3.好感傳遞應(yīng)適度
對于普通關(guān)系的用戶或代理,品牌創(chuàng)始人可以在交流中適度關(guān)心,據(jù)實(shí)進(jìn)行適度贊美。但需要注意的是,應(yīng)該避免一味討好,否則很容易讓對方感覺你表現(xiàn)得虛假,只是為了提升營銷業(yè)績而在瞎扯;更嚴(yán)重的情況是,不必要的表達(dá)好感可能還會降低用戶對你的信任。
其實(shí),我們完全可以找準(zhǔn)機(jī)會再表達(dá)好感。例如,用戶在收到產(chǎn)品之后,感覺包裝精美,有所驚喜,抑或是在使用產(chǎn)品之后,感覺物超所值等。此時(shí)創(chuàng)業(yè)者完全可以借助購買后回訪的機(jī)會,詢問對方看法,并適度表達(dá)好感。
6.6.3 個(gè)人符號
想要讓你的個(gè)人形象和品牌真正被粉絲記住,少不了為自己準(zhǔn)備一個(gè)簡單而富有沖擊力的超級符號。
所謂超級符號,是指能夠凝縮在一句話、一個(gè)詞語或者一個(gè)卡通形象、一個(gè)LOGO中的內(nèi)涵,這樣的內(nèi)涵表達(dá)了你個(gè)人想要外界記住的形象特點(diǎn)。因此,微商創(chuàng)業(yè)者可以設(shè)計(jì)好的個(gè)人昵稱,并結(jié)合產(chǎn)品使用,如“××叔叔”和“××叔叔海鮮”結(jié)合,“三個(gè)爸爸”和“三個(gè)爸爸的店”結(jié)合等,用戶們依靠名字就能產(chǎn)生聯(lián)想和記憶。
6.6.4 實(shí)體宣傳
當(dāng)微商品牌發(fā)展到一定程度之后,進(jìn)行必要的個(gè)人實(shí)體宣傳營銷也決定著其后的走勢。創(chuàng)業(yè)者可以抓住機(jī)會,尋找能夠合作展示個(gè)人或產(chǎn)品的實(shí)體店面,在雙贏的基礎(chǔ)上,充分凸顯個(gè)人品牌的特點(diǎn)。此外,創(chuàng)業(yè)者還應(yīng)該尋求通過網(wǎng)絡(luò)媒體、傳統(tǒng)媒體來曝光自我的可能,并召開客戶獎勵(lì)活動、饋贈活動、年會等,從而確保有越來越多的人在線下對自己產(chǎn)生印象。
6.6.5 推崇感
無論是線上還是線下,一個(gè)品牌的創(chuàng)始人有必要打造用戶對自己恰如其分的推崇感。這種推崇感不是空穴來風(fēng),而是要建立在產(chǎn)品功能提供的價(jià)值、服務(wù)帶給用戶的便捷之上。有了充分的基礎(chǔ),再利用現(xiàn)實(shí)或互聯(lián)網(wǎng)溝通交流中員工的尊敬感、專家的信任感以及同行的推薦言論等,讓所有人感受到創(chuàng)業(yè)者作為品牌創(chuàng)始人所贏得的承認(rèn)和尊重,體現(xiàn)出沉甸甸的社交圈背書分量。
Part 7 微商內(nèi)訓(xùn)與微商品牌密不可分
7.1 為什么要做微商內(nèi)訓(xùn)
微商品牌的成長,離不開整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的成熟,而推動這種成熟的手段,則非內(nèi)訓(xùn)莫屬。
微商內(nèi)訓(xùn)是指微商針對管理和營銷團(tuán)隊(duì)所開展的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。活動目的在于提高人員素質(zhì)、工作績效和對品牌的貢獻(xiàn)。利用內(nèi)訓(xùn),能夠有更多時(shí)間結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況,對工作內(nèi)容展開討論,為品牌帶來直接效益和價(jià)值;能夠?yàn)闋I銷團(tuán)隊(duì)的管理人員統(tǒng)一理念和思想,搭建溝通平臺,提高經(jīng)營效益;能夠增強(qiáng)微商團(tuán)隊(duì)的凝聚力,強(qiáng)化對代理人員的吸引力,提高整體營銷水平。正因如此,越來越多的微商開始認(rèn)識到,內(nèi)訓(xùn)通常是最能夯實(shí)品牌發(fā)展基礎(chǔ)的重要手段。
與此相反,忽視了微商內(nèi)訓(xùn),甚至在缺乏內(nèi)訓(xùn)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大營銷隊(duì)伍,最終受損的還是微商自己的品牌。
錢小姐一開始代理了兩款美容系列產(chǎn)品,由于她自己工作努力勤奮、待人接物彬彬有禮,外在形象又很出色,很快吸引了不少當(dāng)?shù)嘏笥奄徺I。半年下來,她已經(jīng)發(fā)展了十來個(gè)下級代理,有的下級代理也有了自己的下級,小錢的產(chǎn)品很快銷往了省外。
看到這樣的變化,錢小姐心里很高興,她正式啟用了新的LOGO,又印刷了自己和團(tuán)隊(duì)的名片,決定打響“小錢美妝”這個(gè)品牌。為了盡快造聲勢,她給代理更好的提成政策,鼓勵(lì)她們多發(fā)展自己的代理。
不久之后,付出似乎得到回報(bào),代理人數(shù)果然迅速上升。和以前不同,新的代理不需要錢小姐進(jìn)行培訓(xùn),就能在上家的引導(dǎo)下投入工作,發(fā)貨頻率也越來越快??雌饋?,“小錢美妝”正在向大品牌發(fā)展,錢小姐感到未來很有希望。
沒想到,一封《這樣的微商產(chǎn)品誰還敢買》的帖子開始在當(dāng)?shù)卣搲⑽⒉┤航M和微信朋友圈中擴(kuò)散,內(nèi)容大意是某客戶在“小錢美妝”購買產(chǎn)品之后,由于對某些功能存有疑問,于是打算聯(lián)系代理,沒想到無法找到代理,最終等來的是一句“不想要就退貨吧”的冰冷回復(fù)??蛻舾械胶軞鈶崳滞对V無門,便上演了如此一幕。
錢小姐查清事實(shí)真相后立刻聯(lián)系了客戶,表達(dá)了歉意,也非常嚴(yán)厲地批評了那位代理和她的上家。此時(shí)她才清楚,“走慢一點(diǎn),反而會更快到達(dá)”,想要讓品牌迅速壯大,不能以減少培訓(xùn)投入作為代價(jià)。
錢小姐的微商之路說明,內(nèi)訓(xùn)看似需要花費(fèi)時(shí)間和精力成本,但其投入?yún)s能減少經(jīng)營發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),保證品牌的健康成長。
7.1.1 微商內(nèi)訓(xùn)對品牌的三大價(jià)值
相比傳統(tǒng)企業(yè)的培訓(xùn)方法,微商內(nèi)訓(xùn)對品牌具有獨(dú)特價(jià)值,如圖7-1所示。
圖7-1 微商內(nèi)訓(xùn)對品牌的價(jià)值
1.針對性
微商創(chuàng)始人或者代理、員工所選擇的個(gè)人進(jìn)修、培訓(xùn),很容易因?yàn)槊總€(gè)人目標(biāo)不同而表現(xiàn)出功利傾向,如獲取某資格證書、參加某代理資格考試等。因此,這樣的個(gè)人進(jìn)修培訓(xùn)并不一定和他們正在進(jìn)行的工作緊密相關(guān),對個(gè)人的利益要大于對品牌的重要性。但微商內(nèi)訓(xùn)的針對性是集中的,方向是明確的,從整體流程和內(nèi)容上確保了培訓(xùn)成果體現(xiàn)在品牌成長上。
2.靈活性
既然微商作為整體?
以上就是小編為大家介紹的“三個(gè)爸爸”和“三個(gè)爸爸的店”結(jié)合等的全部內(nèi)容,如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司
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