Door〔32〕中三個(gè)女友之一，她因?yàn)樵谧约簱碛?75000名追隨者的Twitter賬戶上推薦Giorgio Armani〔33〕的產(chǎn)品而收到了報(bào)酬。同樣，前面提到的路虎品牌也在Twitter上推了不少付費(fèi)的槍帖。

　　在麥迪遜的例子里，一家名為IZEA〔34〕的“社會(huì)化媒體營銷”公司起到了至關(guān)重要的作用，它以技術(shù)手段爭(zhēng)取到各界人士包括名人來發(fā)布和需推廣產(chǎn)品相關(guān)的消息，在這類產(chǎn)品推廣過程中起到了積極的作用。

　　根據(jù)IZEA公司首席執(zhí)行官特德·墨菲的說法，這些“受贊助的談話”能得到的報(bào)酬，每條消息從數(shù)美元到數(shù)萬美元不等，多少主要取決于特定Twitter反饋、Facebook頁面或博客的熱度。這家成立于2006年的公司已經(jīng)構(gòu)筑起一個(gè)擁有25萬名博主和諸如迪士尼、凱瑪特〔35〕、派拉蒙影業(yè)、Levi’s服飾、索尼影業(yè)等客戶的巨大商業(yè)推廣網(wǎng)絡(luò)。

　　墨菲告訴我，IZEA公司在事務(wù)的具體操作方面有著嚴(yán)格的準(zhǔn)則，不會(huì)保證博主或發(fā)布者說的和產(chǎn)品有關(guān)的信息都是積極的，而且所有內(nèi)容必須公開，這就意味著信息是否被贊助應(yīng)當(dāng)一目了然。

　　“很多人覺得收了錢就一定得說好話。不過我們平臺(tái)遵循一種稱為‘誠信自由’的東西，”他說，“不管是說好話，還是講壞話，只要他們提到了產(chǎn)品，我們都會(huì)照單付賬。我們希望他們能分享真實(shí)、開放的意見。我們不允許廣告商迫使博主說違心的話，也不允許他們對(duì)博主說‘嘿，我們想讓你告訴你的朋友這是史上最偉大的產(chǎn)品’之類的話。”

　　誠然，很難想像有品牌會(huì)為貶損其產(chǎn)品的言論付費(fèi)。盡管我個(gè)人認(rèn)為品牌應(yīng)該避免和博主進(jìn)行這種“拿人錢財(cái)，替人說話”（pay-for-say）的交易，不過仍然有人支持，認(rèn)為這種形式的約定與電視新聞節(jié)目中的“節(jié)目預(yù)告”或娛樂節(jié)目中的“贊助商寄語”是沒有本質(zhì)上的不同的。

　　在其運(yùn)作中應(yīng)遵循的規(guī)則至少是確保運(yùn)作過程的完全透明和完全公開。實(shí)際上，這不僅是我個(gè)人的觀點(diǎn)，而且也是美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)FTC）的既定規(guī)則。FTC在2009年秋出臺(tái)了一系列指導(dǎo)原則，規(guī)定博主在接受廣告商的付款談?wù)摦a(chǎn)品時(shí)必須公開承認(rèn)這是被贊助的。

　　不過要注意的是，即便是這樣，一些完全遵從道德和透明原則的協(xié)定還是會(huì)因?yàn)榭雌饋聿粔蛘鎸?shí)而遭到質(zhì)疑。

　　例如，制藥商諾和諾德〔36〕最近與24歲的賽車界巨星查利·金博爾攜手開設(shè)了名為帶上胰島素比賽（Race with Insulin）的Twitter頁面。

　　金博爾患有糖尿病，而且確實(shí)在使用諾和諾德的藥物諾和平（Levemir）將自己胰島素控制在正常水平。有了Twitter，金博爾可以向追隨者講述他的賽車生活，講述他在面臨糖尿病的情況下構(gòu)筑起成功職業(yè)生涯的故事，還可以講述他作為諾和平使用者的生活。不過，若是他在多倫多參加本田印地車賽前夜臨睡時(shí)想發(fā)條Twitter消息，那這條消息通常會(huì)是這樣的：“Off to bed pre-Toronto.Just used my Levemir,? FlexPen?.For Levemir?（insulin detemir [rDNA origin] prescribing info: [tinyurl]）.”

　　這很可能是金博爾自己按照字母一一輸入的消息，但在法律規(guī)定的位置都有注冊(cè)商標(biāo)符號(hào)，產(chǎn)品的化學(xué)成分也都清清楚楚，而且還給出了品牌官方網(wǎng)站的鏈接，就顯得有些不倫不類。不過如果往最壞的方向想，這看起來更像是公司的宣傳文案。這樣一來，就致使所有努力遭受到各種質(zhì)疑。

　　在我看來，從品牌的角度來看，諾和諾德最好是讓金博爾以更生活化的語言來寫一寫自己的生活，而不是發(fā)布這種顯得過于正式的消息，或者單獨(dú)創(chuàng)建一個(gè)社交網(wǎng)站專門向糖尿病患者推廣這種藥物，而在本例中這樣試圖將兩者混淆在一起的作法是不合時(shí)宜的。

　　底線是，要從事社會(huì)化媒體事務(wù)，就應(yīng)確保誠實(shí)、公開、真實(shí)。

　　3.4.5讓應(yīng)用變實(shí)用

　　如果要開發(fā)Facebook等社交網(wǎng)站的應(yīng)用，那么它們一定要實(shí)用。事實(shí)上，我們應(yīng)該叫它們“品牌社交實(shí)用程序”。

　　耐克公司曾經(jīng)制作過一款名為The Baller’s Network的Facebook應(yīng)用，讓斗?；@球（pick-up basketball）〔37〕運(yùn)動(dòng)員自己管理聯(lián)賽，耐克曾宣稱這一舉措會(huì)“改變世界各地的球員進(jìn)行網(wǎng)上交流和同場(chǎng)競(jìng)技的方式”。不過在六個(gè)月之后，盡管推出了支持三種語言的全球化版本，這個(gè)應(yīng)用每月的用戶仍只有3400人。〔38〕顯然，這對(duì)促進(jìn)比賽并沒有多大用處。

　　必勝客最近推出了Facebook應(yīng)用The Hut，能讓顧客在自己的Facebook頁面訂購必勝客的比薩。必勝客還給通過該應(yīng)用訂餐的消費(fèi)者一些甜頭，包括電子禮品卡和獲得50美元禮券的機(jī)會(huì)。

　　必勝客的推廣人員顯然是明白人。The Hut應(yīng)用已經(jīng)為必勝客帶來了10億美元的在線銷售額，〔39〕而且必勝客還是第一家推出iPhone訂餐應(yīng)用的大型比薩制作商，讓擁有iPhone的消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能訂購必勝客的食物，只要這是在其店面的營業(yè)時(shí)段內(nèi)。在該應(yīng)用問世的頭三個(gè)月里，它就帶來了100萬美元的銷售額。

　　這類Facebook實(shí)用程序當(dāng)然會(huì)為公司帶來更多甜頭。同時(shí)，這些實(shí)用程序還能收集不少有價(jià)值的客戶信息，這可是報(bào)紙優(yōu)惠券或電話訂購永遠(yuǎn)難以企及的。

　　BabyCenter也推出了很多實(shí)用的應(yīng)用，而且也將這些應(yīng)用擴(kuò)展到了手機(jī)平臺(tái)上，其中就包括監(jiān)控女性排卵周期的“Booty Call”應(yīng)用。

　　“我們會(huì)給處在排卵期的用戶發(fā)送受孕率警報(bào)，還會(huì)發(fā)送一些提示和信息

　　以上就是小編為大家介紹的還可以講述他作為諾和平使用者的生活的全部?jī)?nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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