昨天下午，我們公司的一家子公司A公司的一家倉庫意外發生火災。為了減少火災造成的損失，我們必須將堆放在倉庫中的貨物移動到安全區域。A公司沒有足夠的員工，所以他打電話要求公司總部迅速派人支持。消防是一件大事，不能耽擱。我們公共關系部的全班同學和公司總部的一群人乘公共汽車前往救援。當我們到達事故現場時，消防隊員控制了火勢。令我們驚訝的是，一堆堆的貨物已經放在離倉庫20米遠的籃球場上。再見來回奔跑和搬運貨物的人。有年輕人、老年人、男人和女人。他們是附近社區的居民。當他們聽到這個消息時，他們來幫忙了。

大約半小時后，倉庫里所有的貨物都被帶到了安全的地方，我們立即投入到了搬運貨物的人群中。雖然火災對倉庫造成了嚴重的損害，但價值近1000萬元的貨物被保存下來，這真的是不幸中的幸運。

A公司的幾位領導急忙向居民們表示感謝：謝謝你們高高在上的鄰居。村民們很累。我們將在另一天來感謝他們。幾位老人回答說：不客氣，遠親不如近鄰！當然，如果一個好鄰居有麻煩，我們必須伸出援手。

今早一上班，大家就對昨天A公司失火的事情進行了討論。

我說：昨天下午，多虧了a公司周邊社區的居民，他們第一時間就進入了火災現場，及時進行了救援，否則損失將是巨大的。遠親不如近鄰這句話似乎非常正確。我們遠親的角色真的不如社區居民。

小陳說：我聽說這家A公司近年來對周邊社區居民實行了友好的政策，為社區居民做了很多好事，成為當地居民生活中不可或缺的成員和朋友。如果一個朋友有麻煩了，理由不幫忙。如果你投票給別人，別人會報答李的。

孫毅笑著說：你們兩個來公司很晚，只知道一個，不知道兩個。你不知道，幾年前，a公司和鄰居的關系不是很好，有麻煩。在那些日子里，我不是在公共關系部門，劉經理，老齊，或公共關系部門的新兵，他們也參與了公共關系工作來處理爭端。

老齊說：不是嗎！我記得事情是因為噪音。公司一家車間的噪音太大了，尤其是在夜深人靜的時候，噪音擾亂了人們的睡眠，這讓鄰居們感到不安。居民們找到了一家公司進行談判，但一家公司總是敷衍解決。后來，有一天，幾十名居民來到公司總部，不得不找到總經理，聲稱如果他們不解決噪音鄰居的問題，他們將訴諸法律。

劉經理說：當時，總經理召集我們的公關部召開了一次會議。總經理認為，一旦企業卷入爭端，無論在法律上是勝利還是失敗，他們在鄰居眼中永遠都是失敗者。總經理說，如果一個企業不能造福周圍的社區，但成為社區的禍害，造成極其惡劣的形象，企業的生存已經成為一個問題。我們還能談些什么來尋求發展？總經理要求我們的公關部門和A公司采取主動，不再拖延時間，不再擴大事態，真誠地回顧自己的缺點，立即開始解決矛盾，迅速走出困境。

老七說：當時我們和A公司研究了一個公關方案，一方面到社區與居民溝通，協商解決糾紛，希望與居民和睦相處，向居民保證快速解決噪音污染問題。為表達歉意，A公司給社區一筆錢，用于社區建設。對此，居民表示滿意，并表示理解。另一方面，積極聯系市環保局研究噪音解決方案。

劉經理說：當然，最好的辦法是把它扼殺在萌芽狀態。通過這次糾紛，我們的公共關系部門幫助a公司制定了一個短期和中期和長期的公共關系計劃。每年為社區做一些實際的事情，社區從事娛樂和體育活動，a公司提供獎品和贊助；在周末和節假日，穿著公司工作服的員工去社區打掃衛生。a公司還每年贊助幾名社區貧困大學生；每年重陽節，a公司都不會忘記給社區里的老人送禮物。a公司和鄰居之間的關系越來越和諧。因此，奇怪的是，昨天發生的公司遇到了麻煩，鄰居們支持了他們。

企業不是生活在真空中，不是一個單獨的技術經濟合成，而是整個社會機體的一個細胞。只有在技術、經濟和公共關系三個方面保持平衡和協調，企業才能實現商業活動的順利發展。任何企業或商店都位于一個農村地區、城鎮、社區和街道上，有前后鄰居。無論企業和商店的聲譽如何突出，它們在這個住宅區也是一個普通的公民。他們絕對不能變得富有和欺騙鄰居。一個企業應該有一個良好的鄰里關系，以便在公眾眼中樹立良好的形象。

一個成功的企業愿意與企業友好相處，只有與周圍鄰居和諧相處，為社區做有益的事情，鞏固自己的后方，周圍的鄰居才能幸福。