，形成(cheng)方案(an)，再(zai)放在群(qun)內進(jin)行匿(ni)名評選(xuan)。

　　通過這(zhe)次(ci)活動，不僅社群得(de)到(dao)了令人滿意(yi)的名稱和(he)LOGO，商家(jia)的品牌(pai)內涵(han)也在活動中得(de)到(dao)了充分貫徹(che)。許(xu)多用(yong)戶表示，自己和(he)品牌(pai)的情感更近了。

　　在為社群創立名稱(cheng)和(he)(he)LOGO時，完全可以學習案(an)例中的團隊(dui)，和(he)(he)消費者(zhe)共同賦予社群以名稱(cheng)和(he)(he)形(xing)象。

　　1.定制(zhi)化名(ming)稱(cheng)和LOGO

　　商(shang)家可以負責提(ti)供(gong)品(pin)(pin)牌內(nei)涵和素材，讓社群(qun)成員自主選擇名稱(cheng)的(de)內(nei)容、LOGO的(de)顏色等(deng)。實際上，這就如同(tong)商(shang)家提(ti)供(gong)了(le)“生產資料(liao)”，而消費者(zhe)經過“DIY”來制(zhi)作(zuo)出屬(shu)于(yu)(yu)自己的(de)品(pin)(pin)牌。當消費者(zhe)充滿興趣(qu)地投入定制(zhi)過程中時，就不(bu)再只是商(shang)家的(de)粉絲。他們(men)(men)用合作(zuo)者(zhe)的(de)心(xin)態來看待品(pin)(pin)牌，品(pin)(pin)牌中也從此有了(le)屬(shu)于(yu)(yu)他們(men)(men)的(de)創(chuang)造。

　　2.表達(da)品牌與消費(fei)者(zhe)的共同點

　　無論(lun)采(cai)取(qu)怎樣(yang)的(de)(de)形式來(lai)選(xuan)擇社群(qun)標識和LOGO，其核心是(shi)必須能準確地表達(da)出品(pin)(pin)牌內涵(han)。但需(xu)要(yao)注(zhu)意的(de)(de)是(shi)，這(zhe)種表達(da)并不一定(ding)全(quan)面，而是(shi)有所側重。因為社群(qun)更多的(de)(de)是(shi)屬于品(pin)(pin)牌消費者(zhe)(zhe)的(de)(de)一種聯系平(ping)臺，主要(yao)是(shi)為這(zhe)些消費者(zhe)(zhe)服務，而并非為產(chan)品(pin)(pin)營銷直接服務。因此，社群(qun)標識和LOGO有必要(yao)突出消費者(zhe)(zhe)生活追求與品(pin)(pin)牌內涵(han)共(gong)同(tong)具備的(de)(de)特點。

　　某(mou)經(jing)銷(xiao)進(jin)口紅(hong)酒微商的社(she)(she)群，在選拔之后(hou)，將社(she)(she)群命名為“品(pin)釀客”，LOGO也(ye)是(shi)抽象版、帶有紳士意味的側面人像。其標識和LOGO既(ji)強調了紅(hong)酒產(chan)品(pin)的靈魂所(suo)在，又很(hen)好地展現(xian)出消(xiao)費者(zhe)的人生境(jing)界和享(xiang)受追求。

　　3.多(duo)應用社群標識和LOGO

　　不(bu)少(shao)商家在為社群(qun)打(da)造出標識和LOGO之(zhi)后，除(chu)了(le)在QQ和微信(xin)群(qun)本(ben)身活動中使用之(zhi)外(wai)，在其他地方曝光(guang)的機會(hui)很少(shao)。這也導(dao)致社群(qun)標識和LOGO本(ben)身難以廣泛傳播，更談不(bu)上為品牌加分、引流。

　　其實，商家完全可(ke)以將(jiang)標(biao)識(shi)和(he)LOGO運(yun)用(yong)在產(chan)品(pin)宣傳上(shang)。如(ru)將(jiang)LOGO和(he)品(pin)牌(pai)形象放在一起；將(jiang)社群(qun)名稱、二維碼和(he)微商官(guan)方品(pin)牌(pai)、二維碼放在一起；或者直(zhi)接宣傳社群(qun)，讓社群(qun)活動暫時(shi)取代產(chan)品(pin)介紹成為(wei)營銷主題等。只(zhi)有多地讓社群(qun)標(biao)識(shi)和(he)LOGO出現(xian)在市(shi)場(chang)中(zhong)，才能強化(hua)社群(qun)中(zhong)成員的歸(gui)屬感和(he)榮譽(yu)感，同時(shi)也(ye)能讓那(nei)些新關注者感受到社群(qun)與(yu)產(chan)品(pin)之(zhi)間的密切聯系、堅定情感。

　　8.1.3 如何給粉絲(si)特殊的標(biao)簽

　　任何品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)，面(mian)對著激烈(lie)的(de)(de)(de)競爭想要脫穎而出，起(qi)碼要具備兩(liang)個因素(su)：首先是(shi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)本身的(de)(de)(de)吸引(yin)力，其次是(shi)渠(qu)道的(de)(de)(de)推動(dong)能力。由于(yu)傳(chuan)統品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)廠家無法(fa)大面(mian)積直(zhi)接(jie)(jie)接(jie)(jie)觸消(xiao)(xiao)費者(zhe)個體(ti)，所以(yi)無法(fa)發現并聯系那(nei)些忠實消(xiao)(xiao)費者(zhe)，只能借(jie)(jie)助渠(qu)道的(de)(de)(de)推動(dong)，但這必(bi)然會出讓更(geng)大的(de)(de)(de)利潤(run)空(kong)間，損(sun)害企業利益(yi)。與此(ci)相反(fan)，微商之所以(yi)需要借(jie)(jie)助社群(qun)來經營品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)，就在(zai)于(yu)社群(qun)能夠直(zhi)接(jie)(jie)接(jie)(jie)觸、管理粉(fen)絲(si)，從(cong)而節(jie)省渠(qu)道成本。由于(yu)存在(zai)這樣的(de)(de)(de)區(qu)別，微商能否給粉(fen)絲(si)提供一個特殊的(de)(de)(de)標簽，是(shi)決定成敗的(de)(de)(de)關(guan)鍵。

　　一(yi)家專門(men)經營(ying)男士箱包、皮帶和裝飾品的(de)微商，就從給粉絲特殊標簽的(de)過程中獲得(de)(de)了品牌成(cheng)長。最初，他(ta)們只(zhi)有簡(jian)單的(de)用戶(hu)(hu)QQ群(qun)，這個(ge)群(qun)只(zhi)是用來(lai)群(qun)發(fa)消(xiao)息(xi)(xi)，包括(kuo)一(yi)些產品維護知(zhi)識、新品信息(xi)(xi)、健(jian)康保養知(zhi)識等。隨著用戶(hu)(hu)群(qun)體增多(duo)，商家對用戶(hu)(hu)的(de)情況了解得(de)(de)越發(fa)深入(ru)，開始根據(ju)用戶(hu)(hu)的(de)基本(ben)信息(xi)(xi)，如根據(ju)用戶(hu)(hu)性別、年齡、地(di)域等資料進行分(fen)群(qun)。利用這些基本(ben)信息(xi)(xi)來(lai)制定(ding)群(qun)發(fa)信息(xi)(xi)的(de)內(nei)容，帶來(lai)了不(bu)錯的(de)效(xiao)果(guo)。

　　一(yi)年之后，該(gai)商(shang)家(jia)的粉絲群(qun)又(you)進行了(le)新的分類，這一(yi)次(ci)除了(le)原(yuan)有群(qun)體(ti)之外，還增加了(le)按(an)照產品區(qu)分、按(an)照購買力區(qu)分等標簽(qian)，在(zai)這些標簽(qian)的“號召”下，每個群(qun)都充滿活(huo)力，群(qun)成員(yuan)也(ye)有充分的共同話題和(he)互動興(xing)趣。

　　雖然移動時(shi)代的(de)(de)(de)商業(ye)用(yong)(yong)戶分類已(yi)經細致到前所未有的(de)(de)(de)地(di)步(bu)，但物以類聚、人以群(qun)分，擁有了共同(tong)而特(te)別(bie)的(de)(de)(de)標簽(qian)，用(yong)(yong)戶彼此之間的(de)(de)(de)共同(tong)話(hua)題和(he)興趣愛好會更多，更容(rong)易起到拉動社群(qun)人氣的(de)(de)(de)作用(yong)(yong)。此外(wai)，給社群(qun)用(yong)(yong)戶一個特(te)殊標簽(qian)，能夠有效(xiao)激發他們(men)在(zai)社群(qun)中的(de)(de)(de)凝聚力和(he)自信心，讓他們(men)意識到社群(qun)整體性，并能夠產生集體榮譽(yu)感。

　　不(bu)過，標(biao)(biao)簽(qian)的(de)賦(fu)予并非(fei)是(shi)隨心而為的(de)，即使粉絲對(dui)產品有(you)了(le)一定的(de)忠誠度，也不(bu)會(hui)對(dui)任何標(biao)(biao)簽(qian)都點頭認(ren)可。只有(you)那(nei)些能充分體現差異度的(de)標(biao)(biao)簽(qian)，才有(you)描述特征、傳遞(di)個性的(de)意義。同時(shi)，標(biao)(biao)簽(qian)也是(shi)品牌文化在消費者行(xing)為表現上的(de)外延，只有(you)準確描述，社群(qun)成(cheng)員才會(hui)對(dui)其真正認(ren)可。

　　在設(she)定和(he)賦予社群(qun)粉絲(si)標簽時，需要考慮到(dao)以(yi)下因素，如圖8-2所示(shi)。

　　圖8-2 社群(qun)粉絲標簽的設定

　　1.與(yu)產品有關(guan)的特點

　　互聯網時代，產品(pin)本身也(ye)是內容，站在微商商家(jia)角度設定(ding)標簽，就(jiu)要設法將產品(pin)內容植入其中，以便利用(yong)粉(fen)絲和(he)社群(qun)的(de)活動對外展示。

　　以(yi)(yi)菜(cai)(cai)品(pin)(pin)(pin)為例，菜(cai)(cai)品(pin)(pin)(pin)包括菜(cai)(cai)系、加工程度等(deng)(deng)內容，也包括味道、品(pin)(pin)(pin)類、食(shi)用(yong)人(ren)群(qun)、食(shi)用(yong)時間等(deng)(deng)。如果按(an)照(zhao)(zhao)配送(song)方式，可以(yi)(yi)分為堂食(shi)、自配、平臺(tai)配送(song)和(he)第三方等(deng)(deng)。按(an)照(zhao)(zhao)顧客(ke)人(ren)群(qun)，則可以(yi)(yi)分為“土豪餐”“白領餐”“草根餐”“青(qing)春餐”“學生餐”“懷舊(jiu)餐”等(deng)(deng)。將這些產品(pin)(pin)(pin)內容組合后，挑(tiao)出(chu)最受(shou)社(she)群(qun)喜愛的(de)(de)部分放在粉(fen)絲的(de)(de)標簽中，自然會引發他們的(de)(de)追(zhui)捧。

　　2.用(yong)戶的共(gong)同特點(dian)

　　當微商品牌經(jing)營(ying)到(dao)較大(da)規模(mo)時，為(wei)用戶打(da)標簽，既是為(wei)了便于管理和發(fa)送(song)定制(zhi)信息，也是為(wei)了向(xiang)外界展示不同的用戶群體。總(zong)結起來(lai)，用戶相關特(te)點可以(yi)分(fen)為(wei)多個層級。

 　　在第一層級中(zhong)，包括用戶的(de)興趣愛好(hao)、人口(kou)屬性、資產特(te)征(zheng)、需求特(te)征(zheng)、消費愛好(hao)、營(ying)銷特(te)征(zheng)等。

　　第二層(ceng)級(ji)是對第一層(ceng)級(ji)的(de)細分，例如，興(xing)趣愛好包括(kuo)閱讀興(xing)趣、運(yun)動興(xing)趣、社(she)交興(xing)趣；人口屬性(xing)包括(kuo)基(ji)本信(xin)息、地(di)理位(wei)置、性(xing)格(ge)信(xin)息；資

　　以上就是小編為大家介紹的用戶彼此之間的共同話題和興趣愛好會更多的全部內(nei)容，如果大家還對相關的內(nei)容感(gan)興趣(qu)，請持續關注(zhu)上海危(wei)機(ji)公關公司

　　本文標題：用戶彼此之間的共同話題和興趣愛好會更多　　地址(zhi)：/ziliao/449.html