最近一個十年，公關技巧隨著行業的發展，隨著“互聯網＋”的到來開始升華，掌握單一的技巧已不足以應對快速、多變的時代。所有的技巧都正在融為一體，公關本身正演化成一門社交的藝術，每個公關人都邁步于成長為藝術家的道路上，有人快些，有人慢些，但終究，每個公關人都會培育出自己的聲譽場、建立起自己的信任度，最終都將形成完整的價值觀，成為一名出色的社交藝術家，通過這些，來影響被公關者，從而構建一道牢固的透明墻。
1．口碑是立身之本
公關人不僅僅是企業的名片那么簡單，而會被籠罩在企業聲譽的光環之下，因此，公關人對個人聲譽的塑造也同樣會對企業的聲譽造成影響。
在樹立公關人個人聲譽時，品格是最重要的因素，一個擁有優秀品格的公關人往往能夠脫穎而出，對內對外都展示出良好的聲譽并影響身邊人，為企業聲譽增色不少。一名優秀的公關人該做到哪些方面來提高企業的聲譽度，并帶動企業口碑的提升呢？
首先，要注重承諾并獲取公關對象的信任，這里的公關對象，可以是用戶、政府、媒體、同事中的任何一類，產生信賴后，公關對象才會樂于開展溝通與交流。其次，用熱情感染公關對象，任何人都能夠成為別人的榜樣，公關人平日所表現出的熱情對于公關對象會有著激勵作用。最后要尊重，公關人與公關對象彼此間的尊重會為進一步開展公關活動提供一個良好的開端。
基于此基礎上，一個優秀的公關團隊成員之間必定通力合作、擔負責任、分享快樂，即使出現錯誤，大家也愿意共同承擔，日積月累之下，企業的公關活動會上升到一個新的層次，公關人也更具備主人翁意識和歸屬感。此外，成為一個優秀的公關領導者也顯得尤為重要，品德良好的領導者會具有強大的號召力，能帶領整個團隊朝著既定的目標前進。而一個優秀的公關團隊在對外關系維護的時候會為企業聲譽增色不少，所謂“窺一斑而知全豹”，不外如是。
2．信任是最好的溝通橋梁
與公關人培養公關對象的信任度一樣，任何一家企業想要維持自己的聲譽，歸根結底就是要培養公眾的信任度，信任度越高，企業所能夠獲得的聲譽回報就越高。
在培養企業信任度的過程中，首先，要培養企業內部的聲譽感，團隊的力量往往要比個人大很多，任何一家企業，包括公關人在內的所有員工都會朝著一個大方向和目標而努力，那么建立企業內部聲譽感就如順水推舟一般。以公關為例，一個運作良好的公關團隊間必然有強力的伙伴關系，在統一的、有一定目標的領導下，通過不同資源和才能的充分互補，必然能夠人盡其才、物盡其用。具有極佳內部聲譽感的公關團隊在公關活動中往往更加容易獲得公關對象的信任，從而增強企業的信任度。
有了強烈的內部聲譽感，公關人在公關活動中就會自覺地去留心自己所做的每一件事、所說的每一句話，因為這些都會傳達出自己所想要表達的意思，會或多或少代表企業文化對于一名公關人的熏陶。簡單來說，公關人要努力讓自己成為值得信任的人，讓企業成為值得信任的企業，那么用戶和所有公關對象都會表現出對企業的信任，從而建立起長久的信任度。
3．價值觀是最高境界
公關人在進行完整的公關活動前，首先需要明確的是，企業自身的價值觀究竟是什么？是信守承諾、謙卑、堅持不懈還是其他的一些重要的內涵，只有明確了企業自身的價值觀，并以此為公關活動的核心宗旨才能更好地開展企業的公關活動。
大多數的企業公關活動歸根結底就是企業價值觀的精準傳播，同時促成企業價值觀與用戶價值觀之間的相互碰撞，如果在這一過程中雙方能夠擦出火花，能夠讓用戶在企業價值觀內產生認同感和共鳴，那么就有可能會使企業多吸納一名新的用戶或者發展出一名忠實的用戶，間接地為企業帶來發展的經濟效益，那么這就是一次成功的公關活動。
而在企業價值觀的傳播過程中，要注意以下三點。
首先，公關人要專注于持久的價值觀傳播以及傳播方式，企業價值觀的設定應該是長久的相對穩定的，避免出現不斷變化的情況，否則對于企業價值觀的宣傳和用戶對于企業的定位將造成極大的困擾。同時，要注意企業價值觀的傳播方式，應從正面去宣傳企業的價值觀。
其次，尊重和認同用戶的個人價值觀。所謂己所不欲、勿施于人，不是每一位用戶的價值觀都能與企業的價值觀相契合的，同樣的，任何人都不會愿意從事與自己價值觀相違背的工作。所以，在宣傳企業價值觀的同時，要充分尊重用戶的個人價值觀，當某些觀點不合時宜，不應將企業價值觀強加于用戶的身上。
再次，也是最重要的一點，公關人要學會思考企業價值觀對自身的職業發展是否有促進作用。從長遠來看，一家具有優秀價值觀的企業，必定能夠培育出一大批優秀的員工。對于公關人而言，找到一家價值觀與自身個人價值觀比較契合的企業進行發展，那么無論是對個人的職業道路還是企業的公關事業都具有長足的推動作用。
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