guan)(guan)鍵要(yao)(yao)(yao)素(su)SIVA（Solution-消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)尋求解(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方案、Information-消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)尋找與解(jie)(jie)決(jue)方案相關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)、Value-消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)衡量(liang)(liang)各種解(jie)(jie)決(jue)方案的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值、Access-消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)解(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)入口(kou)）。所以嚴格地(di)(di)講(jiang)，不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)人們(men)(men)不(bu)(bu)(bu)(bu)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)品(pin)牌(pai)(pai)，而(er)是(shi)(shi)靠過(guo)去(qu)那(nei)(nei)種傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣(guang)告思維來打(da)造品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式在(zai)移動互聯網(wang)時代失效了(le)。

　　谷歌和蘋(pin)果之所以(yi)能超(chao)越(yue)其他傳(chuan)統(tong)品(pin)牌(pai)(pai)，原因正(zheng)是他們建立(li)了自己的(de)品(pin)牌(pai)(pai)。谷歌幾乎沒(mei)(mei)有(you)花錢做過(guo)(guo)傳(chuan)統(tong)廣(guang)告，不過(guo)(guo)谷歌足夠明智(zhi)，盡(jin)管其所有(you)收入都來自于廣(guang)告，但他并沒(mei)(mei)有(you)吹噓這一(yi)點。相反，谷歌通過(guo)(guo)提供免費(fei)服務和創(chuang)新想法，維持了品(pin)牌(pai)(pai)的(de)意義及(ji)其與用戶生活的(de)相關性(xing)。蘋(pin)果公(gong)司則以(yi)更低(di)的(de)營銷預算，通過(guo)(guo)“Think Different”這句廣(guang)告語重塑(su)了品(pin)牌(pai)(pai)。他們撤回了傳(chuan)統(tong)的(de)品(pin)牌(pai)(pai)形象廣(guang)告，而(er)將樹立(li)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)工作聚(ju)焦(jiao)在(zai)設計優良、全面統(tong)一(yi)的(de)產品(pin)體(ti)驗上。蘋(pin)果嚴格限(xian)制(zhi)在(zai)枯(ku)燥的(de)產品(pin)廣(guang)告上花費(fei)的(de)預算。

　　百(bai)度發(fa)(fa)布(bu)的(de)(de)財報顯示，2012年百(bai)度的(de)(de)在線營銷(xiao)（也就(jiu)是(shi)(shi)廣(guang)告(gao)收入(ru)）為222.46億元(yuan)，同比增長率高達53.5%。而據央視內部人(ren)士透露(lu)，2012年央視的(de)(de)廣(guang)告(gao)收入(ru)為269.76億元(yuan)，同比增長率低于(yu)15%。這個信(xin)息至少表明(ming)兩點，第一，品牌的(de)(de)脆弱(ruo)性，沒(mei)有品牌強(qiang)大到無需廣(guang)告(gao)投入(ru)，現實是(shi)(shi)人(ren)們依(yi)然需要通過廣(guang)告(gao)來(lai)獲(huo)悉品牌，只(zhi)是(shi)(shi)獲(huo)取廣(guang)告(gao)的(de)(de)渠道發(fa)(fa)生了改變；第二，互(hu)聯網(wang)新媒體的(de)(de)營銷(xiao)勢頭迅猛，傳統的(de)(de)廣(guang)告(gao)思(si)維已經不能滿足(zu)品牌發(fa)(fa)展的(de)(de)要求。

　　因此(ci)，對于營銷人員和管(guan)理人員來說，與(yu)其(qi)討論“要不要品牌”，還(huan)不如(ru)反思：當(dang)廣告、公關、企業CIS等傳統品牌工具(ju)日漸(jian)式微時，我們應該如(ru)何重塑品牌形象？

　　在這個高度透明的(de)(de)(de)數字化世界，消費(fei)者能(neng)夠輕易知(zhi)曉(xiao)企(qi)業(ye)言(yan)行是否一(yi)致。企(qi)業(ye)再也不(bu)能(neng)簡單分割市場營銷和產品(pin)(pin)開發、溝(gou)通以及服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)界限，而必(bi)須把自己(ji)融入(ru)到(dao)(dao)客戶價值(zhi)鏈中。隨著信息獲取變得越來越容易，打(da)造(zao)品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)方式發生(sheng)了變化，企(qi)業(ye)不(bu)再需要像過(guo)去一(yi)樣借助傳統(tong)廣(guang)告的(de)(de)(de)轟炸來達到(dao)(dao)廣(guang)而告之的(de)(de)(de)簡單目的(de)(de)(de)，品(pin)(pin)牌需要通過(guo)行動和產品(pin)(pin)來講述有意義的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌故事，從而賦(fu)予品(pin)(pin)牌更深的(de)(de)(de)文化內涵(han)。

　　在(zai)(zai)2014（第六(liu)屆）中國(guo)(guo)商界(jie)木(mu)蘭年(nian)(nian)會上，新希望六(liu)和聯(lian)席(xi)董(dong)事長兼CEO陳(chen)春花教(jiao)授發(fa)(fa)表了題為(wei)《變革(ge)之(zhi)下的(de)(de)(de)領先(xian)(xian)(xian)奧秘》的(de)(de)(de)主(zhu)題演講，其(qi)中談到(dao)企(qi)(qi)業(ye)經(jing)營過程(cheng)中是(shi)(shi)渠道(dao)重(zhong)要(yao)(yao)還(huan)是(shi)(shi)品牌重(zhong)要(yao)(yao)時，她指出(chu)：“2005年(nian)(nian)之(zhi)前(qian)(qian)，我(wo)非常認真(zhen)地告訴大家，中國(guo)(guo)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)想成功(gong)，一(yi)定(ding)是(shi)(shi)以渠道(dao)為(wei)先(xian)(xian)(xian)，所以我(wo)相信(xin)包括格力(li)、海爾、美的(de)(de)(de)、康佳(jia)、創維、海信(xin)在(zai)(zai)內等等我(wo)們(men)數得出(chu)來的(de)(de)(de)品牌，之(zhi)所以能(neng)把想進(jin)入中國(guo)(guo)的(de)(de)(de)其(qi)他(ta)企(qi)(qi)業(ye)擋在(zai)(zai)門(men)口，非常重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)原因是(shi)(shi)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)渠道(dao)比外企(qi)(qi)強，所以我(wo)非常明(ming)確(que)地認為(wei)渠道(dao)為(wei)先(xian)(xian)(xian)。2005年(nian)(nian)之(zhi)后(hou)(hou)，我(wo)本(ben)人有(you)一(yi)個很大的(de)(de)(de)變化。我(wo)跟(gen)很多(duo)人說，你必(bi)須做(zuo)品牌，不管(guan)你有(you)沒有(you)能(neng)力(li)，為(wei)什(shen)么？因為(wei)從2005年(nian)(nian)開始，一(yi)件最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)事情發(fa)(fa)生了，就是(shi)(shi)顧客不夠，產品太多(duo)。2005年(nian)(nian)之(zhi)前(qian)(qian)渠道(dao)是(shi)(shi)最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)，因為(wei)那個時候顧客很多(duo)，產品不夠，‘賣’是(shi)(shi)最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)。但是(shi)(shi)2005年(nian)(nian)之(zhi)后(hou)(hou)，我(wo)要(yao)(yao)告訴各(ge)位(wei)，要(yao)(yao)做(zuo)品牌，一(yi)定(ding)要(yao)(yao)做(zuo)。互聯(lian)網經(jing)濟(ji)帶來的(de)(de)(de)一(yi)個最大的(de)(de)(de)特征是(shi)(shi)，贏者(zhe)通吃，只認一(yi)個品牌，品牌將對企(qi)(qi)業(ye)產生非常大的(de)(de)(de)影(ying)響。”

　　現代(dai)管(guan)理之(zhi)父德魯克在《21世紀(ji)管(guan)理的(de)(de)(de)挑戰》中說：“信息技術帶來的(de)(de)(de)革命性的(de)(de)(de)影響(xiang)不是信息本身，而是經(jing)營方(fang)式(shi)。海量信息的(de)(de)(de)無(wu)序爆炸，導致社會注意力成為(wei)稀缺資源，買(mai)方(fang)市場的(de)(de)(de)形成，也帶來了新的(de)(de)(de)商(shang)業關系(xi)，使得(de)客戶、生產商(shang)以及供應商(shang)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)界(jie)限越來越模糊(hu)。而品牌(pai)作為(wei)品質、創意、情感(gan)的(de)(de)(de)集合體，能(neng)夠保證信息集中、清晰、可靠地

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