大家一直堅持以品質、高效、全面的網(wǎng)絡危機公關服務為宗旨.做到每個客戶的案例,24×7小時快速響應,遏制危機新聞傳播,隨后迅速分析,找到根源,制訂應急機制,提供全面解決方法,重塑品牌形象.高效、全面地協(xié)助客戶修復市場形象.
公司還將再次引導公司危機后的輿論,持續(xù)監(jiān)管危機新聞,保證品牌維護的實效性和可持續(xù)性,引導品牌方位,防止競爭者,網(wǎng)友再次破壞品牌.挑選公司,我們?yōu)槟峁┖侠?、可?zhí)行的處理方案,制訂有效的保密,降低無關人員的參加.
說到危機公關,我們經(jīng)常提及強生公司。這家公司于1982年創(chuàng)立“主打產(chǎn)品”泰諾膠襄被投毒,造成7人死亡。面對面對。“飛來橫禍”,公司果斷回絕一切“保守的勸誡”,沖鋒在前。積極配合官方調研;高層主動聯(lián)系媒體
除了工具,你還可以按時去主要的搜索引擎,了解,貼吧、天崖、微博等平臺搜索公司品牌詞,查驗公司是否有危機信息,一旦發(fā)現(xiàn)妥善處理。如果發(fā)現(xiàn)公司的危機信息,能通過下列方法解決:
一、直接遞交材料刪帖
一般商業(yè)網(wǎng)站會有解決侵權投訴的部分,只要遞交相關信息就能夠刪除帖子。如百度所知,百度貼吧、天涯社區(qū)、新浪博客、西祠胡同等地區(qū)是危機發(fā)布信息最頻繁、最集中的地方,這些平臺能直接提交信息刪除帖子,提交信息后最快5分鐘能夠刪掉,最慢不超過24小時。假如不刪除,可能是遞交的信息不完整或不一致,特殊情況可能必須打電話咨詢,一般對方會告知處理方法。
二、直接聯(lián)系在線客服或發(fā)郵件(對于正規(guī)中商業(yè)網(wǎng)站)
有些網(wǎng)站可能沒有侵權投訴部分,也沒有告知遞交什么信息能夠刪除帖子,這次我們能試著聯(lián)絡網(wǎng)站顧客服務或電子郵件或電話,自然,這類方法是一些正式的大中型網(wǎng)站(正式企業(yè)官網(wǎng)或公共機構網(wǎng)站),最先說明他們想刪除帖子的初心,一般對方會給你一個刪掉過程連接或使你遞交一些信息,沒有意外還可以成功刪除帖子。假如顧客服務說能夠刪掉,在你遞交相關信息后的要求時間內沒有刪掉能夠再次聯(lián)絡顧客服務,由于有時你不打擾別人,他人不會把你的事情放在心里。
三、發(fā)傳真或快遞材料(地方網(wǎng)站或其他正規(guī)網(wǎng)站)
有些網(wǎng)站沒有明文規(guī)定怎樣申請刪除帖子,顧客服務可能無法聯(lián)系甚至網(wǎng)站有關部門電話,這時我們應該仔細查找網(wǎng)站留下的聯(lián)系電話,可以打電話,一般說單位不同讓打另一個電話,因此能夠回答正確,隨后會告訴你必須準備什么數(shù)據(jù)傳真到什么號碼或文檔快遞到哪里。(這類傳真或快遞一般會刪掉稍長一點,迅速收到信息可能刪掉三到五天后刪除,也準備不刪除。假如您在要求的時間內沒有刪掉,請打電話咨詢。
四、聯(lián)絡站長刪帖(對于個人網(wǎng)頁)
這類個人網(wǎng)頁是最可怕的,屬于個人網(wǎng)頁,有個人操作和團隊操作,有紀錄或沒有記錄,網(wǎng)站大部分借助搜集關鍵網(wǎng)站危機信息,掩藏網(wǎng)站會在首頁上面一些正常的新聞文章,根據(jù)搜索引擎搜索內頁可能是各種危機信息文章,這些網(wǎng)站大部分借助刪除帖子,刪除帖子200到800,很多是站組操作。如果你的公司危機信息被這些網(wǎng)站轉載,它一般不會被刪除。這時,假如你找到一個中介解決,也許你能夠解決它,但價錢務必是你自己解決的兩倍多。另一種概率是,更多的危機信息將被衍化出去,并花費大量money來解決吧。因此如果你想處理好,愛錢,你最好自己解決。聯(lián)絡站長談價格后,問他是否有其他網(wǎng)站一起解決。(細節(jié)還有很多,就不說深了。
五、公布軟文覆蓋,做排行抑制危機信息
危機信息不能刪掉,大家也能做信息覆蓋,用危機信息的關鍵詞和擴展詞寫文章,內容必須是積極的,隨后發(fā)送至關鍵權威媒體網(wǎng)站。應用一些SEO把關鍵詞做到百度首頁,把危機信息擠到第二頁或是后頁,這樣可以降低危機信息對公司品牌的影響。
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