市場營銷：美國學者菲利普·科特勒認為市場營銷的特定含義是“識別目前未滿足的需求和欲望，估量和確定需求量的大小，選擇本企業為它服務的最好的目標市場，并且決定適當的產品、服務和計劃，以便為目標市場服務。”
公關營銷：指在傳統的營銷過程中引進公共關系的傳播理念和傳播技巧，從而使現代組織的市場競爭發展到組織與組織之間的整體形象競爭、信譽之爭。這樣公關營銷既不同于一般的市場傳統促銷，又不同于純粹的公共關系。它是公關學與營銷學互相結合的產物。被廣泛運用于現代企業組織市場促銷的每個環節中發揮巨大作用。
感性營銷：就是指企業的營銷活動情感化，將“情感”這根主線貫穿于營銷的全過程。
體驗營銷：指從消費者的感官、情感、思考、行動、關系五個體驗戰略模塊出發，重新定義、設計營銷的思考方式。此方式突破傳統“理性消費者”的假設、認為消費者消費時兼具理性與感性。消費者在消費前后的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。
智慧提醒
①面對復雜多變的市場營銷環境，組織要在強手如林的市場營銷中取勝，不僅要有公關意識，而且要求策劃者具有高超的營銷技巧和謀略。
②現代市場競爭已發展到整體的形象之爭和信譽之爭，公共關系作為一種形象傳播要求，已成為現代企業一種重要競爭策略和手段。
③傳統市場營銷策略組合，一般稱為4p′Ｓ。即產品（pRｏｄｕｃｔ）；價格（pRｉｃｅ）；渠道（pｌａｃｅ）；促銷（pRｏｍｏｔｉｏｎ），人員促銷、商業廣告、營業推廣、公共關系，公共關系屬于“促銷策略”中的一個因素。
④現代市場營銷理論將公共關系從“促銷策略”中獨立出來，成為一個單獨的“公共策略”，形成了6p′Ｓ。即：產品策略；價格策略；渠道策略；促銷策略；政治權利（pｏｌｉｔｉｃｄpｏｗｅR）；公共關系。
⑤公共關系營銷與傳統促銷差異
傳統傳銷公共關系營銷任務推銷產品、技術、勞務塑造企業形象，優化營銷環境對象顧客、潛在消費者整個公眾和輿論方式公眾通過接觸產品而了解組織公眾通過了解組織而認識產品功能直接促銷間接促銷效果近期的市場效益長遠的市場影響
⑥公共關系在市場營銷中，側重于塑造和傳播企業的整體形象，發揮企業整體形象對市場的影響力；公共關系側重于營造良好的市場環境，為企業創造長期穩定的營銷條件，以保證企業的長遠利益。
溫馨小粘貼
①公關營銷新觀念：注重信息營銷；注重服務營銷；注重市場培育；注重國際營銷。
②隨著國際經濟發展的“關系化”，國際生產日益向“關系生產”發展，國際市場逐漸成了“關系市場”，國際營銷也就跟著變成“關系營銷”。公關策劃要密切注意國際市場的動態，適應“國際大營銷”的需要。外向型企業應確立“關系導向”的世界經濟意識，以“關系營銷”為中心開展國際營銷策劃。
③公關營銷的效果不能僅以銷售量衡量，還應以顧客的滿意程度來評價。
④現代市場營銷人員不再作為單純的商品推銷者，應作為客戶的伙伴合作者和顧問。
⑤情感效應在商品促銷中產生巨大“催化”作用，在進入感性營銷的現代社會，只有依據消費者的不同心理，通過其業已滿足的需求即“現需求”考察其潛在需求，才能制定成功的感性營銷策劃和策略。
⑥開展關系營銷可以使企業廣結人緣，同公眾搞好關系，從而保持和發展顧客，減少交易成本，實現資源的優化配置。
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