5%的美國消費(fèi)者對那些支持社會活動(dòng)的企業(yè)有好感。即使在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期，仍有超過50%的消費(fèi)者希望企業(yè)能支持社會變革。2

　　·即使在2009年的金融危機(jī)中，仍有38%的美國人積極參與各種具有社會意識的活動(dòng)。3

　　·Ipsos Mori調(diào)查公司的一份報(bào)告顯示，在英國，絕大部分消費(fèi)者（93%）希望企業(yè)能改善其產(chǎn)品或服務(wù)造成的社會影響。4

　　由此可見，企業(yè)必須應(yīng)對這些社會挑戰(zhàn)并積極尋找解決方案。在美國，比較突出的社會問題有健康醫(yī)保、個(gè)人隱私和海外生產(chǎn)導(dǎo)致的失業(yè)率上升等問題。這些問題已存在多年，并發(fā)展成了社會痼疾，人人都清楚它們的存在，但也知道要將其解決不可能靠某個(gè)企業(yè)的一日之功。換言之，作為營銷3.0時(shí)代的營銷者，企業(yè)不可能靠一己之力實(shí)現(xiàn)重大的社會變革，而是必須和其他企業(yè)聯(lián)合起來尋求創(chuàng)新型的問題解決方式。

　　對成熟市場中的企業(yè)來說，迫使它們推動(dòng)社會文化變革的動(dòng)力有兩種，分別是未來業(yè)務(wù)增長的需求和實(shí)現(xiàn)深刻差異化的需求。下面我們想用兩個(gè)案例來進(jìn)行說明，看看轉(zhuǎn)變消費(fèi)者生活方式會給企業(yè)帶來怎樣的增長刺激和差異化實(shí)現(xiàn)。

　　未來需求增長案例：迪士尼幫助兒童健康飲食

　　迪士尼公司主要從事娛樂行業(yè)，除了開辦主題公園外，它還是全球最大的動(dòng)畫人物授權(quán)經(jīng)銷商，擁有米老鼠、唐老鴨、小熊維尼等各種動(dòng)畫形象的所有權(quán)，比對手華納兄弟和尼克兒童頻道擁有的動(dòng)畫角色多得多。2009年，迪士尼公司以40億美元的價(jià)格收購了競爭對手漫威（Marvel）漫畫公司，希望以此強(qiáng)化公司在動(dòng)畫人物授權(quán)經(jīng)銷市場的領(lǐng)袖地位。5

　　除了注重娛樂行業(yè)，迪士尼公司還通過銷售消費(fèi)者產(chǎn)品的方式大力開發(fā)兒童市場。在這個(gè)市場領(lǐng)域，公司注重解決的是消費(fèi)者的健康問題，更準(zhǔn)確地說是肥胖問題。為此，迪士尼公司專門開發(fā)了相關(guān)的商業(yè)模式——迪士尼消費(fèi)者產(chǎn)品計(jì)劃（DCP）6，該計(jì)劃的目的是和公司的合作伙伴一起改變兒童的飲食習(xí)慣。

　　2004年，迪士尼公司從聯(lián)合國兒童基金會了解到，在美國5～9歲的兒童中，超過30%體重超標(biāo)，14%處于肥胖狀態(tài)。雖然迪士尼消費(fèi)者產(chǎn)品計(jì)劃本身并不是導(dǎo)致這一問題出現(xiàn)的主要原因，但公司還是為此受到了不少指責(zé)，因?yàn)榈鲜磕岬闹饕卦S經(jīng)營商麥當(dāng)勞公司被社會廣泛認(rèn)為是導(dǎo)致兒童肥胖癥的罪魁禍?zhǔn)?。為幫助兒童和他們的母親提高健康餐飲意識，迪士尼消費(fèi)者產(chǎn)品計(jì)劃根據(jù)美國食品藥品監(jiān)督管理局（FDA）的指導(dǎo)大綱推出了一套名為“健康相隨”的營養(yǎng)餐飲方案，對迪士尼的特許經(jīng)銷商規(guī)定了嚴(yán)格的餐飲制作要求，并把這套方案應(yīng)用到了另外一個(gè)特許經(jīng)營項(xiàng)目“幻想農(nóng)場”中。迪士尼還和美國的大型連鎖超市Kroger合作，在健康飲食方案的基礎(chǔ)上開發(fā)帶有迪士尼商標(biāo)的食品。迪士尼消費(fèi)者產(chǎn)品計(jì)劃的營業(yè)收入早已達(dá)到整個(gè)迪士尼產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總營收的6%，與此同時(shí)該部門仍在為全球肥胖癥問題努力尋找解決方案。7

　　迪士尼公司的戰(zhàn)略是，企業(yè)應(yīng)當(dāng)預(yù)見到消費(fèi)者注重健康意識的未來趨勢。為迎合這種趨勢，最好的策略就是和未來的消費(fèi)者（兒童）建立關(guān)聯(lián)。做到了這一點(diǎn)，迪士尼就等于把握了成熟市場的未來增長點(diǎn)。

　　實(shí)現(xiàn)深刻差異化需求：Wegmans食品超市倡導(dǎo)健康生活方式

　　作為品類殺手，沃爾瑪?shù)某霈F(xiàn)嚴(yán)重威脅著小超市的生存。這些小超市和沃爾瑪?shù)奈ㄒ粎^(qū)別在于它們具有便利的位置優(yōu)勢。但是，隨著沃爾瑪逐漸向社區(qū)市場滲透，小型超市的這一優(yōu)勢很快就變得不復(fù)存在。如果失去了差異化優(yōu)勢，面對沃爾瑪每天的低價(jià)促銷，這些小超市將很難繼續(xù)維持下去。

　　為應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，一些小超市決定聯(lián)合起來形成新的差異化優(yōu)勢，通過這種方式來改變消費(fèi)者的生活方式。Wegmans食品超市就是其中一個(gè)很成功的案例。作為一家努力倡導(dǎo)健康生活方式的連鎖超市，Wegmans食品超市被《財(cái)富》雜志評為員工最喜歡的企業(yè)之一。8除了倡導(dǎo)員工形成健康的生活方式，Wegmans食品超市還以善于創(chuàng)造全面的店內(nèi)消費(fèi)體驗(yàn)聞名，超市內(nèi)的藥店、葡萄酒專賣店、DVD租賃店、干洗店、書店和兒童游樂區(qū)全都備受消費(fèi)者好評。該超市的零售部生產(chǎn)率高于整個(gè)公司的平均生產(chǎn)率，其營業(yè)利潤甚至高于沃爾瑪和全食超市。

　　Wegmans食品超市提出了“家庭替代餐”的概念，即為消費(fèi)者提供健康美味的預(yù)制食品。此概念倡導(dǎo)“健康飲食，健康生活”，建議人們多吃蔬菜水果、加強(qiáng)鍛煉、監(jiān)測熱量攝入，同時(shí)利用體檢卡每天檢查健康改善情況。Wegmans食品超市認(rèn)為，健康和營養(yǎng)密不可分，倡導(dǎo)健康生活方式不但有利于消費(fèi)者，而且能促進(jìn)自己的業(yè)務(wù)增長。通過提出健康生活理念，Wegmans食品超市和包括全食超市在內(nèi)的其他企業(yè)一起改變了整個(gè)零售行業(yè)的經(jīng)營規(guī)則。隨著消費(fèi)者對健康意識的日益重視，其他超市也逐漸開始強(qiáng)調(diào)健康概念，以此作為企業(yè)差異化服務(wù)的重心。在這種趨勢的引導(dǎo)下，甚至連沃爾瑪也不得不關(guān)注營銷活動(dòng)中的消費(fèi)者健康問題。由此可見，實(shí)現(xiàn)深刻差異化提升了小超市的生存能力，使它們能夠和沃爾瑪展開競爭。9

　　從慈善活動(dòng)到社會變革

　　如今，很多企業(yè)都是通過參加慈善活動(dòng)來解決社會問題的，最常見的做法是向慈善機(jī)構(gòu)或針對某個(gè)社會領(lǐng)域捐贈款項(xiàng)。教育業(yè)是企業(yè)家最熱衷于捐贈的領(lǐng)域，75%的企業(yè)都愿意對各高?

　　以上就是小編為大家介紹的建議人們多吃蔬菜水果、加強(qiáng)鍛煉、監(jiān)測熱量攝入的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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