公關技巧一：用真心換真意
灰鯨公司走向成功的第一步，是推廣了原本不被看好的《自由猿猴》。灰鯨團隊計劃用廣場舞大賽擴大歌曲影響力，但在大賽舉辦前，歌曲便已在短視頻平臺爆火，達到了宣傳目標。這時，是否繼續舉辦費時費力費錢的廣場舞大賽成為擺在灰鯨公司面前的難題。
每個人都希望自己成功，但如何才能成功，這是人人都在探求的問題。下面的例子對我們是一個很好的啟示：
有一位留學美國的計算機博士，畢業后在美國找工作，結果好多家公司都不錄用他。他以這樣高的學歷，這樣簡直是最“吃香”的專業竟然找不到一個職位，連他自己都感到奇怪。無可奈何之中，他想出了一個在旁人看來簡直是最愚蠢的辦法：他決定收起所有的學位證明，以一種“最低的身份”再去求職。不久他就被一家公司錄用為程序輸入員，這當然是“高射炮打蚊子——大材小用”，但他干得一絲不茍。不久，老板發現他能看出程序中的錯誤，不是一般的程序輸入員所能比的。這時他才亮出了學士證，老板給他換了個與大學畢業生對口的專業。過了一段時間，老板發現他時常能提出許多獨到的有價值的建議，遠比一般大學生要高明，這時他又亮出了碩士證，老板見后又提升了他。再過了一段時間，老板覺得他還是與別人不一樣，就向他詢問，這時他才拿出了博士證，此時老板對他的水平已有了比較全面的認識，毫不猶豫地重用了他。
公關技巧二：捕捉重要細節
一名合格的公關人，不僅要有把控大局的能力，也要有觀察細節的慧眼。
當明星姜江身陷緋聞危機之時，灰鯨眾人因找不到發布相關照片的“幕后主謀”而一籌莫展。侯志憑借自己之前當娛樂記者的經驗，找到了潛伏在公司周圍準備偷拍的狗仔。他抓住時機，用自己珍藏的資料換得了偷拍的幕后主謀的信息。
這個博士的辦法是聰明的。他先降下身份和架子，甚至讓別人看低自己，然后尋找機會全面地展現自己的才華，讓別人一次又一次地對他刮目相看，他的形象慢慢變得高大。如果剛一開始就讓人覺得你多么的了不起，對你寄予了種種厚望，可你隨后的表現讓人一次又一次的失望，結果是被人越來越看不起。這種反差效應值得任何人注意。
很多剛走上工作崗位的人，不懂得這種心理，往往希望從一開始就引人注目，夸耀自己的學歷，本事，才能，即使別人相信，形成心理定勢之后，如果你工作稍有差錯或失誤，往往就被人瞧不起。試想，如果一個本科生和博士生做出了同樣的成績，人家會更看重誰？人家會說本科生了不起。你博士的學歷高，理應本領高些，可你跟人家一樣，有什么了不起的？心理定勢是難以消除的。所以，剛走上崗位或新的崗位的人，不應當過早地暴露自己，當你默默無聞的時候，你會因一點成績一鳴驚人，這就是深藏不露的好處。如果交給你一項工作，你說“我保證能夠作好！”幾乎和說“我不會”一樣糟糕，甚至更糟糕。你應當說：“讓我試試看。”結果你同樣做得很好，可得到的評價會大不相同。
某高校，一個系里有兩位成果頗豐的青年教師，一個愛吹噓自己的成就，逢人便說又發表了幾篇幾篇文章，學術成就多高多高，另一個人幾乎總是回避關于這個問題的提問，或者輕描淡寫地說不多不怎么樣。其實兩個人在各自的學術領域里都已嶄露頭角，而后邊的那個人的文章更經常成為學術界評議的對象，但他始終不吹噓炫耀自己。結果，兩個人都抱著一摞雜志到系里申報職稱，別人卻說：“你整天吹噓炫耀自己發表了多少多少文章，按數目早就遠遠超過這些了，怎么才這么多。看看人家，平日一聲不響，誰能想到他會發表這么多文章呢？”盡管兩人數量差不多，但后來還是第二個人先晉升了。這就是韜光養晦，煙幕障眼的妙用。
公關技巧三：維護形象，把握節奏
灰鯨不僅幫助辰揮的代言人姜江擺脫了名譽危機，更是開了一場漂亮的新車發布會。另一家車企沃盾得知后，也向灰鯨拋來了橄欖枝。
當沃盾新車發布工作有條不紊地進行時，卻遭到了多個賬號的抹黑。面對大量的謠言，唐塵并沒有任人宰割，先是讓員工查清發布黑料的背后操控者。查明源頭后，進行針對性的辟謠、回擊。
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