作為CP+B公司的(de)(de)(de)聯合主席,通過為漢堡王(wang)、達(da)美樂比薩、可口可樂零度可樂和微軟等品(pin)牌所做的(de)(de)(de)卓有成效的(de)(de)(de)工作,博古斯基帶領這家(jia)來自(zi)邁阿密(現已搬(ban)到科羅(luo)拉多(duo)州的(de)(de)(de)博爾德市(shi))的(de)(de)(de)廣告機構做到了聞名全國。
例如,CP+B公司(si)(si)最近(jin)為微(wei)軟做(zuo)的(de)“I’m a PC”廣告(gao)就(jiu)很好地反擊(ji)了(le)蘋果公司(si)(si)的(de)“I’m a Mac”長期(qi)電視活動,通過(guo)將廣告(gao)播放給那(nei)些預算有限(xian)的(de)消費者(zhe),在成功削減(jian)蘋果公司(si)(si)業務的(de)同時推動了(le)PC的(de)銷售。
不過(guo)數字領域才(cai)是CP+B公司大放異彩(cai)的舞臺(tai)。漢(han)(han)堡(bao)王(wang)品牌(pai)的Xbox游戲(xi)、Facebook應(ying)用(yong)Whopper Sacrifice、病毒式(shi)視頻(pin)Whopper Virgins以及(ji)那只存(cun)在已久的Subservient Chicken,都出自CP+B公司的手筆(bi),這些內容讓漢(han)(han)堡(bao)王(wang)在過(guo)去五年的銷售大幅(fu)提升,促(cu)使漢(han)(han)堡(bao)王(wang)成為了快餐界(jie)最吸引年輕人(ren)、最吸引男性顧客的傳奇。
而博古斯(si)基最近的(de)(de)作(zuo)品(pin)包括(kuo)能讓消費者通過TiVo〔33〕訂購達(da)美樂比(bi)薩的(de)(de)系(xi)統(tong)和(he)Facebook應用Coke Zero Facial Profiler。后(hou)者采用了先進的(de)(de)面部識別技術,使用戶可(ke)以通過Facebook找到和(he)自己(ji)長(chang)相(xiang)相(xiang)似的(de)(de)人。
鑒于他(ta)的成就,博古斯基的事(shi)跡登(deng)上過《商(shang)業周刊(kan)(kan)》、《紐約時報》、《新聞周刊(kan)(kan)》、《時代》雜(za)志以及諸多(duo)出版物,而他(ta)的著作Baked In: Creating Products and Businesses That Market Themselves也躋身暢銷書之列。最近他(ta)還贏(ying)得了《廣告周刊(kan)(kan)》評選(xuan)的“Creative Director of the Decade”(十年(nian)來(lai)最具(ju)創意總(zong)監)稱號。
博古斯(si)基(ji)悠閑自(zi)在(zai)、輕松別致的(de)(de)風格(ge)已經成為頂極創意的(de)(de)象征(zheng)(他曾在(zai)eBay上拍賣過(guo)CP+B實習生的(de)(de)服(fu)務)。而他相信新的(de)(de)營(ying)銷時代(dai)(dai)已經到(dao)來,在(zai)這個時代(dai)(dai),成功的(de)(de)品牌都是流行文(wen)化(hua)的(de)(de)締造者,并深諳情(qing)色內容(rong)的(de)(de)力量(liang),同(tong)時在(zai)這個時代(dai)(dai),消(xiao)費者擁有絕對的(de)(de)控(kong)制權。
馬西森:你曾經因為口頭禪“要盡一切努力讓客戶出(chu)名”而(er)聞(wen)名。是(shi)什么讓數字體驗在構(gou)建名譽方面比其他渠道更為強大呢(ni)?
博古斯基:力量就蘊含在我們賦(fu)予消費者的控制力中。
盡管(guan)對創意的(de)控制(zhi)也是其中一部分,但(dan)不需要對創意有(you)太多的(de)控制(zhi)。我想(xiang)強調(diao)的(de)是,當我們(men)把內(nei)容呈現給消費(fei)者之后,如果內(nei)容確實(shi)是有(you)趣并(bing)且有(you)意義的(de),那么(me)它就(jiu)能(neng)得到實(shi)時的(de)評論,甚(shen)至能(neng)獲得實(shi)時的(de)改(gai)變(bian)。
以(yi)漢堡(bao)王(wang)為例(li),消(xiao)費者(zhe)可以(yi)和漢堡(bao)王(wang)的(de)(de)“國(guo)王(wang)”進行各種(zhong)類型的(de)(de)互動。而在某些實例(li)中,他(ta)們(men)(men)所做的(de)(de)事是(shi)我們(men)(men)從未做過的(de)(de)。
你可能看到過這樣(yang)的(de)(de)圖片(pian),國王的(de)(de)頭像挪到了(le)知(zhi)名(ming)人士的(de)(de)身體上。篡改業已存(cun)在的(de)(de)內(nei)容的(de)(de)情況很多(duo),用Photoshop取樂的(de)(de)人也很多(duo)。
長期以來,營銷(xiao)人(ren)員都喜歡說(shuo)(shuo)品(pin)牌是屬于消費(fei)者的(de)。但我覺得他們(men)只不(bu)過是口頭說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)而已,其實他們(men)自己也(ye)不(bu)會(hui)相(xiang)信這一點(dian),因為(wei)消費(fei)者手里根(gen)本沒(mei)有(you)(用來擁有(you)品(pin)牌的(de))工(gong)具(ju)。
可能他們試圖表達的(de)(de)意思是消費者(zhe)(zhe)會談論品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai),或是偶爾會想到品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai),而(er)且(qie)他們思考的(de)(de)是品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)到底是什么(me)。而(er)在(zai)我看來,當前正在(zai)發生的(de)(de)情(qing)況是,不管我們接(jie)不接(jie)受,歡不歡迎,消費者(zhe)(zhe)都已經參與(yu)到品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)構建中。因此他們是積(ji)極的(de)(de)參與(yu)者(zhe)(zhe),只(zhi)要能有(you)讓他們感興(xing)趣(qu)的(de)(de)東西,他們就會創作(與(yu)他們感興(xing)趣(qu)的(de)(de)事有(you)關的(de)(de))內容,而(er)不再只(zhi)是在(zai)受到邀(yao)請時才去(qu)創作。
鼓起(qi)勇氣來接(jie)受這(zhe)些(xie),并說“嘿,有很多瘋狂的事將(jiang)要(yao)發生(sheng),我(wo)們要(yao)勇于玩轉(zhuan)它們”。我(wo)相信這(zhe)句話,因為“品牌是(shi)屬于消費者的”這(zhe)句老(lao)話確(que)實正確(que),而且它總是(shi)正確(que)的,這(zhe)次也(ye)不(bu)例外。
我們在(zai)新媒體上采(cai)取的(de)(de)很多(duo)舉措其實還是老東西。在(zai)看(kan)我們的(de)(de)作品(pin)(pin),還有貫穿我們作品(pin)(pin)的(de)(de)那些(xie)主題(ti)時,就會(hui)(hui)發現像Subservient Chicken就是應用了(le)相(xiang)當傳統的(de)(de)廣告消息“Chicken Your Way”。不過新瓶裝(zhuang)舊酒,搭(da)上了(le)新媒體的(de)(de)順(shun)風車(che),人們會(hui)(hui)覺得驚訝,只是因為他們還不習慣這樣而(er)已。
(一些營銷人員)還問(wen):“好吧,那為什么這(zhe)會產生作用(yong)呢?這(zhe)樣做怎么就能推動雞肉三明治的銷售(shou)呢?”我們多少會發現(xian),他們總是認為只有(you)(you)消費者看(kan)了一段電視(shi)廣(guang)告片后,才會帶動雞肉三明治的銷售(shou)。這(zhe)很(hen)有(you)(you)趣,因為其(qi)他所有(you)(you)媒體(ti)的營銷人員都會提出(chu)這(zhe)樣的問(wen)題。
在(zai)我看來,其實根本沒什么不同。我們(men)得(de)讓(rang)消費者花時(shi)(shi)間來接觸和了解品牌,并且就平(ping)均(jun)水平(ping)來看,他(ta)們(men)花在(zai)更具(ju)互動性的(de)活動方面的(de)時(shi)(shi)間,要比花在(zai)看30秒廣告甚至(zhi)60秒廣告的(de)時(shi)(shi)間多(duo)得(de)多(duo)。
而且我發覺傳(chuan)統的邏(luo)輯還(huan)在,這也算是件好事。
馬西森:很明(ming)顯(xian),其(qi)他營(ying)銷人員正在迎(ying)頭趕上(shang)。但你們的作品卻像病毒那樣傳(chuan)播得特別快。你們有什么秘訣嗎(ma)?
博古斯基(ji):該(gai)說什么呢?我們(men)對(dui)“相(xiang)(xiang)關性(xing)”有著很特別的定義,就是(shi)流行文化與其本身的碰撞。我們(men)已(yi)經翻來覆去地(di)傳(chuan)播“相(xiang)(xiang)關性(xing)”了,并確實(shi)很好地(di)利(li)用了這一點(dian),讓(rang)(rang)人(ren)們(men)對(dui)“相(xiang)(xiang)關性(xing)”有所訴求,讓(rang)(rang)客戶希望(wang)自己“更具(ju)相(xiang)(xiang)關性(xing)”。
徹底理(li)清所謂“相關性”到底代表什么(me)是很(hen)困難的(de)(de)(de),所以(yi)我們不(bu)妨自(zi)己給它(ta)一個定義。現在有(you)很(hen)多貫穿流行文化的(de)(de)(de)主題(ti),而且這些主題(ti)都是惹人不(bu)安的(de)(de)(de)主題(ti),是問題(ti)。
我們(men)找(zhao)到這些主(zhu)(zhu)題(ti)的(de)某一(yi)個(ge)點(dian),然(ran)后試著(zhu)為它(ta)插上創意(yi)的(de)翅(chi)膀,讓它(ta)變得熠熠生(sheng)輝,所以當我們(men)的(de)作品制作出(chu)來(lai)后,它(ta)也算是(shi)某個(ge)重要(yao)主(zhu)(zhu)題(ti)的(de)一(yi)部(bu)分。而且,它(ta)將會引發一(yi)些討(tao)論,因為我們(men)沒法確定與之相(xiang)配的(de)到底是(shi)哪條路徑。
就“Subservient Chicken”這(zhe)樣的作品而言,很多技(ji)術都是從一?
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